ใช้รายงานกลุ่มประชากรตามรุ่นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และการสร้างรายได้หลังจากติดตั้งแอป
บทความนี้ประกอบด้วย
- ภาพรวมของรายงานกลุ่มประชากรตามรุ่น
- ประโยชน์ของการใช้รายงานกลุ่มประชากรตามรุ่น
- การทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลุ่มประชากรตามรุ่น
- คำถามที่พบบ่อย
ภาพรวมของรายงานกลุ่มประชากรตามรุ่น
กลุ่มประชากรตามรุ่นคือกลุ่มผู้ใช้ที่ติดตั้งและเปิดแอปภายในระยะเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ทั้งหมดที่ติดตั้งและเปิดแอปในวันที่ 1 กรกฎาคมจะจัดอยู่ในกลุ่มประชากรตามรุ่นที่มีการติดตั้งที่เหมือนกัน
รายงานจะแสดงมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)ของกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- LTV: LTV โดยรวมสําหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้ รวมถึงรายได้จากการซื้อในแอป โฆษณา และการสมัครใช้บริการ
- LTV ของ IAP: LTV จากการซื้อในแอปสำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้
หากต้องการดูข้อมูล IAP LTV ของแอป Android คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้
- ลิงก์แอปกับโปรเจ็กต์ Firebase
- ลิงก์บัญชี Google Play ของคุณกับโปรเจ็กต์ Firebase
- LTV ของโฆษณา: LTV จากรายได้จากโฆษณาสำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้ "รายได้จากโฆษณา" คือรายได้รวมจากเครือข่าย AdMob รวมทั้งแหล่งที่มาของโฆษณาซึ่งใช้การเสนอราคา และรายได้โดยประมาณของบุคคลที่สาม
- LTV ของการสมัครใช้บริการ: LTV จากการสมัครใช้บริการสำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้
รายงานกลุ่มประชากรตามรุ่นให้ข้อมูลอัตราการคงผู้ใช้ไว้ของกลุ่มประชากรตามรุ่นผู้ใช้อีกด้วย การคงผู้ใช้ไว้คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ในกลุ่มประชากรตามรุ่นที่ยังคงเปิดแอปต่อไปหลังจากติดตั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ประโยชน์ของการใช้รายงานกลุ่มประชากรตามรุ่น
การติดตามกลุ่มประชากรตามรุ่นจะช่วยให้ทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยจะช่วยให้คุณตัดสินใจจากข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างรายได้ การได้ผู้ใช้ใหม่ และการมีส่วนร่วม
พิจารณาใช้รายงานนี้เพื่อดำเนินการสิ่งต่อไปนี้
- แจ้งกลยุทธ์การได้ผู้ใช้ใหม่ (ฉันควรตั้งราคาเสนอเท่าใด)
- ระบุประเทศที่มีคุณค่ามากที่สุด (ประเทศที่มี LTV สูง)
- ทำความเข้าใจรายละเอียดของรายได้ (มีรายได้เพิ่มขึ้นจาก IAP หรือโฆษณาหรือไม่)
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแอป (เปรียบเทียบ LTV หลังผ่านไป 1 วัน ของแอปใหม่กับ LTV หลังผ่านไป 1 วันของแอปเก่า)
- ทำความเข้าใจวิธีการตอบสนองของผู้ใช้ต่อการเปลี่ยนแปลงในแอป (LTV เพิ่มขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแอปหรือไม่)
การทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลุ่มประชากรตามรุ่น
ผู้ใช้จะได้รับการจัดกลุ่มเป็นกลุ่มประชากรตามรุ่นในวันที่ติดตั้งและเปิดแอปเป็นครั้งแรก ซึ่งเรียกว่า D0 Dx หมายถึงจำนวนวันนับตั้งแต่ติดตั้ง คุณจะดูข้อมูลเฉลี่ยต่อผู้ใช้สำหรับเป้าหมายของกลุ่มประชากรตามรุ่นต่อไปนี้ได้
- D1: 1 วันหลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้งแอป
- D3: 3 วันหลังจากติดตั้ง
- D7: 7 วันหลังจากติดตั้ง
- D14: 14 วันหลังจากติดตั้ง
- D28: 28 วันหลังจากติดตั้ง
- D60: 60 วันหลังจากติดตั้ง
ในตัวอย่างรายงานด้านบน LTV หลังผ่านไป 3 วันจะเท่ากับ 0.39 บาทสำหรับสัปดาห์ที่ติดตั้ง 8/3/2020 - 14/3/2020 ซึ่งหมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้ที่ติดตั้งในสัปดาห์นั้นจะมีรายได้สะสม 0.39 บาทผ่านโฆษณาหรือ IAP ระหว่างวันที่ติดตั้งและ 3 วันหลังจากนั้น
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าบางแถวในตัวอย่างข้างต้นไม่ได้แสดงข้อมูลสำหรับเมตริกทั้งหมด ซึ่งหมายความว่ากลุ่มประชากรตามรุ่นในสัปดาห์ที่ติดตั้งนั้นยังไม่บรรลุเป้าหมายทั้งหมด
กลุ่มประชากรตามรุ่นบางกลุ่มยังมีสถานะเป็น "บางส่วน" เพราะผู้ใช้บางรายในกลุ่มประชากรดังกล่าวยังไม่ได้บรรลุเป้าหมาย มาดูกันที่กลุ่มประชากรตามรุ่นบางส่วนในรายงานตัวอย่างด้านบน และสมมติว่ามีการเรียกใช้รายงานในวันที่ 1/4/2020
สำหรับสัปดาห์ที่ติดตั้ง 22/3/2020 - 28/3/2020 ผู้ใช้ที่ติดตั้งในวันที่ 28/3/2020 ยังไม่บรรลุเป้าหมาย D7 (จะบรรลุเป้าหมาย D7 ในวันที่ 4/4/2020) ฉะนั้น จึงไม่ถูกรวมอยู่ในการคำนวณ LTV หลังผ่านไป 7 วัน
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมฉันจึงเห็น LTV ลดลงสำหรับเป้าหมายที่สูงขึ้นเช่น D28 และ D60
กลุ่มประชากรตามรุ่นบางกลุ่มยังมีสถานะเป็น "บางส่วน" เพราะผู้ใช้บางรายในกลุ่มประชากรดังกล่าวยังไม่ได้บรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น กลุ่มประชากรตามรุ่น A ติดตั้งแอปเมื่อ 7 วันที่ผ่านมา ในขณะที่กลุ่มประชากรตามรุ่น B ติดตั้งแอปเมื่อ 30 วันที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าข้อมูลกลุ่มประชากรตามรุ่น B จะรวมอยู่ในเป้าหมาย D28 แต่จะไม่รวมข้อมูลกลุ่มประชากรตามรุ่น A เนื่องจากกลุ่มนี้ยังไม่ถึงเป้าหมาย D28
ดังนั้น ในช่วงเป้าหมายที่สูงขึ้น เช่น D28 และ D60 คุณอาจเห็น LTV น้อยลงกว่าเป้าหมายที่ต่ำลง เนื่องจากกลุ่มประชากรตามรุ่นที่นำมาใช้คำนวณมีจำนวนน้อยลงสำหรับเป้าหมายที่สูงขึ้น
ทำไมการคงผู้ใช้ไว้สำหรับ D0 จึงน้อยกว่า 100%