Opieka zdrowotna i leki

Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.

Użytkownicy usługi Display & Video 360 muszą przestrzegać tych zasad Google Ads. Informacje o dodatkowych ograniczeniach znajdziesz w Centrum pomocy Display & Video 360.

Healthcare and medicines

Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. U dołu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij „Napisy” i wybierz swój język.

---

Pilnujemy przestrzegania przepisów reklamowych dotyczących opieki zdrowotnej i leków, dlatego oczekujemy, że reklamy i ich strony docelowe będą zgodne ze stosownymi przepisami prawnymi i standardami branżowymi. Niektórych treści związanych z opieką zdrowotną nie można reklamować w ogóle, natomiast inne mogą być reklamowane jedynie wtedy, gdy reklamodawca ma certyfikat Google i kieruje reklamy na zatwierdzone kraje. Sprawdź przepisy obowiązujące na obszarach, na które chcesz kierować reklamy.

Poniżej znajdziesz kilka przykładów treści związanych z opieką zdrowotną, które dopuszczamy pod pewnymi warunkami. Niektóre treści są dostępne tylko w wybranych regionach, pamiętaj więc o sprawdzeniu listy ograniczeń obowiązujących w kraju, w którym chcesz wyświetlać reklamy. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.

Producenci wyrobów farmaceutycznych

Google pozwala producentom wyrobów farmaceutycznych reklamować się tylko w wybranych krajach.

Leki na receptę

Producenci wyrobów farmaceutycznych mogą reklamować leki na receptę tylko w tych krajach: Kanada, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone. Producenci nie mogą reklamować opioidowych leków przeciwbólowych na receptę.

Leki bez recepty

Producenci wyrobów farmaceutycznych mogą reklamować leki bez recepty tylko w tych krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Filipiny, Francja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Kanada, Kenia, Korea Południowa, Malezja, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Rosja, Singapur, Słowacja, Stany Zjednoczone, Szwecja, Tajlandia, Węgry, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy.

Inni producenci i dostawcy

Masowi producenci leków, dostawcy zaopatrujący przedstawicieli zawodów medycznych oraz dostawcy przeciwciał/peptydów/leków przygotowywanych na zamówienie dla laboratoriów komercyjnych mogą reklamować się tylko w następujących krajach: Kanada, Stany Zjednoczone.

Certyfikat

Aby móc wyświetlać reklamy, producenci wyrobów farmaceutycznych muszą mieć certyfikat Google. Poniżej dowiesz się, jak o niego wystąpić.

Nieautoryzowane apteki

Nie zezwalamy na:

Oferowanie leków na receptę bez wymagania recepty

Kierowanie reklam na lokalizacje, na które nie masz licencji

Bardzo poważnie traktujemy naruszenia tych zasad i uważamy je za rażące. Rażące naruszenia są niezgodne z prawem lub znacząco szkodzą naszym użytkownikom. Aby ustalić, czy reklamodawca lub jego miejsce docelowe naruszają zasady, możemy analizować informacje z różnych źródeł, takich jak reklama, strona internetowa, konta i źródła zewnętrzne.Jeśli stwierdzimy naruszenie tych zasad, natychmiast zawiesimy Twoje konta Google Ads bez wcześniejszego ostrzeżenia, a Ty na zawsze stracisz możliwość reklamowania swoich produktów za pośrednictwem tej usługi. Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i nie naruszasz naszych zasad, prześlij odwołanie i wyjaśnij, dlaczego tak sądzisz. Przywracamy konta tylko w wyjątkowych przypadkach, jeśli jest ku temu dobry powód, dlatego dopilnuj, aby przesłane odwołanie było szczegółowe, poprawne i wyczerpujące. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Usługi związane z lekami na receptę

Google ogranicza promowanie usług związanych z wystawianiem recept online oraz dystrybucją i sprzedażą leków na receptę. Firmy podlegające tym zasadom to między innymi apteki internetowe i dostawcy usług telemedycznych.

Aby określić, czy dany reklamodawca promuje takie usługi, bierzemy pod uwagę różne czynniki, takie jak treść reklam, strony internetowej lub aplikacji oraz oferowane produkty lub usługi. Ze względu na bezpieczeństwo użytkowników, a także z innych powodów, stosujemy tę zasadę z nadzwyczajną skrupulatnością, zwłaszcza w przypadku stron docelowych zawierających linki lub odsyłających do treści, które mogą mieć związek z wystawianiem recept online oraz dystrybucją i sprzedażą leków lub ułatwiają taką działalność.

Kraje

Google zezwala na promowanie określonych usług związanych z lekami na receptę tylko w tych krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Dania, Francja, Holandia, Hongkong, Izrael, Japonia, Kanada, Kenia, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Rosja, Słowacja, Szwecja, Stany Zjednoczone, Tajwan i Wielka Brytania.

Więcej informacji o typach usług, które można promować, i o wymaganiach w poszczególnych krajach znajdziesz w sekcji poświęconej danemu krajowi w zasadach dotyczących reklamowania treści związanych z opieką zdrowotną i lekami.

Słowa kluczowe

Zgodnie z tymi zasadami Google zezwala certyfikowanym reklamodawcom ustalać stawki za słowa kluczowe, które zawierają nazwy leków na receptę, tylko w tych krajach: Australia, Austria, Czechy, Dania, Holandia, Izrael, Japonia, Kanada, Kenia, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Słowacja, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.

Certyfikat

Reklamodawcy muszą posiadać certyfikat Google, aby móc wyświetlać reklamy usług związanych z lekami na receptę. Poniżej sprawdzisz, jak uzyskać certyfikat. Wymagania certyfikacyjne zależą od kraju. Sprawdź ograniczenia obowiązujące w poszczególnych krajach, aby poznać wymagania w każdym kraju, w którym planujesz wyświetlać reklamy.

Nazwy leków podlegających ograniczeniom

W większości krajów Google nie zezwala na używanie nazw leków na receptę w tekstach reklam i słowach kluczowych, na stronach docelowych ani w kodzie źródłowym strony internetowej.

• W przypadku kampanii kierowanych na Kanadę, Nową Zelandię lub Stany Zjednoczone niektóre firmy (np. apteki internetowe, producenci leków) mogą umieszczać nazwy leków na receptę w tekstach reklam i na stronach docelowych. Wyświetlanie reklam nie wymaga certyfikatu, ale musisz uzyskać certyfikat, jeśli chcesz używać nazw leków na receptę w kierowaniu na słowa kluczowe. Aby móc wyświetlać reklamy, firmy muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz poniżej.
• Jeśli nie kierujesz kampanii na Kanadę, Nową Zelandię ani Stany Zjednoczone, nie możesz używać nazw leków na receptę w tekstach reklam ani na stronach docelowych.
• W niektórych przypadkach i w krajach, w których jest to prawnie dozwolone, Google dopuszcza wyjątki od tej zasady w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące ochronę zdrowia. Skontaktuj się z nami, jeśli prowadzisz taką kampanię i chcesz poprosić o pozwolenie na używanie nazw leków na receptę w tekście reklamy, słowach kluczowych, na stronach docelowych lub w kodzie źródłowym strony internetowej.

Zobacz listę wybranych leków na receptę i substancji czynnych, które monitorujemy w ramach tych zasad.

Rozwiązywanie problemów: nazwa leku podlegającego ograniczeniom

Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii.

Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków na receptę i sterydów. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.

Nazwy leków weterynaryjnych podlegających ograniczeniom

Google ogranicza używanie nazw leków weterynaryjnych na receptę w kampaniach kierowanych na Kanadę i Stany Zjednoczone. Dotyczy to przeznaczonych dla zwierząt leków, w przypadku których nie istnieje ryzyko ich nadużycia przez ludzi ani wykorzystania w niewłaściwy sposób. Leki weterynaryjne na receptę, w przypadku których istnieje ryzyko ich nadużycia przez ludzi lub wykorzystania w niewłaściwy sposób, podlegają zasadom dotyczącym nazw leków podlegających ograniczeniom. Wyświetlanie reklam nie wymaga certyfikatu, ale musisz uzyskać certyfikat, jeśli chcesz używać nazw leków weterynaryjnych na receptę w kierowaniu na słowa kluczowe w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych (zobacz poniżej, jak przesłać zgłoszenie).

Niezatwierdzone substancje

Google nie zezwala na promowanie następujących treści, niezależnie od wszelkich twierdzeń o ich legalności:

• wszystkie pozycje z tego niepełnego wykazu zabronionych leków i suplementów;
• produkty zawierające efedrynę;
• produkty zawierające gonadotropinę kosmówkową (hCG) w powiązaniu z utratą lub kontrolą wagi lub w połączeniu z promocją sterydów anabolicznych;
• preparaty ziołowe i suplementy diety zawierające substancję czynną lub niebezpieczne składniki;
• produkty reklamowane w sposób sugerujący, że są równie skuteczne jak leki na receptę lub substancje kontrolowane;
• produkty zatwierdzone przez organizacje inne niż rządowe reklamowane tak, aby sugerować bezpieczeństwo i skuteczność w leczeniu oraz profilaktyce określonych chorób i dolegliwości;
• produkty, które były albo są przedmiotem dochodzeń lub ostrzeżeń rządowych albo urzędowych;
• produkty, których nazwy są łudząco podobne do nazw niezatwierdzonych leków, suplementów lub substancji kontrolowanych.

Google nie zezwala na promowanie poza Stanami Zjednoczonymi produktów zawierających hormon DHEA. Google nie zezwala na promowanie poza Kanadą i Stanami Zjednoczonymi produktów zawierających melatoninę.

Więcej informacji o niezatwierdzonych lub wprowadzających w błąd lekach i suplementach, które monitorujemy, znajdziesz tutaj: www.legitscript.com.

Rozwiązywanie problemów: niezatwierdzone substancje

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Rozwiązywanie problemów: hormon DHEA lub melatonina

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Jeśli jednak chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklama i miejsce docelowe były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Leki opioidowe na receptę

Google nie zezwala na reklamowanie żadnych leków opioidowych na receptę poza środkami przeznaczonymi do stosowania w leczeniu substytucyjnym uzależnienia od opioidów, jeśli te środki spełniają dodatkowo wszystkie wymienione na tej stronie wymagania dotyczące reklamowania leków na receptę.

W niektórych przypadkach (w krajach, w których jest to prawnie dozwolone) Google dopuszcza takie wyjątki od tej zasady: (a) reklamy w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące ochronę zdrowia; (b) reklamy firm farmaceutycznych, w których odniesienia do leków opioidowych na receptę występują tylko w informacjach dotyczących bezpieczeństwa; (c) reklamy certyfikowanych dostawców usług związanych z leczeniem uzależnień w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli chcesz skorzystać z powyższych możliwości, skontaktuj się z nami.

Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Terapie o niepotwierdzonej skuteczności, terapie eksperymentalne, komórkowe i genowe

Poza opisanymi poniżej wyjątkami dotyczącymi reklamowania terapii komórkowych i genowych w Stanach Zjednoczonych nie zezwalamy na:

 Reklamowanie terapii o niepotwierdzonej skuteczności i terapii eksperymentalnych.

Wybrane przykłady: biohacking, produkty inżynierii genetycznej do samodzielnego przygotowania i zestawy do terapii genowej

 Reklamowanie terapii komórkowych i genowych (z opisanymi poniżej wyjątkami).

Wybrane przykłady: terapia komórkami macierzystymi, terapia komórkowa (bez wykorzystania komórek macierzystych), terapia genowa i inne metody oparte na medycynie regeneracyjnej, terapia osoczem bogatopłytkowym

W Stanach Zjednoczonych Google zezwala na reklamowanie terapii komórkowych lub genowych, które uzyskały licencję lub zgodę FDA, oferowanych przez podmioty mające odpowiednią licencję lub zgodę FDA na sprzedaż takich produktów.  Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz poprosić o pozwolenie w ramach tego wyjątku.

 Google zezwala na treści o charakterze wyłącznie edukacyjnym lub informacyjnym związanych z terapiami komórkowymi i genowymi niezależnie od stanu zatwierdzenia takich terapii.

Wybrane przykłady: publikacje akademickie, sprzedaż biletów na konferencje medyczne

 

Dowiedz się, jak poprawić odrzuconą reklamę.

Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Nabór do badań klinicznych

Google nie zezwala na promowanie naboru do badań klinicznych poza następującymi krajami: Australia, Belgia, Chiny, Filipiny, Francja, Holandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niemcy, Nowa Zelandia, Singapur, Stany Zjednoczone, Tajwan, Tajlandia, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy.

Reklamy naboru do badań klinicznych nie mogą promować leków na receptę, zwodniczych efektów działania testowanego produktu ani sugerować, że testowany produkt jest bezpieczny.

Rozwiązywanie problemów: nabór do badań klinicznych

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Domowe testy na HIV

Google nie zezwala na promowanie domowych testów na HIV na całym świecie poza Stanami Zjednoczonymi, Francją, Holandią i Wielką Brytanią. W Stanach Zjednoczonych reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które są zatwierdzone przez FDA. We Francji, Holandii i Wielkiej Brytanii reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które spełniają lokalne wymagania prawne.

Rozwiązywanie problemów: domowe testy na HIV

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Aborcja

Kraje

Nie zezwalamy na:

 Reklamy związane z aborcją w następujących krajach:

Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Aruba, Bahamy, Bahrajn, Belgia, Belize, Boliwia, Brazylia, Chile, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Filipiny, Francja, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Haiti, Hiszpania, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Jamajka, Jemen, Jordania, Kajmany, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kostaryka, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Martynika, Meksyk, Niemcy, Nikaragua, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Peru, Polska, Rosja, Saint-Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Salwador, Singapur, Sri Lanka, Surinam, Syria, Szwajcaria, Tajlandia, Tajwan, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Urugwaj, Wenezuela, Węgry, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Ograniczenia sieci Google Ads

Jeśli kierujesz reklamy na co najmniej 1 lokalizację, w której reklamy związane z aborcją nie są dozwolone, zostaną one sklasyfikowane jako Odpowiednia (ograniczona). Oznacza to, że będą się wyświetlać tylko na zatwierdzonych obszarach i w Twoim kraju mogą obowiązywać wobec nich dodatkowe ograniczenia. Szczegółowe informacje o różnicach zasad w poszczególnych krajach znajdziesz poniżej.

Reklamy związane z aborcją nie są wyświetlane w sieci reklamowej Google, nawet jeśli są sklasyfikowane jako Odpowiednia (ograniczona).

Certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz wymagania dotyczące komunikatów w reklamach

Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii na podstawie wyszukiwanych haseł związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.

W zależności od rodzaju certyfikatu Google automatycznie wygeneruje jeden z następujących komunikatów dla Twoich reklam produktów lub usług aborcyjnych: „Wykonywanie aborcji” lub „Aborcje nie są wykonywane”. Ten komunikat będzie się wyświetlać we wszystkich formatach reklam w sieci wyszukiwania.

Dowiedz się więcej o tych zasadach i uzyskiwaniu certyfikatu.

Rozwiązywanie problemów: certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz ujawnianie informacji

1. Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii, używając słów kluczowych związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.

2. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz poprosić o ponowną weryfikację reklamy, lub wprowadź w niej zmiany. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia. Zwykle robimy to w ciągu jednego dnia roboczego, ale w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

3. Jeżeli nie możesz przejść procesu weryfikacji, usuń wszystkie słowa kluczowe związane z aborcją.

Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Antykoncepcja

Google nie zezwala na wyświetlanie reklam związanych z kontrolą urodzeń i płodności w następujących krajach:

• Arabia Saudyjska, Bahrajn, Chiny, Dżibuti, Egipt, Hongkong, Irak, Iran, Jemen, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Oman, Syria, Tajlandia, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Rozwiązywanie problemów: antykoncepcja

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Usługi związane z leczeniem uzależnień

Reklamowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków podlega w Google ograniczeniom.

Przykłady usług związanych z leczeniem uzależnień: leczenie uzależnień w placówkach medycznych, programy postrehabilitacyjne dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków realizowane m.in. przez hostele dla uzależnionych i organizacje wzajemnej pomocy, zwiększanie liczby pacjentów korzystających z opieki i wsparcia oraz polecanie takich usług osobom uzależnionym od alkoholu i narkotyków, telefony zaufania dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków.

 

Kraje

 

Google zezwala na reklamowanie usług związanych z leczeniem uzależnień tylko w Australii, Irlandii, Nowej Zelandii i Stanach Zjednoczonych. Nie jest to dozwolone w innych krajach.

 

Słowa kluczowe

 

Google zezwala na ustalanie stawek za słowa kluczowe odnoszące się do uzależnienia od alkoholu i narkotyków tylko reklamodawcom promującym usługi związane z leczeniem uzależnień.

 

Certyfikacja

 

Aby móc promować usługi związane z leczeniem uzależnień, reklamodawcy muszą mieć certyfikat Google. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach? Poniżej dowiesz się, jak wystąpić o certyfikat.

Ubezpieczenia zdrowotne

Aby promować ubezpieczenia zdrowotne i medyczne w Stanach Zjednoczonych, musisz mieć certyfikat Google. Wyjątkiem są wstępnie zatwierdzeni reklamodawcy będący instytucjami państwowymi. Reklamy promujące tylko ubezpieczenia stomatologicznie, okulistyczne lub zdrowotne ubezpieczenia podróżne nie podlegają ograniczeniom.

Przykłady ubezpieczeń zdrowotnych i medycznych: indywidualne ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie krótkoterminowe, ubezpieczenie terminowe, rekompensaty zdrowotne, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid.

Aby móc wyświetlać w Stanach Zjednoczonych reklamy promujące ubezpieczenia zdrowotne i medyczne, reklamodawcy niebędący instytucjami państwowymi muszą mieć certyfikat Google. Certyfikat ten jest wymagany w przypadku wszystkich formatów reklam i rozszerzeń. Wymagania obowiązujące w przypadku Stanów Zjednoczonych znajdziesz w sekcji Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach? Instrukcje, jak przesłać wniosek, znajdziesz poniżej.

Uzyskiwanie certyfikatu umożliwiającego reklamowanie produktów i usług medycznych

Niektórzy reklamodawcy — na przykład apteki internetowe, producenci leków i inne firmy, które chcą używać haseł związanych z lekami na receptę w tekście reklamy lub na stronach docelowych, a także reklamodawcy promujący ubezpieczenia zdrowotne w Stanach Zjednoczonych — muszą uzyskać certyfikat Google, aby móc reklamować się w Google. Jeśli należysz do tego typu reklamodawców i chcesz uzyskać certyfikat, musisz spełnić następujące wymogi:

1. Przestrzegaj wszystkich opisanych niżej wymagań dla Twojego kraju. Jeśli kierujesz kampanię na kraj, który nie został wymieniony na liście, oznacza to, że nie zezwalamy producentom leków na promocję leków na receptę ani leków dostępnych bez recepty w tym kraju.

2. Wypełnij formularz zgłoszeniowy online.

• Pamiętaj o podaniu identyfikatora klienta Google Ads, który znajduje się na górze każdej strony konta.
• Aby oszczędzić czas, podaj wszystkie wymagane informacje.
• Jeśli w imieniu reklamodawcy zgłoszenie przekazuje agencja, musi nam przesłać dokumentację ze szczegółowym opisem jej relacji z reklamodawcą lub posiadaczem licencji.

Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach?

Oprócz powyższych ograniczeń dotyczących treści mogą obowiązywać dodatkowe wymagania w zależności od kraju, na który kierujesz kampanię. Wybierz kraj poniżej i sprawdź dodatkowe wymagania, które musisz spełnić, aby kierować na niego kampanię.

Australia

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolona z ograniczeniami Google zezwala na promowanie aptek internetowych zarejestrowanych w Australijskim Stowarzyszeniu Farmaceutycznym (Pharmacy Guild of Australia), w systemie Medicare Australia, urzędzie Australian Digital Health Agency lub w jednej z następujących rad farmaceutycznych na poziomie stanowym w Australii: Pharmaceutical Services, ACT The Pharmacy Council of New South Wales Pharmacy Premises Committee, NT Pharmacy Ownership, QLD Pharmacy Regulation Authority South Australia Tasmanian Pharmacy Authority Victorian Pharmacy Authority Pharmacy Registration Board of Western Australia W przypadku reklam kierowanych na Australię niedozwolone jest używanie haseł związanych z lekami na receptę w reklamach ani w miejscach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Usługi związane z leczeniem uzależnień	Dozwolona z ograniczeniami Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Austria

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen i nie używają haseł związanych z lekami na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Belgia

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Niedozwolone Google nie zezwala w Belgii na reklamowanie aptek, które oferują usługi realizowania recept i dostawy produktów.

Brazylia

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Narodowej Agencji Inspekcji Zdrowotnej (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Kanada

Produkt

Dozwolone?

Apteki internetowe, usługi telemedyczne

Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które mają certyfikat wystawiony przez jedną z wymienionych poniżej organizacji: Program certyfikacji sprzedawców z branży medycznej (Healthcare Merchant Certification Program) firmy LegitScript Certyfikat apteki internetowej – dla witryn, które przyjmują cykliczne realizowanie i przekazywanie recept oraz nowe recepty, lub dla aptek, które prowadzą sprzedaż wysyłkową albo innego rodzaju zdalną obsługę zamówień. Krajowe Stowarzyszenie Izb Aptekarskich (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) VIPPS – dla aptek z pełną funkcjonalnością online obejmującą m.in. sprzedaż lub ułatwianie sprzedaży leków na receptę bądź przyjmowanie w witrynie nowych zamówień na leki na receptę. Program weryfikacji witryn z domeną .pharmacy (.Pharmacy Verified Websites Program) – witryny z domeną najwyższego poziomu „.pharmacy” są dostępne dla aptek z pełną lub ograniczoną funkcjonalnością online obejmującą m.in. sprzedaż lub ułatwianie sprzedaży leków na receptę bądź usług związanych z lekami na receptę, przyjmowanie w witrynie nowych zamówień na leki na receptę oraz cykliczne realizowanie lub przekazywanie recept. Google zezwala na promowanie firm świadczących usługi telemedyczne akredytowanych w ramach Programu certyfikacji sprzedawców z branży medycznej (Healthcare Merchant Certification Program) firmy LegitScript oferującej certyfikaty związane z telemedycyną dla witryn, które świadczą wirtualne usługi medyczne i umożliwiają uzyskiwanie recept. Dowiedz się więcej o certyfikatach LegitScript i NABP lub wystąp o ich uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

 

Chiny

 

Produkt	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Departamencie Zdrowia Chin (SFDA) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Usługi medyczne	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie usług medycznych w Chinach po przesłaniu wymaganych dokumentów i uzyskaniu certyfikatu Google.

Niemcy

Usługa

Dozwolona?

Apteki internetowe

Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych (w tym aptek, sprzedawców leków i stowarzyszeń farmaceutycznych), które nie promują leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych, w wymienionych poniżej przypadkach. Zarejestrowani sprzedawcy leków online (apteki oferujące sprzedaż wysyłkową i inni sprzedawcy leków online zarejestrowani w internetowym rejestrze aptek DIMDI) Licencjonowane apteki z ważnym pozwoleniem na prowadzenie działalności Stowarzyszenia farmaceutyczne reprezentujące licencjonowane apteki lub apteki oferujące sprzedaż wysyłkową i wyświetlające reklamy w ich imieniu Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej.

Hongkong

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w biurze ds. leków Departamentu Zdrowia Hongkongu i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Węgry

Usługa	Dozwolony?
Producenci leków	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi na Węgrzech. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Indie

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Indiach.
Produkty i usługi prenatalne do ustalenia płci dziecka	Niedozwolone Google nie zezwala na reklamowanie takich produktów i usług w Indiach. Orzeczenie Sądu Najwyższego Indii (PDF)

Indonezja

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Indonezji. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Irlandia

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Niedozwolona W Irlandii Google nie zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które oferują usługi realizowania recept, dostawy produktów, sprzedaży produktów nieleczniczych lub konsultacji internetowych (wyłączając konsultacje lekarskie).
Usługi związane z leczeniem uzależnień	Dozwolona z ograniczeniami Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Izrael

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w ministerstwie zdrowia danego kraju. Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Japonia

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych w Japonii pod warunkiem, że przedstawią ważny numer „Licencji na prowadzenie działalności marketingowej”. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Leki na receptę	Dozwolone z ograniczeniami Google nie zezwala na używanie haseł związanych z lekami na receptę w tekstach reklam, słowach kluczowych i na stronach docelowych, z następującymi wyjątkami: Witryny dostępne tylko dla pracowników opieki zdrowotnej, apteki tradycyjne i producenci leków mogą używać słów kluczowych będących nazwami leków na receptę. Organizacje objęte powyższymi wyjątkami mogą skontaktować się z nami za pomocą tego formularza online.
Lekarstwa dostępne bez recepty	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie w Japonii leków dostępnych bez recepty pod warunkiem, że reklamodawca ma ważną licencję, której numer jest wyświetlany w witrynie.

Kenia

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są one zarejestrowane w Pharmacy and Poisons Board. Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Producenci leków	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Kenii. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Korea

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Korei Południowej.

Malezja

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Malezji. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Meksyk

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w COFEPRIS i nie promują leków na receptę oraz leków dostępnych bez recepty w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Holandia

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport i znajdują się w odpowiednim repozytorium online. Apteki internetowe nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Nowa Zelandia

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolona z ograniczeniami Google zezwala na promowanie aptek internetowych, które mają akredytację Ministerstwa Zdrowia. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Usługi związane z leczeniem uzależnień	Dozwolona z ograniczeniami Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Filipiny

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na reklamowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi na Filipinach. Instrukcje, jak uzyskać zezwolenie, znajdziesz powyżej.

 

Polska

 

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Niedozwolony Google nie zezwala na promowanie żadnych aptek internetowych, niezależnie od tego, czy oferują one usługi odbioru recept i dostawy produktów.

Portugalia

Usługa	Dozwolony?
Producenci leków	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Portugalii. Instrukcje, jak uzyskać zezwolenie, znajdziesz powyżej.

Rosja

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli mają one licencję federalnego nadzoru w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej (Roszdravnadzor) i uzyskają pozwolenie na prowadzenie sprzedaży na odległość. Google wymaga tego od wszystkich aptek, także tych, które oferują wyłącznie leki dostępne bez recepty. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Producenci leków	Dozwolone z ograniczeniami Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych reklamowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa. Wszystkie takie reklamy kierowane na Rosję muszą zawierać w reklamie jeden z następujących tekstów w języku rosyjskim: „Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” lub „Есть противопоказания. Узнайте у врача.”, lub „Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией.”, lub „Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом”. Producenci wyrobów farmaceutycznych muszą także mieć certyfikat Google.

Singapur

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Singapurze. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Szwecja

Produkt

Dozwolone?

Apteki internetowe, usługi telemedyczne

Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych oraz firm świadczących usługi telemedyczne w Szwecji, pod warunkiem że spełniają odpowiednie wymagania: apteki muszą być zarejestrowane w Szwedzkiej Agencji Wyrobów Medycznych; firmy świadczące usługi telemedyczne muszą mieć akredytację w ramach Programu certyfikacji sprzedawców z branży medycznej (Healthcare Merchant Certification Program) firmy LegitScript oferującej certyfikaty związane z telemedycyną dla witryn, które świadczą wirtualne usługi medyczne i umożliwiają uzyskiwanie recept. Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Dowiedz się więcej o certyfikacie LegitScript lub wystąp o jego uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Tajwan

Produkt	Dozwolony?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Ministerstwie Zdrowia i Opieki Społecznej (Ministry of Health and Welfare) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Tajlandia

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Tajlandii. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej.

Wielka Brytania

Usługa	Dozwolona?
Apteki internetowe	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli zostały zarejestrowane przez General Pharmaceutical Council – GPhC (Generalną Radę Farmaceutyczną). Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Stany Zjednoczone

Produkt	Dozwolone?
Apteki internetowe, usługi telemedyczne	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które mają certyfikat wystawiony przez jedną z wymienionych poniżej organizacji: Program certyfikacji sprzedawców z branży medycznej (Healthcare Merchant Certification Program) firmy LegitScript Certyfikat apteki internetowej – dla witryn, które przyjmują cykliczne realizowanie i przekazywanie recept oraz nowe recepty, lub dla aptek, które prowadzą sprzedaż wysyłkową albo innego rodzaju zdalną obsługę zamówień. Krajowe Stowarzyszenie Izb Aptekarskich (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) VIPPS – dla aptek z pełną funkcjonalnością online obejmującą m.in. sprzedaż lub ułatwianie sprzedaży leków na receptę bądź przyjmowanie w witrynie nowych zamówień na leki na receptę. Program weryfikacji witryn z domeną .pharmacy (.Pharmacy Verified Websites Program) – witryny z domeną najwyższego poziomu „.pharmacy” są dostępne dla aptek z pełną lub ograniczoną funkcjonalnością online obejmującą m.in. sprzedaż lub ułatwianie sprzedaży leków na receptę bądź usług związanych z lekami na receptę, przyjmowanie w witrynie nowych zamówień na leki na receptę oraz cykliczne realizowanie lub przekazywanie recept. Google zezwala na promowanie firm świadczących usługi telemedyczne akredytowanych w ramach Programu certyfikacji sprzedawców z branży medycznej (Healthcare Merchant Certification Program) firmy LegitScript oferującej certyfikaty związane z telemedycyną dla witryn, które świadczą wirtualne usługi medyczne i umożliwiają uzyskiwanie recept. Dowiedz się więcej o certyfikatach LegitScript i NABP lub wystąp o ich uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Usługi związane z leczeniem uzależnień	Dozwolone z ograniczeniami Aby promować usługi związane z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków, reklamodawca musi uzyskać certyfikat LegitScript jako dostawca usług związanych z leczeniem uzależnień. Informacje o certyfikacie LegitScript: nie wszystkie podmioty świadczące usługi tego typu mogą otrzymać certyfikat LegitScript. Instytucje nieposiadające certyfikatu nie mogą reklamować w Google usług związanych z leczeniem uzależnień. LegitScript pobiera opłaty za rozpatrywanie wniosków i weryfikację danych, ale w niektórych przypadkach możliwe jest zwolnienie z tej opłaty. Dowiedz się więcej o certyfikacie LegitScript lub wystąp o jego uzyskanie Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.
Ubezpieczenia zdrowotne	Dozwolone z ograniczeniami Reklamodawcy będący instytucjami państwowymi mogą reklamować ubezpieczenia zdrowotne i medyczne (na przykład stanowe giełdy ubezpieczeń, strony typu healthcare.gov). Aby wyświetlać takie reklamy, instytucje państwowe nie potrzebują certyfikatu G2, ale muszą przejść proces certyfikacji Google. W polach 10 i 11 formularza zgłoszeniowego instytucje państwowe powinny wpisać „prośba instytucji państwowej”. Aby móc reklamować w Google ubezpieczenia zdrowotne i medyczne, wszyscy pozostali reklamodawcy muszą uzyskać certyfikat G2. Ograniczenia związane z certyfikatem G2: nie wszyscy reklamodawcy promujący ubezpieczenia zdrowotne kwalifikują się do uzyskania certyfikatu G2. Reklamodawcy, którzy nie spełniają warunków umożliwiających otrzymanie certyfikatu, nie mogą promować usług związanych z opieką zdrowotną. G2 pobiera opłatę związaną z przetwarzaniem i monitorowaniem zgłoszeń. Dowiedz się więcej o certyfikacie G2 lub wystąp o jego uzyskanie Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Wietnam

Produkt	Dozwolony?
Producenci wyrobów farmaceutycznych	Dozwolone z ograniczeniami Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych, którzy uzyskali certyfikat LegitScript, na promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa. Dowiedz się więcej o certyfikacie LegitScript lub wystąp o jego uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Dowiedz się, jak go uzyskać.

Co zrobić w razie odrzucenia reklamy?

Jeśli reklama zostanie odrzucona z powodu naruszenia tych zasad, zastosuj się do następujących wskazówek, aby rozwiązać problem:

Przyczyna odrzucenia	Co to oznacza?	Co mam teraz zrobić?
Wymagany certyfikat Google w celu wyświetlania reklam usług związanych z lekami na receptę (apteki internetowe, usługi telemedyczne)	Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę albo produkty pokrewne, ale Twoje konto nie ma certyfikatu Google.	Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie treści związane z promowaniem leków na receptę. Jeśli prowadzisz licencjonowaną aptekę internetową, możesz uzyskać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej.
Kierowanie nie jest zgodne z zasadami	Twoja reklama (lub witryna czy aplikacja) promuje leki na receptę bądź pokrewne produkty, jednak jest ona kierowana na kraj nieobjęty uzyskanym przez Ciebie certyfikatem Google.	Usuń ze swojej reklamy (lub witryny czy aplikacji) wszelkie treści związane z promowaniem leków na receptę w sprzedaży internetowej. Możesz też zmienić ustawienia kierowania na lokalizację w kampaniach, aby kierować reklamy tylko na kraj, w którym zgodnie z uzyskanym przez Ciebie certyfikatem możesz reklamować swoją aptekę. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.
URL jest niezgodny z certyfikacją apteki internetowej	Twoja reklama (witryna lub aplikacja) promuje leki na receptę albo pokrewne produkty, jednak mimo że Twoje konto posiada certyfikat Google, promowana przez tę reklamę witryna lub aplikacja nie odpowiada witrynie bądź aplikacji certyfikowanej przez Google.	Usuń ze swojej reklamy i witryny wszelkie treści związane z promowaniem leków na receptę w sprzedaży internetowej. Możesz też zmienić reklamę, aby promowała witrynę lub aplikację uwzględnioną w przesłanym wniosku o certyfikat. Jeśli jako aptekę internetową chcesz promować inną witrynę lub aplikację, musisz uzyskać dla niej certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej.
Wymagany numer licencji na sprzedaż leków bez recepty	Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki bez recepty, które nie mają numeru licencji, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii.	Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków bez recepty, które nie mają numeru licencji. Możesz też zmienić ustawienia kierowania na lokalizację w kampaniach, aby kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.
Kierowanie reklam leków na receptę	Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii.	Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków na receptę i sterydów. Możesz też zmienić ustawienia kierowania na lokalizację w kampaniach, aby kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące zasad, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Ads.