Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Valorem la diversitat, la inclusivitat i el respecte pels altres, per la qual cosa donem suport a la promoció de serveis de cites generals que no són discriminatoris, abusius ni enganyosos en el contingut ni en la promoció. Alguns tipus d'anuncis de serveis de cites i companyia (com ara la creació de parelles i la facilitació de serveis matrimonials i cites) es permeten si compleixen les polítiques de sota, si no permeten usuaris menors de 18 anys i si l'anunciant ha rebut la certificació de Google Ads adequada.
Els anuncis de serveis de cites i companyia es poden restringir en funció de la seva categoria, l'edat de l'usuari, les lleis locals, la configuració de SafeSearch de l'usuari i les consultes de cerca de contingut sexual de l'usuari. A més, els anuncis de serveis de cites i companyia no són aptes per difondre's a Algèria, Aràbia Saudita, Bahrain, Bangladesh, Egipte, Emirats Àrabs Units, Iemen, Iraq, Jordània, Kuwait, Líban, Líbia, Marroc, Nepal, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Sri Lanka o Tunísia.
Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques.
Contingut d'aquest article
Obteniu més informació sobre l'estat "Apte (limitat)".
Serveis de cites i companyia generals
Els anuncis que mostren o promocionen els tipus de contingut següents i que no estan ni restringits ni prohibits de cap altra manera per aquesta política, per la política de contingut sexual ni per altres polítiques d'anuncis de Google es podran difondre a la cerca, a display, a vídeo i a Google Ads amb restriccions per país i edat.
Serveis de cites i companyia generals
Promoció de serveis de cites i companyia que no són discriminatoris, abusius ni enganyosos en el contingut ni en la promoció.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Cites basades en l'orientació sexual.
- Serveis de creació de parelles.
- Serveis de facilitació de cites.
- Serveis matrimonials.
- Preferències de cites consensuades basades en el context personal o els interessos (religió, aficions, idioma, etc.) que no estan restringides o prohibides de cap altra manera per aquesta política.
- Aplicacions de transmissió en directe o de xat que se centren principalment a conèixer gent nova.
Certificació
Els anunciants de serveis de cites i companyia han d'estar certificats per Google a fi de difondre anuncis. Obteniu més informació sobre com podeu sol·licitar la certificació d'anuncis de serveis de cites i companyia.
Serveis de cites i companyia restringits
Els anuncis que mostren o promocionen els tipus de contingut següents estan restringits. Només es difondran en funció d'aquestes condicions:
- L'edat de l'usuari, les lleis locals de la ubicació on es difon l'anunci i la configuració de SafeSearch de l'usuari.
- Les consultes de cerca de contingut sexual de l'usuari.
Serveis de cites i companyia restringits
Cites que estan centrades explícitament en temes sexuals o motivades explícitament per trobades sexuals, o bé anuncis o pàgines de destinació amb contingut picant.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Llocs web d'intercanvi de parelles, de cites per tenir sexe o d'aventures amoroses.
- Serveis d'afers extramatrimonials o d'infidelitat.
- Cites de fetitxisme sexual.
- Aplicacions de transmissió en directe o de xat que inclouen nuesa, nuesa parcial o contingut sexualment suggeridor.
- Anuncis o pàgines de destinació que inclouen contingut picant, com ara persones en llenceria o roba interior en imatges sexualitzades.
Certificació
Els anunciants de serveis de cites i companyia han d'estar certificats per Google a fi de difondre anuncis. Obteniu més informació sobre com podeu sol·licitar la certificació d'anuncis de serveis de cites i companyia.
Serveis de cites i companyia prohibits
Els anuncis que mostren o promocionen els tipus de contingut següents no es permeten:
Agregadors
Llocs web agregadors o afiliats que promocionen contingut de cites o companyia.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Llocs web que classifiquen els llocs web de cites amb finalitats de promoció; per exemple, els 10 millors serveis de cites locals d'una zona.
- Llocs web que comparen els llocs web de cites i inclouen redireccions amb finalitats de promoció.
Cites, companyia o actes sexuals a canvi de compensacions
Contingut que promou o esmenta els actes sexuals, les cites o la companyia en persona, o bé que hi fa referència, a canvi de compensacions (com ara diners, regals, assistència financera, serveis de mentoria o altres beneficis valuosos).
Exemples (llista no exhaustiva):
- Cites de sucre (incloses les referències a "padrins de sucre", "padrines de sucre" o "fillols de sucre")
- Serveis de prostitució, de companyia, d'hostesses i d'acompanyament
- Acaronaments, massatges íntims o serveis similars
- Turisme sexual
Serveis de cites enganyosos
Serveis de cites que fan servir perfils generats sintèticament o bots de xat sense cap comunicació clara i visible col·locada en un lloc en què els usuaris la puguin veure fàcilment.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Perfils generats per IA sense comunicacions suficients
- Hipertrucatges sense comunicacions suficients
- Bots de xat sense comunicacions suficients
Cites amb la finalitat d'explotació
Contingut orientat a les cites o la companyia que enalteixi, defensi o faciliti l'explotació de vulnerabilitats amb finalitats sexuals (incloent-hi treure profit monetari, social o polític de l'explotació d'un tercer).
Exemples (llista no exhaustiva):
- L'explotació d'estereotips o diferències socioeconòmiques
- L'explotació de víctimes de conflictes o crisis
- L'explotació de discapacitats o de problemes de salut sensibles
Serveis matrimonials a la carta
Contingut que promociona el matrimoni amb estrangers o qualsevol tipus de servei de creació de parelles internacionals que promou les relacions transaccionals o explota estereotips o diferències socioeconòmiques.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Núvies, nuvis o parelles "a la carta"
- Creació de parelles internacionals transaccionals
- Viatges per trobar parella
Contingut de cites prohibit
Els anuncis o les pàgines de destinació no han de mostrar el contingut següent en anunciar un servei de cites o companyia.
Exemples (llista no exhaustiva):
- Contingut que promociona temes relacionats amb cites amb menors d'edat.
- Imatges o text a les pàgines de destinació que no són representatius dels usuaris als quals es dirigeix el servei.
Obteniu informació sobre com podeu corregir un anunci o un recurs rebutjats.
Sol·licitar la certificació d'anuncis de serveis de cites i companyia
Per anunciar un producte, un servei o contingut de serveis de cites i companyia, heu d'estar certificat per Google. La idoneïtat per a la certificació depèn del compliment dels nostres requisits i d'una revisió exhaustiva, que pot incloure la revisió dels anuncis i de la pàgina de destinació existents, així com del contingut accessible després d'iniciar la sessió. Per completar la revisió, necessitem:
- Els identificadors d'aplicació de Google Play o de l'App Store d'Apple, o bé els URL dels llocs web (inclòs YouTube.com si aquesta és la pàgina de destinació).
- Totes les dades per activar l'accés al servei si el servei complet o algunes parts estan restringits en funció de credencials d'inici de sessió, dades d'inici de sessió, subscripcions, la ubicació o altres mètodes d'autenticació.
Envieu el nostre formulari de sol·licitud, incloent-hi la documentació necessària, per sol·licitar els certificats següents:
- Certificat de serveis de cites i companyia restringits: promoció de serveis de cites i companyia restringits
Els anuncis que promoguin serveis de cites i companyia restringits i que pertanyin a un compte degudament certificat es podran difondre a la cerca amb restriccions per país i edat.- Certificat de serveis de cites i companyia generals: promoció de serveis de cites i companyia generals
Els anuncis que promoguin serveis de cites i companyia generals i que pertanyin a un compte degudament certificat es podran difondre a la cerca, a display, a vídeo i a Google Ads amb restriccions per país i edat.
Els anunciants que ofereixin serveis de cites en línia orientats al Japó també han de completar la sol·licitud de certificació d'anuncis de serveis de cites en línia al Japó, i els anuncis han d'incloure un advertiment que digui "18禁" o "18+".
Opcions de correcció
Si aquesta política afecta el vostre anunci, reviseu les opcions que teniu a continuació per corregir-ho.
Editar els anuncis perquè compleixin aquesta política
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Campanyes .
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Campanyes.
- Feu clic a Anuncis.
- Passeu el cursor per sobre de l'anunci o del recurs i feu clic a Edita.
- Editeu l'anunci o el recurs perquè compleixi la política.
- Feu clic a Desa. L'anunci es tornarà a revisar automàticament. Comproveu l'estat de l'anunci a la pàgina "Anuncis i recursos" per saber si hi ha actualitzacions.
Sol·licitar la certificació
Si el vostre anunci s'ha rebutjat perquè falta una certificació de Google i compliu els requisits, sol·liciteu la certificació.
Apel·lar contra una decisió relacionada amb polítiques
Si heu corregit la destinació o creieu que hem comès un error, apel·leu contra la decisió relacionada amb polítiques directament des del vostre compte de Google Ads per sol·licitar una revisió. Un cop hàgim confirmat que la destinació compleix les polítiques, podrem aprovar els vostres anuncis. Si no podeu corregir aquestes infraccions o opteu per no fer-ho, traieu l'anunci per impedir que el vostre compte se suspengui en el futur per infraccions reiterades de les polítiques.