SMTP geçişi spam politikası

Google sunucuları üzerinden e-posta göndermek için SMTP geçiş hizmetini kullanıyorsanız kayıtlı G Suite kullanıcı hesaplarınızdan, kayıtlı olmayan kullanıcı hesaplarınızdan veya her ikisinden büyük miktarda spam geldiğini tespit etmemiz durumunda bir uyarı e-postası alabilirsiniz. Alanınıza veya alan adınıza ait olan kayıtlı olmayan kullanıcı hesapları, SMTP geçişi sırasında HELO bağımsız değişkeninde belirtilir.

24 saat sonra, kayıtlı G Suite kullanıcı hesabı hâlâ spam göndermeye devam ederse hesap askıya alınır. Askıya alınma durumunu bildiren ikinci bir uyarı alırsınız. Sorun çözüldükten sonra hesabı geri yükleyebilirsiniz.

Kayıtlı olmayan G Suite kullanıcı hesaplarının 24 saat sonra hâlâ spam göndermeye devam etmesi durumunda da ikinci bir uyarı alırsınız. Spam kaynağını belirleyip sorunu çözene kadar bu hesapları askıya almanızı öneririz.

Alanımdaki hesaplar neden geçiş hizmeti üzerinden spam gönderiyor?

Zaman zaman, kötü amaçlı yazılımların bulaştığı kullanıcı cihazları büyük miktarlarda spam gönderebilir. Açık geçiş olarak yapılandırılmış cihazlar da yüksek hacimlerde spam gönderilmesinden sorumlu olabilir. Spam'in kaynağını araştırarak daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.

Geçiş hizmeti üzerinden gönderilen spam, meşru posta hizmetinize nasıl zarar verebilir?

Büyük miktarda spam gönderilmesi alanınızın itibarına zarar verebilir. Bu da, meşru e-postalarınızın, alıcıların spam klasörüne düşmesine veya reddedilmesine neden olabilir. Bu durum aynı zamanda, geçiş hizmetinizin gönderme sınırlarına ulaşmanıza ve sonuç olarak da postalarınızın tesliminin gecikmesine veya teslim edilmemesine neden olabilir.

Google, kullanıcı hesaplarını neden askıya alır?

Google, alanınızın itibarını korumak ve posta akışınızın düzgün şekilde gerçekleştirilmesine yardımcı olmak için, geçiş hizmeti üzerinden sürekli olarak büyük miktarda spam gönderen hesapları askıya alır. Askıya alınmış hesaplar ileti almaya devam eder, ancak kullanıcıların oturum açması veya ileti göndermesi mümkün olmaz.

Spam sorunlarını tespit etmek ve çözmek için ne yapmalıyım?

Uyarı e-postasında listelenen hesapların gönderme kalıplarını gözden geçirin.

Gönderme kalıplarını anlama

Kullanıcı tarafından geçiş hizmeti üzerinden gönderilen iletilerin miktarını ve türlerini görmek için E-posta Günlüğünde Arama işlevini kullanın. Gönderen ve geçiş IP adreslerini birlikte kullanarak arama yapmak için geçiş IP adresini Gönderen IP adresi alanına girin.

Gmail'i, toplu e-posta göndermek için kullanıyorsanız toplu gönderme yönergelerimize göz atın.

Kullanıcı cihazlarını araştırma

Kullanıcı cihazlarını, Oluşturan Cihaz IP Adresi sütununda listelenen IP'lere göre araştırın.

Bildirimde, gönderen tarafından en son kullanılan 10 IP listelenir. Listede birden çok IP varsa, yüksek spam hacminden hangi IP'nin sorumlu olduğunu belirlemek için cihaz günlüklerine bakın ve söz konusu cihazda virüs olup olmadığını kontrol edin.

Oluşturan IP Adresi, özel bir IP adresiyse, bu adres büyük ihtimalle ağınızdaki bir cihazın dahili adresidir.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?