조직의 데이터 중 일부만 내보내고 싶으신가요? 조직 단위, 그룹 또는 사용자별로 데이터 내보내기를 참고하세요.
조직의 데이터 전체 또는 일부를 Google Cloud Storage 보관 파일로 내보내고 다운로드할 수 있습니다. 데이터 내보내기 도구에서 모든 사용자의 지원되는 데이터를 모두 내보낸 후 내보낸 데이터를 사용자 및 서비스별로 선택적으로 다운로드할 수 있습니다.
사용자가 데이터를 다운로드할 수 있도록 하려면 Google 테이크아웃을 허용하고 사용자에게 Google 데이터 다운로드 방법을 참고하도록 안내하세요.
중요:
- 데이터 내보내기 도구에서 다음 항목은 내보내지 않습니다.
- 일부 데이터 유형. 데이터 유형에 대해 자세히 알아보세요.
- 내보내기가 시작되기 전 24시간 이내에 생성된 사용자 계정의 데이터
- 삭제된 데이터(Google Vault 정책에 따라 보관되거나 보존 조치된 데이터는 제외). 자세한 내용은 Google Vault를 참고하세요.
- (Google Workspace for Education 버전) 데이터 내보내기 도구를 사용하는 조직 단위 또는 액세스 그룹의 경우 모든 사용자가 만 18세 이상임 연령 라벨을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 연령별로 Google 서비스에 대한 액세스 권한 관리하기를 참고하세요.
변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있지만 일반적으로 더 빠르게 적용됩니다. 자세히 알아보기 - 데이터 내보내기 도구는 조직 데이터 호스팅을 위해 관리 콘솔에서 설정한 지리적 리전 제한을 지원하지 않으며, 콘텐츠는 항상 미국으로 내보내집니다.
시작하기 전에
요구사항조직의 데이터를 내보내려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 생성된 지 30일 이상 된 Google Workspace 또는 Cloud ID 최고 관리자 계정이 있어야 합니다. 법인 계정을 만든 지 30일이 지나지 않은 경우에는 이 요구사항이 적용되지 않습니다.
- 계정에 2단계 인증이 사용 설정되어 있어야 합니다(2단계 인증 시행은 필요하지 않음). 2단계 인증은 내보내기를 시작하는 관리자에게만 필요합니다. 내 계정에 2단계 인증이 사용 설정되어 있는지 확인하려면 계정의 보안 설정을 검토하세요.
도움말: 2단계 인증을 사용 설정해야 하지만 조직 또는 조직 단위의 모든 사용자에게 사용 설정하기를 원하는 것은 아닌 경우 먼저 하위 조직 단위를 만드세요. 그런 다음 내 계정을 하위 조직 단위로 이전하고 2단계 인증을 사용 설정합니다.
- 마지막 내보내기가 오류 없이 완료된 지 30일이 넘어야 합니다. 하지만 마지막 내보내기에 실패한 경우에는 즉시 새 내보내기를 시작하거나 해결 내보내기를 실행하여 누락된 데이터를 가져올 수 있습니다. 또한 마지막 전체 내보내기와 동시에 또는 그로부터 30일 이내에 단일 사용자 내보내기를 한 번 실행할 수도 있습니다.
참고: 조직에 FedRAMP 승인이 있는 경우 데이터 내보내기 도구에 액세스하려면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.
내보낸 데이터에 액세스하려면 계정에 Google Cloud를 사용 설정해야 합니다. 내보낸 데이터에 액세스해야 하는 최고 관리자에 대해서만 Google Cloud를 사용 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자별로 Google Cloud 사용/사용 중지하기를 참고하세요.
- 내보내기를 시작하면 모든 최고 관리자에게 데이터 내보내기가 대기 중이라는 이메일이 전송됩니다. 내보내기를 시작하고 48시간 후에 실제 내보내기가 시작됩니다. 이 대기 시간은 조직 데이터의 보안을 위한 것입니다.
- 내보내기를 실행하는 동안 Google 계정에서 최고 관리자 권한을 상실하는 경우 내보내기가 자동으로 취소됩니다. 이 경우 데이터는 내보내지지 않으며 다른 최고 관리자에게 내보내기가 실패했다는 이메일 알림이 전송됩니다.
- 데이터 내보내기는 보통 72시간이 걸리지만 내보내는 데이터의 크기에 따라 최대 14일까지 소요될 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 알림 이메일을 받게 됩니다. 내보내기를 시작한 관리자만 이메일 알림을 받지만, 내보내기한 데이터는 모든 최고 관리자가 볼 수 있습니다.
- 데이터는 내보낸 후 60일째 되는 날 삭제됩니다.
중요: Cloud Storage의 데이터는 내보낸 후 60일째 되는 날 삭제됩니다. 데이터는 전체 패키지가 아닌 패킷으로 내보내집니다. 대규모 내보내기에는 며칠이 걸릴 수도 있으며 일부 데이터 패킷이 다른 패킷보다 며칠 먼저 내보내질 수 있습니다. 다운로드에 며칠이 걸리는 경우 일부 개별 데이터 파일은 다른 데이터 파일보다 먼저 삭제됩니다. 개별 파일이 삭제되는 시점을 확인하려면 60일에서 내보내기가 완료되기까지 걸린 일수를 뺍니다. 내보낸 데이터를 해당 날짜 전에 다운로드해야 합니다. - 오류로 인해 데이터 내보내기를 다시 시도(해결)하는 경우 내보낸 데이터의 만료 시간은 첫 번째 데이터 내보내기부터 계산되어 동일하게 유지됩니다. 해결 프로세스로 인해 만료 시간이 갱신되지 않습니다. 오류가 발생한 내보내기 다시 시도하기를 참고하세요.
데이터 내보내기 도구에서는 Google 테이크아웃에서 사용자가 내보낼 수 있는 데이터와 동일한 데이터를 내보냅니다. 또한 Vault에 보관되어 있는 삭제된 데이터 및 고객 소유 데이터와 같이 관리자만 사용할 수 있는 데이터를 내보냅니다. 고객 소유 데이터(예: 관리 스팸 격리 저장소의 Gmail 메일)는 개별 사용자가 아닌 조직 소유의 데이터입니다.
- Calendar 데이터: 리소스 예약 정보요약과 같은 고객 소유 데이터도 포함됩니다.
- Chat 데이터: 조직 내 사용자가 만든 채팅방의 메시지 및 첨부파일과 같은 고객 소유 데이터도 포함됩니다.
- Chrome 데이터
- 클래스룸 데이터
- Cloud Search 데이터(관리자만 사용 가능)
- Google 주소록 데이터
- Drive 데이터: 공유 드라이브 및 공유 문서 내 데이터와 같은 고객 소유 데이터도 포함됩니다.
- Gemini 데이터
- Gmail 및 Google 행아웃(기존 행아웃) 데이터: 다음과 같은 고객 소유 데이터도 포함됩니다.
- 관리 스팸 격리 저장소의 메일
- 발신자와 수신자가 같은 도메인에 있는 Gmail 비밀 모드의 메일
- 그룹스 데이터: 조직 내 소유자 없는 그룹의 데이터도 포함됩니다.
참고: 일반 그룹의 사용자가 작성한 데이터는 해당 사용자만 이용할 수 있습니다.
- Keep 데이터
- 리마인더 데이터
- Tasks 데이터
참고: 삭제 타임스탬프 등 최근에 삭제된 Tasks 데이터도 포함됩니다.
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Vault 보관 데이터(관리자만 사용 가능): 사용자가 삭제했지만 Vault 보존 조치 또는 보관 규칙이 적용되는 모든 서비스의 데이터로, Vault 라이선스가 필요합니다.
- Voice 데이터: 다음과 같은 고객 소유 데이터도 포함됩니다.
- 번호 이동 주문
- 자동 교환 설정
- 인터넷 전화 목록
- 세금 주소
- 세금 ID
- 전화번호 및 전화번호 할당
- 사용자 라이선스 데이터
- 전화 수신 그룹
참고: 최근에 삭제된 Voice 데이터도 포함됩니다.
- 라이선스가 부여된 활성 상태의 계정
- 관리자가 사용 중지한 계정
- 보관처리된 계정
- 퇴사 직원 Vault 계정
- Chrome 내보내기의 경우: 활성 상태의 Google Workspace for Education 사용자 계정
1단계: 사용자 데이터 내보내기
이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
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관리 콘솔의 오른쪽 패널에 있는 도구에서 데이터 내보내기를 클릭합니다.
- 내보내기 시작을 클릭합니다.
- 내보내기가 완료되면 내보낸 데이터를 즉시 확인하고 다운로드합니다.
참고: 내보낸 데이터는 내보낸 후 60일째 되는 날 영구적으로 삭제됩니다. 자세한 내용은 위의 내보내기 알림 및 일정을 참고하세요.
2단계: 내보낸 데이터 보기 및 다운로드하기
시작하기 전에 계정에 Google Cloud가 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 사용자별로 Google Cloud 사용/사용 중지하기를 참고하세요.
- 확인 이메일 또는 데이터 내보내기 도구에서 보관 파일 액세스를 클릭합니다.
참고: 내보내기를 시작한 관리자만 이메일 알림을 받지만, 내보내기한 데이터에는 모든 최고 관리자가 액세스할 수 있습니다.
- 관리 콘솔 또는 Google Cloud Storage에서 내보내기 상태를 검토합니다.
- 관리 콘솔의 '데이터 내보내기' 페이지에 다음과 같이 내보내기 보관 파일의 상태가 표시됩니다.
- 실패: 내보낸 데이터가 없습니다.
- 완료(오류 발생): 일부 데이터가 보관 파일에서 누락되었습니다.
- 완료: 모든 데이터를 내보냈습니다.
- Cloud Storage의 보관 파일에서 오류가 발생한 경우 내보내기 보고서에 실패 요약이 포함됩니다. 내보내기 보고서에 포함되는 정보에 대한 자세한 내용은 이 페이지에 있는 데이터 내보내기 보고서 보기를 참고하세요.
내보내기 오류가 발생했다면 누락된 데이터만 내보내도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지의 오류가 발생한 내보내기 다시 시도하기를 참고하세요.
- 관리 콘솔의 '데이터 내보내기' 페이지에 다음과 같이 내보내기 보관 파일의 상태가 표시됩니다.
- 내보낸 데이터를 확인하고 다운로드할 준비가 되면 Cloud Storage의 보관 파일에서 루트 폴더를 클릭합니다. 루트 폴더에는 사용자 폴더 목록이 있으며 각 사용자의 폴더에는 사용자 데이터의 zip 파일이 있습니다.
참고: 일부 데이터(예: 공유 드라이브의 파일)는 사용자가 아닌 서비스 계정에서 소유하며 내보내기 보관 파일에서 서비스 계정의 이름은 '리소스'입니다.
- zip 파일을 클릭하여 사용자의 데이터를 다운로드합니다.
- 파일의 압축을 풀어 제품별로 사용자의 데이터를 검토합니다.
오류가 발생한 내보내기 다시 시도하기
내보내기에서 누락된 데이터가 있으면 내보내기 보고서에 오류로 표시됩니다. 오류가 발생한 내보내기를 다시 시도('해결'이라고 함)하면 데이터 내보내기 도구에서는 오직 누락된 데이터에 대해서만 다시 내보내기 프로세스를 시작합니다.
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관리 콘솔의 오른쪽 패널에 있는 도구에서 데이터 내보내기를 클릭합니다.
- 해결 시작을 클릭합니다.
해결 프로세스가 완료되면 알림 이메일을 받게 됩니다. 해결 내보내기를 시작한 관리자만 이메일 알림을 받지만, 내보내기한 데이터는 모든 최고 관리자가 볼 수 있습니다.
해결된 데이터가 새 보관 파일에 추가됩니다.
- 해결된 내보내기를 검토합니다. 해결 프로세스가 완료된 후에도 내보내기 오류(누락된 데이터)가 있으면 내보내기를 다시 시도하세요. 해결 시도는 내보내기당 3회로 제한됩니다.
중요: 내보낸 데이터의 만료 시간은 첫 번째 데이터 내보내기부터 계산되어 동일하게 유지됩니다. 해결 프로세스로 인해 만료 시간이 갱신되지 않습니다.
내보내지 못한 파일을 가져오는 데 도움이 필요하면 Google Workspace 지원팀에 문의해 주세요. 30일을 기다리지 않고도 전체 내보내기를 다시 시작할 수 있도록 Google Workspace 지원팀에서 내보내기 시간 제한을 재설정할 수 있습니다.
해결된 보관 파일에 포함된 항목
해결된 보관 파일에는 다음 데이터가 포함될 수 있습니다.
- 일시적인 오류가 발생하여 누락된 데이터(예: 내보내기 프로세스 중 이미지가 문서에 포함되지 않은 경우)
- 관리자가 여러 차례 내보내기를 시도하는 사이에 사용자가 액세스 권한을 상실한 데이터(예: 사용자의 라이선스가 다운그레이드된 경우)
해결된 보관 파일에 다음 데이터는 포함되지 않습니다.
- 영구적인 오류로 인해 누락된 데이터(예: 내보내기 프로세스가 시작되기 전 또는 여러 차례 내보내기를 시도하는 사이에 사용자가 문서를 삭제하거나 문서 소유권을 변경한 경우)
- 이전에 내보낸 데이터(예외: 이미지나 의견이 누락된 문서 등 부분적으로 내보내기된 항목의 경우 데이터 내보내기 도구에서 전체 항목에 대해 다시 내보내기를 시도함)
데이터 내보내기 보고서 보기
데이터 내보내기 보고서에는 내보내기 및 메타데이터의 상태(예: 내보내기를 시작한 관리자 및 시점)가 포함됩니다.
- 확인 이메일 또는 데이터 내보내기 도구에서 보관 파일 액세스를 클릭합니다.
참고: 내보내기를 시작한 관리자만 이메일 알림을 받지만, 내보내기한 데이터에는 모든 최고 관리자가 액세스할 수 있습니다.
- 데이터 내보내기 보관 파일의 루트 폴더에서 보고서를 클릭합니다. 이 보고서는 브라우저에서 열 수 있습니다.
내보내기 오류가 발생하는 경우 보고서에 포함되는 세부정보는 다음과 같습니다.
- 사용자/서비스 ID: 내보내기에 실패한 사용자 계정의 사용자 이름, 그룹 이름 또는 서비스 계정 ID입니다. 계정은 알파벳순으로 표시됩니다.
- 계정 유형: 다음 유형 중 하나입니다.
- 사용자
- 그룹
- 고객 소유 데이터: 개별 사용자가 아닌 조직 소유의 파일입니다.
참고: 보고서에는 공유 드라이브와 같이 특정 유형의 고객 소유 데이터가 표시되며 이러한 파일은 '리소스'로 표시됩니다.
- 서비스 계정: Google Jamboard 콘텐츠처럼 소유자가 없는 데이터에 대해 자동으로 생성된 계정입니다.
- 보관 파일: 사용자나 서비스 계정이 소유한 콘텐츠가 포함된 보관 파일로 연결되는 링크입니다.
- 실패 요약: 내보낸 파일의 수와 내보내지 못한 파일의 수가 표시됩니다. 내보내지 못한 파일의 목록을 보려면 실패 요약 왼쪽에 있는 화살표를 클릭합니다.
내보내기 오류가 있는 보고서의 예시
