Opieka zdrowotna i leki

Poniżej znajdziesz kilka przykładów treści związanych z opieką zdrowotną, które dopuszczamy w pewnych okolicznościach. Niektóre treści są dostępne tylko w konkretnych regionach, więc koniecznie sprawdź listę ograniczeń obowiązujących w kraju, w którym chcesz się reklamować.Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.

Producenci leków

Google pozwala producentom leków reklamować się tylko w wybranych krajach.

Leki na receptę

Producenci leków mogą promować leki na receptę tylko w tych krajach: Kanada, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone. Producenci nie mogą promować opioidowych leków przeciwbólowych na receptę.

Leki bez recepty

Producenci leków mogą promować leki bez recepty tylko w następujących krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Polska, Rosja, Słowacja, Stany Zjednoczone, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy.

Inni producenci i dostawcy

Masowi producenci leków, dostawcy zaopatrujący przedstawicieli zawodów medycznych oraz dostawcy przeciwciał/peptydów/leków przygotowywanych na zamówienie dla laboratoriów komercyjnych mogą reklamować się tylko w następujących krajach: Kanada, Stany Zjednoczone.

Certyfikat

Aby móc wyświetlać reklamy, producenci leków muszą mieć certyfikat Google. Poniżej dowiesz się, jak o niego wystąpić.

Nieautoryzowane apteki

Nie zezwalamy na:

Oferowanie leków na receptę bez wymagania recepty

Kierowanie reklam na lokalizacje, na które nie masz licencji

Bardzo poważnie traktujemy naruszenia tych zasad i uważamy je za rażące. Rażące naruszenia są niezgodne z prawem lub znacząco szkodzą naszym użytkownikom. Aby ustalić, czy reklamodawca lub jego miejsce docelowe naruszają zasady, możemy analizować informacje z różnych źródeł, takich jak reklama, strona internetowa, konta i źródła zewnętrzne.Jeśli stwierdzimy naruszenie tych zasad, natychmiast zawiesimy Twoje konta Google Ads bez wcześniejszego ostrzeżenia, a Ty na zawsze stracisz możliwość reklamowania swoich produktów za pośrednictwem tej usługi. Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i nie naruszasz naszych zasad, prześlij odwołanie i wyjaśnij, dlaczego tak sądzisz. Przywracamy konta tylko w wyjątkowych przypadkach, jeśli jest ku temu dobry powód, dlatego dopilnuj, aby przesłane odwołanie było szczegółowe, poprawne i wyczerpujące. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Sprzedaż leków na receptę

Google ogranicza promocję aptek internetowych. Aby określić, czy reklamodawca promuje aptekę internetową, uwzględniamy różne czynniki, takie jak treść reklam i witryny lub aplikacji oraz oferowane przez niego produkty lub usługi. Ze względu na bezpieczeństwo użytkowników, a także z innych powodów, wolimy zachować nadmierną ostrożność w stosowaniu tej zasady, zwłaszcza w przypadku stron docelowych zawierających linki lub odsyłających do treści, które mogą mieć związek ze sprzedażą leków online (zarówno na receptę, jak i dostępnych bez recepty).

Kraje

Google dopuszcza promowanie aptek internetowych tylko w następujących krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Dania, Holandia, Hongkong, Japonia, Kanada, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Słowacja, Stany Zjednoczone, Szwecja, Tajwan, Wielka Brytania.

Google nie dopuszcza promowania aptek internetowych w innych krajach.

Słowa kluczowe

Google pozwala reklamodawcom aptek internetowych ustalać stawki za słowa kluczowe, które zawierają hasła związane z lekami na receptę, tylko w następujących krajach: Australia, Austria, Czechy, Dania, Holandia, Japonia, Kanada, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Słowacja, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.

Certyfikacja

Aby wyświetlać reklamy, apteki internetowe muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz poniżej. Aby uzyskać certyfikat Google, apteki internetowe muszą być zarejestrowane w odpowiednich instytucjach farmaceutycznych w krajach, na które kierują kampanię reklamową.

Nazwy leków podlegających ograniczeniom

 

W większości krajów Google nie zezwala na używanie nazw leków na receptę w tekstach reklam, słowach kluczowych i na stronach docelowych.

• W przypadku kampanii kierowanych na Kanadę, Nową Zelandię lub Stany Zjednoczone niektóre firmy (np. apteki internetowe, producenci leków) mogą umieszczać nazwy leków na receptę w tekstach reklam i na stronach docelowych. Aby móc wyświetlać reklamy, firmy te muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz poniżej.
• Jeśli nie kierujesz kampanii na Kanadę, Nową Zelandię ani Stany Zjednoczone, nie możesz używać nazw leków na receptę w tekstach reklam i na stronach docelowych.
• W niektórych przypadkach i w krajach, w których jest to prawnie dozwolone, Google dopuszcza wyjątki od tej zasady w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące kulturę zdrowia. Jeśli chcesz używać nazw leków na receptę w tekstach reklam, słowach kluczowych i na stronach docelowych, skontaktuj się z nami.

Zobacz listę wybranych leków na receptę i substancji czynnych, które monitorujemy w ramach tych zasad.

Rozwiązywanie problemów: nazwa leku podlegającego ograniczeniom

Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii.

Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków na receptę i sterydów. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.

Niezatwierdzone substancje

Google nie zezwala na promowanie następujących treści, niezależnie od wszelkich twierdzeń o ich legalności:

• wszystkie pozycje z tego otwartego wykazu zabronionych leków i suplementów;
• produkty zawierające efedrynę;
• produkty zawierające gonadotropinę kosmówkową (hCG) w powiązaniu z utratą/kontrolą wagi lub w połączeniu z promocją sterydów anabolicznych;
• preparaty ziołowe i suplementy diety zawierające substancję czynną lub niebezpieczne składniki;
• nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd oświadczenia zdrowotne, w tym oświadczenia, które sugerują, że produkt jest równie skuteczny jak leki na receptę lub substancje kontrolowane;
• produkty zatwierdzone przez organizacje inne niż rządowe reklamowane tak, by sugerować bezpieczeństwo i skuteczność w leczeniu oraz profilaktyce określonych chorób i dolegliwości;
• produkty, które były albo są przedmiotem dochodzeń lub ostrzeżeń rządowych albo urzędowych;
• produkty, których nazwy są łudząco podobne do nazw niezatwierdzonych leków, suplementów lub substancji kontrolowanych.

Google nie zezwala na promowanie produktów zawierających hormon DHEA poza Stanami Zjednoczonymi. Google nie zezwala na promowanie produktów zawierających melatoninę poza Kanadą i Stanami Zjednoczonymi.

Więcej informacji o niezatwierdzonych lub wprowadzających w błąd lekach i suplementach, które monitorujemy, znajdziesz tutaj: www.legitscript.com.

Rozwiązywanie problemów: niezatwierdzone substancje

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Rozwiązywanie problemów: hormon DHEA lub melatonina

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Jeśli jednak chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklama i miejsce docelowe były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Leki opioidowe na receptę

Google nie zezwala na reklamowanie żadnych leków opioidowych na receptę poza środkami przeznaczonymi do stosowania w leczeniu substytucyjnym uzależnienia od opioidów, jeśli te środki spełniają dodatkowo wszystkie wymienione na tej stronie wymagania dotyczące reklamowania leków na receptę.

W niektórych przypadkach (w krajach, w których jest to prawnie dozwolone) Google dopuszcza takie wyjątki od tej zasady: (a) reklamy w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące ochronę zdrowia; (b) reklamy firm farmaceutycznych, w których odniesienia do leków opioidowych na receptę występują tylko w informacjach dotyczących bezpieczeństwa; (c) reklamy certyfikowanych dostawców usług związanych z leczeniem uzależnień w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli chcesz skorzystać z powyższych możliwości, skontaktuj się z nami.

Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.

Terapie o niepotwierdzonej skuteczności i terapie eksperymentalne

Nie zezwalamy na: 

Reklamowanie terapii o niepotwierdzonej skuteczności i terapii eksperymentalnych

Wybrane przykłady: terapia komórkami macierzystymi, terapia komórkowa (bez wykorzystania komórek macierzystych), terapia genowa i inne metody oparte na medycynie regeneracyjnej, terapia osoczem bogatopłytkowym, modyfikacja genów (tzw. biohacking), produkty inżynierii genetycznej do samodzielnego przygotowania i zestawy do terapii genowej

Dowiedz się, jak poprawić odrzuconą reklamę lub rozszerzenie.

Nabór do badań klinicznych

Google nie zezwala na promowanie naboru do badań klinicznych poza następującymi krajami: Australia, Belgia, Chiny, Filipiny, Francja, Holandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niemcy, Nowa Zelandia, Singapur, Stany Zjednoczone, Tajwan, Tajlandia, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy.

Reklamy naboru do badań klinicznych nie mogą promować leków na receptę, zwodniczych efektów działania testowanego produktu ani sugerować, że testowany produkt jest bezpieczny.

Rozwiązywanie problemów: nabór do badań klinicznych

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Domowe testy na HIV

Google nie zezwala na promowanie domowych testów na HIV na całym świecie poza Stanami Zjednoczonymi, Francją, Holandią i Wielką Brytanią. W Stanach Zjednoczonych reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które są zatwierdzone przez FDA. We Francji, Holandii i Wielkiej Brytanii reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które spełniają lokalne wymagania prawne.

Rozwiązywanie problemów: domowe testy na HIV

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Aborcja

Kraje

Nie zezwalamy na:

 Reklamy związane z aborcją w następujących krajach:

Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Aruba, Bahamy, Bahrajn, Belgia, Belize, Boliwia, Brazylia, Chile, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Filipiny, Francja, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Haiti, Hiszpania, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Jamajka, Jemen, Jordania, Kajmany, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kostaryka, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Martynika, Meksyk, Niemcy, Nikaragua, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Peru, Polska, Rosja, Saint-Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Salwador, Singapur, Sri Lanka, Surinam, Syria, Szwajcaria, Tajlandia, Tajwan, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Urugwaj, Wenezuela, Węgry, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Ograniczenia sieci Google Ads

Jeśli kierujesz reklamy na co najmniej jedną lokalizację, w której reklamy związane z aborcją nie są dozwolone, zostaną one sklasyfikowane jako Zatwierdzone (ograniczone). Oznacza to, że będą się wyświetlać tylko na zatwierdzonych obszarach i w Twoim kraju mogą obowiązywać wobec nich dodatkowe ograniczenia. Szczegółowe informacje o różnicach zasad w poszczególnych krajach znajdziesz poniżej.

Reklamy związane z aborcją nie są wyświetlane w sieci reklamowej Google, nawet jeśli są sklasyfikowane jako Zatwierdzone (ograniczone).

Certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz wymogi dotyczące ujawniania informacji

Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii, używając słów kluczowych związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.

W zależności od rodzaju certyfikatu Google automatycznie wygeneruje jeden z następujących komunikatów dla Twoich reklam produktów lub usług aborcyjnych: „Oferuje zabiegi aborcyjne” lub „Nie oferuje zabiegów aborcyjnych”. Dotyczy to wszystkich formatów reklam w sieci wyszukiwania.

Dowiedz się więcej o tych zasadach i uzyskiwaniu certyfikatu.

Rozwiązywanie problemów: kraje dopuszczające produkty i usługi związane z aborcją

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Rozwiązywanie problemów: certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz ujawnianie informacji

1. Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii, używając słów kluczowych związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.

2. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz poprosić o ponowną weryfikację reklamy, lub wprowadź w niej zmiany. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia. Zwykle robimy to w ciągu jednego dnia roboczego, ale w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

3. Jeżeli nie możesz przejść procesu weryfikacji, usuń wszystkie słowa kluczowe związane z aborcją.

Antykoncepcja

Google nie zezwala na wyświetlanie reklam związanych z kontrolą urodzeń i płodności w następujących krajach:

• Arabia Saudyjska, Bahrajn, Chiny, Dżibuti, Egipt, Hongkong, Irak, Iran, Jemen, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Oman, Syria, Tajlandia, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Rozwiązywanie problemów: antykoncepcja

Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenę

Lub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.

1. Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.

2. Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.

   Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.

Usługi związane z leczeniem uzależnień

Uzyskiwanie certyfikatu na produkty i usługi zdrowotne

Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach?

Oprócz powyższych ograniczeń w zakresie treści mogą obowiązywać dodatkowe wymagania w zależności od kraju, na który kierujesz kampanię. Wybierz kraj poniżej i sprawdź dodatkowe wymagania, które musisz spełnić, by kierować na niego kampanię.

Co zrobić w razie odrzucenia reklamy?