Форма для связи с нашим специалистом в чате* Обязательное полеВы вошли в аккаунт с адресом электронной почты . Он будет записан вместе с данными, которые вы введете в эту форму. Если проблема, по поводу которой вы обращаетесь, возникла в другом аккаунте, войдите в него.С каким продуктом у вас возникли трудности? *YouTube PremiumYouTube MusicПокупка или прокат сериалов и фильмов на YouTubeСуперчат, суперстикеры или суперспасибоСпонсорствоКаналы PrimetimeДругие вопросы о YouTubeВ чем именно вам требуется помощь? *Выберите один из вариантовЯ хочу отменить подпискуЯ хочу запросить возврат средствВ моем аккаунте произошло неизвестное мне или несанкционированное списание средствУ меня возникла проблема с платежомУ меня возникла техническая неполадкаУ меня возникла проблема с семейной подпискойУ меня вопрос об этом продуктеУ меня вопрос о продвижении видео или связанная с ним проблема Подробнее о том, как отменить подписку YouTube Premium… Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Узнать больше об оплате подписки YouTube Premium можно из этой статьи. Узнать о том, как устранять технические неполадки с подпиской YouTube Premium, можно на этой странице. Подробнее о том, как оформить семейную подписку и управлять ею… Подробнее о преимуществах подписки YouTube Premium… Подробнее о том, как отменить подписку YouTube Music Premium… Подробнее о правилах возврата платежей написано здесь. Узнать о том, как вернуть средства за покупку треков и альбомов в Play Музыке, и сообщить о проблеме с возвратом можно на этой странице. Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Узнать больше об оплате подписки YouTube Music Premium можно из этой статьи. Подробная информация о том, как исправить распространенные проблемы с YouTube Music, представлена в этой статье. Подробнее о том, как оформить семейную подписку и управлять ею… Подробнее о преимуществах подписки YouTube Music Premium… В чем именно вам требуется помощь? *Выберите один из вариантовЯ хочу запросить возврат средствВ моем аккаунте произошло неизвестное мне или несанкционированное списание средствЯ хочу устранить техническую неполадкуУ меня вопрос об этом продукте Если вы пока не смотрели ни одного фильма или телесериала в рамках подписки, то можете запросить возврат средств на странице "Покупки". Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Если у вас возникают неполадки при воспроизведении или потоковой передаче видео, попробуйте перезагрузить устройство. Подробную информацию о проблемах с воспроизведением фильмов и сериалов на YouTube, а также ответы на часто задаваемые вопросы на эту тему вы найдете на странице Покупка фильмов, сериалов и товаров на YouTube. Подробнее о покупке фильмов, сериалов и товаров на YouTube… В чем именно вам требуется помощь? *Выберите один из вариантовЯ хочу запросить возврат средствВ моем аккаунте произошло неизвестное мне или несанкционированное списание средствЯ хочу устранить техническую неполадкуУ меня вопрос об этом продукте Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Узнать о том, как исправить технические неполадки с Суперчатом и суперстикерами, можно из статьи об этих функциях. Подробнее о Суперчате и суперстикерах… В чем именно вам требуется помощь? *Выберите один из вариантовЯ хочу отменить подпискуЯ хочу запросить возврат средствВ моем аккаунте произошло неизвестное мне или несанкционированное списание средствУ меня возникла техническая неполадкаУ меня вопрос об этом продукте ↵ Подробнее о том, как перестать спонсировать канал… В чем именно вам требуется помощь? *Выберите один из вариантовЯ хочу отменить подпискуЯ хочу запросить возврат средствВ моем аккаунте произошло неизвестное мне или несанкционированное списание средствУ меня возникла техническая неполадкаУ меня вопрос об этом продукте Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Если вы хотите запросить возврат средств за несанкционированную покупку, воспользуйтесь этой формой. Рекомендуем включить проверку аккаунта при совершении покупок. Укажите названия каналовЕсли ваш вопрос не связан с конкретной покупкой, оставьте поле пустым ↵ О том, как исправить технические неполадки со спонсорством, можно узнать из статьи об этой функции. ↵ О том, как исправить технические неполадки со спонсорством, можно узнать из статьи об этой функции. Названия покупок, с которыми связан ваш вопрос *Если ваш вопрос не связан с конкретной покупкой, напишите "Нет" в поле выше.Название или URL канала *Если ваш вопрос не связан с конкретной покупкой, напишите "Нет" в поле выше. Через эту форму вы можете задать вопрос о платных функциях YouTube или сообщить о связанных с ними проблемах. Найти ответы на общие вопросы о YouTube и узнать, как устранять распространенные неполадки, можно на нашем форуме или канале. Вы также можете сообщить о проблеме, отправив отзыв. Опишите проблему *Прикрепите скриншот (необязательно) Из соображений безопасности рекомендуем вам никому не сообщать конфиденциальную информацию, например данные своей кредитной карты или пароли. Как обратиться в поддержкуОтправленоИзменить запросСкачать полученные материалы https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Некоторые сведения из вашего аккаунта и системные данные будут отправляться в Google. Кроме того, ваши звонки в службу поддержки могут записываться, а обращения к нашим сотрудникам в чате – регистрироваться. Эта информация помогает нам повышать качество поддержки пользователей, улучшать подготовку специалистов, устранять технические неполадки, а также оптимизировать наши продукты и сервисы. Данные будут применяться в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google. В чатах и электронной почте доступны услуги перевода. Дополнительная информация ОК Запрос отправлен.Спасибо, что обратились к нам. Мы свяжемся с вами, только если нам потребуется что-то уточнить или предоставить дополнительную информацию.Изменить запросСкачать полученные материалы