Kontakta din Google-återförsäljare

Gäller G Suite, Cloud Identity Premium och andra tjänster som hanteras på Googles administratörskonsol.

Om du köpt din Google-tjänst från en Google-återförsäljare och har frågor som rör fakturering eller betalningar kontaktar du återförsäljaren för hjälp.

Kontakta återförsäljaren (fakturering, betalningsfrågor)

Kontakta återförsäljaren om du behöver hjälp med sådant som att ändra betalningsmetod, köpa licenser eller att lägga till tjänster. Om du har andra frågor kan du kontakta Support för G Suite.

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Support på startsidan för administratörskonsolen.

    Du måste kanske klicka på Fler kontroller längst ned för att Support ska visas.

  3. Klicka på Kontakta support längst ned i popupfönstret Hjälp för administratörer.
  4. Klicka på Kontakta återförsäljaren i det nya fönstret.

Vad som händer sedan beror på om återförsäljaren har skickat sina kontaktuppgifter till Google eller inte. Om återförsäljaren

  • har uppgett sin webbadress dirigeras du till deras webbplats
  • har skickat sina kontaktuppgifter visas denna text under Kontakta återförsäljaren
  • inte har skickat några uppgifter till oss visas ett varningsmeddelande.

    I det senare fallet söker du efter återförsäljaren på webben. Om du är osäker på vem återförsäljaren är följer du stegen nedan för att identifiera heter kan du ta reda på det i administratörskonsolen.

Identifiera återförsäljaren

Om du är osäker på vad återförsäljaren heter kan du ta reda på det i administratörskonsolen.

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Fakturering på administratörskonsolens startsida.
  3. Titta efter Köpt från under prenumerationens namn.

    Återförsäljarens namn visas där.

Har jag en återförsäljare?

Om du inte är säker på hur du köpte tjänsten tar du reda på det så här:

  1. Logga inGoogles administratörskonsol.

    Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).

  2. Öppna Fakturering på administratörskonsolens startsida.
  3. Om du ser följande brevid din tjänstprenumeration:
    • Åtgärder – du har registrerat dig för din tjänst online och har ingen återförsäljare.

      Kontakta Support för G Suite om du vill ha hjälp med fakturering eller betalning.

    • Kontakta återförsäljaren för att ändra beställningen – du har registrerat dig för tjänsten från en Google-återförsäljare.

      Kontakta återförsäljaren enligt ovan om du behöver hjälp med fakturering eller betalning.

Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?