이 기능이 지원되는 버전: Business Plus, Enterprise Standard 및 Enterprise Plus. 사용 중인 버전 비교하기
직원이 퇴사하는 경우 해당 사용자 계정을 보관처리하여 데이터를 안전하게 보관하고 해당 직원이 Google Workspace 서비스에 액세스하지 못하도록 할 수 있습니다. 사용자 계정을 보관처리하면 사용자의 상태가 보관처리됨으로 변경되고 사용자 아카이브 라이선스가 할당됩니다.
보관처리된 사용자의 계정과 데이터는 어떻게 되나요?
사용자 계정을 보관처리하면 Google에서는 해당 사용자의 Google Workspace 서비스 데이터를 안전하게 유지합니다. 사용자에게 Google Vault 라이선스 또는 Vault가 포함된 사용자 아카이브 구독 라이선스가 있는 경우, 사용자의 데이터는 Vault 보관 규칙 및 보존 조치에 따라 보호되며 해당 데이터를 검색하고 내보낼 수 있습니다. 자세히 알아보기
사용자의 데이터(Gmail, Google Drive와 같은 핵심 서비스 및 클래스룸과 같은 비핵심 서비스의 데이터)는 Google Vault 라이선스가 있는 조직의 다른 사용자가 사용할 수 있습니다.
- 사용자의 데이터는 이전에 관리자가 설정한 데이터 리전에 유지됩니다. 자세한 내용은 데이터를 저장할 지리적 위치 선택하기를 참고하세요.
- Google Drive 데이터 손실 방지(DLP)는 사용자 데이터에 계속 실행됩니다. 자세한 내용은 Workspace DLP를 사용하여 데이터 손실 방지하기를 참고하세요.
사용자가 Vault 또는 Google Voice와 같은 부가기능 구독에 대한 라이선스를 보유하고 있는 경우, 사용자를 보관처리한 후에도 라이선스가 유지됩니다. 사용자에게 더 이상 부가기능 구독이 필요하지 않은 경우, 사용자 계정을 보관처리한 후 라이선스를 삭제할 수 있습니다. 라이선스 삭제에 대해 자세히 알아보기
활성 사용자와 사용 중지된 사용자 모두를 보관처리할 수 있습니다. 사용자 계정을 보관처리하면 해당 사용자의 활성 Google Workspace 라이선스를 24시간 이내에 다른 사용자에게 재할당할 수 있습니다.
사용자를 보관처리한 후
사용자를 보관처리한 후 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 어떤 시스템에서도 자신의 관리 Google 계정에 로그인할 수 없습니다. 여기에는 Gmail, Google Calendar, Drive와 같은 Google Workspace 서비스가 포함됩니다.
- 전체 주소록에 표시되지 않습니다. 사용자 디렉터리 목록에는 보관처리된 상태로 표시됩니다. 사용자 계정 상태 보기로 이동합니다.
- 삭제하거나 보관 취소할 수 있지만 관리 콘솔에서 정지할 수는 없습니다.
- 사용자 보고서에 보관처리 상태를 표시하여 보관처리된 사용자를 쉽게 모니터링, 관리하고 나중에는 삭제할 수도 있습니다.
- 보관처리된 사용자 계정으로 전송된 이메일과 캘린더 초대는 차단되므로 새 이메일 및 캘린더 초대를 받을 수 없습니다.
보관 취소 작동 방식
사용자 계정을 보관 취소하면 사용자는 이전 상태로 되돌아가서 이전의 모든 데이터에 다시 액세스할 수 있습니다.
사용자를 보관 취소하려면 Google Workspace 버전과 일치하는 사용 가능한 라이선스가 필요합니다. 사용할 수 있는 활성 라이선스가 없으면 보관 취소 과정에 오류가 발생하고 사용자는 사용자 아카이브(AU) 라이선스로 보관처리된 상태로 유지됩니다.
사용자 계정을 보관 취소한 후 사용자에게 수동으로 Google Workspace 라이선스를 할당해야 합니다.
시작하기 전에: 사용자 아카이브 구독 구매하기
사용자를 보관처리하려면 사용자 아카이브 구독이 있어야 합니다. 다음 사항에 따라 다르게 설정됩니다.
- Business Plus, Enterprise Standard 또는 Enterprise Plus: Google 관리 콘솔에서 사용자 아카이브 구독을 구매할 수 있습니다. 자세한 단계는 계정에 유료 구독 추가하기를 참고하세요.
- Business Starter 또는 Business Standard: 관리 콘솔에서 사용자 아카이브 구독을 구매할 수 있습니다. 확인하려면 이 페이지 뒷부분의 개별 사용자 계정 보관처리 또는 보관 취소하기의 단계에 따라 사용자를 보관처리하세요.
또는 모든 버전에 대해 Google 영업 담당자 또는 Google Cloud 파트너에게 문의할 수 있습니다.
개별 사용자 계정 보관처리 또는 보관 취소하기
이러한 단계를 완료하려면 적절한 사용자 관리 권한이 필요하며, 이 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하기 위해 필요한 컨트롤이 일부 표시되지 않습니다.
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- 관리 콘솔에서 메뉴
디렉터리
사용자로 이동합니다.
- 사용자 목록에서 사용자를 찾습니다. 도움이 필요하면 사용자 계정 찾기를 참고하세요.
사용자를 보관처리하려면 다음 안내를 따르세요.
- 사용자 계정을 가리킨 다음 옵션 더보기를 클릭합니다.
- 다음 사항에 따라 다르게 설정됩니다.
- Business Plus, Enterprise Standard 또는 Enterprise Plus: 사용자 보관처리를 선택합니다.
- Business Starter 또는 Business Standard: 사용자 삭제를 선택하고
메시지가 표시되면 사용자 아카이브 구독 구매하기를 클릭하고 안내를 따릅니다. 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 관리 콘솔에서 사용자 아카이브 구독을 구매할 수 없습니다. 대신 Google 영업 담당자 또는 Google Cloud 파트너에게 문의하세요.
- 완료를 클릭하여 확인합니다.
사용자의 보관처리를 해제하려면 다음 안내를 따르세요.
- 사용자를 가리킨 다음 사용자 보관 취소를 클릭합니다.
- 완료를 클릭하여 확인합니다.
사용자를 일괄적으로 보관처리 또는 보관 취소하기
CSV 파일 또는 Admin SDK API를 사용하여 사용자를 일괄적으로 보관처리하거나 보관 취소할 수 있습니다.
CSV 파일을 사용하여 여러 사용자를 보관처리하거나 보관 취소하려면 다음 안내를 따르세요.
- CSV 파일로 여러 사용자 추가 또는 업데이트하기의 안내를 따르세요.
- 사용자를 보관처리하려면 다운로드한 CSV 템플릿의 새 상태[업로드만] 열에 보관처리됨을 입력하고 사용자를 보관처리 취소하려면 활성을 입력하세요.
Admin SDK API를 사용하여 여러 사용자를 보관처리하거나 보관 취소하려면 다음 안내를 따르세요.
- 메서드: users.update의 안내를 따릅니다.
- 각 사용자의 보관처리됨 불리언 변수를 참 또는 거짓으로 알맞게 설정하세요.