支持此功能的版本：商务 Plus 版；企业标准版和企业 Plus 版。 比较您的版本
当员工从公司离职后，您可以封存该用户账号，以安全地保留其数据并禁止其访问 Google Workspace 服务。封存用户账号后，系统会将其状态改为“已封存”，并向其分配封存用户专用许可。
封存用户的账号和数据会怎么样？
当您封存用户账号后，Google 会妥善保留该用户的 Google Workspace 服务数据。如果用户拥有 Google 保险柜许可或是来自包含保险柜的封存用户专用订阅的许可，则系统会根据保险柜保留规则和保全来保护用户数据，您可以搜索和导出这些数据。了解详情
该用户的数据（包括来自 Gmail 和 Google 云端硬盘等核心服务的数据和来自 Google 课堂等非核心服务的数据）可供组织内的其他用户访问。
- 用户数据会保留在管理员设置的同一数据区域中。有关详情，请参阅选择数据存储的地理位置。
- Google 云端硬盘数据泄露防护 (DLP) 会继续在用户数据上运行。有关详情，请参阅使用 Workspace DLP 功能防止数据丢失。
如果用户拥有插件订阅（如保险柜或 Google Voice）的许可，则会在您将其封存后保留许可。如果用户不再需要附加订阅，则您可以在封存用户账号后移除许可。详细了解如何移除许可。
您既可以封存活跃用户，也可以封存已暂停的用户。您将用户账号封存后，其原有的 Google Workspace 有效许可在 24 小时内即可重新分配给其他用户使用。
封存用户后
封存用户后，用户会：
- 在任何系统中都无法登录自己受管理的 Google 账号。包括在 Google Workspace 服务（如 Gmail、Google 日历和云端硬盘）中也无法登录。
- 不会显示在全局地址列表中。在用户目录列表中，该用户会以“已封存”状态显示。请参阅查看用户账号的状态。
- 可以删除或解除封存，但无法在管理控制台中将其暂停。
- “已封存”状态会显示在用户报告中，方便您监控、管理乃至最终删除已封存的用户。
- 无法接收新电子邮件和日历邀请，因为系统会在其发送到封存用户的账号时将其屏蔽。
解除封存的工作原理
如果您将用户账号解除封存，则用户会恢复到之前的状态，并将重新获取其之前所有数据的访问权限。
如需将用户解除封存，您需要拥有与其 Google Workspace 版本匹配的可用许可。如果没有可用的有效许可，则解除封存过程将以失败告终，并且该用户依然持原有封存用户专用许可并保持“已封存”状态。
将用户账号解除封存后，您需要手动为其分配 Google Workspace 许可。
准备工作：购买封存用户专用订阅
如需封存用户，您需要使用封存用户专用订阅。如果您：
- 商务 Plus 版、企业标准版或企业 Plus 版 - 您可以在 Google 管理控制台中购买封存用户专用订阅。有关操作步骤，请参阅向您的账号添加付费订阅。
- 商务新手版或商务标准版 - 您或许可以在管理控制台中购买封存用户专用订阅。如需进行检查，请按照封存或解封单个用户账号（本页面的后续部分）中的步骤封存用户。
或者，对于所有版本，您也可以联系 Google 销售代表或 Google Cloud 合作伙伴。
封存或解除封存单个用户账号
要完成这些步骤，您需要合适的用户管理权限。如果您没有此权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。
-
- 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
目录
用户。
- 在用户列表中找到相应用户。如果您需要帮助，请参阅查找用户账号。
如需封存用户，请执行以下操作：
- 将光标指向相应用户账号，然后点击更多选项。
- 如果您：
- 商务 Plus 版、企业标准版或企业 Plus 版 - 选择封存用户。
- 商务新手版或商务标准版 - 选择删除用户
如果出现提示，请点击购买封存用户专用订阅，然后按照提示操作。如果此选项不可用，您将无法在管理控制台中购买封存用户专用订阅。请改为与 Google 销售代表或 Google Cloud 合作伙伴联系。
- 点击完成进行确认。
如需解封用户，请执行以下操作：
- 将光标指向该用户，然后点击解封用户。
- 点击完成进行确认。
批量封存或解封用户
您可以使用 CSV 文件或 Admin SDK API 批量封存或解封用户。
如需使用 CSV 文件封存或解除封存多个用户，请执行以下操作：
- 按照通过 CSV 文件添加或更新多个用户中的说明操作。
- 在所下载的 CSV 模板的新状态（仅适用于上传）列中，输入封存以封存用户，或输入启用以解封用户。
如需使用 Admin SDK API 封存或解除封存多个用户，请执行以下操作：
- 按照方法：users.update 中的说明操作。
- 根据需要为各个用户将 archived 布尔值变量设为 True 或 False。