Sử dụng Báo cáo nhóm thuần tập để xem thông tin chi tiết về hành vi của người dùng và cách bạn kiếm tiền từ người dùng kể từ khi họ cài đặt ứng dụng của bạn.
Các chủ đề trong bài viết này:
- Thông tin tổng quan về Báo cáo nhóm thuần tập
- Lợi ích khi sử dụng Báo cáo nhóm thuần tập
- Tìm hiểu nhóm thuần tập
- Câu hỏi thường gặp
Thông tin tổng quan về Báo cáo nhóm thuần tập
Nhóm thuần tập là những nhóm người dùng đã cài đặt và mở ứng dụng của bạn trong cùng một khoảng thời gian. Ví dụ: tất cả người dùng đã cài đặt và mở ứng dụng của bạn vào ngày 1 tháng 7 đều cùng thuộc một nhóm thuần tập cài đặt.
Báo cáo này cung cấp giá trị vòng đời (LTV) của một nhóm người dùng thuần tập, bao gồm:
- LTV: Giá trị vòng đời tổng thể cho một nhóm người dùng thuần tập, bao gồm cả doanh thu từ hoạt động mua hàng trong ứng dụng, quảng cáo và gói thuê bao.
- LTV từ hoạt động mua hàng trong ứng dụng: Giá trị vòng đời từ hoạt động mua hàng trong ứng dụng cho một nhóm người dùng thuần tập.
Để xem dữ liệu giá trị lâu dài của giao dịch mua hàng trong ứng dụng cho ứng dụng Android của bạn, bạn phải:
- Liên kết ứng dụng của bạn với một dự án Firebase.
- Liên kết tài khoản Google Play của bạn với dự án Firebase.
- LTV từ quảng cáo: Giá trị vòng đời của doanh thu từ quảng cáo cho một nhóm người dùng thuần tập. Doanh thu từ quảng cáo là tổng doanh thu từ Mạng AdMob, các nguồn quảng cáo đặt giá thầu và doanh thu ước tính của bên thứ ba.
- LTV từ gói thuê bao: Giá trị vòng đời từ gói thuê bao của một nhóm người dùng thuần tập.
Báo cáo nhóm thuần tập cũng cho biết tỷ lệ giữ chân người dùng cho một nhóm người dùng thuần tập. Tỷ lệ giữ chân người dùng là tỷ lệ phần trăm người dùng trong một nhóm thuần tập tiếp tục mở ứng dụng của bạn sau khi cài đặt. Tìm hiểu thêm.
Lợi ích khi sử dụng Báo cáo nhóm thuần tập
Bạn có thể theo dõi các nhóm thuần tập để tìm hiểu về hành vi của người dùng. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về chiến lược thu hút, thu nạp người dùng và kiếm tiền.
Hãy cân nhắc sử dụng báo cáo này để:
- Thông báo về chiến lược thu nạp người dùng của bạn (Tôi nên đặt giá thầu nào?)
- Xác định những quốc gia có giá trị nhất (Những quốc gia nào có giá trị vòng đời cao?)
- Tìm hiểu thông tin chi tiết về doanh thu (Có thêm doanh thu từ hoạt động mua hàng trong ứng dụng hoặc từ quảng cáo hay không?)
- So sánh hiệu suất của ứng dụng (So sánh giá trị vòng đời cho D1 của ứng dụng mới với giá trị vòng đời cho D1 của ứng dụng cũ hơn)
- Hiểu cách người dùng tương tác với các thay đổi trong ứng dụng của bạn (Giá trị vòng đời có tăng sau khi bạn thực hiện những thay đổi nhất định trong ứng dụng không?)
Tìm hiểu nhóm thuần tập
Người dùng được đưa vào một nhóm thuần tập vào ngày họ cài đặt và mở ứng dụng của bạn lần đầu. Ngày này được gọi là D0. Dx biểu thị số ngày kể từ khi cài đặt. Bạn sẽ có thể xem dữ liệu trung bình của mỗi người dùng cho các mốc sau của nhóm thuần tập:
- D1: Ngày sau khi người dùng cài đặt ứng dụng của bạn.
- D3: 3 ngày sau khi cài đặt.
- D7: 7 ngày sau khi cài đặt.
- D14: 14 ngày sau khi cài đặt.
- D28: 28 ngày sau khi cài đặt.
- D60: 60 ngày sau khi cài đặt.
Trong ví dụ về báo cáo ở trên, giá trị vòng đời cho D3 là 0,013 đô la đối với tuần cài đặt từ 8/3/2020 đến 14/3/2020. Điều này có nghĩa là đối với một người dùng đã cài đặt trong tuần đó thì doanh thu tích luỹ trung bình mà bạn sẽ kiếm được là 0,013 đô la thông qua quảng cáo hoặc hoạt động mua hàng trong ứng dụng trong khoảng thời gian 3 ngày tính từ ngày cài đặt.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng một số hàng trong ví dụ ở trên không hiển thị dữ liệu cho tất cả các chỉ số. Điều này có nghĩa là các nhóm thuần tập trong tuần cài đặt đó chưa đạt đến tất cả các mốc.
Một số nhóm thuần tập cũng được coi là “chưa đủ” khi không phải tất cả số người dùng trong nhóm thuần tập đều đạt được mốc này. Hãy cùng xem xét một nhóm thuần tập chưa đủ trong báo cáo ví dụ ở trên và giả sử báo cáo được chạy vào ngày 1/4/2020.
Trong tuần cài đặt 22/3/2020 – 28/3/2020, những người dùng đã cài đặt vào ngày 28/3/2020 chưa đạt đến mốc D7 (họ sẽ đạt đến mốc D7 vào ngày 4/4/2020). Vì vậy, những người dùng đó không được tính vào giá trị vòng đời cho D7.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi thấy giá trị vòng đời giảm cho những mốc cao hơn (như D28 và D60)?
Một số nhóm thuần tập cũng được coi là “chưa đủ” khi không phải tất cả số người dùng trong nhóm thuần tập đều đạt được mốc này. Ví dụ: Nhóm thuần tập A đã cài đặt 7 ngày trước, trong khi Nhóm thuần tập B đã cài đặt 30 ngày trước. Điều này có nghĩa là dữ liệu về Nhóm thuần tập B được đưa vào mốc D28, nhưng dữ liệu về Nhóm thuần tập A chưa được đưa vào vì nhóm này chưa đạt đến mốc D28.
Vì vậy, bạn có thể thấy giá trị vòng đời cho những mốc cao hơn (như D28 và D60) giảm so với giá trị vòng đời cho những mốc thấp hơn. Điều này là do có ít nhóm thuần tập hơn được tính vào những mốc cao hơn.
Tại sao tỷ lệ giữ chân người dùng sau ngày cài đặt (D0) thấp hơn 100%?