Как развернуть Google Диск для компьютеров

Эта статья предназначена для администраторов. Инструкции по работе с Google Диском для компьютеров приведены в Справочном центре для пользователей.

Разверните в организации Google Диск для компьютеров, чтобы пользователи могли работать на них с файлами на Диске.

Как это работает

Приложение "Диск для компьютеров" позволяет работать на компьютере с файлами в облаке, благодаря чему освобождается место на локальном диске и не снижается пропускная способность сети. Поскольку файлы хранятся на Диске, все вносимые вами и вашими соавторами изменения автоматически доступны на всех устройствах. Благодаря этому у вас всегда будет последняя версия файлов.

Вы также можете работать с документами в офлайн-режиме. Пока установлено подключение к Интернету, кешированные файлы синхронизируются с облаком, поэтому последняя версия всегда доступна на всех устройствах.

Развернуть все | Свернуть все

Как установить или развернуть Диск для компьютеров

  1. Убедитесь, что в вашей организации выполняются требования к системе. Приложение "Диск для компьютеров" поддерживается следующими операционными системами:
    • Windows: Windows 7 и более поздние версии. Windows Server 2012 и более поздние версии.
    • macOS. El Capitan (10.11) и более поздние версии. Для High Sierra (10.13) и более поздних версий следуйте этой инструкции.Для устройств с macOS Big Sur предусмотрена отдельная инструкция.

    Для оптимальной работы мы рекомендуем обновить версию ОС до последней для вашего компьютера. Убедитесь, что вы используете совместимый браузер.

  2. Включите синхронизацию для своей организации. Обязательно разрешите Диск для компьютеров и сделайте доступными ссылки для скачивания этого приложения.
  3. При необходимости на той же странице консоли, где вы включили синхронизацию, установите флажок Разрешить использование приложения "Google Диск для компьютеров" только на авторизованных устройствах Доступ будет разрешен только на устройствах, управляемых организацией.
  4. При необходимости на той же странице консоли установите флажок Разрешить пользователям включать совместное редактирование документов Microsoft Office в реальном времени в приложении "Google Диск для компьютеров". Пользователи будут видеть, вносит ли кто-то изменения в файлы Microsoft Office в данный момент. Это поможет избежать конфликтов при редактировании.
  5. Установите приложение "Диск для компьютеров" на компьютерах всех пользователей одним из следующих способов:

    • Попросите пользователей самостоятельно установить Диск для компьютеров. Для этого у них должны быть права администратора компьютера. 

    • Скачайте EXE-файл приложения и разверните его в автоматическом режиме.

      Windows
      1. Скачайте файл GoogleDriveFSSetup.exe.
        Скачать
      2. Запустите установщик в автоматическом режиме:
            GoogleDriveFSSetup --silent --desktop_shortcut

        Флаг desktop_shortcut для приложения "Диск для компьютеров" добавлять необязательно. Пользователи также могут найти приложение на панели задач Windows.

        После установки Диска для компьютеров ярлыки для Google Документов, Таблиц и Презентаций добавляются на рабочий стол автоматически. Если они не нужны, добавьте параметр
        --gsuite_shortcuts=false к установщику.

      3. Удалите приложение "Автозагрузка и синхронизация" в организации (рекомендуется).
      4. Удалите папку Google Диска \Users\%USER%\Google Drive (необязательно). Обратите внимание, что в ней могут быть ещё не сохраненные или не синхронизированные данные.

      Примечание. Приложение "Диск для компьютеров" в настоящее время не поддерживает ноутбуки и планшеты Windows на базе процессоров ARM.

      MacOS
      1. Скачайте GoogleDrive.dmg.
        Скачать
      2. Запустите установщик в автоматическом режиме:
        hdiutil mount GoogleDrive.dmg; sudo installer -pkg /Volumes/Install\ Google\ Drive/GoogleDrive.pkg -target "/Volumes/Macintosh HD"; hdiutil unmount /Volumes/Install\ Google\ Drive/
      3. Удалите приложение "Автозагрузка и синхронизация" (рекомендуется).
      4. Удалите папку Google Диска ~/Google Drive (необязательно).

        Примечание. Обратите внимание, что в ней могут быть ещё не сохраненные или не синхронизированные данные.

    В комплект установки входит инструмент Google Update (Windows) или Google Software Update (Mac). Он предназначен для автоматического обновления приложения "Диск для компьютеров" на компьютерах пользователей. Чтобы отключить автоматическое обновление, выполните эти или эти инструкции, в зависимости от платформы, пользовательских устройств и способа управления ими.

При возникновении проблем с установкой Диска для компьютеров перезапустите компьютер и повторите попытку.

Совет. Вы можете найти информацию об установленном приложении "Диск для компьютеров" в консоли администратора. Например, вы можете посмотреть номер версии, дату последней синхронизации и объем офлайн-данных на устройстве.

Как удалить или переустановить Диск для компьютеров

Как удалить Диск для компьютеров

После удаления приложения "Диск для компьютеров" вы по-прежнему сможете открывать свои файлы на странице drive.google.com.

Шаг 1. Выйдите из Диска для компьютеров и закройте его

  1. В строке меню нажмите на значок "Google Диск" ""а затемНастройки "".
  2. Нажмите Настройкиа затемНастройки "".
  3. Отключите аккаунт.
  4. Во всплывающем окне нажмите OK.
  5. После выхода из Диска для компьютеров в строке меню нажмите Google Диск ""а затемНастройки "".
  6. Нажмите Выйти.

Шаг 2. Удалите Диск для компьютеров

На одном компьютере

Выполните стандартные действия, необходимые для удаления приложения в вашей операционной системе. Если у вас возникнут вопросы, ознакомьтесь с инструкциями для своей операционной системы.

Для всей организации

  • Windows: используйте команду
    %PROGRAMFILES%\Google\Drive File Stream\<ВЕРСИЯ>\uninstall.exe --silent --force_stop

    Аргумент --force_stop обязателен, если приложение "Диск для компьютеров" запущено в данный момент. Аргумент --silent является необязательным. Он используется, чтобы запросы на подтверждение удаления программы не выводились.

    Раздел реестра UninstallString для приложения "Диск для компьютеров" (Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6BBAE539-2232-434A-A4E5-9A33560C6283}) указывает на файл uninstall.exe.
     
  • macOS: правой кнопкой мыши нажмите на папку /Applications/Google Drive.app в Finder, а затем выберите Переместить в корзину.

Шаг 3. Удалите файлы кеша с компьютера

Перед очисткой кеша Диска для компьютеров на всякий случай создайте резервную копию. Например, вы можете скопировать кеш и переименовать файл в DriveFS_old.

Убедившись, что переустановка Диска для компьютеров прошла успешно, вы можете удалить файл со старым кешем. Если установить приложение заново не удалось, вы можете обратиться в службу поддержки и попробовать восстановить старый кеш.

Кеш находится в следующей папке:

  • Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS

  • macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

    В macOS папка "Библиотеки" может быть скрыта. Чтобы найти ее:

    1. Откройте Finder.
    2. Нажмите клавишу Option и удерживайте ее.
    3. В меню в верхней части экрана выберите Переход а затем Библиотеки.

Внимание! Действуйте осмотрительно, выполняя очистку кеша Google Диск для компьютеров для устранения неполадок общего характера. При загрузке файлов они сначала перемещаются в кеш и могут быть утеряны, если вы очистите кеш до завершения загрузки.

Как переустановить Диск для компьютеров
  1. Удалите Диск для компьютеров, как описано выше. Удалите файлы кеша приложения, выполнив инструкции из шага 3.
  2. Повторно разверните или установите Диск для компьютеров.

Известные проблемы

  • В настоящее время нельзя создавать дубликаты файлов Google Документов, Таблиц и Презентаций.

  • Приложение "Диск для компьютеров" в настоящее время не поддерживает ноутбуки и планшеты Windows на базе процессоров ARM, в том числе Microsoft Surface Pro X.

  • Антивирусное ПО. Некоторые программы обнаружения вирусов и антивирусное ПО могут мешать работе Диска для компьютеров. Если на вашем компьютере работает программа обнаружения вирусов и постоянно появляется ошибка "Работа Диска для компьютеров прекращена из-за ошибки", попробуйте исключить приложение из сканируемых объектов. Если это не помогает, обратитесь за помощью в службу поддержки.

  • Всплывающие окна. Некоторые пользователи приложения "Диск для компьютеров" версии 41 и более ранних версий сообщают о периодическом появлении всплывающих окон с предложением выполнить вход. Такое происходит, если аккаунт пользователя удален или заблокирован. Если вы больше не хотите использовать Диск для компьютеров и сталкиваетесь с этой проблемой, рекомендуем удалить приложение.

    В ОС Windows может потребоваться вручную остановить Диск для компьютеров перед его удалением.

    Как завершить работу Диска для компьютеров в Windows
    1. Убедитесь, что приложение "Диск для компьютеров" работает в фоновом режиме.

    2. Откройте диспетчер задач. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на пустую область на панели задач и выберите в меню Диспетчер задач.

      Примечания
      • Не нажимайте на значок или параметр, потому что при этом откроется другое меню.
      • Если Windows не отвечает, нажмите и удерживайте клавиши CTRL + Alt + Delete и в появившемся меню выберите Запустить диспетчер задач.
    3. Нажмите на вкладку "Процессы" в верхней части экрана. Примечание. В Windows 10 список процессов состоит из двух групп.

    4. Диск для компьютеров относится к группе Фоновые процессы. В списке может быть несколько экземпляров.

    5. По очереди нажмите правой кнопкой мыши на каждый из них и выберите Снять задачу. Повторяйте это действие до тех пор, пока в списке не останется ни одного экземпляра Диска для компьютеров.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.