การแจ้งเตือน

Duet AI เปลี่ยนเป็น Gemini สำหรับ Google Workspace แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เก็บบัญชีพนักงานเก่า

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus และ Enterprise Standard และ Enterprise Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

เมื่อพนักงานลาออกจากบริษัท คุณสามารถเก็บบัญชีผู้ใช้รายดังกล่าวเพื่อรักษาข้อมูลไว้ให้ปลอดภัย และป้องกันไม่ให้พนักงานเข้าถึงบริการของ Google Workspace ได้ การเก็บบัญชีผู้ใช้จะเปลี่ยนสถานะผู้ใช้เป็นเก็บแล้ว และมอบหมายใบอนุญาตผู้ใช้เก่าให้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้เก่า

เมื่อคุณเก็บบัญชีผู้ใช้ไว้ Google จะเก็บรักษาข้อมูลบริการ Google Workspace ของผู้ใช้ไว้อย่างปลอดภัย หากผู้ใช้มีใบอนุญาต Google ห้องนิรภัยหรือใบอนุญาตจากการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าที่มีห้องนิรภัย ข้อมูลของผู้ใช้ก็จะได้รับการป้องกันตามกฎการเก็บรักษาและการคงไว้ชั่วคราวของห้องนิรภัย ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาและส่งออกข้อมูลได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ใช้คนอื่นๆ ในองค์กรจะใช้ข้อมูลของผู้ใช้ (จากบริการหลัก เช่น Gmail และ Google ไดรฟ์ รวมถึงบริการที่ไม่ใช่บริการหลัก เช่น Classroom) ได้

หากผู้ใช้มีใบอนุญาตสำหรับการสมัครใช้บริการเสริม เช่น ห้องนิรภัยหรือ Google Voice ผู้ใช้จะยังคงมีใบอนุญาตอยู่หลังจากคุณเก็บผู้ใช้แล้ว หากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องสมัครใช้บริการเสริมอีกต่อไป คุณสามารถนำใบอนุญาตออกได้หลังจากที่เก็บบัญชีผู้ใช้แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำใบอนุญาตออก

คุณสามารถเก็บได้ทั้งผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และผู้ใช้ที่ถูกระงับ เมื่อเก็บบัญชีผู้ใช้แล้ว คุณจะมอบหมายใบอนุญาต Google Workspace ที่ใช้งานอยู่ให้กับผู้ใช้รายอื่นใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

หลังจากเก็บผู้ใช้แล้ว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้หลังจากเก็บผู้ใช้แล้ว

  • ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการจัดการได้ ไม่ว่าจะใช้ระบบใด ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ ของ Google Workspace เช่น Gmail, Google ปฏิทิน และไดรฟ์
  • ไม่ปรากฏในรายการที่อยู่ร่วม และจะมีสถานะเป็นผู้ใช้เก่าในหน้ารายการไดเรกทอรีของผู้ใช้ โปรดไปที่หัวข้อดูสถานะของบัญชีผู้ใช้
  • ลบหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้เก่าได้ แต่จะระงับผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
  • แสดงสถานะผู้ใช้เก่าในรายงานผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ตรวจสอบ จัดการ และลบผู้ใช้เก่าได้อย่างง่ายดาย
  • รับอีเมลใหม่และคำเชิญในปฏิทินไม่ได้เนื่องจากระบบจะบล็อกรายการดังกล่าวเมื่อส่งไปยังบัญชีของผู้ใช้เก่า

การยกเลิกการเก็บทำงานอย่างไร

เมื่อยกเลิกการเก็บ บัญชีผู้ใช้จะกลับสู่สถานะเดิมและเข้าถึงข้อมูลก่อนหน้านี้ทั้งหมดของตนเองได้อีกครั้ง

หากต้องการยกเลิกการเก็บผู้ใช้ คุณต้องมีใบอนุญาตที่พร้อมใช้งานซึ่งตรงกับรุ่น Google Workspace ของผู้ใช้ หากไม่มีใบอนุญาตที่ใช้งานได้ ระบบจะยกเลิกการเก็บไม่ได้และจะยังเก็บผู้ใช้พร้อมกับใบอนุญาตผู้ใช้เก่าที่มีไว้ต่อไป

หลังจากยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้ คุณต้องมอบหมายใบอนุญาตของ Google Workspace ให้กับผู้ใช้ด้วยตนเอง

ก่อนเริ่มต้น: ซื้อการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่า

หากต้องการเก็บผู้ใช้ คุณต้องมีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่า กระบวนการจะขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณ ดังนี้

  • Business Starter และ Business Standard - ทำตามขั้นตอนเพื่อเก็บผู้ใช้ในหัวข้อเก็บหรือยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี (อ่านต่อไปในหน้านี้) หากได้รับข้อความแจ้ง ให้คลิกซื้อการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่า แล้วทําตามข้อความแจ้ง หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณยังซื้อการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าในคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้ คุณลองอีกครั้งได้ในภายหลัง
  • Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus - ซื้อการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อเพิ่มการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินในบัญชี

คุณยังติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Google หรือพาร์ทเนอร์ Google Cloud ได้สำหรับทุกรุ่น

เก็บหรือยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้เป็นรายบุคคล

คุณสามารถเก็บหรือยกเลิกการเก็บบัญชีผู้ใช้รายเดียวได้ในหน้าผู้ใช้หรือหน้าของผู้ใช้เป็นรายบุคคล

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

    ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

  2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู จากนั้น ไดเรกทอรีจากนั้นผู้ใช้
  3. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
  4. ชี้ไปที่บัญชีผู้ใช้เพื่อเก็บหรือยกเลิกการเก็บ
  5. หากต้องการเก็บผู้ใช้ ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องสำหรับรุ่น Google Workspace ดังนี้
    • Business Starter และ Business Standard - เลือกลบผู้ใช้ คลิกเก็บผู้ใช้ในหน้าจอถัดไป
    • Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus - เลือกเก็บผู้ใช้
  6. หากต้องการยกเลิกการเก็บผู้ใช้ ให้คลิกยกเลิกการเก็บผู้ใช้
  7. คลิกเสร็จ เพื่อยืนยัน

เก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้คราวละหลายคน

คุณจะเก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้คราวละหลายคนโดยใช้ไฟล์ CSV หรือ API ของ Admin SDK ก็ได้

วิธีเก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายโดยใช้ไฟล์ CSV

  1. ทำตามคำแนะนำในหัวข้อเพิ่มผู้ใช้หลายคนพร้อมกัน
  2. ในเทมเพลต CSV ที่ดาวน์โหลดไว้ ในคอลัมน์สถานะใหม่ [อัปโหลดเท่านั้น] ให้ป้อน Archived เพื่อเก็บผู้ใช้ หรือ Active เพื่อยกเลิกการเก็บผู้ใช้

วิธีเก็บหรือยกเลิกการเก็บผู้ใช้หลายรายโดยใช้ API ของ Admin SDK

  1. ทำตามคำแนะนำในส่วน Method: users.update
  2. กำหนดตัวแปรบูลีน archived เป็นจริงหรือเท็จให้ผู้ใช้แต่ละคนตามความเหมาะสม

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก