Voice for Google Workspace 问题排查

我们需要确认您查看的是正确的页面。 以下信息适用于为公司、学校或其他群组管理 Google 帐号的管理员。如果您没有管理员帐号访问权限,请向拥有权限的人寻求帮助。谁是我的管理员?

作为管理员,您可以使用以下信息解决贵单位中与 Google Voice 相关的问题。如果用户无法注册 Google Voice,则可能会收到以下某条消息。

“您的帐号尚无法使用 Google Voice”

您需要先在 Google 管理控制台中完成以下步骤,用户才能获取 Google Voice 号码:

  1. 在 Google Workspace 中添加 Voice
  2. 添加地点
  3. 启用 Google Voice
  4. 分配 Voice 许可
  5. 分配 Voice 号码受支持的国家/地区
  6. 确保用户满足这些要求

注意:如果您使用的是不受管理的 Google Voice 版本,则将无法再获取新号码。现在,您可以改用 Google Voice for Google Workspace 服务,向拥有许可的用户分配号码。此变化不会影响以前添加了 Google Voice 号码的帐号。了解详情

“您无法获得 Google Voice 号码”

只有贵单位订阅了 Voice 专业版后,您所在国家/地区或所在区域以外的用户才能注册 Google Voice 服务。如要让用户自行完成注册流程,请添加专业版订阅

“Google Voice 尚无法在 <国家/地区> 使用”

用户所在的国家/地区或区域尚不支持 Google Voice。Google Voice 在下列地点可用:

我使用的是试用帐号,无法拨打电话

如果试用帐号被举报存在滥用行为,则可能会受到限制。如果您使用的试用帐号受到限制,并认为限制有误,请与支持团队联系

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