Microsoft Outlook için Google Workspace Sync (GWSMO) ile Google Hesabınıza veri aktarırken sorunlarla karşılaşıyorsanız aşağıdaki bilgiler, bu sorunları çözmenizi sağlayabilir.
Log Analiz Aracı'nı deneme
Bu araç, gönderimden sonraki birkaç dakika içinde çoğu sorunu tespit edebilir.
- İz günlüklerinizi (sıkıştırılmamış veya ZIP dosyaları olarak) Google Yönetici Araç Kutusu Log Analiz Aracı'na gönderin.
- Gelişmiş günlük analizi için, sıkıştırılmamış dosyaları Log Analiz Aracı 2'ye gönderin.
İçe aktarma ve taşıma sorunları
Tümünü genişlet | Tümünü daralt
Eski hesaptaki verilerin bir kısmı veya tamamı içe aktarılmıyor- Taşıma sırasında internete bağlı olup olmadığınızı ve ağ bağlantısı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.
- OST dosyasından içe aktarma yapmayın. GWSMO, yalnızca PST dosyasından veya doğrudan Microsoft Exchange hesabınızdan yapılan içe aktarma işlemlerini destekler. Daha fazla bilgi
- Dosyaları doğrudan GWSMO ile içe aktarın; IMAP klasörlerinden sürüklemeyin. GWSMO, içe aktarma sorunlarına neden olabileceğinden bu yöntemi desteklemez. Dosyaları doğrudan GWSMO'dan içeri aktarmadıysanız profilinizi yeniden oluşturun ve verileri tekrar içeri aktarmayı deneyin.
Kişi ve takvim verilerini aynı Google Workspace hesabına birden çok kez aktardığınızda kopya kayıtlar oluşur. Bu kayıtları Google Workspace arayüzünden (Outlook'tan değil) manuel olarak kaldırabilirsiniz. Bu verileri tekrar içe aktarmak için aşağıdaki adımları da uygulayabilirsiniz:
Google Workspace arayüzünden (Outlook değil):
- Birincil takviminizdeki tüm etkinlikleri silin.
- Kişisel kişi listenizdeki tüm kişileri silin.
- GWSMO'yu kullanarak takviminizi ve kişilerinizi yeniden içe aktarın. Bunu yapmak için Outlook verilerinizi daha sonra içe aktarma başlıklı makaledeki adımları uygulayın.
GWSMO izleme günlüğü dosyalarını bilgisayarınızda aşağıdaki konumlarda bulabilirsiniz:
- Windows 7 ve sonraki sürümler - C:\Users\kullanıcı-adınız\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\
- Windows'un daha eski sürümleri: C:\Documents and Settings\kullanıcı-adınız\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Sync\Tracing\
Birleştirilmiş tek oturum açma iz günlüğü dosyaları şu konumda bulunur: C:\Users\kullanıcı-adınız\AppData\Local\Google\Identity
Başarısız olan içe aktarma işlemiyle ilgili ayrıntılı bilgileri Outlook'un Eşitleme Sorunları/Yerel Hatalar klasöründe bulabilirsiniz. Bu hatayı alırsanız verilerinizin geri kalan kısmı içe aktarılmaya devam edecektir.
GWSMO, okundu bilgisi ve teslim edildi/teslim edilemedi raporları da dahil belirli kategorilerdeki iletileri taşımaz. Ayrıntılar için Neler senkronize edilir? başlıklı makaleyi inceleyin.
Bilinen sorunlar var mı?
Bu sorunun farkındayız. Bir düzeltmek üzerinde çalışıyoruz veya geçici bir çözüm önerebiliriz. Öğrenmek için Google Workspace ile İlgili Bilinen Sorunlar sayfasındaki Veri taşıma ve senkronizasyon bölümünde sorununuzu arayın.
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
