Как отменить подписку на Essentials

Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке | Узнать, есть ли у меня реселлер

Чтобы получить подробные инструкции, войдите в тот аккаунт, который хотите удалить.

Если вы отмените подписку на Essentials:

Сервисы Essentials станут недоступны.
Если у вас платная версия, средства за использование сервисов не будут списываться.
Важно! Вам может потребоваться заплатить за использование сервисов с момента последней оплаты. Подробнее…
Домен освободится в течение 24 часов, и его можно будет использовать с новым аккаунтом Google. Для этого потребуется отменить все подписки в консоли администратора.

Шаг 1. Сохраните данные

После отмены подписки на Essentials и удаления аккаунта Google организации данные пользователей и платежные документы будут удалены без возможности восстановления. Прежде чем продолжить, рекомендуем вам выполнить описанные ниже действия.

Файлы пользователей Essentials

Прежде чем отменить подписку Essentials, скачайте с Диска файлы, которые хотите сохранить. После отмены подписки файлы на Диске будут удалены.

Если вы используете версию Essentials, для регистрации в которой требовалось подтвердить адрес электронной почты, не забудьте сохранить все нужные вам данные с общих дисков, прежде чем отменить подписку.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

Другие типы данных Google

Перед удалением аккаунта Google организации экспортируйте объекты, которые хотите сохранить, или передайте право собственности на них. Так, после удаления аккаунта будут удалены каналы YouTube, фотографии и аккаунты Google Рекламы.

Подробнее о том, как перенести важные файлы и данные…

Сохраните платежные документы (рекомендуется)

После того как вы удалите аккаунт Google организации, у вас не будет доступа к платежным документам, поэтому лучше заранее распечатать квитанции и сохранить ежемесячные счета.

Удалите приложения, установленные из каталога Marketplace

Прежде чем удалять корпоративный аккаунт Google, удалите приложения, установленные из каталога Google Workspace Marketplace.

Как найти и удалить приложения, установленные из каталога Marketplace

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора нажмите на значок меню ПриложенияПриложения из каталога Google Workspace MarketplaceСписок приложений.
При необходимости удалите приложения, установленные из каталога Marketplace.

Сохраните и удалите проекты Google Cloud

Перед удалением аккаунта Google организации необходимо удалить все связанные с ним проекты и папки Google Cloud. Чтобы сохранить проекты Google Cloud, перенесите их за пределы аккаунта организации. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Google Cloud.

Чтобы найти ресурсы Google Cloud, связанные с вашей организацией, и узнать, как их удалить, изучите статью о том, как просматривать ресурсы организации и управлять ими.

Чтобы удалить проекты и папки Google Cloud, требуется разрешение на их изменение. У вас должны быть необходимые роли Cloud IAM, в том числе роль администратора организации, роль администратора папок и роль ответственного за удаление проектов.

Также необходимо удалить следующие объекты, если они имеются в вашей организации:

Проекты Apps Script. Узнайте, как искать и удалять проекты Apps Script.
Правила Access Context Manager. Для удаления правил доступа используйте инструмент командной строки gcloud или API.

Шаг 2. Отмените подписку на Essentials

Выберите один из описанных ниже способов в зависимости от того, подтверждали ли вы право собственности на домен для Essentials. Если вы используете платную версию Essentials, с вас больше не будет взиматься плата за входящие в нее сервисы.

Как отменить подписку с подтвержденным правом собственности на домен

Если вы подтвердили право собственности на домен, выполните описанные ниже действия, чтобы отменить подписку.

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПодписки.
Нажмите на подпискуОтменить подписку.

Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.
Выберите причину отмены подпискинажмите Продолжить.
Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
Введите свой адрес электронной почтынажмите Отменить подписку.

После отмены подписки

Отменив подписку на Essentials, вы можете:

Продолжить управлять другими подписками в консоли администратора.
Оформить новую подписку на Essentials в существующем аккаунте. Вы можете добавить новую подписку в течение 21 дня после отмены предыдущей и сохранить свои данные. В противном случае вам придется дожидаться завершения процесса отмены, который занимает 84 дня. Подробнее о том, как добавить подписку…
Удалить аккаунт Google организации. Для этого нужно отменить все подписки. Ваш домен будет освобожден для использования с новым аккаунтом Google в течение 24 часов. Подробнее об удалении аккаунта…

Как отменить подписку с подтвержденным адресом электронной почты

Если вы подтвердили адрес электронной почты, выполните описанные ниже действия, чтобы отменить подписку. В процессе отмены вы можете:

сохранить или удалить данные;
сохранить или удалить аккаунт Google организации.

Как отменить подписку

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора нажмите на значок меню ОплатаПодписки.
Нажмите на подпискуОтменить подписку.

Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.
Выберите причину отмены подпискинажмите Продолжить.

Выберите, что необходимо сделать после отмены подписки:

Удалить все сведения с общих дисков и свой аккаунт, но сохранить данные пользователей

Выберите Позволить пользователям сохранить данные, а затем удалить аккаунт организации.

Аккаунты пользователей Essentials со всеми данными из раздела "Мой диск" будут преобразованы в обычные аккаунты, которыми не управляют администраторы. Пользователи смогут входить в свои аккаунты с прежними учетными данными, а их данные Essentials (файлы Диска и история Chat) будут им доступны в разделе "Мой диск".

Выбирая этот параметр, вы сообщаете Google, что после отмены подписки не нужно удалять данные в Essentials, а также отказываетесь от права на владение и управление данными. Это действие нельзя отменить.

Аккаунт Google вашей организации будет удален вместе со всей информацией, включая данные на общих дисках, группы, организационные подразделения и платежные документы.

Вы автоматически выйдете из консоли администратора и вернетесь на главную страницу Google Workspace. Вы больше не сможете войти в консоль администратора.

Удалить все сведения на общих дисках и данные пользователей в течение 90 дней с возможностью последующего удаления вашего аккаунта

Выберите Удалить данные пользователей.

Все данные пользователей в разделе "Мой диск" и данные организации на общих дисках будут удалены. Процедура может занять до 90 дней. В течение этого периода Диск будет недоступен для пользователей.

После удаления данных вы сможете удалить аккаунт Google организации. Ваш домен будет освобожден для использования с новым аккаунтом Google в течение 24 часов. Когда вы удалите аккаунт организации, все аккаунты пользователей будут преобразованы в обычные аккаунты, которыми не управляют администраторы, а пользователи снова получат доступ к Диску.

Если вы не хотите ждать 90 дней, вы можете запросить ускоренное удаление данных пользователей на "Моем диске". При этом удаляются только данные с Диска. Чтобы запросить ускоренное удаление, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.

Если вы не удалите аккаунт Google организации, то сможете оформить новую подписку на Essentials. Подробнее о том, как оформить подписку…

Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.
Нажмите Отменить подписку.
Если появится сообщение о статусе, нажмите Закрыть.

Отчеты Google Looker Studio

Если вы используете Looker Studio для создания отчетов и выберете Позволить пользователям сохранить данные, а затем удалить аккаунт организации, все ограничения совместного доступа на уровне организации, созданные в консоли администратора, будут удалены.

Есть вопросы?

Не удается войти в консоль администратора. Что можно предпринять?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, следуйте этим инструкциям.

Можно ли прервать процесс отмены подписки и сохранить данные?

Да. Если вы не удалили аккаунт Google организации, то можете оформить новую подписку на Essentials в течение 21 дня после отмены предыдущей. Процесс отмены будет прерван, и ваши данные сохранятся.

Почему после отмены подписки были списаны средства?

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене 15-го числа нужно будет оплатить подписку за половину месяца.
Годовой план или план с фиксированным сроком: с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.
Essentials (платная версия): будет списана полная месячная стоимость за каждого активного пользователя. Подробнее о том, как рассчитываются платежи за Essentials…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?