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Duet AI 现已更名为 Google Workspace 专用 Gemini。了解详情

Voice for Google Workspace 问题排查

我们需要确认您查看的是正确的页面。 以下信息适用于为公司、学校或其他群组管理 Google 帐号的管理员。如果您没有管理员帐号访问权限,请向拥有权限的人寻求帮助。谁是我的管理员?

作为管理员,您可以使用以下信息解决贵单位中与 Google Voice 相关的问题。如果用户无法注册 Google Voice,则可能会收到以下某条消息。

“您的帐号尚无法使用 Google Voice”

您需要先在 Google 管理控制台中完成以下步骤,用户才能获取 Google Voice 号码:

  1. 在 Google Workspace 中添加 Voice
  2. 添加地点
  3. 启用 Google Voice
  4. 分配 Voice 许可
  5. 分配 Voice 号码受支持的国家/地区
  6. 确保用户满足这些要求

注意:如果您使用的是不受管理的 Google Voice 版本,则将无法再获取新号码。现在,您可以改用 Google Voice for Google Workspace 服务,向拥有许可的用户分配号码。此变化不会影响以前添加了 Google Voice 号码的帐号。了解详情

“您无法获得 Google Voice 号码”

只有贵单位订阅了 Voice 专业版后,您所在国家/地区或所在区域以外的用户才能注册 Google Voice 服务。如要让用户自行完成注册流程,请添加专业版订阅

“Google Voice 尚无法在 <国家/地区> 使用”

用户所在的国家/地区或区域尚不支持 Google Voice。Google Voice 在下列地点可用:

我使用的是试用帐号,无法拨打电话

如果试用帐号被举报存在滥用行为,则可能会受到限制。如果您使用的试用帐号受到限制,并认为限制有误,请与支持团队联系

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