Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy dla wygody użytkowników. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Użytkownicy usługi Display & Video 360 muszą przestrzegać tych zasad Google Ads. Dodatkowe ograniczenia znajdziesz w Centrum pomocy Display & Video 360.
Pilnujemy przestrzegania przepisów reklamowych dotyczących opieki zdrowotnej i leków, dlatego oczekujemy, że reklamy i ich strony docelowe będą zgodne ze stosownymi przepisami prawnymi i standardami branżowymi. Niektórych treści związanych z opieką zdrowotną nie można reklamować w ogóle, natomiast inne mogą być reklamowane jedynie wtedy, gdy reklamodawca ma certyfikat Google i kieruje reklamy tylko na zatwierdzone kraje. Sprawdź przepisy obowiązujące na obszarach, na które chcesz kierować reklamy.
Poniżej znajdziesz kilka przykładów treści związanych z opieką zdrowotną, które dopuszczamy pod pewnymi warunkami. Niektóre treści są dostępne tylko w wybranych regionach, pamiętaj więc o sprawdzeniu listy ograniczeń obowiązujących w kraju, w którym chcesz wyświetlać reklamy. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.
Producenci leków
Google pozwala producentom leków reklamować się tylko w wybranych krajach.
Leki na receptę
Producenci leków mogą reklamować leki na receptę tylko w tych krajach: Kanada, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone. Producenci nie mogą reklamować opioidowych leków przeciwbólowych na receptę.
Leki bez recepty
Producenci leków mogą reklamować leki bez recepty tylko w tych krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Filipiny, Francja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Japonia, Kanada, Kenia, Korea Południowa, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Rosja, Słowacja, Stany Zjednoczone, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy.
Inni producenci i dostawcy
Masowi producenci leków, dostawcy zaopatrujący przedstawicieli zawodów medycznych oraz dostawcy przeciwciał/peptydów/leków przygotowywanych na zamówienie dla laboratoriów komercyjnych mogą reklamować się tylko w następujących krajach: Kanada, Stany Zjednoczone.
Certyfikat
Aby móc wyświetlać reklamy, producenci leków muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz poniżej.
Nieautoryzowane apteki
Nie zezwalamy na:
Oferowanie leków na receptę bez wymagania recepty
Bardzo poważnie traktujemy naruszenia tych zasad i uważamy je za rażące. Rażące naruszenia są niezgodne z prawem lub znacząco szkodzą naszym użytkownikom. Aby ustalić, czy reklamodawca lub jego miejsce docelowe naruszają zasady, możemy analizować informacje z różnych źródeł, takich jak reklama, strona internetowa, konta i źródła zewnętrzne.Jeśli stwierdzimy naruszenie tych zasad, natychmiast zawiesimy Twoje konta Google Ads bez wcześniejszego ostrzeżenia, a Ty na zawsze stracisz możliwość reklamowania swoich produktów za pośrednictwem tej usługi. Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i nie naruszasz naszych zasad, prześlij odwołanie i wyjaśnij, dlaczego tak sądzisz. Przywracamy konta tylko w wyjątkowych przypadkach, jeśli jest ku temu dobry powód, dlatego dopilnuj, aby przesłane odwołanie było szczegółowe, poprawne i wyczerpujące. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.
Sprzedaż leków na receptę
Google ogranicza promocję aptek internetowych. Aby określić, czy reklamodawca promuje aptekę internetową, uwzględniamy różne czynniki, takie jak treść reklam i witryny lub aplikacji oraz oferowane przez niego produkty lub usługi. Ze względu na bezpieczeństwo użytkowników, a także z innych powodów, stosujemy tę zasadę z nadzwyczajną skrupulatnością, zwłaszcza w przypadku stron docelowych zawierających linki lub odsyłających do treści, które mogą mieć związek ze sprzedażą leków online (zarówno na receptę, jak i dostępnych bez recepty).
Kraje
Google zezwala na promowanie aptek internetowych tylko w tych krajach: Australia, Austria, Brazylia, Chiny, Czechy, Dania, Holandia, Hongkong, Izrael, Japonia, Kanada, Kenia, Meksyk, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Rosja, Słowacja, Stany Zjednoczone, Szwecja, Tajwan i Wielka Brytania.
Google nie dopuszcza promowania aptek internetowych w innych krajach.
Słowa kluczowe
Google zezwala reklamodawcom aptek internetowych ustalać stawki za słowa kluczowe, które zawierają nazwy leków na receptę, tylko w tych krajach: Australia, Austria, Czechy, Dania, Holandia, Izrael, Japonia, Kanada, Kenia, Niemcy, Norwegia, Nowa Zelandia, Portugalia, Słowacja, Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.
Certyfikat
Aby wyświetlać reklamy, apteki internetowe muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz poniżej. Aby uzyskać certyfikat Google, apteki internetowe muszą być zarejestrowane w odpowiednich instytucjach farmaceutycznych w krajach, na które kierują kampanie reklamowe.
Nazwy leków podlegających ograniczeniom
W większości krajów Google nie zezwala na używanie nazw leków na receptę w tekstach reklam i słowach kluczowych, na stronach docelowych ani w kodzie źródłowym strony internetowej.
- W przypadku kampanii kierowanych na Kanadę, Nową Zelandię lub Stany Zjednoczone niektóre firmy (np. apteki internetowe, producenci leków) mogą umieszczać nazwy leków na receptę w tekstach reklam i na stronach docelowych. Wyświetlanie reklam nie wymaga certyfikatu, ale musisz uzyskać certyfikat, jeśli chcesz używać nazw leków na receptę w kierowaniu na słowa kluczowe. Aby móc wyświetlać reklamy, firmy muszą mieć certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz poniżej.
- Jeśli nie kierujesz kampanii na Kanadę, Nową Zelandię ani Stany Zjednoczone, nie możesz używać nazw leków na receptę w tekstach reklam ani na stronach docelowych.
- W niektórych przypadkach i w krajach, w których jest to prawnie dozwolone, Google dopuszcza wyjątki od tej zasady w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące ochronę zdrowia. Skontaktuj się z nami, jeśli prowadzisz taką kampanię i chcesz poprosić o pozwolenie na używanie nazw leków na receptę w tekście reklamy, słowach kluczowych, na stronach docelowych lub w kodzie źródłowym strony internetowej.
Zobacz listę wybranych leków na receptę i substancji czynnych, które monitorujemy w ramach tych zasad.
Rozwiązywanie problemów: nazwa leku podlegającego ograniczeniomTwoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii.
Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków na receptę i sterydów. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej.
Niezatwierdzone substancje
Google nie zezwala na promowanie następujących treści, niezależnie od wszelkich twierdzeń o ich legalności:
- wszystkie pozycje z tego niepełnego wykazu zabronionych leków i suplementów;
- produkty zawierające efedrynę;
- produkty zawierające gonadotropinę kosmówkową (hCG) w powiązaniu z utratą lub kontrolą wagi lub w połączeniu z promocją sterydów anabolicznych;
- preparaty ziołowe i suplementy diety zawierające substancję czynną lub niebezpieczne składniki;
- produkty reklamowane w sposób sugerujący, że są równie skuteczne jak leki na receptę lub substancje kontrolowane;
- produkty zatwierdzone przez organizacje inne niż rządowe reklamowane tak, aby sugerować bezpieczeństwo i skuteczność w leczeniu oraz profilaktyce określonych chorób i dolegliwości;
- produkty, które były albo są przedmiotem dochodzeń lub ostrzeżeń rządowych albo urzędowych;
- produkty, których nazwy są łudząco podobne do nazw niezatwierdzonych leków, suplementów lub substancji kontrolowanych.
Google nie zezwala na promowanie poza Stanami Zjednoczonymi produktów zawierających hormon DHEA. Google nie zezwala na promowanie poza Kanadą i Stanami Zjednoczonymi produktów zawierających melatoninę.
Więcej informacji o niezatwierdzonych lub wprowadzających w błąd lekach i suplementach, które monitorujemy, znajdziesz tutaj: www.legitscript.com.
Rozwiązywanie problemów: niezatwierdzone substancjeRozwiązywanie problemów: hormon DHEA lub melatonina
- Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.
Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.
Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenęJeśli jednak chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklama i miejsce docelowe były zgodne z obowiązującymi zasadami.
- Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.
Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.
Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Leki opioidowe na receptę
Google nie zezwala na reklamowanie żadnych leków opioidowych na receptę poza środkami przeznaczonymi do stosowania w leczeniu substytucyjnym uzależnienia od opioidów, jeśli te środki spełniają dodatkowo wszystkie wymienione na tej stronie wymagania dotyczące reklamowania leków na receptę.
W niektórych przypadkach (w krajach, w których jest to prawnie dozwolone) Google dopuszcza takie wyjątki od tej zasady: (a) reklamy w kampaniach budujących świadomość społeczną w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa prowadzonych przez rządowe i pozarządowe organizacje promujące ochronę zdrowia; (b) reklamy firm farmaceutycznych, w których odniesienia do leków opioidowych na receptę występują tylko w informacjach dotyczących bezpieczeństwa; (c) reklamy certyfikowanych dostawców usług związanych z leczeniem uzależnień w Stanach Zjednoczonych.
Jeśli chcesz skorzystać z powyższych możliwości, skontaktuj się z nami.
Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.
Terapie o niepotwierdzonej skuteczności, terapie eksperymentalne, komórkowe i genowe
Poza opisanymi poniżej wyjątkami dotyczącymi reklamowania terapii komórkowych i genowych w Stanach Zjednoczonych nie zezwalamy na:
Wybrane przykłady: biohacking, produkty inżynierii genetycznej do samodzielnego przygotowania i zestawy do terapii genowej
Wybrane przykłady: terapia komórkami macierzystymi, terapia komórkowa (bez wykorzystania komórek macierzystych), terapia genowa i inne metody oparte na medycynie regeneracyjnej, terapia osoczem bogatopłytkowym
W Stanach Zjednoczonych Google zezwala na reklamowanie terapii komórkowych lub genowych, które uzyskały licencję lub zgodę FDA, oferowanych przez podmioty mające odpowiednią licencję lub zgodę FDA na sprzedaż takich produktów. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz poprosić o pozwolenie w ramach tego wyjątku.
Google zezwala na treści o charakterze wyłącznie edukacyjnym lub informacyjnym związanych z terapiami komórkowymi i genowymi niezależnie od stanu zatwierdzenia takich terapii.
Wybrane przykłady: publikacje akademickie, sprzedaż biletów na konferencje medyczne
Dowiedz się, jak poprawić odrzuconą reklamę lub rozszerzenie.
Naruszenie tych zasad nie spowoduje natychmiastowego zawieszenia konta bez wcześniejszego ostrzeżenia. Ostrzeżenie zostanie wysłane co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Dowiedz się więcej o zawieszonych kontach.
Nabór do badań klinicznych
Google nie zezwala na promowanie naboru do badań klinicznych poza następującymi krajami: Australia, Belgia, Chiny, Filipiny, Francja, Holandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Malezja, Niemcy, Nowa Zelandia, Singapur, Stany Zjednoczone, Tajwan, Tajlandia, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy.
Reklamy naboru do badań klinicznych nie mogą promować leków na receptę, zwodniczych efektów działania testowanego produktu ani sugerować, że testowany produkt jest bezpieczny.
Rozwiązywanie problemów: nabór do badań klinicznychZmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenęLub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.
- Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.
Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.
Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Domowe testy na HIV
Google nie zezwala na promowanie domowych testów na HIV na całym świecie poza Stanami Zjednoczonymi, Francją, Holandią i Wielką Brytanią. W Stanach Zjednoczonych reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które są zatwierdzone przez FDA. We Francji, Holandii i Wielkiej Brytanii reklamodawcy mogą promować domowe testy na HIV, które spełniają lokalne wymagania prawne.
Rozwiązywanie problemów: domowe testy na HIVZmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenęLub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.
- Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.
Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.
Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Aborcja
Kraje
Nie zezwalamy na:
Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Aruba, Bahamy, Bahrajn, Belgia, Belize, Boliwia, Brazylia, Chile, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Filipiny, Francja, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Haiti, Hiszpania, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Jamajka, Jemen, Jordania, Kajmany, Katar, Kolumbia, Korea Południowa, Kostaryka, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Martynika, Meksyk, Niemcy, Nikaragua, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Peru, Polska, Rosja, Saint-Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Salwador, Singapur, Sri Lanka, Surinam, Syria, Szwajcaria, Tajlandia, Tajwan, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Urugwaj, Wenezuela, Węgry, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie
Ograniczenia sieci Google Ads
Jeśli kierujesz reklamy na co najmniej 1 lokalizację, w której reklamy związane z aborcją nie są dozwolone, zostaną one sklasyfikowane jako Odpowiednia (ograniczona). Oznacza to, że będą się wyświetlać tylko na zatwierdzonych obszarach i w Twoim kraju mogą obowiązywać wobec nich dodatkowe ograniczenia. Szczegółowe informacje o różnicach zasad w poszczególnych krajach znajdziesz poniżej.
Reklamy związane z aborcją nie są wyświetlane w sieci reklamowej Google, nawet jeśli są sklasyfikowane jako Odpowiednia (ograniczona).
Certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz wymagania dotyczące komunikatów w reklamach
Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii na podstawie wyszukiwanych haseł związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.
W zależności od rodzaju certyfikatu Google automatycznie wygeneruje jeden z następujących komunikatów dla Twoich reklam produktów lub usług aborcyjnych: „Wykonywanie aborcji” lub „Aborcje nie są wykonywane”. Ten komunikat będzie się wyświetlać we wszystkich formatach reklam w sieci wyszukiwania.
Dowiedz się więcej o tych zasadach i uzyskiwaniu certyfikatu.
Rozwiązywanie problemów: certyfikaty dla reklamodawców promujących produkty i usługi związane z aborcją oraz ujawnianie informacji
Jeśli chcesz wyświetlać reklamy w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii, używając słów kluczowych związanych z aborcją, musisz najpierw uzyskać certyfikat jako reklamodawca oferujący zabiegi aborcyjne lub nieoferujący takich zabiegów.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz poprosić o ponowną weryfikację reklamy, lub wprowadź w niej zmiany. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia. Zwykle robimy to w ciągu jednego dnia roboczego, ale w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Jeżeli nie możesz przejść procesu weryfikacji, usuń wszystkie słowa kluczowe związane z aborcją.
Antykoncepcja
Rozwiązywanie problemów: antykoncepcjaGoogle nie zezwala na wyświetlanie reklam związanych z kontrolą urodzeń i płodności w następujących krajach:
- Arabia Saudyjska, Bahrajn, Chiny, Dżibuti, Egipt, Hongkong, Irak, Iran, Jemen, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Libia, Malezja, Maroko, Oman, Syria, Tajlandia, Terytorium Palestyńskie, Tunezja, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie
Zmień lokalizację docelową. Jeśli reklama jest zgodna z podstawowymi zasadami, ale narusza specjalne zasady obowiązujące w wybranych krajach, możesz zmienić lokalizację docelową, by wyświetlać reklamy gdzie indziej, gdzie będą one spełniały nasze wymagania. Jeśli kierujesz kampanię tylko na dozwolone lokalizacje, sprawdź swoje odrzucone reklamy, a my sprawdzimy, czy możemy zacząć je wyświetlać:
Poproś o ocenęLub, jeśli chcesz zachować obecne ustawienia kierowania na lokalizacje, wykonaj czynności opisane poniżej, by reklamy i witryna lub aplikacja były zgodne z obowiązującymi zasadami.
- Rozwiąż problem z miejscem docelowym reklamy. Usuń wszelkie odwołania do substancji zabronionych zgodnie z tymi zasadami. Jeśli nie możesz poprawić miejsca docelowego reklamy, zaktualizuj reklamę, podając nowe miejsce docelowe, które będzie zgodne z tymi zasadami.
Zmień reklamę. Usuń wszystkie niedozwolone treści. Jeśli Twoja reklama jest zgodna z zasadami, ale zmieniło się miejsce docelowe reklamy, zmodyfikuj i zapisz reklamę. Po wprowadzeniu zmian reklama i jej miejsce docelowe zostaną ponownie przesłane do sprawdzenia.
Większość reklam sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego, choć w bardziej złożonych przypadkach może to potrwać dłużej.
Usługi związane z leczeniem uzależnień
Reklamowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków podlega w Google ograniczeniom.
Przykłady usług związanych z leczeniem uzależnień: leczenie uzależnień w placówkach medycznych, programy postrehabilitacyjne dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków realizowane m.in. przez hostele dla uzależnionych i organizacje wzajemnej pomocy, zwiększanie liczby pacjentów korzystających z opieki i wsparcia oraz polecanie takich usług osobom uzależnionym od alkoholu i narkotyków, telefony zaufania dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków.Kraje
Google zezwala na reklamowanie usług związanych z leczeniem uzależnień tylko w Australii, Irlandii, Nowej Zelandii i Stanach Zjednoczonych. Nie jest to dozwolone w innych krajach.
Słowa kluczowe
Google zezwala na ustalanie stawek za słowa kluczowe odnoszące się do uzależnienia od alkoholu i narkotyków tylko reklamodawcom promującym usługi związane z leczeniem uzależnień.
Certyfikacja
Aby móc promować usługi związane z leczeniem uzależnień, reklamodawcy muszą mieć certyfikat Google. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach? Poniżej dowiesz się, jak wystąpić o certyfikat.
Ubezpieczenia zdrowotne
W Stanach Zjednoczonych musisz mieć certyfikat Google, aby promować ubezpieczenia zdrowotne i medyczne. Wyjątkiem są wstępnie zatwierdzeni reklamodawcy będący instytucjami państwowymi. Reklamy promujące tylko ubezpieczenie stomatologicznie, ubezpieczenia okulistyczne oraz zdrowotne ubezpieczenia podróżne nie podlegają ograniczeniom.
Przykłady ubezpieczeń zdrowotnych i medycznych: indywidualne ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie krótkoterminowe, ubezpieczenie terminowe, rekompensaty zdrowotne, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid.
Aby móc wyświetlać w Stanach Zjednoczonych reklamy promujące ubezpieczenia zdrowotne i medyczne, reklamodawcy niebędący instytucjami państwowymi muszą mieć certyfikat Google. Certyfikat ten jest wymagany dla wszystkich formatów reklam i rozszerzeń. Wymagania dla Stanów Zjednoczonych znajdziesz w sekcji Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach? Instrukcje, jak przesłać wniosek, znajdziesz poniżej.
Uzyskiwanie certyfikatu umożliwiającego reklamowanie produktów i usług medycznych
Niektórzy reklamodawcy — na przykład apteki internetowe, producenci leków i inne firmy, które chcą używać haseł związanych z lekami na receptę w tekście reklamy lub na stronach docelowych, a także reklamodawcy promujący ubezpieczenia zdrowotne w Stanach Zjednoczonych — muszą uzyskać certyfikat Google, aby móc reklamować się w Google. Jeśli należysz do tego typu reklamodawców i chcesz uzyskać certyfikat, musisz spełnić następujące wymogi:
1. Przestrzegaj wszystkich opisanych niżej wymagań dla Twojego kraju. Jeśli kierujesz kampanię na kraj, który nie został wymieniony na liście, oznacza to, że nie zezwalamy producentom leków na promocję leków na receptę ani leków dostępnych bez recepty w tym kraju.
2. Wypełnij formularz zgłoszeniowy online.
- Pamiętaj o podaniu identyfikatora klienta Google Ads, który znajduje się na górze każdej strony konta.
- Aby oszczędzić czas, podaj wszystkie wymagane informacje.
- Jeśli w imieniu reklamodawcy zgłoszenie przekazuje agencja, musi nam przesłać dokumentację ze szczegółowym opisem jej relacji z reklamodawcą lub posiadaczem licencji.
Czym różnią się te zasady w poszczególnych krajach?
Oprócz powyższych ograniczeń dotyczących treści mogą obowiązywać dodatkowe wymagania w zależności od kraju, na który kierujesz kampanię. Wybierz kraj poniżej i sprawdź dodatkowe wymagania, które musisz spełnić, aby kierować na niego kampanię.
Australia
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na promowanie aptek internetowych zarejestrowanych w Australijskim Stowarzyszeniu Farmaceutycznym (Pharmacy Guild of Australia), w systemie Medicare Australia, urzędzie Australian Digital Health Agency lub w jednej z następujących rad farmaceutycznych na poziomie stanowym w Australii:
W przypadku reklam kierowanych na Australię niedozwolone jest używanie haseł związanych z lekami na receptę w reklamach ani w miejscach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Usługi związane z leczeniem uzależnień |
Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Austria
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen i nie używają haseł związanych z lekami na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Belgia
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google nie zezwala w Belgii na reklamowanie aptek, które oferują usługi realizowania recept i dostawy produktów. |
NiedozwoloneBrazylia
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Narodowej Agencji Inspekcji Zdrowotnej (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Kanada
| Produkt | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które mają certyfikat wystawiony przez jedną z wymienionych poniżej organizacji: Program certyfikacji i monitoringu sprzedawców z branży medycznej LegitScript (LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program)
Krajowe Stowarzyszenie Izb Aptekarskich (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) Dowiedz się więcej o certyfikatach LegitScript i NABP lub wystąp o ich uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Chiny
| Produkt | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Departamencie Zdrowia Chin (SFDA) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone.Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Usługi medyczne |
Google zezwala na reklamowanie usług medycznych w Chinach po przesłaniu wymaganych dokumentów i uzyskaniu certyfikatu Google. |
Niemcy
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych (w tym aptek, sprzedawców leków i stowarzyszeń farmaceutycznych), które nie promują leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych, w wymienionych poniżej przypadkach.
Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Hongkong
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w biurze ds. leków Departamentu Zdrowia Hongkongu i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Węgry
| Usługa | Dozwolony? |
| Producenci leków |
Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi na Węgrzech. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej. |
Indie
| Produkt | Dozwolony? |
| Producenci leków |
Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych promowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Indiach. |
Irlandia
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
W Irlandii Google nie zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które oferują usługi realizowania recept, dostawy produktów, sprzedaży produktów nieleczniczych lub konsultacji internetowych (wyłączając konsultacje lekarskie). |
| Usługi związane z leczeniem uzależnień |
Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Izrael
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w ministerstwie zdrowia danego kraju. Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej. |
Japonia
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych w Japonii pod warunkiem, że przedstawią ważny numer „Licencji na prowadzenie działalności marketingowej”. Reklamowanie odbioru recept i usług dostawy nie jest dozwolone. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Leki na receptę |
Google nie zezwala na używanie haseł związanych z lekami na receptę w tekstach reklam, słowach kluczowych i na stronach docelowych, z następującymi wyjątkami: Organizacje objęte powyższymi wyjątkami mogą skontaktować się z nami za pomocą tego formularza online. |
| Lekarstwa dostępne bez recepty |
Google zezwala na reklamowanie w Japonii leków dostępnych bez recepty pod warunkiem, że reklamodawca ma ważną licencję, której numer jest wyświetlany w witrynie. |
Kenia
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są one zarejestrowane w Pharmacy and Poisons Board. Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych.Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Producenci leków |
Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Kenii. Reklamodawcy muszą też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak go uzyskać, znajdziesz powyżej. |
Korea
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Korei Południowej. |
Meksyk
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w COFEPRIS i nie promują leków na receptę oraz leków dostępnych bez recepty w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Holandia
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport i znajdują się w odpowiednim repozytorium online. Apteki internetowe nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Nowa Zelandia
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na promowanie aptek internetowych, które mają akredytację Ministerstwa Zdrowia. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Usługi związane z leczeniem uzależnień |
Google zezwala na promowanie usług związanych z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków wyłącznie instytucjom rządowym. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Filipiny
| Usługa | Dozwolony? |
| Producenci leków |
Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na reklamowanie leków bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi na Filipinach. Instrukcje, jak uzyskać zezwolenie, znajdziesz powyżej. |
Polska
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google nie zezwala na promowanie żadnych aptek internetowych, niezależnie od tego, czy oferują one usługi odbioru recept i dostawy produktów. |
Portugalia
| Usługa | Dozwolony? |
| Producenci leków |
Google zezwala producentom wyrobów farmaceutycznych na promowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Portugalii. Instrukcje, jak uzyskać zezwolenie, znajdziesz powyżej. |
Rosja
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli mają one licencję federalnego nadzoru w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej (Roszdravnadzor) i uzyskają pozwolenie na prowadzenie sprzedaży na odległość. Google wymaga tego od wszystkich aptek, także tych, które oferują wyłącznie leki dostępne bez recepty. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Producenci leków |
Google umożliwia producentom wyrobów farmaceutycznych reklamowanie leków dostępnych bez recepty zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa. Wszystkie takie reklamy kierowane na Rosję muszą zawierać w reklamie jeden z następujących tekstów w języku rosyjskim: „Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” lub „Есть противопоказания. Узнайте у врача.”, lub „Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией.”, lub „Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом”. Producenci wyrobów farmaceutycznych muszą także mieć certyfikat Google. |
Szwecja
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na promowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Szwedzkiej Agencji Wyrobów Medycznych i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Tajwan
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli są zarejestrowane w Ministerstwie Zdrowia i Opieki Społecznej (Ministry of Health and Welfare) i nie promują leków na receptę w reklamach, słowach kluczowych ani na stronach docelowych. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Wielka Brytania
| Usługa | Dozwolona? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, jeśli zostały zarejestrowane przez General Pharmaceutical Council – GPhC (Generalną Radę Farmaceutyczną). Reklamodawcy nie mogą promować leków na receptę w reklamach ani na stronach docelowych.Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Stany Zjednoczone
| Produkt | Dozwolony? |
| Apteki internetowe |
Google zezwala na reklamowanie aptek internetowych, które mają certyfikat wystawiony przez jedną z wymienionych poniżej organizacji: Program certyfikacji i monitoringu sprzedawców z branży medycznej LegitScript (LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program)
Krajowe Stowarzyszenie Izb Aptekarskich (National Association of Boards of Pharmacy, NABP)
Dowiedz się więcej o certyfikatach LegitScript i NABP lub wystąp o ich uzyskanie. Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Usługi związane z leczeniem uzależnień |
Aby promować usługi związane z terapią dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków, reklamodawca musi uzyskać certyfikat LegitScript jako dostawca usług związanych z leczeniem uzależnień. Informacje o certyfikacie LegitScript: nie wszystkie podmioty świadczące usługi tego typu mogą otrzymać certyfikat LegitScript. Instytucje nieposiadające certyfikatu nie mogą reklamować w Google usług związanych z leczeniem uzależnień. LegitScript pobiera opłaty za rozpatrywanie wniosków i weryfikację danych, ale w niektórych przypadkach możliwe jest zwolnienie z tej opłaty. Dowiedz się więcej o certyfikacie LegitScript lub wystąp o jego uzyskanie Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Ubezpieczenia zdrowotne |
Reklamodawcy będący instytucjami państwowymi mogą reklamować ubezpieczenia zdrowotne i medyczne (na przykład stanowe giełdy ubezpieczeń, strony typu healthcare.gov). Aby wyświetlać takie reklamy, instytucje państwowe nie potrzebują certyfikatu G2, ale muszą przejść proces certyfikacji Google. W polach 10 i 11 formularza zgłoszeniowego instytucje państwowe powinny wpisać „prośba instytucji państwowej”. Aby móc reklamować w Google ubezpieczenia zdrowotne i medyczne, wszyscy pozostali reklamodawcy muszą uzyskać certyfikat G2. Ograniczenia związane z certyfikatem G2: nie wszyscy reklamodawcy promujący ubezpieczenia zdrowotne kwalifikują się do uzyskania certyfikatu G2. Reklamodawcy, którzy nie spełniają warunków umożliwiających otrzymanie certyfikatu, nie mogą promować usług związanych z opieką zdrowotną. G2 pobiera opłatę związaną z przetwarzaniem i monitorowaniem zgłoszeń. Dowiedz się więcej o certyfikacie G2 lub wystąp o jego uzyskanie Reklamodawca musi też posiadać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
Co zrobić w razie odrzucenia reklamy?
Jeśli reklama zostanie odrzucona z powodu naruszenia tych zasad, zastosuj się do następujących wskazówek, aby rozwiązać problem:
| Przyczyna odrzucenia | Co to oznacza? | Co mam teraz zrobić? |
|---|---|---|
| Wymagana certyfikacja apteki internetowej | Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę lub pokrewne produkty, ale Twoje konto nie ma certyfikatu Google. | Usuń ze swojej reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie materiały promujące leki na receptę. Jeśli prowadzisz licencjonowaną aptekę internetową, możesz uzyskać certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Kierowanie nie jest zgodne z zasadami | Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę bądź pokrewne produkty i mimo że Twoje konto ma certyfikat Google, reklama nie jest kierowana na kraj, który on obejmuje. | Usuń ze swojej reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie materiały promujące leki na receptę w sprzedaży internetowej. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraj, w którym zgodnie z uzyskanym przez Ciebie certyfikatem możesz reklamować swoją aptekę. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej. |
| URL jest niezgodny z certyfikacją apteki internetowej | Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę lub pokrewne produkty i mimo że Twoje konto ma certyfikat Google, promowana witryna lub aplikacja nie odpowiada witrynie lub aplikacji certyfikowanej przez Google. | Usuń ze swojej reklamy i witryny wszelkie materiały promujące leki na receptę w sprzedaży internetowej. Możesz też zmienić reklamę, by promowała witrynę lub aplikację podaną we wniosku certyfikacyjnym. Jeśli jako aptekę internetową chcesz promować inną witrynę lub aplikację, musisz uzyskać dla niej certyfikat Google. Instrukcje, jak przesłać zgłoszenie, znajdziesz powyżej. |
| Wymagany numer licencji na sprzedaż leków bez recepty | Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki bez recepty bez numeru licencji, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii. | Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków bez recepty bez numeru licencji. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej. |
| Kierowanie reklam leków na receptę | Twoja reklama, witryna lub aplikacja promuje leki na receptę, co jest niedozwolone w co najmniej jednym z krajów docelowych kampanii. | Usuń z reklamy i witryny lub aplikacji wszelkie odniesienia do leków na receptę i sterydów. Możesz też zmienić w kampaniach ustawienia kierowania na lokalizację, by kierować reklamy tylko na kraje, w których ta usługa jest dozwolona. Więcej informacji o ograniczeniach obowiązujących dla krajów, na które kierujesz reklamy, znajdziesz w sekcji powyżej. |