Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
true

Geçici ödeme sorunu

Google faturalandırma hesabınızdan otomatik ödeme için çekim yapmaya çalışırsak ve çekim reddedilirse veya yapmaya çalıştığınız manuel ödeme başarısız olursa bu, ödeme yapmak için kullandığınız kredi kartıyla veya banka hesabıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu durumda ödemeyle ilgili sorunun ne olduğunu öğrenmeniz gerekir. Ardından, kredi kartı şirketinizle veya bankanızla ilgili sorunu giderin ve Google Payments ayarlarınızı güncelleyin.

Hesabınızın askıya alınmasını önleyin. Başarısız bir G Suite ödemesinden sonraki 30 gün içinde otomatik ödemelere ilişkin sorunu giderin, aksi takdirde hizmetiniz askıya alınır.

Ödeme zaten başarısız mı oldu? Ödeme sorununu giderme başlıklı makalede verilen adımları uygulayın.

Ödemelerin başarısız olmasına yol açabilecek sık karşılaşılan nedenler

Kredi kartı limitleri
  • Kredi kartı limitiniz doldu (yetersiz bakiye)
    Kredi limitinizi kontrol edin. Kartınızdan çekim yapmaya çalıştığımız gün günlük veya toplam kredi kartı limitinize ulaşmış olabilirsiniz. Böyle bir durum söz konusuysa kredi kartınızı veren bankadan limitinizi artırmasını isteyin. Alternatif olarak otomatik ödemeleri, daha yüksek limiti olan bir karta da geçirebilirsiniz.
  • Ödeme tutarı tek bir çekim için izin verilen maksimum tutarı aşıyor
    Kartınızdan tek seferde çekilebilecek maksimum ücret tutarını kontrol edin. Reddedilen çekim ücreti bu tutardan yüksekse kredi kartı şirketinizden limitinizi artırmasını talep edin. Alternatif olarak, otomatik ödemeleri bir karta geçirin.
  • Kartınız bir dönem için izin verilen maksimum ödeme sayısına ulaştı:
    Kartınızdan belirli bir süre içinde kaç kez ücret kesilebileceğini kontrol edin. Bu tutara ulaştıysanız bankanızdan limiti artırmasını talep edin, kartınız tekrar çekim yapılabilecek duruma gelene kadar bekleyin veya farklı bir ödeme yöntemiyle tek seferlik bir ödeme yapın.
  • Kartınız çevrimiçi bir kaynaktan gelen ücretleri kabul etmiyor
    Kartınızın internet üzerinden işlem yapılmasına izin verdiğinden emin olun. Kartınız internet üzerinden işlem yapılmasına izin vermiyorsa bu ödemelere izin vermesi konusunda kredi kartı şirketinizle görüşün. Alternatif olarak, otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.
  • Kartınız otomatik faturalandırmaya izin vermiyor
    Kredi kartı şirketinize otomatik faturalandırmaya izin verip vermediklerini veya bir çekimi doğrulamak için zaman zaman sizi arayıp arayamayacaklarını sorun. Arayamayacaklarsa otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.
  • Kartınız uluslararası işlemlere izin vermiyor
    ABD dışından ödeme yapıyorsanız kartınızın, uluslararası çekimleri kabul ettiğinden emin olun. Kabul etmiyorsa otomatik ödemeleri başka bir karta geçirin.

Sorun büyük olasılıkla tekrar oluşmayacaksa çekimi karşılamak için tek seferlik bir ödeme yapabilirsiniz.

Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa yardım almak için bize başvurun.

Yanlış kredi kartı bilgileri
  • Yanlış son kullanma tarihi: Kredi kartınızdaki son kullanma tarihini gözden geçirin. Kartınızın süresi dolmuşsa Google Payments ayarlarınızda kartın son kullanma tarihini güncelleyin.
  • Yanlış kredi kartı numarası: Yanlış kredi kartı numarasını girmiş olabileceğinizi düşünüyorsanız veya kart numarası değiştiyse kartı yeni bir ödeme yöntemi olarak tekrar ekleyin. (Google Payments ayarlarınızda mevcut bir kredi kartının numarasını güncelleyemezsiniz.)
  • Fatura adresi veya telefon numarası: Kredi kartınız için verdiğiniz telefon numarasının ve fatura adresinin, kredi kartı şirketinizin sahip olduğu bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Google Payments ayarlarınızda kredi kartı ayrıntılarını güncelleyin. Alternatif olarak, kredi kartı şirketinizden kartınızla ilişkili adresi ve telefon numarasını değiştirmesini de isteyebilirsiniz.
Banka hesabı sorunları
  • Yetersiz bakiye: Banka hesabınızda çekimi karşılayacak yeterli tutarda para bulunduğundan emin olun.
  • Banka bilgileri: Google Payments ayarlarınızda sağladığınız banka hesap numarasının ve banka adının doğru olduğundan emin olun.
  • Fatura adresi: Google Payments ayarlarınızda banka hesabınız için girdiğiniz fatura adresini kontrol edin. Ödemelerin başarılı olması için bu adresin bankanızda kayıtlı olan adresle tam olarak eşleşmesi gerekir.

Yeterli bakiyeniz barsa, banka bilgileriniz ve fatura adresiniz doğruysa ödemenizin neden reddedildiğini öğrenmek için bankanıza başvurun.

Otomatik ödemelerin başarısız olmasını engelleyin: Yedek bir kredi kartı ekleyin.
Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Hesabınızda oturum açma

G Suite hesabı e-posta adresinizle oturum açarak hesaba özel yardım alın veya G Suite'ü kullanmaya başlamayla ilgili daha fazla bilgi edinin.