Ställa in återställningsalternativ

Se till att du får åtkomst till Google-kontot även om du får problem med att logga in genom att lägga till återställningsuppgifter.

Lägg till återställningsalternativ

Viktigt! Anvisningarna kanske inte fungerar om du använder ett konto från jobbet, skolan eller någon annan grupp. Be administratören om hjälp.

Fördelen med återställningsuppgifter

Med hjälp av återställningsuppgifterna kan du få åtkomst till kontot igen om

du har glömt lösenordet
någon annan använder kontot
du blir utestängd från kontot av någon annan anledning.

Tips! Om du ändrar återställningsuppgifterna eller andra autentiseringsfaktorer kan Google skicka koder till dina tidigare uppgifter i sju dagar. Det betyder att du snabbt kan skydda kontot om någon börjar använda ditt konto utan behörighet.

Lägga till eller ta bort återställningskontakter

Lägga till en återställningskontakt

Viktigt! Välj en återställningskontakt som du känner väl och litar på, till exempel en familjemedlem eller nära vän.

Öppna Google-kontot.
Tryck på Säkerhet och inloggning.
Tryck på Återställningskontakter i avsnittet Så här loggar du in på Google.
- Du kan behöva logga in.
Tryck på Lägg till återställningskontakt.
Ange en e-postadress.
- Du får en uppmaning om att en begäran har skickats till din återställningskontakt via e-post.
- Återställningskontakten får ditt namn, din e-postadress och ditt profilfoto.
Tryck på Skicka begäran.

Tips! Begäran är bara giltig i sju dagar. Därefter måste du antingen skicka en ny begäran eller välja en annan återställningskontakt.

Lägg till återställningskontakt

Ta bort en återställningskontakt

Öppna Google-kontot.
Tryck på Säkerhet och inloggning.
Tryck på Återställningskontakter i avsnittet Så här loggar du in på Google.
- Du kan behöva logga in.
Tryck på Papperskorgen .
Tryck på Bekräfta för att radera en kontakt.

Lägga till eller byta telefonnummer för återställning

Öppna appen Inställningar på enheten.

Tryck på kontonamnet ditt namn igen Hantera ditt Google-konto.
Tryck på Säkerhet och inloggning.
Tryck på Telefonnummer för återställning under Så här loggar du in på Google. Du kan behöva logga in.
Nu kan du göra följande:
- lägga till ett telefonnummer för återställning
- byta telefonnummer för återställning: välj Redigera bredvid numret
- radera telefonnumret för återställning: tryck på Radera bredvid numret.
Följ anvisningarna på skärmen.

Lägga till ett telefonnummer för återställning

Tips! Telefonnumret för återställning kan fortfarande användas i andra av Googles tjänster även om du raderar det. Öppna kontot om du vill hantera dina telefonnummer.

Använda rätt nummer

Använd en telefon som

kan ta emot sms
bara tillhör dig
du använder regelbundet och bär med dig.

Lägga till eller ändra återställningsadress

Öppna appen Inställningar på enheten.

Tryck på kontonamnet ditt namn igen Hantera ditt Google-konto.
Tryck på Säkerhet och inloggning.
Tryck på Återställningsadress under Så här loggar du in på Google. Du kan behöva logga in.
Nu kan du göra följande:
- lägga till en återställningsadress
- ändra eller radera återställningsadressen.
Följ anvisningarna på skärmen.

Ändra återställningsadress

Använda rätt e-postadress

Välj en e-postadress som

du använder regelbundet
inte är samma som du använder för att logga in på Google-kontot.

Så här används återställningsuppgifterna

Du får åtkomst till kontot även om du får problem med att logga in med hjälp av återställningsuppgifterna, och kontot skyddas dessutom.

Återställningskontakt

Du kan använda återställningskontakten för att få hjälp att komma åt kontot om du glömmer lösenordet eller inte kan logga in av någon annan anledning. Hen får inte dina säkerhetsvarningar och aviseringar.

Tips! En begäran om att bli återställningskontakt är giltig i sju dagar. När en återställningskontakt har accepterat din inbjudan tar det sju dagar innan hen kan hjälpa dig med kontoåterställning.

Telefonnummer för återställning

Telefonnumret för återställning kan användas för att

skicka en kod till dig så att du får åtkomst till kontot om du blir utestängd
blockera andra från att logga in på kontot utan ditt tillstånd
göra det enklare för dig att bevisa att du är ägaren till kontot
informera dig om misstänkt aktivitet på kontot.

Om återställningsnumret är detsamma som ett telefonnummer som du redan har lagt till i kontot kan det användas i andra syften. Läs mer om hur telefonnummer används.

Återställningsadress

Återställningsadressen kan användas för att

bekräfta ditt användarnamn när du har skapat en ny e-postadress
hjälpa dig att få åtkomst till kontot om du glömmer lösenordet eller inte kan logga in av någon annan anledning
informera dig om att lagringsutrymmet nästan är fullt
informera dig om misstänkt aktivitet på kontot.

Åtgärda problem

Besök sidan för kontoåterställning och besvara frågorna så gott du kan. De här tipsen kan vara till hjälp.

Använd sidan för kontoåterställning om

du har glömt lösenordet
någon har ändrat lösenordet
någon har raderat kontot
du inte kan logga in av någon annan anledning.

Tips! Kontrollera att du försöker logga in på rätt konto genom att testa att återställa användarnamnet.

Jag kan inte ändra återställningsuppgifterna

Om du loggar in på ett annat sätt än vanligt kanske du inte ges möjlighet att ändra återställningsuppgifterna. Du kan försöka igen

med en enhet som du brukar använda när du loggar in
på en plats där du brukar logga in
nästa vecka med enheten som du använder just nu.