หลังจากองค์กรของคุณลงชื่อสมัครใช้ Google Voice แล้ว ทีมของคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทร ข้อความ และข้อความเสียง ซึ่งผู้ใช้จะนำหมายเลขที่ได้รับไปเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่ และใช้งาน Voice ในสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ได้
ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น
ขั้นตอนการตั้งค่า (แนะนำ)
- เพิ่ม Voice ไปยัง Google Workspace
- เพิ่มสถานที่ตั้งในการใช้งาน Voice
- มอบหมายใบอนุญาต Voice ให้ผู้ใช้
- กำหนดหมายเลข Voice ให้กับผู้ใช้
- สนับสนุนผู้ใช้ Voice
ขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติม
คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กร
- ย้ายหมายเลขธุรกิจ - หากองค์กรมีหมายเลขโทรศัพท์กับผู้ให้บริการรายอื่นอยู่แล้ว คุณจะย้าย (หรือโอน) หมายเลขดังกล่าวไปยัง Google Voice ได้
- ย้ายผู้ใช้ Voice ที่มีอยู่ไปยังบัญชีที่จัดการ - ก่อนที่ Google Voice for Google Workspace จะมีให้บริการ ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาสามารถใช้บัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียนเพื่อลงชื่อสมัครใช้ Google Voice ซึ่งคุณจะย้ายข้อมูลบัญชีที่ไม่มีจัดการดังกล่าวไปยังบัญชีที่จัดการได้
- มอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ Voice ให้กับสมาชิกในทีม - หากต้องการให้บุคคลอื่นในองค์กรดำเนินการบางอย่างใน Google Voice ได้ เช่น กำหนดหมายเลข ตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ หรือจัดการใบอนุญาตของผู้ใช้ ให้มอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ใน Voice ให้กับบุคคลนั้น โดยหากมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ Voice ให้กับผู้ใช้ ผู้ใช้รายดังกล่าวยังสามารถจัดการใบอนุญาตของผู้ใช้สำหรับบริการอื่นๆ ของ Google ได้ด้วย
เปิดใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูง
ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายและการต่อสายอัตโนมัติจะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ ในเครือข่าย Google Voice ได้มากขึ้น หลังจากการตั้งค่าครั้งแรก ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อใช้ Voice for Workspace ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- เปิดการบันทึกการโทรอัตโนมัติ
- ตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้ Google Voice ที่เป็นผู้รับสาย
- ตั้งค่าการต่อสายอัตโนมัติใน Voice
- ตั้งค่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะให้ใช้กับ Voice
หมายเหตุ: ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้ไม่ได้กับการสมัครใช้บริการทุกรุ่น หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่มีให้ในการสมัครใช้บริการแต่ละระดับ โปรดอ่านหัวข้อเปรียบเทียบฟีเจอร์ของ Voice ตามแพ็กเกจ
ใช้ SIP Link ของ Google
SIP Link ของ Google ช่วยให้คุณเชื่อมต่อผู้ให้บริการที่มีอยู่กับ Google ผ่านชุดตัวควบคุมขอบเขตเซสชัน (SBC) ที่ได้รับการรับรองแล้ว ตัวเลือกที่เพิ่มเข้ามานี้ช่วยให้คุณใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมที่มีอยู่ รวมทั้งยังใช้บริการของผู้ให้บริการรายปัจจุบันได้อย่างไม่ขาดตอน
