Jeśli Twoja usługa została kupiona u sprzedawcy, przejdź tutaj. | Czy korzystam z usług sprzedawcy?
Możesz anulować subskrypcję Essentials organizacji w tych celach:
- Chcesz przestać używać usług Essentials w zespole lub organizacji.
- Masz wersję płatną Essentials i potrzebujesz zatrzymać naliczanie nowych opłat.
Ważne: po anulowaniu subskrypcji może jeszcze zostać naliczona opłata za usługi wykorzystane po terminie ostatniej płatności. Więcej informacji znajdziesz poniżej - Musisz zwolnić domenę, aby w ciągu 24 godzin móc zacząć używać jej z nowym kontem Google. Wymaga to anulowania wszystkich subskrypcji zarządzanych w konsoli administracyjnej.
Krok 1. Zapisz swoje dane
Po anulowaniu subskrypcji Essentials i usunięciu konta Google organizacji dane użytkowników i dane rozliczeniowe zostaną usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Zanim przejdziesz dalej, prawdopodobnie potrzebujesz wykonać te zadania.
Dokumenty Essentials
Zanim anulujesz abonament na Essentials, pobierz z Dysku wszystkie dane, które chcesz zachować. Anulowanie abonamentu na Essentials skutkuje usunięciem plików z Dysku.
Jeśli potwierdzenie w ramach Essentials zostało przeprowadzone poprzez e-mail, przed anulowaniem abonamentu pobierz wszystkie potrzebne dane z dysków współdzielonych.
Najprostszym sposobem na pobranie i wyeksportowanie danych należących do użytkowników jest użycie narzędzia do eksportowania danych.
Inne typy danych Google
Zanim usuniesz konto Google organizacji, wyeksportuj wszystkie zasoby, które chcesz zachować, lub przenieś ich własność. Gdy usuniesz swoje konto, usunięte zostaną też na przykład powiązane kanały w YouTube, zdjęcia lub konta Google Ads.
Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Przenieś ważne pliki i dane artykułu o usuwaniu konta użytkownika z organizacji.
Zapisywanie danych rozliczeniowych (zalecane)
Gdy usuniesz konto Google organizacji, zostanie zablokowany dostęp do danych rozliczeniowych. Zanim więc to zrobisz, wydrukuj pokwitowania płatności i zapisz faktury miesięczne.
Usuwanie aplikacji z Marketplace
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie aplikacje zainstalowane z Google Workspace Marketplace.
Znajdowanie i usuwanie aplikacji zainstalowanych z Marketplace
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Aplikacje
Google Workspace Aplikacje z Marketplace
- W razie potrzeby usuń aplikacje zainstalowane z Marketplace.
Zapisywanie i usuwanie projektów Google Cloud
Zanim usuniesz konto Google organizacji, musisz usunąć wszystkie powiązane z nim projekty i foldery Google Cloud. Aby zapisać projekty Google Cloud, możesz przenieść je poza organizację (materiał w języku angielskim). Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Cloud.
Aby dowiedzieć się, jak znaleźć zasoby Google Cloud powiązane z organizacją i je usunąć, zapoznaj się z artykułem o wyświetlaniu zasobów organizacji i zarządzaniu nimi (w języku angielskim).
Aby móc usunąć projekty i foldery Google Cloud, musisz mieć uprawnienia do ich modyfikowania. Wymaga to odpowiednich ról Cloud IAM, takich jak administrator organizacji, administrator folderów i usuwający projekty.
Musisz również usunąć te elementy (jeśli Twoja organizacja je ma):
- Projekty Apps Script – aby dowiedzieć się, jak znaleźć i usunąć projekty Apps Script, przeczytaj sekcję o wyświetlaniu listy projektów Apps Script Google Cloud (w języku angielskim).
- Zasady Menedżera kontekstu dostępu – użyj narzędzia wiersza poleceń gcloud lub interfejsu API, aby usunąć zasady dostępu.
Krok 2. Anuluj subskrypcję Essentials
Odpowiednie instrukcje znajdziesz poniżej (różnią się one w zależności od tego, czy własność domeny została potwierdzona na potrzeby korzystania z Essentials). Jeśli masz płatną wersję Essentials, anulowanie subskrypcji spowoduje zatrzymanie naliczania kolejnych opłat za usługi Essentials.
Anulowanie subskrypcji z potwierdzoną własnością domenyWykonanie tych czynności spowoduje anulowanie subskrypcji zweryfikowanej za pomocą domeny.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Rozliczenia
-
Kliknij wybraną subskrypcję
Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.
-
Wybierz przyczynę anulowania
-
Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zapoznanie się z informacjami i kontynuować.
-
Wpisz swój adres e-mail
Po anulowaniu subskrypcji
Kiedy już anulujesz subskrypcję Essentials, możesz wykonać dowolną z tych czynności:
- Nadal zarządzaj pozostałymi subskrypcjami w konsoli administracyjnej.
- Rozpocznij nową subskrypcję Essentials na obecnym koncie – nową subskrypcję możesz dodać w ciągu 21 dni od anulowania poprzedniej, co pozwoli Ci zachować dane. Jeśli tego nie zrobisz, trzeba będzie zaczekać 84 dni i zacząć od nowa. Instrukcje znajdziesz w artykule Dodawanie płatnej subskrypcji.
- Usuń konto Google organizacji (wymaga to anulowania wszystkich subskrypcji) – dzięki temu w ciągu 24 godzin domena zostanie zwolniona i będzie można jej użyć z nowym kontem Google. Wykonaj czynności opisane w artykule Usuwanie konta Google organizacji.
Wykonanie tych czynności spowoduje anulowanie subskrypcji potwierdzonej przy użyciu adresu e-mail. Podczas anulowania możesz:
- zapisać lub usunąć dane,
- zachować lub usunąć konto Google organizacji.
Jak anulować subskrypcję
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
-
Kliknij wybraną subskrypcję
Przeczytaj informacje na temat opłat naliczanych po anulowaniu subskrypcji.
-
Wybierz przyczynę anulowania
- Określ, co ma się stać po anulowaniu subskrypcji:
Usunięcie wszystkich danych zespołu i Twojego konta, ale zachowanie danych użytkowników Wybierz Pozwól użytkownikom na zachowanie danych i usuń konto mojej organizacji.
Wszystkie dane użytkowników Essentials znajdujące się na Moim dysku pozostaną na kontach użytkowników, które zostaną przekonwertowane na niezarządzane konta indywidualne. Użytkownicy będą mogli logować się na konta przy użyciu swoich niezmienionych danych logowania, aby mieć na Moim dysku dostęp do danych Essentials, takich jak pliki na Dysku czy historia Google Chat.
Prosisz Google o nieusuwanie danych z Essentials po anulowaniu subskrypcji oraz zrzekasz się praw własności do tych danych i prawa do zarządzania nimi. Tej czynności nie można cofnąć.
Konto Google Twojej organizacji zostanie usunięte razem ze wszystkimi danymi na dyskach współdzielonych, grupami, jednostkami organizacyjnymi i danymi rozliczeniowymi.
Nastąpi wylogowanie z konsoli administracyjnej i wrócisz na stronę główną Google Workspace. Utracisz też możliwość ponownego zalogowania się w konsoli administracyjnej.
Usunięcie wszystkich danych zespołu i użytkowników w ciągu 90 dni oraz zachowanie możliwości późniejszego usunięcia konta Wybierz Usuń dane użytkowników.
Wszystkie dane użytkowników znajdujące się w folderze Mój dysk i dane organizacji na dyskach współdzielonych zostaną usunięte. Usuwanie danych może potrwać do 90 dni. Użytkownicy nie mogą w tym czasie korzystać z Dysku.
Po usunięciu danych możesz usunąć konto Google organizacji, co spowoduje zwolnienie domeny w ciągu 24 godzin, aby można było jej użyć na nowym koncie Google. Gdy usuniesz konto swojej organizacji, wszystkie konta użytkowników zostaną przekonwertowane na niezarządzane konta indywidualne, a użytkownicy będą mogli ponownie korzystać z Dysku.
Jeśli nie możesz czekać 90 dni, możesz poprosić o przyspieszone usunięcie danych użytkowników z folderu Mój Dysk. Ten proces obejmie tylko dane na Dysku. Aby poprosić o przyspieszone usunięcie danych, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.Jeśli nie usuniesz konta Google organizacji, będziesz mieć możliwość dodania nowej subskrypcji Essentials. Instrukcje znajdziesz tutaj.
- Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
- Kliknij Anuluj moją subskrypcję.
- Jeśli pojawi się komunikat o stanie, kliknij Zamknij.
Raporty Google Looker Studio
Masz pytania?
Nie mam dostępu do konsoli administracyjnej. Co mogę zrobić?Jeśli masz problem z dostępem do konsoli administracyjnej, wypróbuj te rozwiązania.
Tak. Jeśli konto Google organizacji nie zostało usunięte, możesz ponownie zasubskrybować Essentials w ciągu 21 dni od anulowania poprzedniej subskrypcji, co spowoduje zatrzymanie procesu i umożliwi Ci zachowanie danych.
Gdy anulujesz subskrypcję, na początku następnego miesiąca Twoje konto zostanie obciążone wszystkimi nieuregulowanymi płatnościami. Kwota jest obliczana zgodnie z używaną przez Ciebie usługą i abonamentem:
- Abonament elastyczny – naliczana jest opłata za dni, w których korzystano z usługi. Jeśli na przykład anulujesz abonament 15 dnia tego miesiąca, zostaną naliczone opłaty za pół miesiąca.
- Abonament roczny / na czas określony – naliczana jest opłata za pozostałą część zobowiązania, jeśli takie masz.
- Essentials (wersja płatna) – naliczana jest pełna opłata miesięczna za każde aktywne konto użytkownika w danym miesiącu. Dowiedz się więcej o tym, jak działają płatności za Essentials.
