Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Chúng tôi coi trọng tính đa dạng, sự hoà nhập và tôn trọng những người khác. Vì vậy, chúng tôi ủng hộ việc quảng bá các dịch vụ hẹn hò thông thường không mang tính phân biệt đối xử, trục lợi hoặc lừa đảo cả về nội dung và quảng cáo. Một số loại quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn (bao gồm dịch vụ mai mối, hôn nhân và hỗ trợ hẹn hò) được cho phép nếu tuân thủ các chính sách dưới đây, không hiển thị cho người dùng dưới 18 tuổi và nhà quảng cáo đã được Google Ads cấp giấy chứng nhận phù hợp.
Quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn có thể bị hạn chế dựa trên danh mục quảng cáo, độ tuổi của người dùng, luật pháp địa phương, chế độ cài đặt Tìm kiếm an toàn của người dùng và Cụm từ tìm kiếm của người dùng về nội dung tình dục. Ngoài ra, quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn không đủ điều kiện được phân phát ở Algeria, Bahrain, Bangladesh, Sri Lanka, Palestine, Iraq, Jordan, Kuwait, Liban, Libya, Morocco, Oman, Nepal, Pakistan, Qatar, Ả Rập Xê Út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Tunisia, Ai Cập hoặc Yemen.
Tìm hiểu về các biện pháp mà Google sẽ thực hiện trong trường hợp bạn vi phạm chính sách của Google.
Nội dung trong bài viết này
Tìm hiểu thêm về trạng thái “Đủ điều kiện (Có giới hạn)”.
Dịch vụ hẹn hò và kết bạn thông thường
Quảng cáo chứa hoặc quảng bá các loại nội dung sau đây và không bị chính sách này, chính sách về Nội dung tình dục hay các chính sách quảng cáo khác của Google hạn chế hoặc nghiêm cấm sẽ được phép phân phát trên Mạng Tìm kiếm, Display & Video 360 và Google Ads nhưng bị hạn chế theo độ tuổi và quốc gia.
Dịch vụ hẹn hò và kết bạn thông thường
Quảng bá các dịch vụ hẹn hò và kết bạn không mang tính phân biệt đối xử, trục lợi hoặc lừa đảo cả về nội dung và quảng cáo.
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Dịch vụ hẹn hò dựa trên khuynh hướng tính dục
- Dịch vụ mai mối
- Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò
- Dịch vụ hôn nhân
- Lựa chọn hẹn hò có sự đồng thuận dựa trên hoàn cảnh hoặc mối quan tâm (tôn giáo, sở thích, ngôn ngữ, v.v.) không bị chính sách này hạn chế hoặc nghiêm cấm
- Ứng dụng phát trực tiếp hoặc ứng dụng nhắn tin có mục đích chính là gặp gỡ những người bạn mới
Giấy chứng nhận
Nhà quảng cáo phải được Google chứng nhận thì mới có thể phân phát quảng cáo về dịch vụ hẹn hò và kết bạn. Tìm hiểu thêm về cách đăng ký xin cấp giấy chứng nhận cho Quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn.
Dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị hạn chế
Quảng cáo chứa hoặc quảng bá các loại nội dung bị hạn chế sau đây. Những quảng cáo đó sẽ chỉ được phân phát dựa trên các điều kiện sau:
- Độ tuổi của người dùng, luật pháp địa phương nơi quảng cáo đang được phân phát và chế độ cài đặt Tìm kiếm an toàn của người dùng
- Cụm từ tìm kiếm của người dùng về nội dung tình dục
Dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị hạn chế
Dịch vụ hẹn hò rõ ràng tập trung vào chủ đề tình dục hoặc có động cơ rõ ràng là để quan hệ tình dục, hoặc quảng cáo hay trang đích có nội dung không phù hợp cho người xem chưa đến tuổi trưởng thành.
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Các trang web hẹn hò vì mục đích tình dục, qua đường hoặc trao đổi bạn tình
- Dịch vụ hẹn hò ngoại tình hoặc quan hệ ngoài luồng
- Hẹn hò ái vật
- Ứng dụng phát trực tiếp hoặc ứng dụng nhắn tin có ảnh khoả thân, ảnh khoả thân một phần hoặc nội dung khêu gợi tình dục
- Quảng cáo hoặc trang đích có nội dung không phù hợp cho người xem chưa đến tuổi trưởng thành, chẳng hạn như hình ảnh một người mặc đồ lót hoặc đồ nội y mang tính khiêu dâm
Giấy chứng nhận
Nhà quảng cáo phải được Google chứng nhận thì mới có thể phân phát quảng cáo về dịch vụ hẹn hò và kết bạn. Tìm hiểu thêm về cách đăng ký xin cấp giấy chứng nhận cho Quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn.
Dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị cấm
Quảng cáo chứa hoặc quảng bá các loại nội dung sau đây không được cho phép:
Trang web tổng hợp
Trang web tổng hợp hoặc trang web của đơn vị liên kết quảng bá nội dung về dịch vụ hẹn hò hoặc kết bạn
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Những trang web xếp hạng các trang web hẹn hò để quảng bá, ví dụ như "10 dịch vụ hẹn hò hàng đầu tại địa phương" ở khu vực của bạn
- Những trang web so sánh các trang web hẹn hò có lệnh chuyển hướng để quảng bá
Dịch vụ hẹn hò, kết bạn có thù lao hoặc hành vi mua bán dâm
Nội dung quảng bá, đề cập hoặc nhắc đến dịch vụ kết bạn, hẹn hò trực tiếp hoặc hành vi mua bán dâm để đổi lấy thù lao như tiền, quà tặng, sự hỗ trợ về tài chính, sự dẫn dắt hoặc các lợi ích có giá trị khác.
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Dịch vụ hẹn hò đường mật (kể cả những nội dung đề cập đến "bố đường", "mẹ đường", "bé đường")
- Dịch vụ mại dâm, kết bạn, tiếp viên nữ và gái gọi
- Dịch vụ âu yếm, xoa bóp thân mật hoặc các dịch vụ tương tự
- Dịch vụ du lịch tình dục
Dịch vụ hẹn hò lừa đảo
Dịch vụ hẹn hò sử dụng hồ sơ hoặc chatbot được tạo bằng trí tuệ nhân tạo mà không có thông tin công bố rõ ràng và dễ thấy (nằm ở vị trí mà người dùng có khả năng sẽ chú ý đến).
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Hồ sơ do AI tạo không có thông tin công bố đầy đủ
- Nội dung làm giả siêu thật không có thông tin công bố đầy đủ
- Chatbot không có thông tin công bố đầy đủ
Dịch vụ hẹn hò nhằm trục lợi
Nội dung hướng đến dịch vụ hẹn hò hoặc kết bạn nhằm ca ngợi, ủng hộ hoặc tạo điều kiện cho hành vi lợi dụng những đối tượng dễ bị tổn thương vì mục đích liên quan đến tình dục (bao gồm mục đích thu lợi về tiền bạc, xã hội hoặc chính trị từ việc lợi dụng người khác).
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Lợi dụng sự khác biệt hay định kiến về địa vị kinh tế xã hội
- Lợi dụng nạn nhân của cuộc xung đột hoặc khủng hoảng
- Lợi dụng tình trạng khuyết tật hoặc các vấn đề nhạy cảm về sức khoẻ
Dịch vụ môi giới hôn nhân
Nội dung quảng bá việc kết hôn với người nước ngoài hoặc bất kỳ loại dịch vụ mai mối quốc tế nào quảng bá mối quan hệ mang tính giao dịch hoặc lợi dụng sự khác biệt hay định kiến về địa vị kinh tế xã hội.
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Dịch vụ môi giới hôn nhân/cô dâu/chú rể/bạn tình
- Dịch vụ mai mối quốc tế
- Dịch vụ du lịch tìm người yêu
Nội dung hẹn hò bị cấm
Quảng cáo hoặc trang đích không được chứa nội dung sau đây về cách quảng cáo dịch vụ hẹn hò hoặc kết bạn.
Ví dụ (chưa đầy đủ):
- Nội dung quảng bá chủ đề hẹn hò với trẻ vị thành niên
- Hình ảnh hoặc văn bản trên trang đích không thể hiện đúng những người dùng mà dịch vụ hướng đến
Tìm hiểu cách chỉnh sửa quảng cáo hoặc thành phần bị từ chối.
Đăng ký xin cấp giấy chứng nhận cho Quảng cáo dịch vụ hẹn hò và kết bạn
Để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung hẹn hò và kết bạn, bạn phải được Google chứng nhận. Điều kiện để được cấp giấy chứng nhận tuỳ thuộc vào việc bạn tuân thủ các yêu cầu của chúng tôi và quá trình xem xét chuyên sâu. Quá trình này có thể bao gồm việc xem xét quảng cáo, trang đích và nội dung hiển thị sau khi đăng nhập hiện có. Để hoàn tất quá trình xem xét, chúng tôi cần những thông tin sau:
- Mã ứng dụng trên Google Play hay App Store của Apple hoặc URL của các trang web (kể cả YouTube.com nếu đó là trang đích)
- Tất cả thông tin chi tiết để cấp quyền truy cập vào dịch vụ của bạn nếu toàn bộ dịch vụ hoặc một số phần của dịch vụ bị hạn chế dựa trên thông tin đăng nhập, thông tin chi tiết về lượt đăng nhập, gói thành viên, vị trí hoặc các phương thức xác thực khác
Gửi biểu mẫu đăng ký (kể cả tài liệu bắt buộc) để xin cấp các giấy chứng nhận sau đây:
- Giấy chứng nhận cho Dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị hạn chế: Quảng cáo về Dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị hạn chế
Quảng cáo quảng bá dịch vụ hẹn hò và kết bạn bị hạn chế của một tài khoản đã được cấp giấy chứng nhận phù hợp sẽ được phép phân phát trên Mạng Tìm kiếm nhưng bị hạn chế theo độ tuổi/quốc gia.- Giấy chứng nhận cho Dịch vụ hẹn hò và kết bạn thông thường: Quảng cáo về Dịch vụ hẹn hò và kết bạn thông thường
Quảng cáo quảng bá dịch vụ hẹn hò và kết bạn thông thường của một tài khoản đã được cấp giấy chứng nhận phù hợp sẽ được phép phân phát trên Mạng Tìm kiếm, Display & Video 360 và Google Ads nhưng bị hạn chế theo độ tuổi/quốc gia.
Các nhà quảng cáo cung cấp dịch vụ hẹn hò trực tuyến nhắm đến Nhật Bản cũng phải hoàn tất Đơn xin cấp giấy chứng nhận quảng cáo dịch vụ hẹn hò trực tuyến ở Nhật Bản và quảng cáo cũng phải cho thấy cảnh báo "18禁" hoặc "18+".
Cách khắc phục
Nếu chính sách này ảnh hưởng đến quảng cáo của bạn, hãy xem các cách khắc phục bên dưới.
Chỉnh sửa quảng cáo để tuân thủ chính sách này
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Quảng cáo.
- Di chuột lên quảng cáo hoặc thành phần, rồi nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa quảng cáo hoặc thành phần sao cho tuân thủ chính sách.
- Nhấp vào Lưu. Hệ thống sẽ tự động xem xét lại quảng cáo của bạn. Hãy kiểm tra trạng thái của quảng cáo trong trang "Quảng cáo và thành phần" để biết thông tin cập nhật.
.Đăng ký xin cấp giấy chứng nhận
Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối do chưa được Google chứng nhận và bạn đáp ứng các yêu cầu, hãy đăng ký xin cấp giấy chứng nhận.
Kháng nghị quyết định dựa trên chính sách
Nếu bạn đã chỉnh sửa đích đến hoặc cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, hãy kháng nghị quyết định dựa trên chính sách ngay trong tài khoản Google Ads của bạn để yêu cầu xem xét. Sau khi xác nhận rằng đích đến tuân thủ chính sách, chúng tôi có thể phê duyệt quảng cáo của bạn. Nếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do vi phạm chính sách nhiều lần.