Eksportowanie wszystkich danych organizacji

Chcesz wyeksportować tylko niektóre dane organizacji? Zapoznaj się z artykułem Eksportowanie danych użytkowników.

Dzięki narzędziu do eksportowania danych możesz wyeksportować dane organizacji do archiwum Google Cloud Storage i je pobrać. Organizacje korzystające z dowolnej wersji Google Workspace mogą wykonać jeden pełny eksport danych (i jeden eksport danych pojedynczego użytkownika) w ciągu 30 dni.

Aby umożliwić użytkownikom pobieranie ich danych, zezwól na korzystanie z Google Takeout i poproś, aby zapoznali się z artykułem Pobieranie swoich danych Google.

Ważne: jeśli Twoja organizacja ma autoryzację FedRAMP, przed użyciem narzędzia do eksportowania danych skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace. Zespół pomocy Google Workspace nie ma dostępu do danych eksportowanych za pomocą narzędzia do eksportowania danych ani ich nie przetwarza.

Informacje dostępne na tej stronie

Zanim zaczniesz
Krok 1. Wyeksportuj dane
Krok 2. Wyświetl i pobierz wyeksportowane dane
Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów
Wyświetlanie raportu dotyczącego eksportu danych

Zanim zaczniesz

Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Wymagania

Aby wyeksportować dane organizacji, musisz:

użyć konta superadministratora Google Workspace lub Cloud Identity, które ma co najmniej 30 dni (chyba że konto organizacji zostało utworzone mniej niż 30 dni temu).
mieć na koncie włączoną weryfikację dwuetapową. Weryfikacja dwuetapowa jest wymagana tylko u administratora, który ma rozpocząć eksportowanie. Aby dowiedzieć się, czy weryfikacja dwuetapowa jest włączona na Twoim koncie, sprawdź swoje ustawienia zabezpieczeń.

Aby uzyskać dostęp do wyeksportowanych danych, trzeba mieć na koncie włączoną usługę Google Cloud. Możesz ją włączyć tylko dla superadministratorów, którzy potrzebują dostępu do wyeksportowanych danych. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Google Cloud dla użytkowników.

Jakie dane są eksportowane

Narzędzie do eksportowania danych eksportuje te same dane, które użytkownicy mogą wyeksportować za pomocą Google Takeout. Eksportowane są też dane dostępne tylko dla administratorów, na przykład usunięte dane przechowywane w Vault czy dane należące do klienta. Dane należące do klienta są własnością organizacji, a nie poszczególnych użytkowników – są to na przykład wiadomości z Gmaila w kwarantannie administracyjnej.

Dane z Kalendarza – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: informacje o rezerwacjach zasobów (z zachowaniem ich struktury).
Dane z Google Chat – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: wiadomości i załączniki z pokoi utworzonych przez użytkowników w organizacji.
Dane z Chrome
Dane z Classroom
Dane z Cloud Search (dostępne tylko dla administratorów)
Dane z Kontaktów
Dane z Dysku – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: dane z dysków współdzielonych i dokumentów udostępnionych.
Dane z Gemini
Dane z Gmaila – eksport obejmuje też te dane należące do klienta:
- wiadomości w kwarantannie administracyjnej;
- wiadomości w trybie poufnym Gmaila, których nadawca i odbiorca są w tej samej domenie.
Dane Grup dyskusyjnych – eksport obejmuje też dane z grup bez właściciela w organizacji.
Uwaga: dane utworzone w grupach dla użytkowników indywidualnych są dostępne tylko dla osób, które utworzyły te dane.
Dane z Keep
Dane z Przypomnień
Skrypty wygenerowane przez powiadomienia warunkowe.
Dane z Listy zadań
Uwaga: eksport obejmuje też dane niedawno usunięte z Listy zadań, w tym sygnatury czasowe ich usunięcia.
Dane przechowywane w Vault (dostępne tylko dla administratorów) – dane z dowolnej usługi usunięte przez użytkowników, ale podlegające blokadom lub regułom przechowywania w Vault. Konieczna jest licencja na Vault.
Dane z Voice – eksport obejmuje też te dane należące do klienta:
- zamówienia na przenoszenie numerów,
- ustawienia automatycznej sekretarki,
- listę telefonów VoIP,
- adresy używane do celów podatkowych,
- identyfikator podatkowy,
- numery telefonów wraz z przypisaniami,
- dane dotyczące licencji użytkownika,
- grupy kontaktowe.
Uwaga: eksport obejmuje też dane niedawno usunięte z Voice.

Narzędzie do eksportowania danych nie eksportuje:

danych z kont użytkowników, które zostały utworzone w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem eksportu;
usuniętych danych, chyba że były przechowywane lub zablokowane zgodnie z zasadami Google Vault.

Pełny eksport obejmuje dane użytkowników z tymi typami kont:

Aktywne konta objęte licencją
Konta zawieszone przez administratora
Konta zarchiwizowane
Konta objęte licencją Vault na byłego pracownika
W przypadku eksportu z Chrome: konta aktywnych użytkowników Google Workspace for Education

Miejsce docelowe eksportowanych danych

Narzędzie do eksportowania danych eksportuje dane organizacji do zasobnika Cloud Storage. Na potrzeby eksportu wszystkich obsługiwanych danych narzędzie zapewnia tymczasowy zasobnik Cloud Storage udostępniony przez Google, który znajduje się w Stanach Zjednoczonych lub Europie. Wyeksportowane dane są automatycznie usuwane po 60 dniach.

Ważne: dane są eksportowane w pakietach, a nie w całości. Duże eksporty mogą potrwać kilka dni, a różnica w terminie wyeksportowania poszczególnych pakietów danych też może wynosić kilka dni. Jeśli pobieranie zajęło wiele dni, niektóre pliki danych zostaną usunięte wcześniej niż inne. Aby określić, kiedy poszczególne pliki zostaną usunięte, odejmij od 60 liczbę dni, która była potrzebna do ich wyeksportowania. W ten sposób uzyskasz datę, przed którą musisz pobrać eksport.

Aby przechowywać swoje dane przez więcej niż 60 dni, musisz dokonać eksportu niestandardowego i udostępnić należący do Ciebie docelowy zasobnik Cloud Storage. Więcej informacji znajdziesz w artykule Eksportowanie danych Workspace przy użyciu lokalnego przechowywania danych.

Krok 1. Wyeksportuj dane użytkowników

Wykonanie tych czynności rozpocznie pełny eksport danych organizacji. Są one dostępne we wszystkich wersjach Google Workspace. Więcej informacji na temat bardziej zaawansowanych opcji znajdziesz w artykule Eksportowanie danych użytkowników.

Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.

Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
W konsoli administracyjnej w prawym panelu w sekcji Narzędzia kliknij Eksportowanie danych.
Kliknij Skonfiguruj nowy eksport.
W polu Nazwa wpisz nazwę eksportu.
W polu Zakres kliknij Eksportuj dane wszystkich użytkowników.
Pozostaw pole Eksport ciągły niezaznaczone.
Uwaga: pole Eksport ciągły jest widoczne tylko dla organizacji dysponujących dodatkiem Bezpieczne ustawienia.
W polu Miejsce docelowe wybierz Zasobnik udostępniony przez Google.
Ważne: w zależności od wersji pole Miejsce docelowe może zawierać opcję eksportu do Twojego zasobnika Cloud Storage. Dane eksportowane do zasobnika należącego do klienta mogą być w większym stopniu ograniczone niż dane eksportowane do zasobnika udostępnionego przez Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Eksportowanie danych użytkowników.
Wybierz, czy chcesz użyć zasobnika w Stanach Zjednoczonych czy w Europie. Możesz też wybrać Bez znaczenia.
Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Enterprise Plus, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade, Education Plus, Enterprise Essentials Plus oraz Bezpieczne ustawienia Google Workspace.
Kliknij Rozpocznij eksportowanie.

Gdy rozpoczniesz eksport, wszyscy superadministratorzy otrzymają e-maila z informacją o tym, że wkrótce rozpocznie się eksportowanie danych. Eksport rozpocznie się dopiero po 48 godzinach od zainicjowania procesu. Ten okres oczekiwania zapewnia bezpieczeństwo danych organizacji.

Eksportowanie danych zwykle trwa 72 godziny, ale może potrwać do 14 dni w zależności od ilości danych do wyeksportowania. Wszyscy superadministratorzy otrzymają e-maila z powiadomieniem o zakończeniu procesu. Wszyscy superadministratorzy mogą wyświetlać wyeksportowane dane.

Uwaga: jeśli w trakcie eksportowania danych Twoje konto Google utraci uprawnienia superadministratora, proces może nie zostać ukończony.

Krok 2. Wyświetl i pobierz wyeksportowane dane

Zanim zaczniesz: sprawdź, czy usługa Google Cloud jest włączona na Twoim koncie. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Google Cloud dla użytkowników.

W e-mailu z potwierdzeniem lub w narzędziu do eksportowania danych kliknij Wyświetl archiwum.
Sprawdź stan eksportu w konsoli administracyjnej lub w Google Cloud Storage:
Jeśli podczas eksportowania danych wystąpiły błędy, możesz spróbować wyeksportować tylko brakujące dane. Instrukcje znajdziesz na tej stronie w sekcji Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów.
1. Na stronie Eksportowanie danych w konsoli administracyjnej, przy archiwum eksportu, pojawi się jeden z wymienionych niżej wskaźników stanu:
  1. Niepowodzenie – nie zostały wyeksportowane żadne dane.
  2. Ukończony (zawiera błędy) – w archiwum brakuje niektórych danych.
  3. Ukończono – wszystkie dane zostały wyeksportowane.
2. W archiwum w Cloud Storage znajdziesz raport dotyczący eksportu, który zawiera podsumowanie ewentualnych błędów. Więcej informacji o zawartości raportu znajdziesz poniżej w sekcji Wyświetlanie raportu dotyczącego eksportu danych.
Aby przejrzeć i pobrać wyeksportowane dane, kliknij folder główny w archiwum w Cloud Storage. Folder główny zawiera listę folderów użytkowników. W każdym z tych folderów znajduje się plik ZIP z danymi użytkownika.
Uwaga: niektóre dane, na przykład pliki na dyskach współdzielonych, należą do konta usługi, a nie do użytkownika. Konta usługi w archiwum eksportu mają nazwę „Zasób”.

Za pomocą interfejsu Cloud Storage można pobierać tylko poszczególne obiekty. Aby pobrać folder lub kilka obiektów naraz, użyj narzędzia wiersza poleceń gsutil. Więcej informacji

Przykład:
```
gsutil -m cp -r \
  "gs://[gsutil URI for your Takeout bucket]" \
  .
```
Kliknij plik ZIP, aby pobrać dane użytkownika.
Rozpakuj plik, aby przejrzeć dane użytkownika pogrupowane według usług.

Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów

Jeśli wyeksportowane dane będą niekompletne, w raporcie dotyczącym eksportu zostaną wyświetlone błędy. Jeśli spróbujesz ponownie przeprowadzić eksport o nazwie działanie naprawcze, narzędzie do eksportowania danych rozpocznie nowy proces eksportu, podczas którego wyeksportowane zostaną tylko brakujące dane.

Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
W konsoli administracyjnej w prawym panelu w sekcji Narzędzia kliknij Eksportowanie danych.
Kliknij Rozpocznij działania naprawcze.
Gdy proces ten zostanie ukończony, otrzymasz e-maila z powiadomieniem. Tylko administrator, który rozpoczął działanie naprawcze, otrzyma e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy będą mogli wyświetlić wyeksportowane dane.

Dane pozyskane w ramach działania naprawczego zostaną dodane do nowego archiwum.
Sprawdź naprawczy eksport danych. Jeśli po przeprowadzeniu działania naprawczego wciąż widoczne są błędy (brakuje danych), spróbuj wykonać czynność ponownie. Możesz przeprowadzić maksymalnie 3 próby działania naprawczego każdego eksportu.

Ważne: data wygaśnięcia eksportu nie zmienia się i jest liczona od pierwszego eksportu danych. Działanie naprawcze nie powoduje odświeżenia daty wygaśnięcia.

Jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu plików, które nie zostały wyeksportowane, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace. Zespół może zresetować limit czasowy dotyczący wykonywania eksportu, aby umożliwić Ci rozpoczęcie kolejnego pełnego eksportu bez konieczności czekania 30 dni.

Co zawiera archiwum utworzone w wyniku działania naprawczego

Takie archiwum może zawierać:

dane, które nie zostały wcześniej wyeksportowane wskutek błędu tymczasowego (na przykład obraz, którego zabrakło w eksportowanym dokumencie);
dane, do których użytkownik utracił dostęp w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia eksportu (na przykład wskutek przyznania użytkownikowi niższej wersji licencji).

Archiwum utworzone w wyniku działania naprawczego nie zawiera:

danych, które nie mogły zostać wyeksportowane wskutek trwałej awarii (na przykład użytkownik usunął dokument lub zmienił jego właściciela przed eksportem bądź w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia procesu);
danych, które zostały wyeksportowane poprzednio (nie dotyczy to jednak sytuacji, w których dany element został wyeksportowany tylko częściowo – na przykład dokument został wyeksportowany bez obrazu lub komentarza; wówczas narzędzie do eksportowania danych podejmuje próbę wyeksportowania całego elementu).

Wyświetlanie raportu dotyczącego eksportu danych

Raport z eksportu danych zawiera informacje o stanie procesu oraz metadane, na przykład informacje o tym, który administrator rozpoczął eksportowanie i kiedy.

W e-mailu z potwierdzeniem lub w narzędziu do eksportowania danych kliknij Wyświetl archiwum.
Uwaga: tylko administrator, który rozpoczął eksportowanie, otrzymuje e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy mają dostęp do wyeksportowanych danych.
Kliknij raport w folderze głównym archiwum eksportu danych. Raport możesz otworzyć w przeglądarce internetowej.

Jeśli podczas eksportowania danych wystąpiły błędy, w raporcie pojawią się następujące informacje:

Identyfikator użytkownika / usługi – nazwa konta użytkownika, nazwa grupy lub identyfikator konta usługi, w przypadku których wystąpiły błędy eksportu. Konta są wymienione w kolejności alfabetycznej.
Typ konta – wyróżniamy następujące typy:
- Użytkownik
- Grupa
- Dane należące do klienta – pliki, które są własnością organizacji, a nie poszczególnych użytkowników.
  Uwaga: raport przedstawia niektóre typy danych należących do klienta, na przykład dane na dyskach współdzielonych. Są one wymienione jako „Zasób”.
- Konto usługi – utworzone automatycznie konto na dane bez właściciela, np. dane z Google Jamboard.
Archiwum – linki do plików archiwów zawierających treści należące do użytkownika lub konta usługi.
Podsumowanie błędów – liczba wyeksportowanych plików oraz liczba plików, które nie zostały wyeksportowane. Aby zobaczyć listę plików, które nie zostały wyeksportowane, kliknij strzałkę po lewej stronie podsumowania błędów.

Przykładowy raport z błędami eksportu

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?