A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
A Google Ads-ökoszisztéma épségének védelme érdekében korlátozzuk az olyan hirdetések megjelenítéseit, amelyeknél nagyobb az esély, hogy visszaélésre kerül sor, illetve a felhasználók számára gyenge minőségű élményt kínálnak. Ez az irányelv a hirdetésmegjelenítési forgatókönyvek egy adott részhalmazára vonatkozik, melyeket lent részletesen ismertetünk. Ezekben az esetekben csak a minősített hirdetők tudják majd megjelenítési korlátozás nélkül futtatni a hirdetéseiket. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az irányelv elkülönül a Google meglévő tanúsítványaitól, amelyek tiltják, hogy a nem tanúsított hirdetők megjelenítsenek bizonyos hirdetéseket. A hirdetési jogosultságról itt található további információ.
Miért kerül sor bizonyos hirdetők korlátozására?
A nem minősített hirdetők hirdetései adott helyzetekben azért kerülnek korlátozásra, hogy csökkenjen a negatív felhasználói élmények esélye a hirdetésekkel végzett interakció során, és növekedjen a felhasználók és hirdetők Google Ads platformba vetett bizalma. Ha egy hirdető nem ezen forgatókönyvek keretein belül népszerűsít hirdetéseket, akkor a hirdetéseit a jelen irányelv nem korlátozza. Az alábbiakat vesszük figyelembe annak eldöntése során, hogy egy adott forgatkönyv nagyobb eséllyel vezet-e visszaéléshez, illetve gyenge felhasználói élményhez:
- Felhasználói visszajelzés
- A visszaélések előfordulási gyakorisága
- Iparági trendek
Ki tekintendő minősített hirdetőnek?
A minősített hirdetők hirdetésmegjelenítéseit a jelen irányelv nem korlátozza. A Google különböző tényezőket figyelembe véve értékeli, hogy egy adott hirdető minősített-e. E tényezők közé tartoznak az alábbiak:
- Fiók jellemzői
- Felhasználói tevékenység és bejelentések
- Fiók érettségének fokozata
- Hirdetésformátumok használata
- Irányelveknek való megfelelés előzményei
- Hirdető szektora
- Személyazonosság-igazolás állapota
Mit tehet annak érdekében, hogy minősített hirdető legyen?
Továbbra is olyan kampányokat és kreatívokat alakítson ki, amelyekkel pozitív felhasználói elköteleződés alakul ki, miközben felmérjük a fiókot. Győződjön meg arról, hogy betartja a hirdetési irányelveket. Ha a fiók jogosult rá, fontolja meg a hirdetői igazolás kezdeményezését.
A fiók felmérése közben
Miközben egy adott hirdető bizalmat épít ki a Google és felhasználóink irányában, hogy minősített lehessen, előfordulhat, hogy a lent ismertetett helyzetekben hirdetésmegjelenítései korlátozottak lesznek. A jelen irányelv következtében nem kerül sor hirdetések elutasítására. A fiókok további figyelése során automatikusan áttekintjük és frissítjük a hirdetők hirdetésmegjelenítési korlátozásait. Sajnos nem tudjuk megmondani, hogy mennyi ideig fog érvényben maradni a korlátozás.
Ha a korlátozás feloldása után problémát észlelünk, előfordulhat, hogy a további kiértékelés során vissza kell állítanunk a korlátozást.
Honnan tudhatom meg, ha a fiókomra korlátozás vonatkozik?
Azok a nem minősített hirdetők, akiknek a megjelenítései jelentős hányadára vonatkozik a jelen irányelv, a fiókjukban értesítést kapnak. Az egyes hirdetések elutasítására nem kerül sor.
A fiók addig is teljes mértékben hozzáférhető, és a hirdetések korlátozására kizárólag a lent felsorolt helyzetekben kerül sor.
Az alábbiakban azon helyzetek felsorolása olvasható, amikor a hirdetésekre korlátozások vonatkozhatnak.
Nem egyértelmű márkakapcsolatokkal és általános hirdetésekkel rendelkező hirdetők
Gondoskodni szeretnénk arról, hogy a felhasználók tisztában legyenek azzal, mely hirdetőkkel lépnek interakcióba. Időnként előfordulhat, hogy a felhasználók nem egy adott hirdetőhöz, márkához, termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó tartalmakat keresnek, máskor pedig az, hogy egy konkrét márkára gondolnak. A Google mindkét helyzetben gondoskodni szeretne arról, hogy a felhasználó által választott hirdető személyazonossága egyértelmű legyen.
Előfordulhat ugyan, hogy a hirdetőnek nem áll szándékában félrevezetni a felhasználót vagy megtévesztő módon bemutatni magát, a más márkákra hivatkozó, illetve a márkamegjelölést egyáltalán nem tartalmazó hirdetések azonban mégis összezavarhatják a felhasználót, aki azt hiheti, hogy a kívánt hirdetővel lép interakcióba. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a Google korlátozza az érintett hirdető összes márkamegjelölést tartalmazó és általános hirdetésének megjelenítéseit.
Íme néhány példa olyan márkahivatkozásra, ahol nem világos a hirdetővel való kapcsolat (a lista nem teljes):
- Hivatkozás egy másik márka nevére vagy képmására (például egy légitársaságéra vagy egy ügyfélszolgálatéra) az adott márkára rákereső felhasználónak adott válaszként
- Hivatkozás egy másik márkára nagyon hasonlító névre vagy márkára egy adott szektorra (pl. technológia, utazás, ügyfélszolgálat) általánosságban rákereső felhasználónak adott válaszként
- Olyan helyzetek, amikor a felhasználó okkal véli úgy, hogy egy másik márkával lép interakcióba
- Márkalogó használata olyan hirdető által, akinek nincs köze a márkához
Néhány példa arra, amikor az általános hirdetés nem egyértelmű (a lista nem teljes):
- Konkrét márkákra, termékekre vagy szolgáltatásokra rákereső felhasználók harmadik felek márkajelzés nélküli hirdetéseivel találkoznak
Íme, néhány módszer, mely elősegíti a személyazonosság egyértelművé tételét és a mennyiségileg korlátozott hirdetésmegjelenítés minimalizálását:
- Tüntesse fel a domaint (pl. mydomain.com) a hirdetés címének elején, különösen, ha Ön új hirdető, vagy nem ismerik jól a felhasználók. (Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egyes hirdetés- és kampánytípusoknál nem lehetséges a domain feltüntetése, ami átmenetileg korlátozza a hozzáférést ezekhez a funkciókhoz)
- Győződjön meg arról, hogy betartja a hirdetési irányelveket
- A hirdetéskreatívban ne használja más márkák neveit és más logókat, és egyértelműen tüntesse fel saját márkáját a hirdetésben
- Kerülje a túlságosan általános megfogalmazást a hirdetésekben és a céloldalon
- Kerülje a termékek és szolgáltatások egyértelmű márkaidentitás nélküli népszerűsítését
- Ha jogosult rá, végezze el a hirdetői igazolást.
- Továbbra is olyan kampányokat és kreatívokat alakítson ki, amelyekkel pozitív felhasználói interakciókat gyűjt, hogy jobban fel tudjuk mérni a fiókot.