إلغاء Essentials

تؤدي هذه الخطوات إلى إلغاء الاشتراك المُثبَت ملكيته باستخدام النطاق.

1. يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

   إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".

2. انتقِل إلى رمز القائمة  الفوترة > الاشتراكات.

   يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة. 

3. انقر على اشتراككإلغاء الاشتراك.

   يُرجى الاطِّلاع على الرسوم التي يتم فرضها بعد الإلغاء.

4. اختَر سبب الإلغاء انقر على متابعة.
5. ضَع علامة في المربّع لتأكيد أنك قرأت المعلومات وتريد المتابعة.
6. أدخِل عنوان البريد الإلكترونيانقر على إلغاء اشتراكي.

بعد إلغاء اشتراكك

بعد إلغاء Essentials، يمكنك إجراء أي مما يلي:

• الاستمرار في إدارة اشتراكاتك الأخرى من خلال "وحدة تحكُّم المشرف".
• بدء اشتراك جديد في Essentials في حسابك الحالي: يمكنك إضافة اشتراك جديد في Essentials في غضون 21 يومًا من الإلغاء والاحتفاظ ببياناتك. بخلاف ذلك، سيكون عليك الانتظار لمدة 84 يومًا والبدء من جديد. اتّبِع الخطوات الواردة في إضافة اشتراك مدفوع إلى حسابك.
• حذف "حساب Google" لمؤسستك: يتطلب ذلك إلغاء جميع الاشتراكات. يؤدي هذا الإجراء إلى إتاحة نطاقك لاستخدامه مع "حساب Google" جديد في غضون 24 ساعة. اتّبع الخطوات الواردة في حذف حساب Google لمؤسّستك.

تؤدي هذه الخطوات إلى إلغاء الاشتراك المُثبت ملكيته باستخدام عنوان البريد الإلكتروني. أثناء إجراء الإلغاء، يمكنك اختيار:

• حفظ البيانات أو حذفها
• الاحتفاظ "بحساب Google" لمؤسستك أو حذفه

كيفية الإلغاء

1. يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

   إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".

2. انتقِل إلى رمز القائمة  الفوترة > الاشتراكات.

   يتطلب الحصول على امتياز مشرف إدارة الفوترة. 

3. انقر على اشتراككإلغاء الاشتراك.

   يُرجى الاطِّلاع على الرسوم التي يتم فرضها بعد الإلغاء.

4. اختَر سبب الإلغاء انقر على متابعة.
5. اختَر الإجراء المطلوب اتخاذه بعد إلغاء اشتراكك:

   حذف جميع بيانات الفريق وحسابك مع الاحتفاظ ببيانات المستخدم

   اختَر السماح للمستخدمين بالاحتفاظ ببياناتهم وحذف حساب المؤسسة. تظل جميع بيانات مستخدمي Essentials في "ملفاتي" مع حسابات المستخدمين، التي يتم تحويلها إلى حسابات مستهلكين غير مُدارة. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى حساباتهم باستخدام بيانات الاعتماد نفسها والوصول إلى بيانات Essentials في "ملفاتي"، مثل ملفات Drive وسجل Chat. يمكنك توجيه Google لعدم حذف بيانات Essentials عند الإلغاء، والتنازل عن أي حقوق لامتلاك البيانات وإدارتها. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. سيتم حذف حساب Google لمؤسستك، بما في ذلك جميع البيانات في مساحات التخزين السحابي المشتركة ومجموعاتك ووحداتك التنظيمية وسجلات الفوترة. سيتم تسجيل خروجك من "وحدة تحكُّم المشرف" والرجوع إلى "الصفحة الرئيسية" في Google Workspace. ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف" بعد ذلك.

   حذف جميع بيانات الفريق والمستخدم خلال 90 يومًا، مع توفُّر خيار حذف حسابك لاحقًا

   اختَر حذف بيانات المستخدمين. تُحذَف جميع بيانات المستخدمين في "ملفاتي" وبيانات المؤسسة في مساحات التخزين السحابي المشتركة. قد يستغرق حذف البيانات مدة تصل إلى 90 يومًا، ولن يتمكّن المستخدمون من الوصول إلى Drive خلال هذه المدة. بعد حذف البيانات ، يمكنك حذف حساب مؤسستك على Google، ويؤدي هذا الإجراء إلى إتاحة نطاقك للاستخدام مع حساب Google جديد في غضون 24 ساعة. بعد حذف حساب مؤسستك، ستحوَّل جميع حسابات المستخدمين إلى حسابات مستهلكين غير مُدارة ويمكنهم الوصول إلى Drive مرة أخرى. إذا لم تستطع الانتظار لمدة 90 يومًا حتى يتم الحذف، يمكنك طلب حذف سريع لبيانات المستخدم في "ملفاتي". لا تحذف العملية السريعة سوى بيانات Drive. لطلب الحذف السريع، يمكنك التواصل مع فريق دعم Google Workspace. في حال عدم حذف حساب مؤسستك على Google، يمكنك إضافة اشتراك Essentials جديد. اتّبِع الخطوات الواردة في إضافة اشتراك جديد.

6. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
7. انقر على إلغاء اشتراكي.
8. في حال ظهور رسالة حالة، انقر على إغلاق.

تقارير استوديو Google Looker

إذا لم تتمكّن من الوصول إلى وحدة تحكُّم المشرف، يُرجى تجربة هذه الحلول.

نعم. إذا لم تحذف حساب مؤسستك على Google، يمكنك إعادة الاشتراك في Essentials في غضون 21 يومًا من الإلغاء لإيقاف عملية الإلغاء والاحتفاظ ببياناتك.