Ange ett telefonnummer eller en e-postadress för återställning

Se till att du får åtkomst till Google-kontot även om du får problem med att logga in genom att lägga till återställningsuppgifter.

Fördelen med återställningsuppgifter

Med ett telefonnummer eller en e-postadress för återställning kan du återställa lösenordet om

  • du har glömt lösenordet
  • någon annan använder kontot
  • du blir utestängd från kontot av någon annan anledning.

Tips! Om du ändrar återställningsuppgifterna kan Google ändå erbjuda att skicka verifieringskoder till ditt tidigare telefonnummer för återställning eller till den tidigare återställningsadressen i sju dagar. Det betyder att du snabbt kan skydda dina inställningar om någon börjar använda ditt konto utan behörighet.

Lägga till eller byta återställningstelefonnummer

Lägg till ett återställningstelefonnummer

  1. Öppna Google-kontot.
  2. Klicka på Personliga uppgifter på navigeringspanelen till vänster.
  3. Klicka på Skydda ditt konto genom att lägga till ett återställningstelefonnummer under Kontaktuppgifter.
  4. Följ stegen på skärmen.

Ändra ett telefonnummer för återställning

  1. Klicka på Personliga uppgifter på navigeringspanelen till vänster.
  2. Klicka på Telefon följt av Telefonnummer under Kontaktuppgifter.
    • Byt återställningstelefonnumret: klicka på Redigera Redigera bredvid numret.
    • Radera återställningstelefonnumret: klicka på Radera Radera bredvid numret.
  3. Följ stegen på skärmen.

Tips! Telefonnummer för återställning kan fortfarande användas i andra tjänster från Google fastän du raderar det. Öppna kontot om du vill hantera dina telefonnummer.

Använda rätt nummer

Använd en telefon som

  • kan ta emot sms
  • bara tillhör dig
  • du använder regelbundet och bär med dig.

Lägga till eller ändra återställningsadress

Lägg till en återställningsadress

  1. Klicka på Personliga uppgifter på navigeringspanelen till vänster.
  2. Klicka på E-post följt av Återställningsadress under Kontaktuppgifter. Du kan behöva logga in.
  3. Följ stegen på skärmen.

Ändra en återställningsadress

  1. Klicka på Personliga uppgifter på navigeringspanelen till vänster.
  2. Klicka på E-post följt av Återställningsadress under Kontaktuppgifter. Du kan behöva logga in.
  3. Klicka på återställningsadressen om du vill redigera.

Använda rätt e-postadress

Välj en e-postadress som

  • du använder regelbundet
  • inte är samma som du använder för att logga in på Google-kontot.

Så här används återställningsuppgifterna

Du får åtkomst till kontot även om du får problem med att logga in med hjälp av återställningsuppgifterna, och kontot skyddas dessutom.

Telefonnummer för återställning

Telefonnumret för återställning kan användas för att

  • skicka en kod till dig så att du får åtkomst till kontot om du blir utestängd
  • blockera andra från att logga in på kontot utan ditt tillstånd
  • göra det enklare för dig att bevisa att du är ägaren till kontot
  • informera dig om misstänkt aktivitet på kontot.

Om återställningsnumret är detsamma som ett telefonnummer som du redan har lagt till i kontot kan det användas i andra syften. Läs mer om hur telefonnummer används.

Återställningsadress

Återställningsadressen kan användas för att

  • bekräfta ditt användarnamn när du har skapat en ny e-postadress
  • hjälpa dig att få åtkomst till kontot om du glömmer lösenordet eller inte kan logga in av någon annan anledning
  • informera dig om att lagringsutrymmet nästan är fullt
  • informera dig om misstänkt aktivitet på kontot.

Åtgärda problem

Jag kan inte logga in

Besök sidan för kontoåterställning och besvara frågorna så gott du kan. De här tipsen kan vara till hjälp.

Använd sidan för kontoåterställning om

  • du har glömt lösenordet
  • någon har ändrat lösenordet
  • någon har raderat kontot
  • du inte kan logga in av någon annan anledning.

Tips! Kontrollera att du försöker logga in på rätt konto genom att testa att återställa användarnamnet.

Jag kan inte ändra återställningsuppgifterna

Om du loggar in på ett annat sätt än vanligt kanske du inte ges möjlighet att ändra återställningsuppgifterna. Du kan försöka igen

  • med en enhet som du brukar använda när du loggar in
  • på en plats där du brukar logga in
  • nästa vecka med enheten som du använder just nu.
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
70975
false