Publicidad personalizada

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda para su comodidad, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, use el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

La publicidad personalizada es una herramienta eficaz que mejora la relevancia de la publicidad para los usuarios y aumenta el ROI para los anunciantes. Debido a que utiliza datos de usuarios en línea para segmentar el contenido publicitario más relevante, puede brindarles una mejor experiencia tanto a los usuarios como a los anunciantes.

Cuando se emplean datos de intereses o del comportamiento de los usuarios para brindar contenido del anuncio más relevante, es importante administrar correctamente esa información. Reconocemos que algunos intereses son sensibles y que basar la segmentación en ellos puede tener un impacto negativo en la experiencia del usuario.

Con esto en mente y de acuerdo con las susceptibilidades asociadas con la segmentación de anuncios basada en los usuarios, identificamos estándares de política para todas las funciones de segmentación de publicidad personalizada. Estos estándares no reemplazan nuestras otras políticas publicitarias (por ejemplo, las de Google Ads o Shopping), y los anunciantes siguen siendo responsables de satisfacer todas las políticas publicitarias aplicables, además de las políticas de Publicidad personalizada. Los anunciantes también deberán satisfacer nuestras políticas de Consentimiento de usuarios de la Unión Europea, cuando corresponda.

La Política de Privacidad de Google se aplica a todas las funciones de Google y rige la forma en la que Google recopila, usa y protege los datos de los usuarios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Políticas de Publicidad personalizada
Principios de la política de contenido de Publicidad personalizada Políticas de Recopilación y uso de datos para la publicidad personalizada
Restricciones basadas en la función de segmentación de la publicidad personalizada
Principios de la política: Categorías de intereses sensibles
 

Principios de la política de contenido de Publicidad Personalizada

Las categorías de intereses sensibles están restringidas en los anuncios personalizados. Las categorías de intereses sensibles se definen en función de los siguientes principios de la política de contenido:

Restricciones legales: Los anuncios deben satisfacer las leyes.

Dificultades personales: Los anuncios no deben segmentarse para los usuarios de forma tal que se saque ventaja de sus problemas o dificultades personales.

Identidad y creencia: Los anuncios no deben segmentarse para los usuarios en función de categorías que promuevan la discriminación sistémica o estigmas injustos.

Intereses sexuales: Los anuncios no deben segmentarse para usuarios según sus intereses o experiencias sexuales de naturaleza privada.

Acceso a las oportunidades: Los anuncios no deben limitar el acceso a las oportunidades mediante el uso de sesgos sociales injustos cuando se segmenten para usuarios de acuerdo con categorías de contenido específicas.

Restricciones basadas en la función de segmentación de la publicidad personalizada

Las políticas de anuncios personalizados se aplican de modo diferente según la función de segmentación que se utilice. Todas las funciones de segmentación tienen dos componentes:

  • la segmentación de anuncios en función de los usuarios, que se refiere a los grupos de usuarios a los que desea mostrar sus anuncios; esto incluye también todos los aspectos de la creación o selección de esos grupos
  • la promoción de productos y servicios, que hace referencia al contenido específico de su anuncio o su página de destino

Según si la función de segmentación se refiere a un público seleccionado por el anunciante o a un público seleccionado por Google, pueden aplicarse o no las categorías de intereses sensibles de los anuncios personalizados a la promoción de productos y servicios.

  • No permitimos segmentar anuncios para los usuarios según categorías de intereses sensibles en ninguna función de segmentación de anuncios personalizados.
  • En el caso de los públicos seleccionados por el anunciante, en que los anunciantes pueden personalizar, seleccionar o subir sus propios públicos, no se permite promocionar productos y servicios de categorías de intereses sensibles.
  • En el caso de los públicos seleccionados por Google, en que Google administra por completo el desarrollo o la selección del público, los anunciantes pueden promocionar productos y servicios de categorías de intereses sensibles.

Efecto de la política

Los anunciantes que promocionan productos y servicios que pertenecen a categorías de intereses sensibles no pueden usar públicos seleccionados por el anunciante. No obstante, todos los anunciantes pueden usar públicos seleccionados por Google, incluso aunque promocionen categorías de intereses sensibles.

Consulte la siguiente lista no exhaustiva de funciones de segmentación y cómo se aplican las políticas de anuncios personalizados.

Públicos seleccionados por el anunciante

Si es un anunciante que promociona productos y servicios de categorías de intereses sensibles, no podrá usar las siguientes funciones de segmentación.

Públicos seleccionados por Google

Todos los anunciantes pueden usar las siguientes funciones de segmentación, incluidos los anunciantes que promocionan productos y servicios de categorías de intereses sensibles.

  • Públicos en el mercado
  • Públicos afines
  • Datos demográficos
  • Datos demográficos detallados
  • Acontecimientos
  • Segmentación geográfica
 

Categorías de intereses sensibles

Restricciones legales

Los anuncios deben satisfacer todas las leyes y reglamentaciones aplicables para todas las ubicaciones en las que se muestran sus anuncios.

No permitimos que se segmenten anuncios para los usuarios en función de contenido con restricciones legales, tal como se define en las siguientes categorías de intereses sensibles. De acuerdo con la función de segmentación utilizada, es posible que tampoco se permita que promocione productos y servicios en las siguientes categorías de intereses sensibles.

Usted es responsable de garantizar que sus anuncios satisfagan la política en los casos en que sea necesario. A continuación, puede ver ejemplos específicos del contenido que no está permitido.

 
Solucionador de problemas: Cómo satisfacer la política
  1. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que sus anuncios, su sitio o su aplicación satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Tenga en cuenta que, aunque no segmente los anuncios según categorías sensibles, algunos tipos de contenido estarán prohibidos de todos modos.
  2. Quite ese contenido de su sitio o aplicación. Quite de su sitio o aplicación todo el contenido no permitido que no satisfaga esta política. Después deberá solicitar una revisión antes de continuar con el próximo paso, en el que deberá verificar sus listas de público.
  3. Quite ese contenido de su anuncio.
    Si su anuncio incumple esta política, edítelo para que la satisfaga.
    • En la página Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que desea editar.
    • Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al anuncio para editarlo.
    • Haga clic en Guardar cuando finalice.
  4. Una vez que edite y guarde su anuncio, este se envía para su revisión. La mayoría de los anuncios se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden requerir un plazo mayor si necesitan una revisión más compleja. Si quitó el contenido inaceptable de su anuncio y su destino, podrá solicitar una revisión del anuncio.
  5. Desvincule o quite los grupos de anuncios segmentados para listas de público o de remarketing. Una vez que hayamos revisado el sitio o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Asegúrese de que los anuncios que usan estas listas satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Si los anuncios no satisfacen las políticas de Publicidad personalizada, quite los grupos de anuncios o la segmentación que usa las listas de público o de remarketing.
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Usuarios menores de 13 años en la publicidad personalizada

 Recopilación de información personal de niños menores de 13 años o la edad correspondiente en su país, o bien segmentación de contenido de intereses para niños menores de 13 años o la edad correspondiente en su país

Términos relacionados con medicamentos restringidos en la publicidad personalizada

 Medicamentos de venta con receta e información sobre este tipo de medicamentos, a menos que los medicamentos o los ingredientes mencionados sean solo para uso animal y no puedan consumirse como estupefacientes o algún otro uso inadecuado. Más información 

Reclutamiento para ensayos clínicos en la publicidad personalizada

 Promoción de reclutamiento para ensayos clínicos

Alcohol en la publicidad personalizada

 Bebidas alcohólicas y bebidas similares

Juegos de apuestas en la publicidad personalizada

 Juegos de apuestas, como juegos de apuestas en línea y sin conexión; información relacionada con los juegos de apuestas en línea; juegos en línea que no son de casino y que se juegan por dinero o premios; además de juegos en línea basados en el casino, independientemente de que haya o no intercambio de dinero

Juegos de apuestas en una ubicación física en la publicidad personalizada

 Casinos físicos que promocionan juegos de apuestas de manera explícita

 

Dificultades personales

Comprendemos que los usuarios no quieren ver anuncios que explotan sus luchas, problemas y dificultades personales, por lo que no se permite la publicidad personalizada en virtud de estas dificultades. Tales dificultades personales incluyen afecciones de salud, tratamientos, procedimientos, fracasos personales, luchas o experiencias personales de carácter traumático. Tampoco se pueden incluir mensajes negativos para el usuario.

No permitimos que se segmenten anuncios para los usuarios en función de dificultades personales, tal como se define en las siguientes categorías de intereses sensibles. De acuerdo con la función de segmentación utilizada, es posible que tampoco se permita que promocione productos y servicios en las siguientes categorías de intereses sensibles.

Usted es responsable de garantizar que sus anuncios satisfagan la política en los casos en que sea necesario. A continuación, puede ver ejemplos específicos del contenido que no está permitido.

Solucionador de problemas: Cómo satisfacer la política
  1. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que sus anuncios, su sitio o su aplicación satisfagan las políticas de Publicidad Personalizada. Tenga en cuenta que, aunque no segmente los anuncios según categorías sensibles, algunos tipos de contenido estarán prohibidos de todos modos.
  2. Quite ese contenido de su sitio o aplicación. Quite de su sitio o aplicación todo el contenido no permitido que no satisfaga esta política. Después deberá solicitar una revisión antes de continuar con el próximo paso, en el que deberá verificar sus listas de público.

  3. Quite ese contenido de su anuncio.

    Si su anuncio infringe esta política, edítelo para que la satisfaga.

    • En su página Anuncios, desplácese sobre el anuncio que desea editar.
    • Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al anuncio para editarlo.
    • Haga clic en Guardar cuando haya finalizado.

    Una vez que edite y guarde su anuncio, este se enviará a Google para su revisión. La mayoría de los anuncios se revisa en el plazo de un día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja. Si vemos que quitó el contenido inaceptable de su anuncio y de su respectivo destino, podremos aprobar su anuncio para que comience a publicarse.

  4. Desvincule o quite los grupos de anuncios segmentados para listas de público o de remarketing. Una vez que hayamos revisado el sitio o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Asegúrese de que los anuncios que usan estas listas satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Si los anuncios no satisfacen las políticas de Publicidad Personalizada, quite los grupos de anuncios o la segmentación que usa las listas de público o de remarketing.
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Salud en la publicidad personalizada

 Contenido relacionado con la salud personal, que incluye lo siguiente:

  • Afecciones físicas o mentales, incluidas enfermedades, salud sexual y afecciones crónicas, que requieren atención o control a largo plazo 
  • Productos, servicios o procedimientos para tratar o paliar afecciones crónicas; por ejemplo, medicamentos de venta libre y dispositivos médicos
  • Cualquier problema de salud asociado con las partes íntimas o las funciones del cuerpo, como la salud genital, intestinal o urinaria
  • Procedimientos médicos invasivos, incluida la cirugía estética
  • Discapacidades, incluso cuando el contenido esté orientado a la persona que se dedica a los cuidados principales del usuario
    • Ejemplos: Tratamientos para afecciones crónicas como diabetes o artritis; tratamientos para enfermedades de transmisión sexual; servicios de terapia por problemas de salud mental, como depresión o ansiedad; dispositivos médicos para la apnea del sueño, como aparatos de presión positiva continua en las vías respiratorias; medicamentos de venta libre para infecciones por hongos; información sobre cómo ayudar a los niños autistas

Estado financiero negativo en la publicidad personalizada

 Angustias, dificultades o carencias financieras personales

  • Ejemplos: Servicios de bancarrota, servicios de asistencia social, albergues para indigentes, recursos para desempleados, productos y servicios de préstamos abusivos

Dificultades en las relaciones en la publicidad personalizada

 Dificultades personales con la familia, amigos u otras relaciones interpersonales

  • Ejemplos: Servicios de divorcio, libros sobre cómo enfrentar el divorcio, productos o servicios relacionados con el luto o duelo, servicios de orientación familiar

Comisión de un delito en la publicidad personalizada

 Antecedentes penales, delitos cometidos, acusaciones criminales o cargos criminales personales

  • Ejemplos: Servicios de fianzas, abogados de defensa criminal

Abuso y trauma en la publicidad personalizada

 Estado personal como víctima de abuso, de un acto delictivo o de otro evento traumático

  • Ejemplos: Albergues para víctimas de violencia doméstica o servicios de defensa para las víctimas

Mensajes negativos en la publicidad personalizada

 Mensajes negativos para los usuarios o uso de una perspectiva negativa o sesgo para promocionar cualquier categoría de contenido

  • Ejemplos: Humillación corporal, negatividad relacionada con atributos físicos o interacciones sociales, insinuar resultados negativos a usuarios si no realizan acciones específicas
 

Identidad y creencia

Consideramos que los sistemas de identidad y creencias son profundamente personales y complejos. Estos sistemas dependen en gran medida de la diversidad de las normas culturales, la geografía, la historia y las experiencias de vida personales. También comprendemos que las creencias de una persona o la forma en la que esta se identifica se puede usar para segmentar a los usuarios según juicios o estigmas.

Deseamos que los anuncios brinden una experiencia positiva y que se basen en la información sobre los intereses de los usuarios y no en la percepción que se tiene de una persona, por lo que no se permite la publicidad personalizada según la identidad propia fundamental o intrínseca de un usuario o su sistema de creencias. Tales identidades y creencias pueden incluir clasificaciones de naturaleza privada de cada persona; clasificaciones susceptibles a estigmas, discriminación o acoso; pertenencia a grupos susceptibles a estigmas, discriminación o prejuicios; además de sistemas de creencias personales.

No permitimos que se segmenten anuncios para los usuarios en función de identidades y creencias, tal como se define en las siguientes categorías de intereses sensibles. De acuerdo con la función de segmentación utilizada, es posible que tampoco se permita que promocione productos y servicios en las siguientes categorías de intereses sensibles.

Usted es responsable de garantizar que sus anuncios satisfagan la política en los casos en que sea necesario. A continuación, puede ver ejemplos específicos del contenido que no está permitido.

Solucionador de problemas: Cómo satisfacer la política
  1. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que sus anuncios, su sitio o su aplicación satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Tenga en cuenta que, aunque no segmente los anuncios según categorías sensibles, algunos tipos de contenido estarán prohibidos de todos modos.
  2. Quite ese contenido de su sitio o aplicación. Quite de su sitio o aplicación todo el contenido no permitido que no satisfaga esta política. Después deberá solicitar una revisión antes de continuar con el próximo paso, en el que deberá verificar sus listas de público.
  3. Quite ese contenido de su anuncio.
    Si su anuncio incumple esta política, edítelo para que la satisfaga.
    • En la página Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que desea editar.
    • Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al anuncio para editarlo.
    • Haga clic en Guardar cuando finalice.
  4. Una vez que edite y guarde su anuncio, este se envía para su revisión. La mayoría de los anuncios se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden requerir un plazo mayor si necesitan una revisión más compleja. Si quitó el contenido inaceptable de su anuncio y su destino, podrá solicitar una revisión del anuncio.
  5. Desvincule o quite los grupos de anuncios segmentados para listas de público o de remarketing. Una vez que hayamos revisado el sitio o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Asegúrese de que los anuncios que usan estas listas satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Si los anuncios no satisfacen las políticas de Publicidad personalizada, quite los grupos de anuncios o la segmentación que usa las listas de público o de remarketing.
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Orientación sexual en la publicidad personalizada

 La orientación sexual, incluida la orientación lésbica, homosexual, bisexual, indecisa o heterosexual

  • Ejemplos: Información acerca de cómo comunicar la homosexualidad, citas entre homosexuales, viajes para homosexuales, información sobre la bisexualidad

Afiliación política en la publicidad personalizada

Esta política de Publicidad Personalizada no se aplica a los anuncios de Gmail, pero sí se aplica a todas las demás funciones de segmentación. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre el contenido político en los anuncios de Gmail.

 Afiliación política

  • Ejemplos: Ideologías políticas, opiniones políticas, partidos políticos, organizaciones políticas, campañas políticas, participación en discursos políticos

Contenido político en la publicidad personalizada

Esta política de Publicidad Personalizada no solo se aplica a los anuncios de Gmail, sino también a todas las demás funciones de segmentación.

 Afiliación política

  • Ejemplos: Ideologías políticas, opiniones políticas, partidos políticos, organizaciones políticas, campañas políticas, participación en discursos políticos

Afiliación sindical en la publicidad personalizada

 Sindicatos y anuncios que insinúan saber sobre la afiliación sindical de un usuario

  • Ejemplos: Sitios de sindicatos, información destinada a los miembros de sindicatos, blogs de sindicatos y apoyo sindical en disputas laborales

Raza y etnia en la publicidad personalizada

 Raza o etnia personal

  • Ejemplos: Publicaciones, universidades o servicios de citas destinados a una raza o etnia determinada

Creencias religiosas en la publicidad personalizada

 Creencias religiosas personales

  • Ejemplos: Lugares de culto, orientación religiosa, educación o universidades religiosas, productos religiosos

Grupos marginados en la publicidad personalizada

 Afiliación a un grupo social marginado o vulnerable, como castas sociales, inmigrantes o refugiados

  • Ejemplos: Productos destinados a usuarios en función de las castas sociales, servicios para inmigrantes, servicios legales para refugiados

Identificación transgénero en la publicidad personalizada

 Identificación personal con un género diferente del asignado en el nacimiento o un género que no concuerda con la identificación masculina o femenina

  • Ejemplos: Información acerca del cambio de género, abogados especializados en asuntos de discriminación de personas transgénero
 

  Intereses sexuales

Comprendemos que los intereses sexuales son de naturaleza privada y, según las normas culturales, no se habla abiertamente de ellos. Creemos en mantener la privacidad de los intereses sexuales de un usuario, por lo que no se permite la publicidad personalizada que se segmenta en función de los intereses, las experiencias, las actividades o las preferencias sexuales personales de los usuarios. Tales intereses incluyen comportamientos, actividades o productos de carácter sexual que se utilizan al mantener relaciones sexuales. Asimismo, no se permite utilizar categorías de contenido provocativo ni dirigidas a provocar excitación sexual.

No permitimos que se segmenten anuncios para los usuarios en función de intereses sexuales, tal como se define en las siguientes categorías de intereses sensibles. De acuerdo con la función de segmentación utilizada, es posible que tampoco se permita que promocione productos y servicios en las siguientes categorías de intereses sensibles.

Usted es responsable de garantizar que sus anuncios satisfagan la política en los casos en que sea necesario. A continuación, puede ver ejemplos específicos del contenido que no está permitido.

Solucionador de problemas: Cómo satisfacer la política
  1. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que sus anuncios, su sitio o su aplicación satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Tenga en cuenta que, aunque no segmente los anuncios según categorías sensibles, algunos tipos de contenido estarán prohibidos de todos modos.
  2. Quite ese contenido de su sitio o aplicación. Quite de su sitio o aplicación todo el contenido no permitido que no satisfaga esta política. Después deberá solicitar una revisión antes de continuar con el próximo paso, en el que deberá verificar sus listas de público.
  3. Quite ese contenido de su anuncio.
    Si su anuncio incumple esta política, edítelo para que la satisfaga.
    • En la página Anuncios, coloque el cursor sobre el anuncio que desea editar.
    • Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al anuncio para editarlo.
    • Haga clic en Guardar cuando finalice.
  4. Una vez que edite y guarde su anuncio, este se envía para su revisión. La mayoría de los anuncios se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden requerir un plazo mayor si necesitan una revisión más compleja. Si quitó el contenido inaceptable de su anuncio y su destino, podrá solicitar una revisión del anuncio.
  5. Desvincule o quite los grupos de anuncios segmentados para listas de público o de remarketing. Una vez que hayamos revisado el sitio o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Asegúrese de que los anuncios que usan estas listas satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Si los anuncios no satisfacen las políticas de Publicidad personalizada, quite los grupos de anuncios o la segmentación que usa las listas de público o de remarketing.
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

Control de natalidad en la publicidad personalizada

 Dispositivos destinados a impedir el embarazo o las enfermedades de transmisión sexual

  • Ejemplos: Condones, anticonceptivos orales, esponja anticonceptiva

Contenido sexual

 Todo el contenido sexual según se define en la política de Contenido sexual de Google Ads 

Si la política de Contenido sexual y la política de Publicidad personalizada en relación con los intereses sexuales difieren en la manera de considerar una categoría, esta última política prevalecerá sobre la primera con respecto a cómo se podrá utilizar esa categoría para la segmentación y los anuncios personalizados.

 

Acceso a las oportunidades

Creemos que el acceso a oportunidades sociales y económicas es fundamental para el bienestar, la condición social y la calidad de vida de las personas. También reconocemos que la discriminación histórica y los sesgos sociales provocaron que algunos segmentos de la sociedad tengan un acceso desigual a estas oportunidades. 

Por lo tanto, en un esfuerzo por fomentar la inclusión de los usuarios afectados de manera desproporcionada por los sesgos de la sociedad, no permitimos que algunas categorías de productos o servicios se segmenten para públicos específicos. Esto se suma a las políticas de anuncios existentes que prohíben la discriminación y las políticas de anuncios personalizados que prohíben el uso de las categorías de identidad y creencia. A continuación, puede ver ejemplos específicos del contenido que no está permitido.

Países: Estados Unidos y Canadá

En Estados Unidos y Canadá, las siguientes categorías de intereses sensibles no pueden segmentarse para públicos en función de su género, edad, estado parental, estado civil o código postal. 

Viviendas en los anuncios personalizados

Las viviendas en venta o en alquiler, donde una casa se define como un lugar donde podría residir una persona. Esto incluye productos o servicios que permiten la venta o el alquiler de viviendas. 

  • Ejemplos: Sitios de avisos clasificados de viviendas, casas individuales en venta o alquiler y servicios de bienes raíces

Empleo en los anuncios personalizados 

Oportunidades de empleo o contratación de personas para un trabajo.* 

  • Ejemplos: Anuncios de empleos, sitios de reclutamiento de personal y sitios de avisos clasificados de empleos

* Un subconjunto de anunciantes del gobierno de EE.UU. predeterminados que promocionan empleo en anuncios personalizados pueden segmentarlos para públicos restringidos en condiciones específicas. Si la segmentación se basa en una calificación ocupacional de buena fe para un trabajo gubernamental que, según la ley estadounidense, se define como una calificación razonablemente necesaria para el funcionamiento normal del trabajo, estos anunciantes del gobierno de EE.UU. identificados pueden segmentar los anuncios para públicos restringidos. 

Crédito en los anuncios personalizados

Ofertas de crédito o productos o servicios relacionados con préstamos. 

  • Ejemplos: Tarjetas de crédito y préstamos, lo que incluye hipotecas, préstamos para la compra de vehículos o electrodomésticos, y préstamos a corto plazo



Políticas de Recopilación y uso de datos para la publicidad personalizada 

Estas políticas definen los requisitos para la recopilación y el uso de datos en los anuncios personalizados. Se aplican junto con las políticas de Recopilación y uso de datos de Google Ads

No se permite que realice las siguientes acciones:

 Publicar anuncios que recopilen o contengan información de identificación personal (PII), salvo que se utilice un formato de anuncio provisto por Google y diseñado para ese fin

  • Ejemplos: Recopilación de direcciones de correo electrónico, números de teléfono o números de tarjetas de crédito dentro del anuncio

 Utilizar o asociar la PII con listas de remarketing, cookies, feeds de datos o algún otro identificador anónimo

Compartir la PII con Google mediante etiquetas de remarketing o feeds de datos de productos que puedan estar asociados con los anuncios

 Enviar información precisa sobre la ubicación a Google sin obtener el consentimiento de los usuarios primero

 Usar una lista de remarketing segmentada para un público excesivamente limitado o específico. Esto incluye el caso en el que la combinación de una lista de remarketing con otros criterios de segmentación (como las limitaciones geográficas o alguna otra segmentación de usuarios) pudiera generar un anuncio segmentado para una cantidad relativamente pequeña de usuarios. Obtenga más información acerca de los requisitos del tamaño de las listas de remarketing

Para el remarketing

Solucionador de problemas: Políticas de Publicidad personalizada para la recopilación y el uso de datos
  1. Consulte la política descrita a continuación para obtener información sobre lo que no está permitido. Asegúrese de que sus anuncios, su sitio o su aplicación satisfagan las políticas de Publicidad Personalizada. Tenga en cuenta que, aunque no segmente los anuncios según categorías sensibles, algunos tipos de contenido estarán prohibidos de todos modos.
  2. Quite ese contenido de su sitio o aplicación. Quite de su sitio o aplicación todo el contenido no permitido que no satisfaga esta política. Después deberá solicitar una revisión antes de continuar con el próximo paso, en el que deberá verificar sus listas de público.

  3. Quite ese contenido de su anuncio.

    Si su anuncio infringe esta política, edítelo para que la satisfaga.

    • En su página Anuncios, desplácese sobre el anuncio que desea editar.
    • Haga clic en el ícono de lápiz que se encuentra junto al anuncio para editarlo.
    • Haga clic en Guardar cuando haya finalizado.

    Una vez que edite y guarde su anuncio, este se enviará a Google para su revisión. La mayoría de los anuncios se revisa en el plazo de un día hábil, aunque algunos pueden demorar más tiempo si necesitan una revisión más compleja. Si vemos que quitó el contenido inaceptable de su anuncio y de su respectivo destino, podremos aprobar su anuncio para que comience a publicarse.

  4. Desvincule o quite los grupos de anuncios segmentados para listas de público o de remarketing. Una vez que hayamos revisado el sitio o la aplicación, se habilitarán las listas asociadas. Asegúrese de que los anuncios que usan estas listas satisfagan las políticas de Publicidad personalizada. Si los anuncios no satisfacen las políticas de Publicidad Personalizada, quite los grupos de anuncios o la segmentación que usa las listas de público o de remarketing.
Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que su cuenta se suspenda en el futuro por tener demasiados anuncios rechazados.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, envíenos un mensaje: Comuníquese con el Equipo de asistencia de Google Ads
¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?

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