Как экспортировать все данные организации

Если вам нужно экспортировать только часть данных организации, ознакомьтесь со статьей Как экспортировать данные организации с применением фильтров.

Вы можете экспортировать все данные организации или их часть в архив Google Cloud Storage и скачать их из него. Инструмент "Экспорт данных" экспортирует все поддерживаемые данные для всех пользователей. Для удобства скачивания данные будут сгруппированы по пользователям и сервисам.

Чтобы пользователи могли скачивать свои данные, разрешите им использовать Google Архиватор и дайте ссылку на статью Как скачать свои данные в аккаунте Google.

Важно!

С помощью инструмента "Экспорт данных" нельзя экспортировать:
- типы данных, которые не поддерживаются из-за технического ограничения;
- данные из аккаунтов пользователей, созданных в течение 24 часов до начала экспорта;
- удаленные данные, если в отношении них не действуют правила хранения и запреты на удаление, заданные в Google Сейфе (ознакомьтесь со статьей о Google Сейфе).
Если в вашей организации более 1000 пользователей, обратитесь в службу поддержки Google Workspace, прежде чем использовать инструмент "Экспорт данных".

Подготовка

Развернуть все | Свернуть все

Требования

Чтобы вы могли экспортировать данные организации, должны выполняться следующие условия:

У вас есть аккаунт суперадминистратора Google Workspace или Cloud Identity, созданный не менее 30 дней назад. Если корпоративный аккаунт создан менее 30 дней назад, это требование не применяется.
Для вашего аккаунта включена двухэтапная аутентификация (принудительное применение не требуется). Это обязательно только для администратора, который запустил экспорт. Проверить, включена ли двухэтапная аутентификация, можно в настройках безопасности аккаунта.
Совет. Если вы не хотите включать двухэтапную аутентификацию для всех пользователей в своей организации или организационном подразделении, сначала создайте дочернее организационное подразделение, а затем перенесите в него свой аккаунт и включите двухэтапную аутентификацию для этого подразделения.
Последний успешный экспорт выполнен более 30 дней назад. Однако если предыдущий экспорт выполнить не удалось, вы можете повторить операцию или запустить добавочный экспорт.
Другие операции экспорта не выполняются. Можно выполнять не больше одной операции экспорта одновременно.

Примечание. Если в вашей организации используется авторизация FedRAMP, обратитесь в службу поддержки Google и запросите доступ к инструменту "Экспорт данных".

Для доступа к экспортируемым данным необходимо, чтобы для вашего аккаунта был включен сервис Google Cloud. Вы можете включить этот сервис только для суперадминистраторов, которым необходим доступ к экспортированным данным. Подробнее о том, как включить или отключить Google Cloud для пользователей…

Уведомления и этапы экспорта

После того как вы начнете экспорт, все суперадминистраторы получат электронное письмо с уведомлением о предстоящем экспорте данных. Экспортированные данные будут доступны не раньше, чем через 48 часов после начала экспорта. Этот период ожидания помогает защитить данные организации.
Если во время экспорта аккаунт Google потеряет права суперадминистратора, операция будет автоматически отменена. Экспорт данных не состоится, а другие суперадминистраторы получат уведомление об этом по электронной почте.
Этот процесс обычно длится 72 часа, но в зависимости от объема экспортируемых данных может занять до девяти дней. Когда экспорт завершится, администратор, который его запустил, получит уведомление по электронной почте. Все остальные суперадминистраторы смогут посмотреть результаты экспорта.
Данные удаляются из Cloud Storage через 60 дней после экспорта.
Важно! Данные экспортируются в виде пакетов. Экспорт большого объема данных может занять несколько дней. При этом некоторые пакеты экспортируются быстрее других, поэтому файлы в них будут удалены раньше. Чтобы узнать, сколько дней у вас осталось на скачивание данных из Cloud Storage, вычтите из 60 количество дней, которое понадобилось для операции экспорта и в течение которых файлы уже хранятся в архиве (если применимо).

Типы экспортируемых данных

Инструмент "Экспорт данных" позволяет скачать те же данные, которые пользователи могут получить с помощью Google Архиватора, а также некоторые данные, доступные только администраторам, например удаленные данные, которые хранятся в Сейфе, и данные клиента. Данные клиента принадлежат организации, а не отдельным пользователям (например, к таким данным относятся письма Gmail в административном карантине).

Данные Календаря. В экспорт также включается структурированная информация о бронировании ресурсов клиента.
Данные Chat. В экспорт также включаются сообщения и прикрепленные к ним файлы из чат-комнат, созданных пользователями из вашей организации.
Данные Chrome.
Данные Класса.
Данные Cloud Search (доступны только администраторам).
Данные Контактов.
Данные Currents. В экспорт также включаются следующие данные клиента:
- Ленты Currents:
  - ленты, созданные администраторами;
  - сведения о пользователях, которых администраторы назначили лидерами;
  - теги, добавленные или скрытые администраторами.
- Сообщества, принадлежащие пользователям или модерируемые ими.
  Примечание. Чтобы экспортировать сообщества без владельцев или модераторов, обратитесь в службу поддержки.
Данные Диска. В экспорт также включаются данные клиента на общих дисках.
Данные Gmail и классической версии Google Hangouts. В экспорт также включаются следующие данные клиента:
- сообщения в административном карантине;
- сообщения Gmail, которыми обменивались пользователи из одного домена в конфиденциальном режиме.
Данные Групп. Экспортируются также данные групп, не имеющих владельца.
Примечание. Данные, созданные пользователями в обычных группах, доступны только самим пользователям.
Данные Keep.
Данные напоминаний.
Данные Задач.
Примечание. Также включаются недавно удаленные данные Задач, в том числе информация о времени их удаления.
Данные, которые находятся на хранении в Сейфе (доступны только администраторам). Данные в любом сервисе, которые пользователи удалили, но на которые распространяются запреты на удаление или правила хранения Сейфа (необходимы лицензии на Сейф).
Данные Voice. В экспорт также включаются следующие данные клиента:
- заказы на перенос номеров телефонов;
- настройки автосекретаря;
- список стационарных телефонов;
- налоговые адреса;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- номера телефонов и сведения об их назначении;
- данные пользовательских лицензий;
- группы вызова.
Примечание. Также включаются недавно удаленные данные Voice.

Типы аккаунтов, данные которых можно экспортировать

Активные аккаунты с лицензией.
Аккаунты, заблокированные администратором.
Отправленные в архив аккаунты.
Сейф для аккаунтов бывших сотрудников.
При экспорте данных из Chrome: активные аккаунты Google Workspace for Education.

Регион хранения данных

Данные хранятся на серверах в США.

Импорт экспортированных данных в другой домен Google Workspace

Экспортированные данные нельзя импортировать в другой домен Google Workspace. Подробнее о переносе данных между аккаунтами Google Workspace…

Шаг 1. Экспортируйте данные пользователей

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора на панели справа в разделе Инструменты выберите Экспорт данных.
Нажмите Начать экспорт.
Когда экспорт будет завершен, посмотрите и скачайте экспортированные данные.
Примечание. Экспортированные данные удаляются без возможности восстановления через 60 дней с момента экспорта. Подробная информация приведена в разделе Уведомления и этапы экспорта.

Шаг 2. Посмотрите и скачайте экспортированные данные

Подготовка. Убедитесь, что для вашего аккаунта включен сервис Google Cloud.

В письме с подтверждением или в инструменте "Экспорт данных" нажмите Перейти к архиву.
Примечание. Уведомление по электронной почте получает только тот администратор, который запустил экспорт, однако доступ к созданному архиву есть у всех суперадминистраторов.
Проверьте статус экспорта в консоли администратора или в Google Cloud Storage:
1. На странице "Экспорт данных" в консоли администратора будет указан статус выполненных операций экспорта:
  1. Сбой. Данные не были экспортированы.
  2. Завершено (с ошибками). В архив были включены не все данные.
  3. Завершено. Экспортированы все данные.
2. Информация обо всех возникших ошибках будет доступна в отчете об экспорте данных (вы сможете его найти в Google Cloud Storage).
Если при экспорте произошли ошибки, вы можете повторно попытаться экспортировать данные, не попавшие в архив.
Чтобы посмотреть и скачать экспортированные данные, перейдите в архив в Cloud Storage и выберите корневую папку, которая содержит список папок пользователей. В каждой из них будет ZIP-файл с данными аккаунта.
Примечание. Некоторые данные, например файлы на общих дисках, принадлежат сервисным аккаунтам, а не отдельным пользователям. В архиве с экспортированными данными вместо названий сервисных аккаунтов используется слово "Ресурс".
Нажмите на ZIP-файл, чтобы скачать архив.
Разархивируйте файл. Данные будут сгруппированы по сервисам.

Как повторить попытку экспорта

Если какие-то данные не попали в экспорт, они будут перечислены в отчете вместе с информацией о возникших ошибках. Если вы выполните повторную попытку, будут экспортированы только те данные, которые в прошлый раз не вошли в архив.

Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
В консоли администратора на панели справа в разделе Инструменты выберите Экспорт данных.
Нажмите Устранить неполадки.
Когда операция завершится, вам будет отправлено уведомление по электронной почте. Его получите только вы, но посмотреть отчет с результатами операции смогут все суперадминистраторы.

Недостающие данные будут добавлены в новый архив.
Проверьте результаты экспорта. Если и в этот раз возникнут ошибки, повторите операцию. Это можно делать до тех пор, пока все данные не будут экспортированы.

Если вам все равно не удастся экспортировать какие-то файлы, обратитесь в службу поддержки Google Workspace. Ее сотрудники сбросят ограничение по времени с момента последнего полного экспорта, чтобы вам не пришлось ждать 30 дней, прежде чем повторить процедуру.

Что содержится в архиве добавочного экспорта

Архив добавочного экспорта может содержать:

Данные, которые не удалось экспортировать из-за временной ошибки (например, во время экспорта в документе отсутствовало изображение).
Данные, к которым пользователь потерял доступ в период между выполнявшимися администратором попытками экспорта (например, из-за смены лицензии).

В архив не включаются:

Данные, которые не удалось экспортировать из-за неустранимой ошибки (например, пользователь удалил документ или назначил ему другого владельца до операции экспорта или в период между попытками экспорта).
Ранее экспортированные данные, за исключением тех, которые были экспортированы лишь частично (например, если в документе отсутствовало изображение или комментарий), – такие данные целиком экспортируются заново.

Как посмотреть отчет об экспорте данных

Отчет об экспорте данных содержит статус экспорта и метаданные, например какой администратор запустил экспорт и когда.

В письме с подтверждением или в инструменте "Экспорт данных" нажмите Перейти к архиву.
Примечание. Уведомление по электронной почте получает только тот администратор, который запустил экспорт, однако доступ к созданному архиву есть у всех суперадминистраторов.
Выберите отчет в корневой папке архива с экспортированными данными. Отчет можно открыть в браузере.

Если при экспорте возникли ошибки, в отчете указываются следующие сведения:

Идентификатор пользователя/сервиса. Имя пользователя, название группы или идентификатор сервисного аккаунта, при экспорте из которого возникли ошибки. Аккаунты перечисляются в алфавитном порядке.
Тип аккаунта. Возможные варианты:
- Пользователь.
- Группа.
- Данные клиента – файлы, принадлежащие организации, а не отдельным пользователям.
  Примечание. В отчете показываются определенные типы данных клиента, например объекты на общих дисках. Эти файлы имеют пометку "Ресурс".
- Сервисный аккаунт – аккаунт, который автоматически создается для данных без владельца, например для контента Google Jamboard.
Архив – ссылки на файлы в архиве, владельцем которых является пользовательский или сервисный аккаунт.
Сводка по ошибкам – количество экспортированных файлов и количество файлов, которые не удалось экспортировать. Чтобы посмотреть список файлов, которые не удалось экспортировать, нажмите на стрелку, расположенную слева от сводки по ошибкам.

Пример отчета с ошибками экспорта

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?