بعد اشتراك مؤسستك في Google Voice، يحصل فريقك على أرقام هواتف لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصيّة واستخدام البريد الصوتي. ويمكن للمستخدمين ربط أرقامهم بأي رقم هاتف جوّال أو خط أرضي والوصول إلى Voice على هواتفهم الذكية وأجهزة الكمبيوتر.
قبل البدء
خطوات الإعداد (المُقترحة)
- إضافة خدمة Voice إلى Google Workspace
- إضافة مواقع Google Voice الجغرافية
- منح تراخيص Google Voice للمستخدمين
- تعيين أرقام Google Voice للمستخدمين
- دعم مستخدمي Voice
خطوات الإعداد الإضافية
بناءً على مؤسستك، قد تحتاج إلى إكمال خطوات إعداد إضافية.
- نقل أرقام النشاط التجاري: إذا كانت مؤسستك تملك أرقام هواتف حالية تابعة لمقدِّم خدمة آخر، يمكنك نقل هذه الأرقام إلى Google Voice.
- نقل بيانات مستخدم Voice حالي إلى حساب مُدار: قبل توفُّر "خدمة Google Voice لمستخدمي Google Workspace"، كان بإمكان المستخدمين في الولايات المتحدة استخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية للاشتراك في Google Voice. يمكنك نقل هذه الحسابات غير المُدارة إلى الحسابات المُدارة.
- إسناد دور مشرف Voice إلى أحد أعضاء الفريق: للسماح لمستخدم آخر في مؤسستك بأداء مهام Google Voice، مثلاً منح الأرقام أو إعداد الهواتف المكتبية أو إدارة تراخيص المستخدمين، يمكنك منحه دور مشرف بامتيازات Voice. إذا أسندت دور مشرف Voice إلى مستخدم، سيتمكن أيضًا من إدارة تراخيص المستخدمين لخدمات Google الأخرى.
تنشيط الميزات المتقدمة
من خلال استخدام ميزات، مثل "مجموعات الرنين" و"الردود الآلية"، يمكنك إنجاز المزيد على شبكة Google Voice. بعد الإعداد الأوّلي، عليك تفعيل هذه الميزات للاستفادة إلى أقصى حد من خدمة Voice لمستخدمي Workspace.
- تفعيل ميزة تسجيل المكالمات تلقائيًا
- إعداد مجموعات الرنين في Voice
- إعداد الردود الآلية في Voice
- إعداد الهواتف المكتبية لاستخدامها مع خدمة Voice
ملاحظة: يعتمد توفّر ميزات معيّنة على مستوى الاشتراك. لمعرفة المزيد من المعلومات عن الميزات المتاحة لكل مستوى من مستويات الاشتراك، يمكنك الاطّلاع على مقالة مقارنة ميزات Voice حسب الخطة.
استخدام Google SIP Link
باستخدام Google SIP Link، يمكنك ربط مشغِّل شبكة الجوّال الحالي مع Google من خلال مجموعة من وحدات التحكُّم في حدود الجلسات (SBC) المعتمدة. تسمح لك هذه المرونة باستخدام البنية الأساسية الحالية للاتصالات عن بعد وصيانة الخدمة بلا انقطاع مع مشغّل شبكة الجوّال الحالي.
