Sistemlerimizin ve hesabınızın sağlık ve güvenliği için, bir Gmail hesabının tek seferde gönderebileceği sunucu isteği sayısı sınırlıdır. Sınıra ulaşıldığında hesap geçici olarak askıya alınır.
Bir kullanıcı askıya alınan hesapta oturum açmaya çalıştığında, oturum açma sayfasında bir hata mesajı görüntülenir. Yöneticiler, ulaşılan sınırlar ve hesaba erişimin ne zaman geri yükleneceği ile ilgili ayrıntıları görmek için Yönetici konsolundaki Kullanıcı listesini kontrol edebilir.
Hesaplar ne kadar süreyle askıya alınır?
Hesaplar genellikle bir saat askıda kalır, ancak bu süre 24 saati bulabilir. Askıya alma süresinin ardından istek sınırları otomatik olarak sıfırlanır ve kullanıcı hesapta oturum açabilir. Bazen yöneticiler Gmail hesabının askıya alınma durumunu sıfırlayabilir.
Olası nedenler ve çözümler
Hesabın askıya alınmasına neyin yol açabileceğini belirlemek için aşağıdaki olası nedenlere ve çözümlere bakın.
| Neden | Olası çözüm |
|---|---|
| Eski bir posta istemcisi kullanma veya istemciyi, postaları çok sık kontrol edecek şekilde ayarlama. | Posta istemcinizi güncel tutun ve yeni iletileri daha seyrek kontrol edecek şekilde ayarlayın. Yeni iletilerin 15 dakikada bir kontrol edilmesini öneririz. |
|
Dosyaları, dosya paylaşımı veya dosya depolama yazılımları üzerinden gönderme. |
E-tablolar, fotoğraflar ve videolar gibi büyük dosyaları Google Drive, Fotoğraflar ve YouTube kullanarak paylaşabilirsiniz. |
| Tarayıcı yapılandırmanızı değiştirme |
Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini düzenli olarak temizleyin ve tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. |
| Tarayıcınıza uzantılar ekleme |
Uzantıların ve tarayıcının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Önemli: Hesabınız tekrar tekrar askıya alınıyorsa Gmail'i hatalı kullanarak bu soruna yol açıp açmadıklarını belirlemek için tüm uzantıları kaldırın. |
| Google Hesabınızı birden çok bilgisayar, istemci veya mobil cihazla senkronize etme veya birden çok cihazda oturum açma | Kullanmadığınız bilgisayarlardan, istemcilerden veya mobil cihazlardan Google Hesabınıza erişimi kaldırın. |
| Google Hesabınıza erişimi olan üçüncü taraf siteleri ve uygulamaları |
|
