Aplicável às edições do Google Workspace e a outras assinaturas pagas no seu Google Admin Console.
Se você comprou o Google Workspace, o Cloud Identity ou outras assinaturas pagas de um revendedor do Google, ele pode ajudar com a conta, os problemas de acesso, as configurações de domínio e o faturamento. Se você tiver várias assinaturas de produtos e serviços do Google, talvez tenha mais de um revendedor.
Identificar o revendedor
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Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
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Acesse Menu
Faturamento > Assinaturas.
Exige o privilégio de administrador "Gerenciamento de faturamento".
- Na lista Assinaturas, consulte a coluna Plano de pagamento. Se você comprou a assinatura de um revendedor, o plano de pagamento mostra o preço do revendedor e o nome dele.
Usar opções de autoatendimento
Muitos revendedores oferecem opções de autoatendimento para tarefas, como redefinir a senha de administrador. Para acessar essas opções, abra o site do revendedor e acesse a seção Ajuda ou Suporte (ou uma seção com nome semelhante).
Fale com seu revendedor caso tenha problemas com o faturamento ou pagamento
O revendedor pode ajudar você a alterar uma forma de pagamento, comprar licenças ou adicionar serviços. Se tiver outras dúvidas, entre em contato com oSuporte do Google Workspace.
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Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
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Na página inicial do Admin Console, clique em Suporte.
- Na janela da Ajuda, clique em Entrar em contato com o suporte.
Disponível apenas se você tiver o privilégio "Suporte".
- Clique no botão para acessar o site do revendedor ou conferir os dados de contato dele.
