Google Workspace 版 Voice のトラブルシューティング

目的の記事が表示されていることをご確認ください。 この記事の情報は、会社や学校など、グループで利用する Google アカウントの管理者を対象としています。管理者アカウントへのアクセス権をお持ちでない場合は、管理者にお問い合わせください。管理者を確認する

管理者は、組織で Google Voice に関する問題を解決する際に、こちらの情報を参考にしてください。ユーザーが申し込みを行えない場合、次のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

「お使いのアカウントでは、まだ Google Voice を利用するための準備が整っていません」

ユーザーが Google Voice 番号を取得するには、Google 管理コンソールで次の操作を行う必要があります。

注: 管理対象外の Google Voice は新しい番号でご利用いただけなくなりました。ライセンスを付与したユーザーに Google Workspace 版 Google Voice の番号を付与できるようになりました。すでに Google Voice 番号を追加済みのアカウントには、この変更による影響はありません。詳細

「Google Voice 番号を取得できません」

組織が拠点を置く国または地域以外にお住まいのユーザーは、組織で Voice Premier をご利用の場合にのみ Google Voice のお申し込みが可能です。ユーザーが自分で申し込みを行えるようにするには、Premier のサブスクリプションを追加します。

「[国] では、まだ Google Voice をご利用いただけません」

このユーザーがいる国または地域では、まだ Google Voice がサポートされていません。Voice は以下でご利用いただけます:

試用アカウントで発信できない

不正行為が疑われた場合、試用アカウントのご利用が制限されることがあります。お使いの試用アカウントが誤って制限されたと思われる場合は、サポートにお問い合わせください。

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