신용카드 또는 직불카드 결제가 거부됨

승인 거부의 이유를 모르는 경우 신용카드 회사에 문의하시기 바랍니다.

신용카드 한도로 인한 일반적인 청구 거부 원인

신용카드 한도에 도달함(잔액 부족):

  • 신용카드 한도를 확인하세요. 신용카드 결제가 시도된 날에 일일 한도 또는 총 카드 한도 금액에 도달했을 수 있습니다. 이 경우 신용카드 회사에 사용 한도 증액을 요청하시기 바랍니다.
  • 또한 결제 방법 페이지를 방문하여 한도가 더 높은 카드를 추가한 뒤 설정 탭에서 기본 결제 방법으로 지정할 수 있습니다.

이러한 방법으로 문제를 해결할 수 없으면 Google에 문의하시기 바랍니다. 또한 서비스가 중단되는 일이 없도록 월 광고 예산을 충당할 만큼 신용카드의 사용 한도가 충분한지 확인해 보시기 바랍니다.

단일 요금에 허용된 최대 금액을 초과한 청구:

  • 카드에 한 번에 청구될 수 있는 최대 금액을 확인하세요. 계정에서 결제 실패한 금액이 1일 최대 결제 금액을 초과할 경우 신용카드 회사에 한도 증액을 요청하시기 바랍니다.
  • 한도가 더 높은 새 신용카드를 사용할 수도 있습니다.
  • 두 방법 모두 사용할 수 없는 경우 Google에 문의하시면 해결책을 찾도록 도와드리겠습니다.

    기간 내에 허용된 최대 청구 횟수에 도달함:

    • 지정된 기간 내에 몇 번이나 카드가 청구될 수 있는지 확인하세요. 최대 결제 횟수에 도달한 경우 다른 결제 방법으로 결제할 수 있습니다.
    • 은행에 결제 횟수 증가를 요청하거나 카드 결제가 가능해질 때까지 기다릴 수도 있습니다.

    카드로 온라인 청구를 처리할 수 없음:

    신용카드로 온라인 거래를 할 수 있는지 확인하세요. 거래를 할 수 없으면 신용카드 회사에 청구를 처리하도록 요청해야 합니다. 또는 기본 결제 방법으로 다른 카드를 사용할 수 있습니다.

    카드로 자동 결제를 사용할 수 없음:

    신용카드 회사에 문의하여 자동 결제를 사용할 수 있는지, 또는 청구 사실을 확인하는 전화를 해줄 수 있는지 알아보세요. 불가능하다면 기본 결제 방법으로 다른 카드를 사용할 수 있습니다.

    카드로 국제 거래를 할 수 없음:

    카드로 해외 청구 항목을 처리할 수 있는지 확인하세요. 지원하지 않을 경우 다른 카드를 기본 결제 방법으로 지정하시기 바랍니다.

신용카드 정보가 잘못됨

결제 방법 페이지로 이동하여 신용카드 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 다음은 많이 검색되는 일반적인 문제들입니다. 다음 문제 중 하나가 발생한 경우 결제 정보를 업데이트하는 방법에 대해 알아보세요.

카드 유효기간이 잘못됨:

신용카드의 유효기간을 검토하세요. 카드가 만료되었으면 계정에 새로운 신용카드를 추가한 후 기본 결제 방법으로 지정합니다.

신용카드 번호가 잘못됨:

신용카드 번호가 올바르고 최신 정보를 반영하는지 확인하세요.

청구서 수신 주소 및 전화번호가 잘못됨:

신용카드에 대해 제공한 전화번호와 청구서 수신 주소가 신용카드 회사에서 보유한 것과 일치해야 합니다. 결제 방법 페이지의 신용카드 세부정보를 수정하거나 신용카드 회사에 문의하여 카드와 연결된 주소 및 전화번호를 변경하세요.

서비스가 중단되지 않았는지 확인

신용카드나 직불카드 결제가 거절되면 결제가 될 때까지 Google은 모든 서비스를 일시중지합니다. 미결제 금액을 결제하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

그래도 정상 처리되지 않습니까? 여전히 결제가 완료되지 않는 경우 신용카드 회사나 은행에 결제 거부 원인을 문의하거나 신용한도 증액을 요청하시기 바랍니다.

결제에 실패한 금액을 수표나 전신환으로 보내지 마세요. 서비스를 재개하려면 계정에서 결제하기 기능을 사용하여 결제를 마쳐야 합니다.
도움말: 아직 백업 신용카드를 추가하지 않은 경우 나중에 자동 결제가 다시 거절될 때를 대비하여 백업 신용카드를 추가할 수 있습니다. 지속적인 서비스 실행을 위해 기본 결제 방법 실패 시 백업 신용카드로 결제가 처리됩니다.