4. Einstellungen zur Nutzerverfügbarkeit überprüfen

Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie die Nutzerverfügbarkeit korrekt eingerichtet haben.

Sie sind bei Schritt 4 von 5

Verfügbarkeitseinstellungen überprüfen

1. Melden Sie sich in einem Google Workspace-Konto an, erstellen Sie einen Google Kalender-Termin und geben Sie die E-Mail-Adresse eines Microsoft Exchange-Nutzers ein, um ihn einzuladen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gäste zu Google Kalender-Terminen einladen.

   Sie sollten jetzt den Verfügbarkeitsstatus des Exchange-Nutzers sehen können.

2. Wenn Sie den Verfügbarkeitsstatus nicht angezeigt bekommen, sehen Sie sich die Aktivität und den Status Ihrer Nutzer im Audit-Log für Google Kalender an. Weitere Informationen finden Sie unten unter Google Kalender-Protokollereignisse prüfen.
3. Enthält das Audit-Log von Google Kalender keine Fehler, melden Sie sich im Exchange-Konto eines Nutzers an, erstellen Sie einen Termin und geben Sie die E-Mail-Adresse eines Google Kalender-Nutzers ein, um ihn einzuladen.
4. Wenn Sie die Verfügbarkeit des Google Kalender-Nutzers nicht sehen können, versuchen Sie, das Problem mit den Calendar Interop-Tools zu beheben.

Protokoll und Tools verwenden

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Protokollereignisse für Kalender prüfen

Sobald Ihre Nutzer Calendar Interop verwenden, können Sie deren Aktivitäten und Status auf der Audit- und Prüfseite in den Kalenderprotokollereignissen prüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Protokollereignisse für Kalender.

Wenn Sie in den Kalenderprotokollereignissen auf Fehler stoßen, finden Sie unter Kalender Interop-Fehlermeldungen weitere Informationen.

Calendar Interop Tools verwenden

1. Öffnen Sie Calendar Interop Tools.
2. Geben Sie im Abschnitt User availability lookup tester (Tester für die Nutzerverfügbarkeit) die E-Mail-Adresse eines Nutzers in Ihrer Organisation ein. Sie haben zwei Möglichkeiten:
   • Wenn Sie ermitteln möchten, ob ein Exchange-Nutzer den Verfügbarkeitsstatus eines Google Kalender-Nutzers aufrufen kann, geben Sie die E-Mail-Adresse eines Google Workspace-Nutzers ein.
   • Möchten Sie sehen, ob ein Google Kalender-Nutzer den Verfügbarkeitsstatus eines Exchange-Nutzers sehen kann, geben Sie die E-Mail-Adresse eines Exchange-Nutzers ein.
3. Klicken Sie auf Perform test (Testen).

Das Tool gibt eine Verfügbarkeitsabfrage für den Nutzer aus, einschließlich einer Anforderung und einer Antwort. Wenn die Anforderung nicht erfolgreich war, sehen Sie eine Fehlerzusammenfassung.

Problembehebung

Autodiscover-Endpunkt konnte nicht gefunden werden

Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, prüfen Sie die von Exchange initiierte Verbindung zum Endpunkt der AutoErmittlung. Eine Ursache könnte sein, dass Exchange nur Verbindungen in TLS 1.0 zulässt, für Google Kalender aber TLS 1.2 erforderlich ist.

Installieren Sie das neueste Service Pack und das kumulative Update für Exchange, um das Problem zu beheben. Aktivieren Sie dann TLS 1.2 über die Microsoft Windows-Registrierung. Möglicherweise ist danach ein Neustart des Systems erforderlich. Weitere Informationen zu den Einstellungen für die TLS-Registrierung finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, gehen Sie so vor, um die Ursache genauer zu untersuchen:

1. Installieren Sie ein Paketerfassungstool (z. B. Wireshark) auf dem Exchange-Server.
2. Starten Sie eine Paketerfassung auf dem Computer.
3. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
4. Geben Sie den ipconfig /flushdns-Befehl ein, um den DNS-Cache zu leeren.
5. Reproduzieren Sie den Fehler, indem Sie versuchen, die Verfügbarkeit der Google Workspace-Nutzer von Exchange im Tool zur Fehlerbehebung abzurufen. Achten Sie darauf, dass dieselbe Fehlermeldung „Autodiscover-Endpunkt konnte nicht gefunden werden“ angezeigt wird.
6. Beenden Sie die Paketerfassungen.

Analysieren Sie die Ergebnisse der Paketerfassung, um Pakete zu finden, die den Namen Ihres Autodiscover-Endpunkts enthalten, z. B. „autodiscover.googleworkspace.altostrat.com“, oder die IP-Adresse Ihres Webservers. Dadurch wird ersichtlich, wie Exchange versucht, eine Verbindung zum Webserver herzustellen, und wo der Fehler auftritt.

_{Google, Google Workspace sowie zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der Unternehmen, mit denen sie verbunden sind.}