4. Kullanıcı müsaitlik durumu ayarını doğrulama

Sonraki adım, kullanıcı müsaitlik durumu ayarını doğrulamaktır.

Şuradasınız: Adım 4/5

Müsaitlik durumu ayarını doğrulama

1. Google Workspace hesabında oturum açın, bir Google Takvim etkinliği oluşturun ve davet edeceğiniz Microsoft Exchange kullanıcısının e-posta adresini girin. Ayrıntılar için Kullanıcıları Takvim etkinliğinize davet etme başlıklı makaleyi inceleyin.

   Exchange kullanıcısının müsaitlik durumu görünür olmalıdır.

2. Müsaitlik durumlarını göremiyorsanız Takvim denetleme günlüğünde kullanıcılarınızın etkinliğini ve durumunu kontrol edin. Ayrıntıları Takvim günlüğündeki etkinlikleri kontrol etme bölümünde (aşağıda) bulabilirsiniz.
3. Takvim denetleme günlüğünüzde hata yoksa bir kullanıcı Exchange hesabında oturum açın, takvim etkinliği oluşturun ve davet etmek üzere bir Google Takvim kullanıcısının e-posta adresini girin.
4. Takvim kullanıcısının müsaitlik durumunu göremiyorsanız sorunları çözmek için Calendar Interop Araçları'nı deneyin.

Günlüğü ve araçları kullanma

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Takvim günlüğündeki etkinlikleri kontrol etme

Kullanıcılarınız Calendar Interop aracını kullanmaya başladıktan sonra, denetleme ve inceleme sayfasındaki Takvim günlüğüne giderek etkinlik ve durumlarını kontrol edebilirsiniz. Ayrıntıları Takvim günlüğü etkinlikleri ölümünde bulabilirsiniz.

Takvim günlüğü etkinliklerinde hatalarla karşılaşırsanız sorun giderme bilgileri için Calendar Interop hata mesajları ve kodları sayfasına gidin.

Calendar Interop araçlarını kullanma

1. Calendar Interop Araçları'nı açın.
2. User availability lookup tester (Kullanıcı müsaitlik durumu arama testi) bölümünde, aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak kuruluşunuzdaki bir kullanıcının e-posta adresini girin:
   • Exchange kullanıcılarının Google Takvim kullanıcısı müsaitlik durumunu sorgulayabileceğini doğrulamak için bir Google Workspace kullanıcısının e-posta adresini girin.
   • Google Takvim kullanıcılarının Exchange kullanıcısı müsaitlik durumunu sorgulayabileceğini doğrulamak içinse bir Exchange kullanıcısının e-posta adresini girin.
3. Perform test'i (Test yap) tıklayın.

Araç, kullanıcı için bir müsaitlik durumu sorgusu gerçekleştirir ve sorgu kapsamında bir istek gönderip alınan yanıtı gösterir. İstek başarısız olduysa bir hata özeti alırsınız.

Sorun giderme

Otomatik bulma uç noktası bulunamadı

"Otomatik bulma uç noktası bulunamadı" hatasını alıyorsanız, otomatik bulma uç noktasına yönelik olarak Exchange tarafından başlatılan bağlantıyı kontrol etmeniz gerekir. Olası sorunlardan biri, Exchange yalnızca TLS 1.0 bağlantılarına izin verirken Google Takvim'in TLS 1.2 sürümünü gerektirmesidir.

Bu hatayı çözmek için Exchange'i en son hizmet paketi ve toplu güncellemeyle güncellemenizi öneririz. Ardından, Microsoft Windows kayıt defteri aracılığıyla TLS 1.2'yi etkinleştirin. Bunu yaptıktan sonra sistemin yeniden başlatılması gerekebilir. TLS kayıt defteri ayarları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Microsoft makalesini inceleyin.

Bu işlem sorunu çözmezse konuyu daha derinlemesine incelemek için aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını uygulayın:

1. Exchange sunucusuna bir paket yakalama aracı yükleyin (örneğin, Wireshark).
2. Makinede bir paket yakalama işlemi başlatın.
3. Bir komut istemi (CMD) penceresi açın.
4. DNS önbelleğini boşaltmak için ipconfig /flushdns komutunu girin.
5. Sorun giderme aracında, Exchange'den Google Workspace kullanıcılarının müsaitlik durumlarını almaya çalışarak sorunu yeniden oluşturun. Aynı "Otomatik bulma uç noktası bulunamadı" hatasını aldığınızdan emin olun.
6. Paket yakalama işlemlerini durdurun.

Paket yakalama işleminin sonuçlarını analiz ederek otomatik bulma uç noktanızın adını (örneğin, autodiscover.googleworkspace.altostrat.com) veya web sunucunuzun IP adresini taşıyan paketler olup olmadığına bakın. Bu işlem, Exchange'in web sunucusuna nasıl bağlanmaya çalıştığını ayrıntılı olarak açıklar ve nerede başarısız olduğunu gösterir.

_{Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.}