Dopo che la tua organizzazione si è registrata a Google Voice, il tuo team riceve i numeri di telefono per le chiamate, gli SMS e i messaggi vocali. Gli utenti possono collegare il proprio numero a qualsiasi numero di rete mobile o fissa e accedere a Voice su smartphone e computer.
Prima di iniziare
Procedura di configurazione (consigliata)
- Aggiungere Voice a Google Workspace
- Aggiungere sedi per Voice
- Assegnare licenze di Voice agli utenti
- Assegnare numeri di Voice agli utenti
- Fornire assistenza agli utenti di Voice
Ulteriori passaggi di configurazione
In base alla tua organizzazione, potresti dover completare ulteriori passaggi di configurazione.
- Trasferire numeri di telefono aziendali: se la tua organizzazione utilizza numeri di telefono di un altro fornitore di servizi, puoi trasferirli (o spostarli) in Google Voice.
- Migrazione un utente Voice esistente a un account gestito: prima che Google Voice per Google Workspace fosse disponibile, gli utenti statunitensi potevano utilizzare i loro account di lavoro o della scuola per registrarsi a Google Voice. Puoi eseguire la migrazione di questi account non gestiti ad account gestiti.
- Assegnare un ruolo di amministratore di Voice a un membro del team: per consentire ad altri utenti della tua organizzazione di svolgere attività di Google Voice, come assegnare numeri, configurare telefoni VoIP o gestire le licenze utente, puoi assegnare loro il ruolo di amministratore con privilegi di Voice. Se assegni a un utente il ruolo di amministratore di Voice, potrà anche gestire le licenze utente per altri servizi Google.
Attiva le funzioni avanzate
Funzionalità come i gruppi di risposta e gli operatori automatici possono ampliare le attività che puoi svolgere sulla rete Google Voice. Dopo la configurazione iniziale, attiva queste funzionalità per ottenere il massimo da Voice per Workspace.
- Attivare la registrazione automatica delle chiamate
- Configurare i gruppi di risposta di Voice
- Configurare gli operatori automatici di Voice
- Configurare i telefoni VoIP per l'utilizzo con Voice
Nota: alcune funzionalità sono basate sull'abbonamento. Per saperne di più sulle funzionalità disponibili per ogni livello di abbonamento, leggi l'articolo Confronta le caratteristiche in base al piano.
Utilizzare Google SIP Link
Con Google SIP Link, puoi connettere il tuo operatore esistente a Google tramite una serie di session border controller (SBC) certificati. Questa flessibilità ti consente di utilizzare la tua infrastruttura di telecomunicazioni esistente e di mantenere un servizio senza interruzioni con il tuo operatore attuale.
