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Puoi annullare l'abbonamento a Essentials della tua organizzazione per:
- Interrompere l'utilizzo di Essentials da parte del tuo team o della tua organizzazione.
- Interrompere gli addebiti relativi ai servizi di Essentials se utilizzi una versione a pagamento.
Importante: è possibile che ti venga comunque addebitato il costo relativo all'utilizzo dei servizi a partire dall'ultimo pagamento. Scopri di più qui di seguito - Libera il tuo dominio entro 24 ore per utilizzarlo con un nuovo Account Google. Sarà necessario annullare tutti gli abbonamenti gestiti nella Console di amministrazione.
Passaggio 1: salva i tuoi dati
Dopo aver annullato l'abbonamento a Essentials ed eliminato l'Account Google della tua organizzazione, i dati utente e quelli relativi alla fatturazione verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Prima di continuare, probabilmente dovrai eseguire le operazioni seguenti.
Documenti di Essentials
Prima di eliminare l'abbonamento a Essentials, scarica tutti i file di Drive che vuoi salvare. I file di Drive saranno eliminati dopo l'annullamento di Essentials.
Per Essentials con indirizzo email verificato, assicurati di salvare tutti i dati dei Drive condivisi di cui hai bisogno prima di cancellare l'abbonamento.
Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.
Altri tipi di dati di Google
Prima di eliminare l'Account Google dell'organizzazione, esporta o trasferisci la proprietà degli altri asset che vuoi salvare. Ad esempio, i canali YouTube, le foto e gli account Google Ads saranno eliminati dopo che avrai eliminato l'account.
Per maggiori dettagli, vedi Trasferire file e dati importanti.
Salvare i dati di fatturazione (consigliato)
Dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione non puoi più accedere ai dati di fatturazione. Prima di eliminare l'account, devi stampare le ricevute di pagamento e salvare le fatture mensili.
Eliminare le app del Marketplace
Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi eliminare tutte le app che hai installato da Google Workspace Marketplace.
Trovare ed eliminare le app del Marketplace
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai a Menu
App
Google Workspace App del Marketplace
- Se necessario, elimina le app del Marketplace.
Salvare ed eliminare progetti di Google Cloud
Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima eliminare tutte le cartelle e i progetti Google Cloud associati. Per salvare i progetti Google Cloud, puoi migrarli all'esterno dell'organizzazione. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Google Cloud.
Puoi trovare le risorse Google Cloud associate alla tua organizzazione e scoprire come eliminarle alla pagina Visualizzare e gestire le risorse dell'organizzazione.
Per eliminare cartelle e progetti Google Cloud devi avere le autorizzazioni necessarie per modificarli. Sono richiesti i ruoli Cloud IAM necessari, tra cui i ruoli Amministratore organizzazione, Amministratore cartelle e Autore eliminazione progetto.
Devi anche eliminare i seguenti elementi, se presenti nell'organizzazione:
- Progetti Apps Script: per scoprire come individuare ed eliminare i progetti Apps Script, vedi Come recuperare un elenco di progetti Apps Script di Google Cloud.
- Criteri di Gestore contesto accesso: utilizza lo strumento a riga di comando gcloud o l'API per eliminare un criterio di accesso.
Passaggio 2: annulla l'abbonamento a Essentials
Leggi qui sotto i passaggi da seguire, che variano a seconda che tu abbia verificato o meno il dominio da utilizzare con Essentials. Se hai una versione a pagamento di Essentials, l'annullamento dell'abbonamento comporta l'interruzione di ogni ulteriore addebito relativo ai servizi di Essentials
Annullare un abbonamento con dominio verificatoQuesti passaggi consentono di annullare il tuo abbonamento con dominio verificato.
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai a Menu
Fatturazione
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Fai clic sul tuo abbonamento
Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.
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Seleziona un motivo per l'annullamento
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Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
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Inserisci il tuo indirizzo email
Dopo aver annullato l'abbonamento
Dopo aver annullato Essentials, puoi scegliere tra le opzioni seguenti:
- Continuare a gestire gli altri abbonamenti dalla Console di amministrazione.
- Iniziare un nuovo abbonamento a Essentials nel tuo account esistente: puoi aggiungere un nuovo abbonamento a Essentials entro 21 giorni dalla data dell'annullamento e conservare i tuoi dati. In caso contrario, dovrai attendere finché non saranno trascorsi 84 giorni e ricominciare daccapo. Segui i passaggi indicati in Aggiungere un abbonamento a pagamento all'account.
- Eliminare l'Account Google della tua organizzazione: in tal caso, dovrai annullare tutti gli abbonamenti. In questo modo il tuo dominio verrà liberato entro 24 ore per essere utilizzato con un nuovo Account Google. Segui i passaggi descritti in Eliminare l'Account Google dell'organizzazione.
Questi passaggi consentono di annullare il tuo abbonamento con indirizzo email verificato. Durante il processo di annullamento, puoi scegliere di:
- Salvare o eliminare i dati.
- Conservare o eliminare l'Account Google della tua organizzazione.
Come annullare l'abbonamento
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai a Menu
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Fai clic sul tuo abbonamento
Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.
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Seleziona un motivo per l'annullamento
- Scegli cosa deve accadere quando annulli l'abbonamento:
Eliminare tutti i dati del team e il tuo account, conservando i dati utente Seleziona Consenti agli utenti di conservare i propri dati ed elimina l'account della mia organizzazione
Tutti i dati utente di Essentials che si trovano in Il mio Drive rimangono negli account utente, che verranno convertiti in account consumer non gestiti. Gli utenti possono accedere ai loro account utilizzando le stesse credenziali e accedere ai dati di Essentials in Il mio Drive, ad esempio i file di Drive e la cronologia chat.
Se chiedi a Google di non eliminare i dati di Essentials al momento dell'annullamento rinunci a qualsiasi diritto di proprietà e gestione dei dati. Questa azione è irreversibile.
L'Account Google della tua organizzazione verrà eliminato, inclusi tutti i dati che si trovano nei Drive condivisi, i gruppi, le unità organizzative e i dati di fatturazione.
Uscirai dalla Console di amministrazione e tornerai alla home page di Google Workspace. Non potrai più accedere alla Console di amministrazione.
Eliminare tutti i dati del team e degli utenti entro 90 giorni, con la possibilità di eliminare il tuo account in seguito Seleziona Elimina i dati degli utenti
Tutti i dati utente in Il mio Drive e i dati dell'organizzazione nei Drive condivisi verranno eliminati. L'eliminazione può richiedere fino a 90 giorni, durante i quali gli utenti non potranno accedere a Drive.
Dopo aver eliminato i dati, puoi eliminare l'Account Google della tua organizzazione. In questo modo il tuo dominio verrà liberato entro 24 ore per essere utilizzato con un nuovo Account Google. Se elimini l'account dell'organizzazione, tutti gli account utente verranno convertiti in account consumer non gestiti e gli utenti potranno di nuovo accedere a Drive.
Se non puoi attendere 90 giorni per l'eliminazione, puoi richiedere l'eliminazione accelerata dei dati utente in Il mio Drive. Questo processo accelerato elimina solo i dati di Drive. Per richiederlo, contatta l'assistenza di Google Workspace.Se non elimini l'Account Google dell'organizzazione, puoi aggiungere un nuovo abbonamento a Essentials. Segui i passaggi indicati in Aggiungere un nuovo abbonamento.
- Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
- Fai clic su Annulla il mio abbonamento.
- Se viene visualizzato un messaggio di stato, fai clic su Chiudi.
Report di Google Looker Studio
Domande?
Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Cosa posso fare?Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova queste soluzioni.
Sì. Se non hai eliminato l'Account Google dell'organizzazione, puoi abbonarti di nuovo a Essentials entro 21 giorni dall'annullamento per interrompere il processo e conservare i tuoi dati.
Una volta cancellato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso nel tuo account, calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.
- Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se cancelli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
- Piano annuale/con scadenza fissa: ti viene addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se disponibile.
- Essentials (versione a pagamento): ti verrà addebitato il costo totale mensile per ciascun utente attivo nel mese in questione. Scopri di più su come funziona la fatturazione di Essentials.
