Ajouter des comptes utilisateur individuellement

Pour les organisations utilisant Google Workspace ou Cloud Identity

Choisissez comment votre organisation ou votre équipe s'est inscrite à Google Workspace :

Validation du domaine : vous avez confirmé que votre organisation est propriétaire de votre domaine .
Validation de l'adresse e-mail : vous avez validé votre adresse e-mail professionnelle .

Pour qu'un utilisateur puisse utiliser un service Google de votre équipe exigeant la validation de l'adresse e-mail (Google Workspace Business ou Essentials, ou Chrome Enterprise, par exemple), vous devez l'inviter à rejoindre votre équipe. Pour ce faire, l'utilisateur doit disposer d'un compte Google existant ou en créer un lorsqu'il rejoint votre équipe. Vous pouvez inviter les utilisateurs un par un (la méthode la plus simple) ou de manière groupée à l'aide d'un fichier texte CSV.

Conseil : Si vous utilisez Essentials Starter, vous pouvez suivre cette procédure, mais il sera sans doute plus simple d'ajouter des utilisateurs depuis le tableau de bord de votre équipe.

Avant de commencer

Si l'invité n'a pas encore de compte Google associé à l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé l'invitation, il sera invité à en créer un.
Une fois qu'un utilisateur a rejoint votre service Google, il peut s'écouler quelques heures avant que les modifications apportées à son compte Google ne soient prises en compte.

Si vous utilisez l'édition Essentials Starter

Vous pouvez inviter jusqu'à 99 autres utilisateurs à rejoindre votre équipe.
Si les utilisateurs doivent se connecter en utilisant l'authentification unique (SSO) avec Microsoft (OIDC), ceux qui reçoivent votre invitation doivent disposer d'un compte Microsoft pour pouvoir l'accepter. Découvrez comment gérer la SSO avec Microsoft dans la console d'administration ou le tableau de bord de l'équipe.

Si vous utilisez une édition Business ou Enterprise Essentials

(Clients disposant d'un forfait annuel) Pour pouvoir ajouter des utilisateurs (un par un ou de manière groupée à l'aide d'un fichier CSV), assurez-vous de disposer de suffisamment de licences pour votre compte. Découvrez comment obtenir plus de licences.
(Clients disposant d'un forfait modulable) L'ajout de comptes utilisateur augmente automatiquement le montant de votre paiement mensuel.

Étape 1 : Invitez des personnes au service Google de votre équipe

Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
Dans la console d'administration, accédez à Menu Annuaire Utilisateurs.
En haut de la page, cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.
Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur Envoyer l'invitation.
Important : Les adresses e-mail des utilisateurs doivent toutes appartenir au même domaine.
Suivez la même procédure pour chaque utilisateur que vous souhaitez inviter.

Étape 2 : Demandez à chaque utilisateur invité de...

Ouvrir l'invitation qu'il a reçue par e-mail.
Cliquer sur le lien pour rejoindre votre équipe.
La procédure pour créer son compte Google s'ouvre.
Suivre les étapes pour créer un compte Google en utilisant l'adresse avec laquelle il a été invité.
Important : S'il utilise déjà son adresse avec des services Google, comme YouTube ou Google Analytics, l'utilisateur pourra continuer d'utiliser le même compte Google. Toutefois, ce compte sera converti en compte géré. Il se peut donc qu'il perde l'accès à certains services. Pour en savoir plus, consultez l'un des articles suivants :
- Rejoindre Google Workspace
- Bienvenue dans votre organisation Chrome
Se connecter à son compte Google à l'aide de l'adresse avec laquelle vous l'avez invité et d'un mot de passe qu'il créera lui-même.

Étape 3 : Consultez ou annulez les invitations en attente

Pour voir qui n'a pas encore répondu à votre invitation :

Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
Dans la console d'administration, accédez à Menu Annuaire Utilisateurs.
En haut à droite, cliquez sur Plus Invitations en attente.
(Facultatif) Pour annuler une invitation, pointez sur l'adresse de l'utilisateur, puis cliquez sur Annuler l'invitation.
Pour afficher à nouveau tous les utilisateurs, cliquez sur Effacer les filtres.

Valider votre domaine pour débloquer plus d'options

Votre service Google exigeant la validation de l'adresse e-mail vous permet actuellement de contrôler qui peut le rejoindre. Si vous êtes le propriétaire ou l'administrateur informatique du nom de domaine de votre équipe, vous pouvez valider la propriété de votre domaine pour mieux contrôler les comptes et les profils des utilisateurs. Vous pouvez par exemple ajouter des photos de profil, définir des mots de passe et ajouter des informations sur les collaborateurs à un annuaire global.

Le propriétaire du domaine ou l'administrateur informatique peut :

Inviter plusieurs utilisateurs simultanément

Si vous avez beaucoup d'utilisateurs, vous pouvez les inviter tous à la fois à partir d'un fichier CSV.

Étape 1 : Créez votre fichier CSV

Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
Dans la console d'administration, accédez à Menu Annuaire Utilisateurs.
En haut de la page, cliquez sur Mettre à jour les utilisateurs de manière groupée.

La boîte de dialogue "Inviter des utilisateurs de manière groupée" s'ouvre.
Téléchargez le modèle CSV depuis la boîte de dialogue "Inviter des utilisateurs de manière groupée".
Ouvrez le fichier téléchargé à l'aide d'un éditeur de texte pour créer un fichier listant chaque adresse e-mail sur une ligne distincte.
Votre fichier texte devrait se présenter comme suit :

Adresse e-mail utilisateur1@example.com utilisateur2@example.com utilisateur3@example.com
Enregistrez le fichier au format CSV (se terminant par .csv), par exemple myusers.csv.

Étape 2 : Importez votre fichier dans la console d'administration

Dans la boîte de dialogue "Inviter des utilisateurs de manière groupée", cliquez sur Sélectionner un fichier CSV.
Sélectionnez le fichier CSV de vos nouveaux utilisateurs, puis cliquez sur Ouvrir.
Dans la boîte de dialogue "Inviter des utilisateurs de manière groupée", cliquez sur Importer. En cas d'erreur, saisissez les informations manquantes dans votre fichier CSV, puis réimportez-le. Pour en savoir plus, consultez les erreurs courantes ci-dessous.
La liste de vos tâches s'ouvre automatiquement et affiche la progression de l'importation. Une fois le traitement du fichier terminé, vous recevrez un rapport par e-mail.

En cas d'erreur de traitement, téléchargez le fichier journal depuis la liste de vos tâches. Pour découvrir comment résoudre les problèmes, consultez les erreurs courantes ci-dessous.

Erreurs les plus courantes lors des importations CSV

Erreurs lors de l'importation de votre fichier CSV

Fichier vide : votre fichier ne contient aucune information.
Format de fichier incorrect ou nom de colonne inconnu : la première ligne de votre fichier doit être intitulée Email Address (Adresse e-mail).
Le fichier doit contenir la colonne nom de colonne : la première ligne de votre fichier doit être intitulée Email Address (Adresse e-mail).
Fichier trop volumineux pour être importé : le fichier CSV dépasse 35 Mo ou contient plus de 150 000 enregistrements. Ouvrez le fichier et divisez le tableau en fichiers distincts. Enregistrez chacun d'entre eux au format CSV. Veillez à inclure la ligne Email Address (Adresse e-mail) dans tous les fichiers CSV.
"Email Address [Required] (Adresse e-mail [Obligatoire])" contient un nom d'utilisateur réservé à la ligne nn : certains comptes utilisateur sont réservés et leurs noms ne peuvent pas être utilisés (par exemple "abuse" et "postmaster").

Erreurs dans le fichier journal

ACTION FAILED - Validation (ÉCHEC DE L'OPÉRATION – Validation) : une entrée comporte des caractères non autorisés. Pour obtenir de l'aide, consultez les consignes liées aux noms d'utilisateur et aux noms de groupe.
ACTION FAILED: UNKNOWN ERROR (ÉCHEC DE L'OPÉRATION – ERREUR INCONNUE) : une erreur temporaire s'est probablement produite. Essayez de réimporter le fichier CSV.
ACTION FAILED: INSUFFICIENT LICENSES (ÉCHEC DE L'OPÉRATION – LICENCES INSUFFISANTES) : le compte Google de votre organisation ne comporte pas assez de licences pour tous les nouveaux utilisateurs listés dans votre fichier CSV. Les comptes sont ajoutés en partant de la ligne du haut, jusqu'à ce que plus aucune licence ne soit disponible. Vous pouvez acheter des licences supplémentaires, puis importer les utilisateurs restants dans le fichier CSV.
RESERVED USERNAME - Email address (NOM D'UTILISATEUR RÉSERVÉ – Adresse e-mail) : certains comptes utilisateur sont réservés et leurs noms ne peuvent pas être utilisés (par exemple "abus" et "postmaster").

Erreurs dans votre liste de tâches

Erreur interne : veuillez réessayer ultérieurement. Si cette erreur persiste, contactez l'assistance.
Mise en forme ou autres erreurs : consultez notre communauté d'administrateurs Google Workspace pour obtenir rapidement des réponses d'autres administrateurs ayant rencontré le même problème.

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