Chatear con alguien de nuestro equipo* Campo obligatorioHas iniciado sesión como . Esta dirección de correo se registrará cuando envíes el formulario. Si esta no es la cuenta asociada al producto o servicio con el que tienes el problema, cambia de cuenta e inicia sesión en la cuenta correcta antes de rellenar el formulario.¿Con qué producto necesitas ayuda? *YouTube PremiumYouTube MusicSeries o películas que has comprado o alquilado en YouTubeSuper Chat, Super Stickers o Super ThanksMiembros del canalCanales PrimetimeOtros problemas o preguntas relacionados con YouTube¿Con qué necesitas que te ayudemos? *Seleccionar unoQuiero cancelarQuiero obtener un reembolsoHay un cargo no autorizado o que no reconozco en mi cuentaTengo un problema con el pagoTengo un problema técnicoTengo un problema con mi plan familiarTengo una pregunta sobre este productoTengo una pregunta o un problema relativos a una promoción En este artículo encontrarás los pasos que debes seguir para cancelar tu suscripción. Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. En esta página encontrarás más información sobre la facturación de YouTube Premium. En esta página encontrarás más información sobre cómo resolver problemas técnicos comunes. En este artículo encontrarás más información sobre los planes familiares. En esta página encontrarás más información sobre las ventajas y funciones de YouTube Premium. En este artículo encontrarás los pasos que debes seguir para cancelar tu suscripción. En este artículo se proporciona más información sobre nuestras políticas de reembolsos. En el caso de compras efectuadas en la tienda de Play Música (canciones o álbumes), en este artículo se describe cómo obtener un reembolso en Google Play Store (a través de la opción Notificar un problema). Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. En esta página encontrarás más información sobre la facturación de YouTube Music Premium. En esta página encontrarás más información sobre cómo resolver problemas técnicos comunes de YouTube Music. En este artículo encontrarás más información sobre los planes familiares. En este artículo encontrarás más información sobre las ventajas y funciones de YouTube Music Premium. ¿Con qué necesitas ayuda? *Seleccionar unoQuiero obtener un reembolsoHay un cargo no autorizado o que no reconozco en mi cuentaTengo un problema técnicoTengo una pregunta sobre este producto Si aún no has visto la serie o la película, puedes solicitar un reembolso inmediato en tu página Compras. Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. Si no puedes reproducir vídeos ni verlos en streaming, reiniciar el dispositivo puede solucionar muchos problemas comunes. Antes de ponerte en contacto con nosotros, prueba a reiniciar el dispositivo y a reproducir el vídeo de nuevo. En esta página se incluyen recursos que pueden resultarte útiles para resolver preguntas y problemas comunes relacionados con películas y series en YouTube. En este artículo encontrarás más información sobre cómo comprar o alquilar películas y series en YouTube. ¿Con qué necesitas ayuda? *Seleccionar unoQuiero obtener un reembolsoHay un cargo no autorizado o que no reconozco en mi cuentaTengo un problema técnicoTengo una pregunta sobre este producto Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. Este artículo puede ayudarte a resolver algunos problemas técnicos de Super Chat o Super Stickers. En este artículo se responden preguntas frecuentes sobre Super Chat o Super Stickers. ¿Con qué necesitas ayuda? *Seleccionar unoQuiero cancelarQuiero obtener un reembolsoHay un cargo no autorizado o que no reconozco en mi cuentaTengo un problema técnicoTengo una pregunta sobre este producto ↵ Sigue los pasos de este artículo para dejar de ser miembro de un canal. ¿Con qué necesitas ayuda? *Seleccionar unoQuiero cancelarQuiero obtener un reembolsoHay un cargo no autorizado o que no reconozco en mi cuentaTengo un problema técnicoTengo una pregunta sobre este producto Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. Si quieres solicitar un reembolso por cargos no autorizados, rellena el formulario de transacciones no autorizadas de Google Pay. Además, recomendamos activar la verificación de compra en tu cuenta. Escribe el nombre de los canales.Si solo tienes una pregunta de carácter general, deja este campo en blanco. ↵ Este artículo puede ayudarte a resolver algunos problemas técnicos de la función Miembros del canal. ↵ Este artículo puede ayudarte a resolver algunos problemas técnicos de la función Miembros del canal. Introduce el nombre de las compras con las que necesitas ayuda. *Si solo tienes una pregunta de carácter general, escribe "N/A".Introduce el nombre o la URL del canal del creador. *Si solo tienes una pregunta de carácter general, escribe "N/A". Rellena este formulario para enviar preguntas, o bien informa de problemas relativos a productos o servicios de pago de YouTube seleccionando otra opción. Si tienes problemas o dudas generales sobre YouTube, visita nuestro foro o el canal YouTube Help para recibir asistencia y aprender de otros usuarios. También puedes informar de cualquier problema que estés experimentando enviándonos tus comentarios. ¿En qué podemos ayudarte? *Adjunta una captura de pantalla (opcional). Por motivos de privacidad, te recomendamos que no compartas información confidencial (como contraseñas o los datos de tus tarjetas de crédito) con nadie. Iniciar chatEnviadoEditar solicitudDescargar envío https://myaccount.google.com/privacypolicy?hl=$0 Se enviarán algunos datos de la cuenta y del sistema a Google, y es posible que se graben llamadas y chats de asistencia. Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de la asistencia y la formación, para solucionar problemas técnicos y para mejorar nuestros productos y servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio. Es posible que se usen servicios de traducción en chats y correos electrónicos. Información adicional Aceptar Se ha enviado la solicitudGracias por ponerte en contacto con nosotros. Volveremos a contactar contigo solamente si necesitamos más datos o para enviarte más información.Editar solicitudDescargar envío