אם אתם משתמשים במערכת Content ID לניהול התוכן שלכם, עליכם לפעול בהתאם לכללי המדיניות שלה, שכוללים הגבלות על סוגי התוכן שניתן להגיש לגביהם תלונות על הפרת זכויות יוצרים.
תלונה שגויה על הפרת זכויות יוצרים בתוכן שלא נמצא בבעלותכם עלולה לגרום בעיות ליוצרים ב-YouTube ולפגוע במוניטין שלכם בקהילת YouTube.
השיטות המומלצות המפורטות בהמשך יעזרו לכם למנוע או לפתור בעיות נפוצות הקשורות לתלונות:
הימנעות משליחה מופרזת של תלונות
הימנעות משליחה מופרזת של תלונותחשוב לוודא שאתם מבינים מהם סוגי התוכן שמתאימים לבדיקת מערכת Content ID כדי שתוכלו להימנע משליחה מופרזת של תלונות על הפרת זכויות יוצרים.
כמו כן, שימוש בתכונות הבאות יעזור לכם להימנע מהפרזה בשליחת תלונות:
- החרגות של קובצי עזר: השמטת חלקים מקובצי עזר שאינם בבעלותכם.
- כללי מדיניות התאמה מותאמים אישית: הגדרת ערכי סף מינימליים או פרמטרים אחרים.
- בדיקה ידנית: העברת תכנים שנמצאה בהם התאמה לפי ערך סף שהגדרתם או סוגים מסוימים של תלונות לבדיקה ידנית.
בדיקת תלונות על הפרת זכויות יוצרים שהוגשו לגביהן ערעורים וערעורים-חוזרים
מומלץ לבדוק תלונות על הפרת זכויות יוצרים שהוגשו לגביהן ערעורים וערעורים-חוזרים מאחר שזו אחת הדרכים המהירות ביותר לזהות בעיות בתלונות. בקישור הבא תוכלו לקבל מידע נוסף על ביצוע פעולות לגבי בעיות שקשורות לתלונות, כגון ביטול תלונות שהוגש לגביהן ערעור.
חשוב לזכור שביצוע פעולה לגבי תלונה אחת לא בהכרח ימנע בעיות עתידיות. חשוב גם לבדוק את המדיניות המשויכת לתלונה, ואם יש צורך – לערוך אותה.
טיפול בבעיות הקשורות לתלונות לגבי הנכסים שמניבים את הביצועים הטובים ביותר
בדיקת הנכסים בעלי הביצועים הטובים ביותר, לצורך זיהוי ואיתור של בעיות הקשורות לתלונות, תעזור לכם להפיק את המרב ממאמצי הניקוי.
במערכת לניהול תוכן ב-Studio בדף נכסים 
- ללחוץ על בעיות
כדי לבדוק אם יש בעיות של תלונות על הפרת זכויות יוצרים לגבי הנכס, למשל תלונות שהוגש עליהן ערעור.
- ללחוץ על סרטונים שהוגשה לגביהם תלונה על הפרת זכויות יוצרים
כדי לוודא שיש לכם 100% זכויות בלעדיות בתוכן של הסרטונים שהוגשה לגביהם תלונה.
כדי לבדוק אם יש בעיות של תלונות על הפרת זכויות יוצרים לגבי הנכס, למשל תלונות שהוגש עליהן ערעור.אם כל התלונות לא מוצדקות, משביתים את קובץ העזר ומבטלים את כל התלונות שנשלחו לגביו. אם חלק מהתלונות לא מוצדקות, מבטלים אותן ומבצעים את הפעולות הדרושות למניעת תלונות שגויות בעתיד.
בדיקת הסרטונים שהוגשו לגביהם הכי הרבה תלונות על הפרת זכויות יוצרים
במערכת לניהול תוכן ב-Studio בדף סרטונים שהוגשה לגביהם תלונה על הפרת זכויות יוצרים 
אפשר גם ללחוץ על סרגל הסינון 
חשוב לזכור שביצוע פעולה לגבי סרטון אחד שהוגשה לגביו תלונה על הפרת זכויות יוצרים לא בהכרח ימנע בעיות עתידיות. חשוב גם לבדוק את המדיניות שחלה על הסרטון שהוגשה לגביו תלונה על הפרת זכויות יוצרים, ואם יש צורך – לערוך אותה.
שימוש במסננים מתקדמים לזיהוי דפוסים
המערכת לניהול תוכן ב-Studio כוללת כמה מסננים מתקדמים שיעזרו לכם לזהות דפוסים בסיסיים של בעיות. אפשר לסנן לפי סוג נכס, אם נראה לכם שרק סוגים מסוימים של נכסים גורמים לרוב הבעיות של התלונות.
אפשר גם לסנן לפי סטטוס התלונה והמקור שלה, למשל כדי לגלות אם רק התאמות של תוכני וידאו גורמות לבעיות. מומלץ להתנסות במסננים השונים כדי לבודד בעיות ולזהות דפוסים.
תרחישים לדוגמה:
- אתם מבחינים בכך שכנראה תלונות שגויות על הפרת זכויות יוצרים מגיעות מערוץ ספציפי.
- פתרון פוטנציאלי: נסו להשבית את היכולת של הערוץ הזה ליצור קובצי עזר.
- אתם מבחינים בכך שכנראה תלונות שגויות על הפרת זכויות יוצרים מגיעות מתוכנית ספציפית.
- פתרון פוטנציאלי: נסו להגדיר מדיניות מותאמת אישית עבור התוכנית הזו.
- אתם מבחינים בכך שכנראה תלונות שגויות על הפרת זכויות יוצרים מגיעות מחלק מסוים בספרייה.
- פתרון פוטנציאלי: נסו להשבית את ההתאמות של Content ID לתוכן הזה.
השבתת קובצי העזר
אם רוב התלונות שמקורן בקובץ עזר מסוים שגויות, השביתו אותו כדי לבצע ניקוי בקלות.
כמו כן, אל תשכחו לבטל את כל התלונות שהוגשו לגבי הסרטונים שהועלו על ידי משתמשים, ומשויכים לקובץ העזר הזה.