Kredi veya banka kartı ödemesi reddedildi

Reddin nedenini bilmiyorsanız kredi kartınızı veren bankaya danışın.

Kredi kartı limitlerine bağlı olarak ücretlerin reddedilmesinin yaygın nedenleri

Kredi kartı limitiniz doldu (yetersiz bakiye):

  • Kredi limitinizi kontrol edin. Kartınızı borçlandırmayı denediğimiz gün, günlük veya toplam kredi kartı limitiniz dolmuş olabilir. Sizin durumunuzda söz konusu olan buysa kredi kartınızı veren bankadan limitinizi artırmasını isteyin.
  • Daha yüksek limite sahip bir kart eklemek ve bu kartı Ayarlar sekmesinden birincil ödeme şekliniz olarak atamak için Ödeme şekilleri sayfanızı da ziyaret edebilirsiniz.

Bu çözümlerden hiçbiri size uygun değilse, yardım için lütfen bize ulaşın. Hizmetin ileride kesintiye uğramasını önlemek için kredi kartınızın aylık reklam bütçenizi karşılamaya yetecek kadar krediye sahip olduğundan emin olun.

Ödeme tutarı tek ödeme için izin verilen maksimum tutarı aşıyor:

  • Kartınızdan tek seferde çekilebilecek maksimum ücret tutarını kontrol edin. Hesabınızdaki reddedilen ödeme tutarı söz konusu tutardan yüksekse, kredi kartı şirketinizden limiti artırmasını isteyin.
  • Daha yüksek limite sahip yeni bir kredi kartı da girebilirsiniz.
  • Bu çözümlerden hiçbiri uygun değilse bize ulaşın ve sizin için birlikte bir çözüm bulmaya çalışalım.

    Kartınız bir dönem için izin verilen maksimum ödeme sayısına ulaştı:

    • Kartınızdan belirli bir süre içinde kaç kez ücret kesilebileceğini kontrol edin. Bu tutara ulaştıysanız farklı bir ödeme şekliyle ödeme yapabilirsiniz.
    • Bu limiti artırması için bankanızla görüşebilir veya kartınız yeniden çekim yapılabilir hale gelene kadar bekleyebilirsiniz.

    Kartınız çevrimiçi bir kaynaktan gelen ücretleri kabul etmiyor:

    Kartınızın çevrimiçi işlemlere izin verdiğinden emin olun. Çevrimiçi işlemlere izin verilmiyorsa, bu ücretlere izin vermesi konusunda kredi kartı şirketinizle görüşün. Ayrıca, ana ödeme şekliniz olarak farklı bir kart da kullanabilirsiniz.

    Kartınız otomatik faturalandırmaya izin vermiyor:

    Kredi kartı şirketinize otomatik faturalandırmaya izin verip vermediklerini veya bazen ödemeyi onaylamak için arayıp aramadıklarını sorun. Aksi durumda, birincil ödeme şekliniz olarak farklı bir kart kullanın.

    Kartınız uluslararası işlemlere izin vermiyor:

    Kartınızın uluslararası ödemeleri kabul ettiğinden emin olun. Kabul etmiyorsa birincil ödeme şekliniz olarak farklı bir kart kullanın.

Kredi kartı bilgileriniz yanlış

Kredi kartı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olmak için Ödeme Şekilleri sayfanızı ziyaret edin. Kontrol edilmesi gereken ve sıklıkla karşılaşılan sorunlardan bazıları aşağıda verilmiştir. Bunlardan biri size uyuyorsa faturalandırma bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.

Hatalı son kullanma tarihi:

Kredi kartınızın üzerindeki son kullanma tarihini inceleyin. Kartınızın kullanım süresi dolmuşsa hesabınıza güncel bir kredi kartı ekleyerek bu kartı birincil ödeme şekli olarak atayın.

Hatalı kredi kartı numarası:

Kredi kartı numaranızın doğru ve güncel olduğundan emin olun.

Hatalı fatura adresi ve telefon numarası:

Kredi kartınız için verdiğiniz telefon numarasının ve fatura adresinin, kredi kartını veren bankadaki bilgilerle aynı olduğundan emin olun. Ödeme Şekilleri sayfanızda kredi kartı bilgilerini düzenleyin veya kartınızla ilişkili adresi ve telefon numarasını değiştirmek için bankanıza başvurun.

Hizmetinizin kesintiye uğramamasını sağlama

Kredi veya banka kartı ödemeniz reddedildiyse, ödeme alana kadar hizmetinizin tamamını askıya alabiliriz. Ödenmemiş bakiye için nasıl ödeme yapılacağı hakkında bilgi edinin.

Bunlar da işe yaramazsa ne yapmalıyım? Halen başarıyla ödeme yapamıyorsanız, reddedilen işlem hakkında ve kredi limitinin arttırılması konusunda kredi kartı şirketinizle ya da bankanızla iletişime geçin.

Lütfen reddedilen tutar için çek göndermeyin veya banka havalesi yapmayın. Hesabınızda Ödeme Yap özelliğini kullanarak ödeme yapana kadar hizmetiniz devam etmeyecektir.
İpucu: Henüz eklemediyseniz otomatik ödemenizin gelecekte tekrar reddedilmesi durumunu göz önünde bulundurarak yedek bir kredi kartı ekleyin. Ana ödeme şekliniz başarısız olursa ödemeyi yedek kredi kartınızdan çekmeye çalışırız. Bu, hizmetinizin kesintisiz olarak devam etmesini sağlar.