Find og løs problemer med Ad Inspector

Ad Inspector hjælper dig med at identificere problemer med din app. Når problemet er identificeret, skal du bruge følgende oplysninger for finde ud af, hvordan du løser det. 

Om problemer med SDK-adaptere

Du kan støde på to forskellige problemer, når du tjekker SDK-adapteren for tredjepartsannoncekilden. Gennemgå nedenstående for at få flere oplysninger om det konkrete problem og om, hvordan du kan løse det. 

Bemærk! Hvis du ikke kan se den relevante annoncekilde fra tredjepart på fanen Adaptere, kan det skyldes, at du ikke har tilføjet annoncekilden på din AdMob-konto. Få oplysninger om, hvordan du konfigurerer en vandfaldsannoncekilde og en budgivningsannoncekilde. Når du har konfigureret annoncekilden korrekt, skal du sikre dig, at du har føjet den til en formidlingsgruppe.

Problem	Betydning	Hvad du kan gøre
Adapteren blev ikke fundet	Nogle annoncekilder fra tredjepart forudsætter en SDK og den tilhørende GMA-SDK-specifikke adapter, for at der kan indlæses og vises annoncer fra den pågældende kilde.  Denne fejl betyder, at GMA-SDK'en ikke kan finde din tredjepartsadapter eller SDK.	Tjek, at du har installeret SDK-adapteren korrekt. Få flere oplysninger (Android og iOS).
Initialisering ikke fuldført	Hver SDK-adapter for en tredjepartsannoncekilde skal initialiseres i din kodebase med de påkrævede parametre.	Tjek, at du har fulgt integrationsvejledningen nøje. Få flere oplysninger (Android og iOS). Tjek dokumentationsmaterialet til din tredjepartsannoncekilde vedrørende specifikke initialiseringsfejl.

 Om problemer med budgivningsannoncekilder

Hvis du vil se budgivningsoplysninger i Ad Inspector, skal du installere version 20.2.0+ til Android og version 8.5.0+ til iOS. 

Når du gennemgår logs for SDK-anmodninger for oplysninger om dine tredjedepartsbudgivningskilder, oplever du muligvis et af følgende problemer. 

Problem	Betydning	Hvad du kan gøre
Der blev ikke fundet noget SDK-signal	Nogle annoncekilder kan have brug for en SDK og adapter installeret og konfigureret korrekt for at bruge budgivning.	Sørg for, at du har fulgt SDK-kravene korrekt for Android og iOS.
Der er ikke givet noget brugersamtykke	Annoncekilden er muligvis ikke kvalificeret til en budanmodning, hvis brugeren ikke har givet det nødvendige samtykke. Dette kan være forventet adfærd.	Få flere oplysninger om implementering af værktøjer til indhentning af samtykke, f.eks. GDPR, i AdMob-politikkerne og -begrænsningerne.
Der er ikke returneret nogen annoncer	Annoncekilderne kan have besluttet ikke at byde på annonceanmodningen, eller også er de muligvis ikke kvalificerede til at byde på den.  Der kan være flere årsager til dette problem. Her er nogle eksempler: Annoncekilden må kun byde under visse betingelser, f.eks. bestemte geografiske områder.  Annoncekilden har muligvis ikke en annonce til budanmodningen.  Der opstod en uventet systemfejl eller timeout hos annoncekilden.	Du kan få flere oplysninger i din annoncekilde.  Bemærk! Hvis din tredjepartsbudgivningskilde ikke byder, er der muligvis et problem med det signal, den indsamler. Du kan kopiere og dele de købergenererede data med din budgivningskilde.

Se problemer med tredjepartsbudgivningsparametre efter annonceanmodning

Når du gennemgår oplysningerne om tredjepartsbudgivningsparametrene, får du muligvis en af følgende fejl. I nedenstående tabel kan du se, hvad fejlene betyder og de anbefalede næste trin.

Fejlmeddelelse	Betydning	Hvad du kan gøre
NO_ERROR	Der er ingen fejl.	Du behøver ikke gøre noget.
ADAPTER_CREATION_FAILURE	SDK-adapteren fra tredjepart blev enten ikke fundet eller blev ikke initialiseret.	Verificer, at adapteren og tredjeparts-SDK'et er importeret korrekt (Android, iOS).
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE	SDK-adapteren fra tredjepart returnerede en fejl under signalindsamling. Dette kan betyde, at SDK-signalet ikke blev fundet, eller at det fik timeout.	Læs fejlbeskrivelsen i Ad Inspector for at finde årsagen til problemet.  Verificer, at du har tilknyttet dine annonceenheder korrekt på din AdMob-konto.  Verificer, at SDK'et for tredjepartsannoncekilden er initialiseret korrekt.  Du kan også læse dokumentationen til din tredjepartsannoncekilde.
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT	Signalindsamlingen for tredjeparts-SDK-adapteren fik timeout.	Verificer, at SDK'et for tredjepartsannoncekilden er initialiseret korrekt.     Du kan også læse dokumentationen til din tredjepartsannoncekilde.
UNKNOWN_ERROR	Dette angiver en uventet fejl.	Ukendte fejl betyder, at vi ikke kan fastslå den præcise årsag. Her er nogle almindelige problemer, du kan tjekke:  Verificer, at SDK'et for tredjepartsannoncekilden er initialiseret korrekt. Verificer, at du har tilknyttet dine annonceenheder korrekt på din AdMob-konto.   Du kan også læse dokumentationen til din tredjepartsannoncekilde.
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE	Det betyder, at tredjeparts-SDK-adapteren ikke understøttes, eller at der er et problem med adapterens konfiguration.	Verificer, at adapteren og tredjeparts-SDK'et er importeret korrekt (iOS).  Bemærk! Denne fejl vises kun for iOS.

Kan du ikke se din annoncekilde i budgivningsparametre fra tredjepart? Dette kan betyde, at din annoncekilde ikke er blevet konfigureret korrekt på din AdMob-konto. Tjek partnerskabsstatus for din budgivningskilde. Det kan også betyde, at der er en ukendt fejl.