取消 G Suite Essentials

如要查看具體步驟,請登入您要刪除的帳戶。

取消貴機構的 G Suite Essentials 約期授權,即可:

  • 讓您的團隊或機構不再使用 G Suite Essentials。
  • 讓 G Suite Essentials 服務不再衍生新的費用。
    重要事項:系統可能還是會根據您上次付款後所使用的服務向您收費。詳情請見下方說明
  • 在 24 小時內釋出您的網域給新的 Google 帳戶使用。您必須取消管理控制台中控管的所有約期授權,才能釋出網域。

事前準備

由於一旦取消 G Suite Essentials 及刪除貴機構的 Google 帳戶,就會導致使用者資料和帳單記錄一併刪除,而且無法復原,因此,建議您先完成下列事項後再這麼做。

儲存使用者資料

G Suite Essentials 說明文件

在您取消 G Suite Essentials 約期授權或刪除貴機構的 Google 帳戶之前,請記得下載需要保留的雲端硬碟檔案,因為您一旦執行上述操作,系統就會刪除所有相關的雲端硬碟檔案。

如果您的 G Suite Essentials 是以電子郵件進行驗證,請務必先儲存好需要的共用雲端硬碟資料,再取消約期授權。

如要下載及匯出使用者資料,最簡單的做法是使用資料匯出工具

其他類型的 Google 資料

在您取消約期授權及刪除貴機構的 Google 帳戶之前,請記得將需要保留的其他類型資產匯出,或是將這些資產的擁有權轉移出去。舉例來說,YouTube 頻道和 Google Ads 帳戶都會在您取消約期授權及刪除帳戶後一併刪除。詳情請參閱轉移重要檔案和資料

保留 Google Cloud Platform 專案

如果您取消約期授權並刪除貴機構的 Google 帳戶,您的 Google Cloud Platform 機構和所有相關資源都會遭到刪除。如要保留 Google Cloud Platform 專案,請將專案的擁有權轉移給機構外的使用者。詳情請參閱 Cloud Platform 說明

儲存帳單記錄 (建議做法)

刪除貴機構的 Google 帳戶以後,您便無法再存取帳單記錄;因此在刪除帳戶以前,請務必先列印付款收據以及儲存月結單

刪除 Marketplace 中的應用程式

在刪除機構的 Google 帳戶前,您必須先刪除從 G Suite Marketplace 安裝的所有應用程式。

如何檢查貴機構是否使用 Marketplace 中的應用程式:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [應用程式] 接下來 [G Suite Marketplace 中的應用程式]
  3. 視情況刪除 Marketplace 中的應用程式

取消 G Suite Essentials 約期授權

視您搭配 G Suite Essentials 使用的網域是否通過驗證,點選下列任一標題查看相應步驟。

取消已驗證網域的約期授權

只要按照下列步驟操作,即可取消已驗證網域的 G Suite Essentials 約期授權,讓相關服務不再衍生其他費用。

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [帳單]
  3. 在 G Suite Essentials 約期授權旁邊,依序點選 [動作] 接下來 [取消約期授權]
    請參閱取消約期授權後的收費資訊
  4. 按一下 [繼續]
  5. 勾選方塊,確認您要刪除帳戶。
  6. 按一下 [刪除這個約期授權]

系統會將您登出管理控制台,並且在您重新登入時提示接受 Cloud Identity (免費版)《服務條款》。接受後,您就可以保留貴機構的 Google 帳戶並使用管理控制台。

如果貴機構有其他約期授權

如果您取消了 G Suite Essentials,但仍在管理控制台中管理其他約期授權,則可執行下列任一操作:

  • 在管理控制台中繼續管理其他約期授權
  • 刪除貴機構的 Google 帳戶:必須取消所有約期授權才能執行此操作。如果採用這種做法,系統會在 24 小時內釋出您的網域,供新的 Google 帳戶使用。如需詳細步驟,請參閱刪除貴機構的 Google 帳戶
  • 透過現有帳戶啟用新的 G Suite Essentials 約期授權:您可以在 30 天後再次新增 G Suite Essentials 的約期授權。如需詳細步驟,請參閱為帳戶新增 G Suite 服務
取消已驗證電子郵件的約期授權

只要按照下方的步驟操作,即可取消已驗證電子郵件的 G Suite Essentials 約期授權,讓相關服務不再衍生其他費用。在取消約期授權的過程中,您可以選擇:

  • 儲存或刪除資料。
  • 保留或刪除貴機構的 Google 帳戶。

刪除帳戶後,系統會在 24 小時內釋出您的網域,供新的 Google 帳戶使用。

如何取消

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中前往 [帳單]
  3. 按一下您的約期授權。
  4. 按一下左側的 [取消約期授權]
    請參閱取消約期授權後的收費資訊
  5. 選擇取消原因 接下來 按一下 [繼續]
  6. 選擇您要在取消約期授權後執行的操作:
    刪除所有團隊資料和您的帳戶,但保留使用者資料

    選取 [允許使用者保留自己的資料及刪除我的機構帳戶]

    使用者存放在「我的雲端硬碟」中的所有資料都將保留在轉換後的未受管理個人帳戶中,貴機構儲存在共用雲端硬碟中的資料及機構帳戶則會全數刪除。如果選取這個選項,Google 在約期授權取消後將不會刪除您的 G Suite Essentials 資料,而您拋棄擁有及管理這些資料的權利。請注意,這項操作無法復原。

    系統會將您登出管理控制台,返回 G Suite 首頁。您將無法再登入管理控制台。

    於 90 天內刪除所有團隊和使用者資料,並可選擇在前述作業完成後刪除您的帳戶

    選取 [刪除使用者的資料]

    使用者存放在「我的雲端硬碟」中的所有資料,以及共用雲端硬碟中的機構資料都會遭到刪除。資料刪除作業最多可能需要 90 天,在此期間使用者將無法存取雲端硬碟。刪除資料後,您就可以刪除貴機構的帳戶。刪除貴機構的帳戶後,所有使用者帳戶都會轉換成未受管理的個人帳戶,使用者也能繼續存取雲端硬碟。

    系統會提示您接受 Cloud Identity (免費版)《服務條款》。接受後,您就可以保留帳戶並使用管理控制台。

    立即刪除所有團隊和使用者資料,並可選擇在前述作業完成後刪除您的帳戶
    1. 退出取消約期授權的程序
    2. 使用資料匯出工具,透過以下任一方式移除使用者對自己資料的存取權:
      • 將所有資料轉移給您。
      • 使用大量移除功能將特定資料轉移給您。
    3. 再次執行上述的約期授權取消步驟,並在步驟 6 選取 [允許使用者保留自己的資料及刪除我的機構帳戶]
  7. 輸入與您的帳戶相關聯的電子郵件地址。
  8. 按一下 [取消我的約期授權]
  9. 如果畫面顯示狀態訊息,請按一下 [關閉]

如果您尚未刪除貴機構的 Google 帳戶

您可以選擇以下做法:

  • 刪除貴機構的 Google 帳戶。如果採用這種做法,系統會在 24 小時內釋出您的網域,供新的 Google 帳戶使用。如需詳細步驟,請參閱刪除貴機構的 Google 帳戶
  • 透過現有帳戶啟用新的 G Suite Essentials 約期授權:您可以在 30 天後再次新增 G Suite Essentials 的約期授權。如需詳細步驟,請參閱為帳戶新增 G Suite 服務

有任何問題嗎?

我無法存取管理控制台,該怎麼辦?

如果您無法存取管理控制台,請嘗試這些解決方案

可以退回餘額嗎?

可以,如有餘額,請在取消約期授權後向我們申請退款

為什麼取消約期授權後須仍支付費用?

取消約期授權後,您還是必須在下個月初結清帳戶中的任何未付費用。系統會根據您的服務和計費方案算出應付金額:

  • 彈性方案:系統會根據您使用服務的天數向您收費。舉例來說,如果您在這個月的 15 日取消約期授權,則須支付半個月的服務費用。
  • 年約方案:系統會向您收取年約費用的剩餘未付款項。
  • G Suite Essentials:系統會依照當月的活躍使用者人數收取全額費用。詳情請參閱 G Suite Essentials 的計費方式
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