Als u uw service bij een reseller heeft aangeschaft, kijkt u hier | Heb ik een reseller?
Zeg het Essentials-abonnement van uw organisatie op als u het volgende wilt doen:
- Essentials niet meer gebruiken met uw team of organisatie.
- Zorgen dat er geen nieuwe kosten in rekening worden gebracht voor Essentials-services als u een betaalde versie heeft.
Belangrijk: Er kunnen nog kosten in rekening worden gebracht voor het servicegebruik sinds de laatste betaling. Kijk hieronder voor meer informatie - Zorgen dat uw domein binnen 24 uur weer beschikbaar is om te worden gebruikt met een nieuw Google-account. Hiervoor moet u alle abonnementen opzeggen die in de Beheerdersconsole worden beheerd.
Stap 1: Uw gegevens opslaan
Nadat u Essentials heeft opgezegd en het Google-account van uw organisatie heeft verwijderd, worden gebruikersgegevens en factureringsgegevens verwijderd. Deze kunnen niet worden hersteld. Voordat u doorgaat, moet u waarschijnlijk de volgende taken uitvoeren.
Essentials-documenten
Voordat u uw Essentials-abonnement opzegt, moet u Drive-bestanden downloaden die u wilt bewaren. Drive-bestanden worden verwijderd nadat u Essentials opzegt.
Zorg dat u uit een e-mailgeverifieerd Enterprise-account gegevens uit gedeelde Drives opslaat voordat u uw abonnement opzegt.
De makkelijkste manier om gebruikersgegevens te downloaden en te exporteren is met de Data Export-tool.
Andere soorten Google-gegevens
Voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert, moet u andere items die u wilt bewaren exporteren of het eigendom ervan overzetten. YouTube-kanalen, foto's en Google Ads-accounts worden bijvoorbeeld verwijderd nadat u uw account verwijdert.
Zie Belangrijke bestanden en gegevens overzetten voor meer informatie.
Facturen opslaan (aanbevolen)
Nadat u het Google-account van uw organisatie heeft verwijderd, heeft u geen toegang meer tot uw facturen. Voordat u uw account verwijdert, raden we u aan betalingsbewijzen af te drukken en maandelijkse facturen op te slaan.
Marketplace-apps verwijderen
Voordat u het Google-account van uw organisatie verwijdert, moet u alle apps verwijderen die u heeft geïnstalleerd via de Google Workspace Marketplace.
Marketplace-apps zoeken en verwijderen
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace Marketplace-apps
- Verwijder indien nodig uw Marketplace-apps.
Google Cloud-projecten opslaan en verwijderen
Voordat u het Google-account van uw organisatie kunt verwijderen moet u alle gekoppelde Google Cloud-projecten en -mappen verwijderen. Als u Google Cloud-projecten wilt bewaren, kunt u projecten migreren vanuit uw organisatie. Als u hulp nodig heeft, neemt u contact op met Google Cloud-support.
Zie Viewing and managing organization resources (Organisatieresources bekijken en beheren) voor meer informatie over hoe u de Google Cloud-resources die zijn gekoppeld aan uw organisatie kunt vinden en verwijderen.
Als u Google Cloud-projecten en -mappen wilt verwijderen, moet u rechten hebben om deze aan te passen. U moet de juiste Cloud IAM-rollen hebben, inclusief de rollen Organization Administrator, Folder Admin en Project Deleter.
U moet ook het volgende verwijderen als uw organisatie dit heeft:
- Apps Script-projecten: Zie Get a list of Apps Script Google Cloud projects (Een lijst van Google Cloud-projecten in Apps Script ophalen) voor meer informatie over hoe u Apps Script-projecten vindt en verwijdert.
- Access Context Manager-beleid: Gebruik de gcloud-opdrachtregeltool of de API om een toegangsbeleid te verwijderen.
Stap 2: Uw Essentials-abonnement opzeggen
Kijk hieronder voor de stappen, afhankelijk van of u uw domeineigendom heeft bevestigd om het te gebruiken met Essentials. Als u een betaalde versie van Essentials gebruikt en u uw abonnement opzegt, worden er vanaf dat moment geen nieuwe kosten in rekening gebracht voor Essentials-services.
Een domeingeverifieerd abonnement opzeggenVolg deze stappen om uw domeingeverifieerde abonnement op te zeggen.
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Facturering
-
Klik op uw abonnement
Meer informatie over kosten nadat u een abonnement heeft opgezegd.
-
Selecteer een reden voor het opzeggen
-
Vink het vakje aan om te bevestigen dat u de informatie heeft gelezen en wilt doorgaan.
-
Voer uw e-mailadres in
Nadat u uw abonnement heeft opgezegd
Nadat u Essentials heeft opgezegd, kunt u het volgende doen:
- Uw andere abonnementen blijven beheren in de Beheerdersconsole.
- Een nieuw Essentials-abonnement starten met uw bestaande account: U kunt binnen 21 dagen nadat u uw abonnement heeft opgezegd een nieuw Essentials abonnement toevoegen. Uw gegevens blijven dan behouden. Anders moet u 84 dagen wachten en een nieuw abonnement starten. Volg de stappen in Een betaald abonnement toevoegen aan uw account.
- Het Google-account van uw organisatie verwijderen: Hiervoor moet u al uw abonnementen opzeggen. Uw domein wordt dan binnen 24 uur vrijgegeven voor gebruik met een nieuw Google-account. Volg de stappen in Het Google-account van uw organisatie verwijderen.
Volg deze stappen om uw e-mailgeverifieerde abonnement op te zeggen. Tijdens het opzeggen kunt u het volgende doen:
- Gegevens opslaan of verwijderen.
- Het Google-account van uw organisatie bewaren of verwijderen.
Opzeggen
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
-
Klik op uw abonnement
Meer informatie over kosten nadat u een abonnement heeft opgezegd.
-
Selecteer een reden voor het opzeggen
- Kies wat er moet gebeuren als u uw abonnement opzegt:
Alle teamgegevens en uw account verwijderen, maar gebruikersgegevens behouden Selecteer Gebruikers hun gegevens laten behouden en het account van mijn organisatie verwijderen.
Alle Essentials-gebruikersgegevens in Mijn Drive blijven in de gebruikersaccounts staan. Deze accounts worden omgezet naar onbeheerde consumentenaccounts. Gebruikers kunnen inloggen op hun account met dezelfde inloggegevens. Ze hebben toegang tot Essentials-gegevens, zoals Drive-bestanden en de Chat-geschiedenis, in hun Mijn Drive.
U vraagt Google de Essentials-gegevens niet te verwijderen wanneer u het abonnement opzegt en ziet af van alle eigendomsrechten van de gegevens en rechten om deze te beheren. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Het Google-account van uw organisatie wordt verwijderd, inclusief alle gegevens in gedeelde Drives, uw groepen, organisatie-eenheden en facturen.
U wordt uitgelogd bij de Beheerdersconsole en u gaat terug naar de Google Workspace-homepage. U kunt niet meer inloggen bij de Beheerdersconsole.
Alle team- en gebruikersgegevens binnen 90 dagen verwijderen, met de mogelijkheid om uw account daarna te verwijderen. Selecteer Gebruikersgegevens verwijderen.
Alle gebruikersgegevens in Mijn Drive en organisatiegegevens in gedeelde Drives worden verwijderd. Het kan 90 dagen duren voordat de gegevens zijn verwijderd. Gebruikers hebben in deze periode geen toegang tot Drive.
Nadat de gegevens zijn verwijderd, kunt u het Google-account van uw organisatie verwijderen. Uw domein wordt dan binnen 24 uur vrijgegeven om te worden gebruikt met een nieuw Google-account. Nadat u het account van uw organisatie heeft verwijderd, worden alle gebruikersaccounts overgezet naar onbeheerde consumentenaccounts en hebben gebruikers weer toegang tot Drive.
Als u geen 90 dagen kunt wachten, kunt u aanvragen dat gebruikersgegevens in Mijn Drive sneller worden verwijderd. Bij het versnelde proces worden alleen Drive-gegevens verwijderd. Als u wilt dat gegevens sneller worden verwijderd, neemt u contact op met Google Workspace-support.Als u het Google-account van uw organisatie niet verwijdert, kunt u een nieuw Essentials-abonnement toevoegen. Volg de stappen in Een nieuw abonnement toevoegen.
- Vul het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
- Klik op Mijn abonnement opzeggen.
- Als er een statusbericht wordt weergegeven, klikt u op Sluiten.
Google Looker Studio-rapporten
Heeft u vragen?
Ik heb geen toegang tot de Beheerdersconsole. Wat moet ik doen?Als u geen toegang heeft tot de Beheerdersconsole, probeer dan deze oplossingen.
Ja. Als u het Google-account van uw organisatie niet heeft verwijderd, kunt u zich binnen 21 dagen nadat u uw abonnement heeft opgezegd opnieuw abonneren op Essentials. Het opzeggingsproces wordt dan stopgezet en uw gegevens blijven behouden.
Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, worden aan het begin van de volgende maand kosten in rekening gebracht voor eventuele openstaande bedragen in uw account. De kosten worden berekend op basis van uw services en factureringsmodel:
- Flexibel model: Het aantal dagen dat u de service heeft gebruikt, wordt in rekening gebracht. Als u bijvoorbeeld op de vijftiende van deze maand opzegt, ontvangt u een factuur voor een halve maand gebruik van de service.
- Jaarmodel/abonnement met vaste termijn: Het resterende saldo van uw contract (als u dat heeft) wordt in rekening gebracht.
- Essentials (betaalde versie): U betaalt de volledige maandelijkse kosten voor elke actieve gebruiker in die maand. Meer informatie over hoe de facturering voor Essentials werkt.
