Gäller utgåvor av Google Workspace och andra betalprenumerationer på Googles administratörskonsol.
Om du har köpt Google Workspace, Cloud Identity eller andra betalprenumerationer från en Google-återförsäljare kan återförsäljaren hjälpa dig med kontot, åtkomstproblem, domäninställningar och fakturering. Om du har flera prenumerationer på Googles produkter och tjänster kan du ha fler än en återförsäljare.
Identifiera återförsäljaren
-
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
-
Gå till menyn
Fakturering > Prenumerationer.
- Titta på listan Prenumerationer under Betalningsplan . Om du köpte prenumerationen av en återförsäljare står det Återförsäljarpriser och återförsäljarens namn på betalningsplanen.
Använda självhjälpsalternativ
Många återförsäljare erbjuder självbetjäningsalternativ för uppgifter som att återställa administratörslösenordet. Du hittar dessa alternativ genom att öppna återförsäljarens webbplats och gå till avsnittet Hjälp eller Support (eller ett liknande namn).
Kontakta återförsäljaren vid problem med fakturering eller betalning
Återförsäljaren kan hjälpa dig ändra betalningsmetod, köpa licenser eller lägga till tjänster. Kontakta Support för Google Workspace om du har andra frågor.
-
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
-
Klicka på SäkerhetRegler på startsidan för administratörskonsolen.
- Klicka på Kontakta support i hjälpfönstret.
Enbart tillgängligt om du har supportbehörighet.
- Klicka på knappen för att öppna återförsäljarens webbplats eller se kontaktuppgifterna.
