אנחנו ב-Google נוקטים מאז ומתמיד גישה שלפיה המשתמש במרכז, והגישה הזו באה לידי ביטוי בכל מה שאנחנו עושים. כחלק מהמחויבות שלנו כלפי המשתמשים, אנחנו אף פעם לא מוכרים מידע אישי. אנחנו מתנהלים בשקיפות מול המשתמשים ומאפשרים להם לשלוט בחוויית הצפייה במודעות באמצעות מרכז המודעות שלי, החשבון שלי ותכונות נוספות שעוזרות בניהול שלו. בהתאם למדיניות שלנו בנושא פרסום מותאם אישית, אנחנו אף פעם לא משתמשים במידע רגיש (כמו נתונים בריאותיים, גזע, דת או נטייה מינית) לצורך התאמה אישית של מודעות. כמו כן, אנחנו משקיעים ביוזמות כמו Coalition for Better Ads, Google News Initiative ו-ads.txt כדי לתמוך בסביבת פרסום תקינה ובת-קיימא.
Google מקבלת בברכה חוקים שמגינים על פרטיות הצרכנים. במאי 2018 השקנו כמה עדכונים שמטרתם לעזור למפרסמים ול בעלי תוכן דיגיטלי לפעול בהתאם ל-General Data Protection Regulation (התקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR)) באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה.
ב-2019 התחלנו להציע עיבוד נתונים מוגבל כדי לעזור למפרסמים, לבעלי תוכן דיגיטלי ולשותפים לעמוד בדרישות של חוק הפרטיות לצרכנים בקליפורניה (California Consumer Privacy Act = CCPA). החל מינואר 2023, נרחיב את הפעולה של עיבוד הנתונים המוגבל כדי לעזור ללקוחות ולשותפים לעמוד בדרישות של חוקי הפרטיות החדשים במדינות ארה"ב.
עדכונים לגבי עיבוד נתונים מוגבל (RDP) וסטטוס של ספק שירות לפי CCPA (יולי 2023)
בהתאם ל-California Privacy Rights and Enforcement Act (חוק הפרטיות והאכיפה בקליפורניה, CPRA) משנת 2020, החל מ-1 ביולי 2023 Google לא תפעל יותר כספקית השירות שלכם (בקליפורניה) בפרסום לפי התנהגות המשתמש בהקשרים שונים. המשמעות היא שעיבוד נתונים מוגבל לא יהיה זמין יותר עבור 'התאמה ללקוחות'.
השינויים האלה יבואו לידי ביטוי בנספח הקיים של חוקי הפרטיות במדינות בארה"ב לתנאים לעיבוד מידע (DPT) של Google Ads ולתנאי ההגנה על המידע לנאמני מידע של Google Ads.מידע על עיבוד נתונים מוגבל (RDP)
כשעיבוד הנתונים מוגבל, Google מגבילה את האופן שבו היא משתמשת במזהים ייחודיים מסוימים ובנתונים אחרים שמעובדים במסגרת השירותים שלנו לביצוע פעילויות מסוימות.
במקרים כאלה, הפעילויות כוללות את התכונות הבאות:
- הצגת מודעות
- ניפוי באגים
- שיפור ופיתוח
- דיווח ומדידה
- אבטחה וזיהוי הונאות
כשעיבוד הנתונים המוגבל מופעל, אנחנו נפעל כספק השירות שלך ביחס לעיבוד של הנתונים הרלוונטיים, בכפוף לתנאים המפורטים בנספח הרלוונטי שלנו בנושא חוקי הפרטיות במדינות ארה"ב.
עיבוד נתונים מוגבל פועל בצורות שונות במגוון המוצרים שלנו. מפרסמים, בעלי תוכן דיגיטלי ושותפים צריכים לוודא שהשימוש שלהם במוצרים ושירותים של Google, כולל עיבוד מוגבל של נתונים, תואם לדרישות שהם מחויבים לעמוד בהן. במוצרים שבהם נדרשת פעולה אקטיבית כדי להפעיל עיבוד מוגבל של נתונים, השותפים הם אלה שצריכים להחליט מתי ואיך להפעיל אותו. אפשר להפעיל עיבוד נתונים מוגבל למשתמשים ספציפיים (לדוגמה, אחרי שמשתמש לוחץ על קישור 'אני לא רוצה שהמידע האישי שלי יימכר' ומבטל את ההסכמה לשימוש בנתונים). לחלופין, במוצרים שבהם האפשרות קיימת, שותפים יכולים לבחור להפעיל עיבוד נתונים מוגבל לכל המשתמשים במדינות הרלוונטיות בארה"ב.
לבסוף, שותפים שהפעילו את Global Privacy Control יכולים להפעיל עיבוד נתונים מוגבל כשהם מקבלים אות לביטול ההסכמה ל-GPC.
אם אישרתם במוצרים ובשירותים שלנו שליחה או חשיפה של נתונים לצדדים שלישיים, לא יופעל על הנתונים האלה עיבוד מוגבל. במקרים כאלה, עליכם לנקוט כל אמצעי שנדרש כדי להבטיח שהעברת הנתונים לאותו צד שלישי והשימוש בהם יהיו בהתאם לדרישות שאתם מחויבים לעמוד בהן. אם שילבתם שני מוצרים של Google כדי לשתף ביניהם נתונים או שאתם משתפים נתונים בין מוצרים שלנו בכל אמצעי אחר, מרגע שהנתונים ישותפו הם יהיו כפופים לתנאים שנקבעו במוצר שאליו הם נשלחו. לדוגמה: אם יצרתם קהל עם המרות משופרות או ייבוא של המרות אופליין, ואתם מייצאים אותו למוצר אחר למטרות פרסום מותאם אישית, יכול להיות שעיבוד הנתונים המוגבל לא יהיה זמין.
מוצרים ותכונות שמוגדר בהם כבר עיבוד נתונים מוגבל (RDP)
בתכונות ובמוצרים הבאים שמשויכים ל-Google Ads מוגדר כבר עיבוד נתונים מוגבל:
- התאמה ללקוחות*
- תיעוד המרות משופר באתרים והמרות משופרות לצורך שיוך ללידים
- ייבוא של המרות אופליין
- מכירות בחנות הפיזית (העלאות)
אנשים שמשתמשים בתכונות ובמוצרים שצוינו למעלה לא צריכים לבצע אף פעולה כדי להפעיל עיבוד נתונים מוגבל.
אם שילבתם שני מוצרים של Google כדי לשתף ביניהם נתונים או שאתם משתפים נתונים בין מוצרים שלנו בכל אמצעי אחר, מרגע שהנתונים ישותפו הם יהיו כפופים לתנאים שנקבעו במוצר שאליו הם נשלחו.
*החל מ-1 ביולי 2023, עיבוד נתונים מוגבל לא יהיה זמין בקליפורניה במקרים שבהם המפרסם משתמש בפרסום לפי התנהגות המשתמש בהקשרים שונים, כולל 'התאמה ללקוחות'. אפשר לקרוא מידע נוסף במאמר הזה.
מוצרים ותכונות שצריך להפעיל בהם עיבוד מוגבל של נתונים
כשמפעילים עיבוד נתונים מוגבל, Google מגבילה את אופן השימוש שלה בנתונים. כתוצאה מכך, תכונות מסוימות לא יהיו זמינות אם תבחרו להפעיל עיבוד נתונים מוגבל. למשל, הוספת משתמשים לרשימות רימרקטינג, הוספת משתמשים לרשימות בסיס לרימרקטינג מסוג 'קהלים דומים' וכל הפונקציונליות שקשורה לתכונות האלה. אם תפעילו עיבוד נתונים מוגבל בקמפיינים לקידום אפליקציות, ייתכן שיוצגו למשתמשים מודעות לקידום האפליקציה גם אחרי שהם יתקינו אותה.
גם אחרי שתפעילו עיבוד נתונים מוגבל, מודעות כשירות להצגה (לדוגמה ברשת המדיה של Google) שמקושרות לאמצעי מעקב אחרי מודעות של צד שלישי או לשרת להצגת מודעות על ידי צד שלישי יוצגו, אלא אם בעל התוכן הדיגיטלי ישבית את ההצגה שלהן. ההתחייבות החוזית של Google לעיבוד נתונים מוגבל לא כוללת אמצעי מעקב והצגת מודעות של צד שלישי. במקרים כאלה עליכם לנקוט כל אמצעי שנדרש כדי להבטיח שהעברת הנתונים לאותם צדדים שלישיים והשימוש בהם יהיו בהתאם לדרישות שאתם מחויבים לעמוד בהן. כשמדובר במודעות שמוצגות דרך פרסום בערוצים שונים ברשת המדיה, Google לא תגיש הצעות מחיר בעקבות בקשות להצעות מחיר כאשר בעל התוכן הדיגיטלי שלח אות לביטול ההסכמה.
| מוצר | הפעלת עיבוד נתונים מוגבל |
|---|---|
| Google Ads |
יש 2 דרכים להפעיל עיבוד נתונים מוגבל ב-Google Ads:
|
| Google Analytics, Google Analytics for Firebase |
אצל משתמשים של Google Analytics או Google Analytics for Firebase, בכפוף ל'נספח בנושא ספקי שירותים ומעבדי נתונים בהתאם לחוקי הפרטיות של ארה"ב', מערכת Google Analytics תפעל כספק שירות, אלא אם הפעלתם שיתוף נתונים עם מוצרים ושירותים של Google. אם מייצאים נתונים מ-Google Analytics או מ-Google Analytics for Firebase למוצרים אחרים (כמו Google Ads) כתוצאה משילובי מוצרים, הנתונים האלה כפופים לתנאים ולהגבלות של אותם מוצרים. Google Analytics היא פלטפורמה שכוללת אוסף של כלים שבעזרתם אפשר לקבוע איך הנתונים ייאספו ואם הם ישמשו למטרות התאמה אישית של פרסום או לא. מידע נוסף מפורט בקטע שיתוף של רשימות קהלים בהמשך או בקטע התאמה אישית של הפרסום' במרכז העזרה של Google Analytics. |
| קמפיינים לקידום אפליקציות |
אם מודדים המרות באפליקציה באמצעות ה-SDK של Google Analytics for Firebase, יש שתי אפשרויות:
|
| Google Tag Manager | שדה חדש, "הפעלה של עיבוד נתונים מוגבל", זמין בתגי Google Ads (תגי המרות ותגי רימרקטינג) ב-Google Tag Manager. כדי להגדיר אותו, אפשר לבצע את ההוראות האלה. |
*הערה: לקוחות שמשתמשים כרגע בפרמטר allow_ad_personalization_signals כדי להפעיל עיבוד נתונים מוגבל יכולים להמשיך להשתמש בו למטרה הזאת, אבל ייתכן שבעתיד Google תדרוש מהם לעבור לשימוש בפרמטר restricted_data_processing.
שיתוף של רשימות החברים בקהל
אם עיבוד נתונים מוגבל מופעל ב-Google Ads, הוא חל רק על רשימות קהלים שנוצרו באמצעות תג Google Ads. אם יש לכם רשימות קהלים ששותפו עם Google Ads מתוך Google Analytics, Display & Video 360 או Search Ads 360, תצטרכו לעבור למוצרים האלה כדי להפעיל עיבוד נתונים מוגבל של הנתונים המיוצאים ל-Google Ads. מידע נוסף זמין בטבלה הבאה:
הפעלה של עיבוד נתונים מוגבל לגבי נתונים המיוצאים ל-Google Ads
| מוצר | איך להפעיל עיבוד נתונים מוגבל של הנתונים המיוצאים אל Google Ads |
| Google Analytics |
אפשר לקבוע אם נתוני Google Analytics ישמשו להתאמה אישית של מודעות בעזרת האפשרויות הבאות בממשק של Analytics:
|
| Display & Video 360 |
אם רוצים להשבית את השיתוף של רשימת החברים בקהל ל-Google Ads מ-Display & Video 360, יש 3 אפשרויות לעשות זאת ב-Display & Video 360:
|
| Search Ads 360 | בשלב זה, מערכת Search Ads 360 לא מאפשרת לייצא קהלים ל-Google Ads לרשת החיפוש. בנוסף, משתמשים שנמצאים בקליפורניה לא יתווספו לרשימות רימרקטינג ברשת החיפוש וברשת המדיה. מידע נוסף זמין במאמר הזה. |
מידע על מחרוזות פרטיות של IAB
נכון לעכשיו Google לא חתומה על ההסכם הרב-מדינתי של IAB (IAB Multi-State Agreement). עם זאת, התאמנו את תגי הרימרקטינג ותגי ההמרות של Google Ads לפי המפרט הטכני מגרסה 1.0 של המסגרת של IAB בנושא CCPA (IAB CCPA Framework v1.0 Technical Specifications), כדי לקרוא את המחרוזת us_privacy באתרים של מפרסמים.
מפרסמים שבוחרים להשתמש באות של IAB צריכים לפעול בהתאם למפרט הטכני של IAB Tech Lab כדי להטמיע את המחרוזת us_privacy בדפים שלהם. תגי Google Ads יאחזרו את המחרוזת us_privacy אחרי אינטראקציה עם הדף של המפרסמים, ויפעילו עיבוד נתונים מוגבל כשהמחרוזת תזהה ביטול הסכמה מצד המשתמש.
- אם המחרוזת של IAB תציין שהמשתמש לא ביטל את הסכמתו לכך, לא יחולו שינויים בהתנהגות.
- אם המחרוזת של IAB תציין שהמשתמש ביטל את ההסכמה, Google תפעיל עיבוד נתונים מוגבל.
