Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
Afin de protéger l'intégrité de notre écosystème Google Ads, nous limitons les impressions des annonces qui présentent un risque plus élevé d'utilisation abusive ou de mauvaise expérience pour l'utilisateur. Ce règlement est spécifique à un certain nombre de scénarios de diffusion d'annonces, qui sont détaillés ci-dessous. Dans ces cas particuliers, seuls les annonceurs qualifiés peuvent diffuser leurs annonces sans limite du nombre d'impressions. Ce règlement est distinct des certifications existantes de Google qui interdisent aux annonceurs non certifiés de diffuser des annonces spécifiques. Pour en savoir plus sur l'éligibilité en matière de diffusion d'annonces, cliquez ici.
Pourquoi certains annonceurs seront-ils limités ?
Les annonces provenant d'annonceurs non qualifiés seront limitées lors de scénarios bien précis afin de réduire le risque d'expériences négatives pour les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec ces annonces et de renforcer la confiance des utilisateurs et des annonceurs dans la plate-forme Google Ads. Si un annonceur ne diffuse aucune annonce correspondant à ces scénarios, ses annonces ne seront pas limitées par ce règlement. Nous prenons en considération les éléments suivants pour déterminer si un scénario particulier présente un risque plus élevé d'abus ou de mauvaise expérience pour l'utilisateur :
- Commentaires des utilisateurs
- Prévalence des abus
- Tendances du secteur
Qui sont les annonceurs qualifiés ?
Les impressions d'annonces des annonceurs qualifiés ne seront pas limitées par ce règlement. Google prend en compte différents facteurs pour déterminer si un annonceur est qualifié, tels que les suivants :
- Caractéristiques du compte
- Activité des utilisateurs et rapports
- Ancienneté du compte
- Utilisation des formats d'annonces
- Historique du respect des règles
- Secteur de l'annonceur
- État de la validation de l'identité
Que faire pour devenir annonceur qualifié ?
Concevez régulièrement des campagnes et des créations qui ont un effet positif sur l'engagement des utilisateurs pendant que nous évaluons votre compte. Assurez-vous de respecter nos règles en matière de publicité. Si votre compte est éligible, réalisez la procédure de validation des annonceurs.
Pendant que votre compte est évalué
Au cours de son processus de qualification et le temps qu'il développe sa relation de confiance avec Google et nos utilisateurs, un annonceur peut voir ses impressions d'annonces limitées dans les scénarios décrits ci-dessous. Les annonces ne seront pas refusées en raison de ce règlement. Nous évaluerons et mettrons automatiquement à jour les limites de diffusion d'annonces à mesure que nous continuerons à surveiller les comptes de l'annonceur. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous indiquer la durée de cette procédure.
Si nous détectons des problèmes après avoir levé une limite, nous pouvons être amenés à la rétablir pendant que nous étudions plus précisément la situation.
Comment savoir si mon compte a été limité ?
Les annonceurs non qualifiés présentant un grand nombre d'impressions qui entrent dans le champ d'application de ce règlement recevront une notification dans leur compte. Les annonces individuelles ne seront pas refusées.
En attendant, votre compte restera entièrement accessible et les annonces ne seront limitées que dans les scénarios énumérés ci-dessous.
Vous trouverez ci-dessous les scénarios dans lesquels vos annonces peuvent être limitées.
Relations équivoques entre les annonceurs et les marques, et annonces génériques
Nous voulons nous assurer que les utilisateurs savent avec quels annonceurs ils interagissent. Parfois, les utilisateurs ne recherchent pas un contenu lié à un annonceur, une marque, un produit ou un service particulier ; d'autres fois, ils peuvent penser à une marque bien précise. Dans les deux cas, Google veut s'assurer que l'identité de l'annonceur avec lequel l'utilisateur choisit d'interagir est sans ambiguïté.
Même si un annonceur ne cherche pas délibérément à induire les utilisateurs en erreur ou à les tromper sur son identité, les annonces qui font référence à d'autres marques et les annonces génériques sans marque peuvent tromper les utilisateurs et leur faire croire qu'ils interagissent avec l'annonceur qui les intéresse. Dans ce cas, Google peut limiter les impressions de l'ensemble des annonces génériques et des annonces faisant référence à d'autres marques pour l'annonceur concerné.
Voici quelques exemples (non exhaustifs) de références à une marque sans indication claire du lien avec l'annonceur :
- L'utilisation du nom ou des visuels d'une autre marque (par exemple, d'une compagnie aérienne ou d'un service client) en réponse à la recherche de cette marque
- L'utilisation d'un nom ou d'une marque très semblable à une autre marque en réponse à une recherche générique dans un secteur (technologies, voyages, service client)
- Les situations dans lesquelles l'utilisateur a des raisons de penser qu'il interagit avec une autre marque
- L'utilisation du logo d'une marque par un annonceur non affilié
Voici quelques exemples (non exhaustifs) de cas où une annonce générique peut manquer de clarté :
- Les utilisateurs qui recherchent des marques, des produits ou des services spécifiques et qui tombent sur des annonces tierces sans marque.
Voici quelques manières de bien établir votre identité dans vos créations et minimiser la diffusion limitée des annonces :
- Épinglez votre domaine (par exemple, mydomain.com) au début du titre de votre annonce, surtout si vous êtes un nouvel annonceur ou si les utilisateurs ne vous connaissent pas bien. (Remarque : vous risquez de ne pas pouvoir épingler votre domaine dans certains types d'annonces ou de campagnes, ce qui limitera temporairement votre accès à ces fonctionnalités).
- Assurez-vous de respecter nos Règles en matière de publicité.
- N'utilisez pas de noms ou de logos d'autres marques dans votre création publicitaire et mentionnez clairement votre marque dans l'annonce.
- Évitez les textes trop génériques dans vos annonces et vos pages de destination.
- Évitez de promouvoir des produits ou des services sans que votre identité de marque ne soit clairement définie.
- Si vous êtes éligible, terminez la procédure de validation des annonceurs.
- Concevez régulièrement des campagnes et des créations pour multiplier les interactions positives avec les utilisateurs et nous permettre de mieux évaluer votre compte.