Приведенная в этой статье информация поможет администраторам устранить неполадки с Google Voice в организации. Ниже перечислены сообщения об ошибках, которые могут получать пользователи при попытке войти в систему.
"Сервис Google Voice пока недоступен для вашего аккаунта"
Прежде чем предоставить пользователю номер в Google Voice, выполните следующие действия в консоли администратора Google:
- Добавьте сервис Voice в Google Workspace.
- Добавьте адреса.
- Включите Google Voice.
- Назначьте лицензию Voice.
- Назначьте номер Voice (доступно для пользователей определенных стран).
- Убедитесь, что выполнены требования к сети для работы Voice.
Примечание. Добавление новых номеров при использовании версии Google Voice без управления больше не поддерживается. Теперь вы можете назначать номера пользователям с лицензией в рамках сервиса Google Voice для Google Workspace. Это изменение не повлияет на аккаунты, для которых номера Google Voice были назначены ранее. Подробнее…
"Вы не можете получить номер в Google Voice"
Пользователи за пределами вашей страны (региона) проживания могут зарегистрироваться в Google Voice, только если в организации оформлена подписка на Voice Premier. Узнайте, как добавить подписку на Voice Premier.
"Сервис Google Voice пока недоступен в этой стране"
Пользователь находится в стране (регионе), где Google Voice пока не поддерживается. Сервис Google Voice доступен в следующих странах:
Я пользуюсь бесплатной пробной версией, и не получается позвонить
Возможности пользователей пробных аккаунтов могут быть ограничены в случае нарушения правил. Если у вас возникла такая ситуация, но вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки.
