Norme su molestie e cyberbullismo

La sicurezza di creator, spettatori e partner è la nostra priorità. Contiamo sul contributo di tutte le persone coinvolte per proteggere questa community unica e vivace. È importante che tu comprenda le nostre Norme della community e il loro ruolo nel garantire la sicurezza di YouTube con una responsabilità condivisa. Leggi attentamente le nostre norme qui sotto. Puoi anche consultare questa pagina per un elenco completo delle nostre linee guida.

Non sono ammessi contenuti che rivolgono ingiurie o insulti prolungati basati sulle caratteristiche fisiche di una persona o sull'appartenenza a un gruppo protetto, ad esempio età, disabilità, genere, orientamento sessuale o gruppo etnico. Inoltre, non sono ammessi altri comportamenti dannosi, come minacce o doxxing. Tieni presente che adottiamo un approccio più rigido con i contenuti destinati a minorenni.

Se individui contenuti che violano queste norme, segnalali. Le istruzioni per segnalare eventuali violazioni delle Norme della community sono disponibili qui. Se hai trovato diversi video o commenti che vorresti segnalare, hai la possibilità di segnalare il canale. Per suggerimenti su come preservare la tua sicurezza, proteggere il tuo account e la tua privacy, consulta il Centro per la sicurezza online dei creator e l'articolo relativo alla sicurezza su YouTube.

Se ricevi minacce specifiche e non ti senti al sicuro, segnala direttamente l'accaduto alle forze dell'ordine locali.

Cosa comportano queste norme per te

Se pubblichi contenuti

Non pubblicare su YouTube contenuti che rientrano in una delle descrizioni riportate di seguito.

  • Ingiurie o insulti prolungati basati sulle caratteristiche intrinseche di una persona, quali l'appartenenza a un gruppo protetto, caratteristiche fisiche o il fatto di aver subito violenza sessuale, diffusione di immagini intime non consensuali, violenza domestica, abusi su minori ecc.
  • Contenuti caricati con l'intento di mettere in imbarazzo, ingannare o insultare un minorenne, ossia agire con l'intenzione di causare sofferenza o danneggiare la sua autostima; farlo comportare in modi che potrebbero recare danni a se stesso o alla sua proprietà; o farne il bersaglio di ingiurie prolungate. Un minorenne è una persona di età inferiore a 18 anni.
Altri tipi di contenuti che violano queste norme
  • Contenuti che divulgano, minacciano di divulgare o incoraggiano altri a divulgare informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) e non sono di pubblico dominio. 
    • Esempi di PII includono, a titolo esemplificativo, indirizzo di casa, indirizzo email, dati di accesso, come nome utente o password, numero di telefono, numero di passaporto, cartelle cliniche o dati del conto bancario.
    • Non sono in violazione delle norme le informazioni di dominio pubblico, ad esempio il numero di telefono dell'ufficio di un pubblico ufficiale o il numero di telefono di un'azienda. 
    • Queste norme si applicano alla condivisione delle tue PII, alla condivisione delle PII di altre persone e alle situazioni in cui condividi accidentalmente le PII.
    • Se vengono condivise false PII, i contenuti devono indicarlo chiaramente. Ad esempio, l'utilizzo di credenziali di accesso false nell'ambito di una formazione.
  • Contenuti che incoraggiano comportamenti illeciti, come l'attacco di gruppo. Per attacco di gruppo si intende incoraggiare comportamenti illeciti coordinati nei confronti di una persona identificabile, all'interno o al di fuori di YouTube.
  • Contenuti che promuovono teorie complottiste pericolose o che prendono di mira una persona sostenendo che faccia parte di una teoria complottista pericolosa. Per teoria complottista pericolosa si intende una teoria complottista associata a minacce dirette o atti violenti.
  • Contenuti che includono minacce a un soggetto identificabile o alle sue proprietà. Questi comprendono minacce implicite che non specificano un'ora o un luogo ma, ad esempio, mostrano un'arma.
  • Contenuti che mostrano un incontro organizzato utilizzato per accusare un soggetto identificabile di caso grave di cattiva condotta nei confronti di un minorenne, senza la presenza di forze dell'ordine.
  • Contenuti che esprimono compiacimento o derisione per la morte o le ferite gravi di un soggetto identificabile.
  • Contenuti che simulano realisticamente minorenni o vittime di eventi violenti gravi letali o ben documentati deceduti che descrivono la loro morte o le violenze subite.
  • Contenuti che mostrano i creator mentre simulano atti di violenza estrema contro altre persone. Ad esempio esecuzioni, tortura, mutilazioni, pestaggi e altro.
  • Contenuti che includono azioni di stalking nei confronti di un soggetto identificabile.
  • Contenuti che negano o sminuiscono il ruolo di una persona in quanto vittima di un grave evento violento ben documentato.
  • Contenuti che includono riferimenti sessuali indesiderati a soggetti identificabili. Ad esempio:
    • Contenuti che descrivono una persona in maniera umiliante, oscena o sessualmente esplicita.
    • Contenuti che spiegano, richiedono o mostrano come distribuire immagini di atti sessuali non consensuali.
    • Contenuti che fantasticano su atti di violenza sessuale, li sostengono o minacciano di compierli.

Queste norme riguardano video, descrizioni dei video, commenti, live streaming e qualsiasi altro prodotto o altra funzionalità di YouTube. Tieni presente che non si tratta di un elenco esaustivo. Inoltre, queste norme si applicano anche ai link esterni nei tuoi contenuti, compresi URL cliccabili, indirizzamento verbale degli utenti ad altri siti nei video e altri metodi.

Eccezioni

Potremmo ammettere contenuti che includono molestie se il loro scopo principale è didattico, documentaristico, scientifico o artistico. Queste eccezioni non costituiscono tuttavia un pretesto per molestare altre persone. Ecco alcuni esempi:

  • Dibattiti correlati a funzionari o leader di alto livello: contenuti che mostrano dibattiti o discussioni su temi di attualità riguardanti persone che occupano una posizione di potere, ad esempio funzionari governativi di alto livello o CEO di grandi multinazionali.
  • Rappresentazioni con copione: insulti espressi nel contesto di una rappresentazione artistica, ad esempio uno spettacolo satirico, comico o musicale (ad esempio il dissing) basato sulla recitazione di un copione. Nota: questa eccezione non costituisce tuttavia un pretesto per molestare altre persone sostenendo che fosse solo uno scherzo.
  • Educazione o sensibilizzazione in materia di molestie: contenuti che includono molestie effettive o simulate a scopo documentaristico o con persone che partecipano di propria volontà (ad esempio attori) per lottare contro il cyberbullismo o fare opera di sensibilizzazione in materia.

Nota: adottiamo una linea più severa nei confronti dei contenuti che rivolgono insulti malevoli a un individuo sulla base dell'appartenenza a un gruppo protetto, a prescindere dal fatto che si tratti o meno di una personalità di spicco.

Monetizzazione e altre sanzioni

In alcuni rari casi, potremmo rimuovere i contenuti o imporre altre sanzioni quando un creator:

  • Istiga ripetutamente il pubblico ad adottare comportamenti illeciti.
  • Prende di mira, insulta e maltratta ripetutamente un individuo identificabile sulla base di caratteristiche intrinseche nell'arco di vari caricamenti.
  • Espone una persona al rischio di subire danni fisici in base al contesto sociale o politico locale.
  • Crea contenuti che danneggiano la community di YouTube in quanto insiste nel fomentare ostilità tra i creator per ricavarne un utile finanziario personale.

Esempi

Di seguito sono elencati alcuni esempi di contenuti che non sono consentiti su YouTube:

  • Mostrare ripetutamente immagini di una persona facendole seguire da affermazioni del tipo "Guarda che denti, fanno proprio schifo!", inserendo per tutta la durata del video commenti simili che prendono di mira caratteristiche intrinseche.
  • Prendere di mira una persona sulla base della sua appartenenza a un gruppo protetto, dichiarando ad esempio: "Guarda questo [insulto rivolto a un gruppo protetto] schifoso!"
  • Prendere di mira una persona sostenendo che sia coinvolta nel traffico di essere umani nel contesto di una teoria complottista pericolosa in cui la cospirazione in questione è associata a minacce dirette o atti violenti.
  • Fare ricorso a insulti estremi per deumanizzare una persona sulla base delle sue caratteristiche intrinseche. Ad esempio: "Che bestia questa donna! Sfido a chiamarla essere umano, non può che essere una specie di mutante o un animale!".
  • Prendere di mira una persona augurandole la morte o gravi ferite, ad esempio: "La odio troppo. Spero che muoia investita da un camion".
  • Mostrare un soggetto identificabile mentre viene assassinato o ferito gravemente. Ad esempio, un video con un clip di un film, in cui un personaggio viene colpito e ucciso, viene modificato in modo che l'immagine di una persona reale venga sovrapposta al viso dell'attore.
  • Minacciare la sicurezza fisica di qualcuno. Ciò include minacce esplicite del tipo: "Se ci vediamo sabato, ti ammazzo". Oppure alludere a comportamenti violenti pronunciando frasi come "Ti conviene stare in guardia" impugnando un'arma.
  • Divulgare informazioni che consentono l'identificazione personale di un soggetto, ad esempio il numero di telefono, l'indirizzo di casa o l'indirizzo email, allo scopo di indirizzare molestie e attenzioni indesiderate nei suoi confronti. Ad esempio dicendo: "Ho scovato il suo numero di telefono. Continuate a chiamare e lasciare messaggi finché non risponde!".
  • Rivolgere attacchi diretti o commenti molesti e vessatori a individui identificabili tramite messaggi o la chat vocale in-game durante uno stream.
  • Incitare gli utenti a lasciare commenti offensivi nella sezione dei commenti di un altro creator.
  • Includere link a siti all'esterno della piattaforma che ospitano o mostrano immagini intime non consensuali.
  • Richiedere la condivisione di immagini intime non consensuali ad altri utenti.
  • Fare finte telefonate ai servizi di emergenza o di pronto intervento ("swatting") o incoraggiare gli spettatori a darsi a questa pratica o ad altri comportamenti molesti.
  • Commettere stalking nei confronti di altri utenti o cercare di ricattarli.
  • Sviluppare o modificare contenuti di videogiochi (i cosiddetti "mod") al fine di promuovere la violenza nei confronti di un individuo.

Ricorda che questo elenco non è esaustivo. Non pubblicare contenuti se ritieni che possano violare queste norme.

Cosa succede se i contenuti violano queste norme

Se i tuoi contenuti violano queste norme, li rimuoveremo e ti invieremo un'email per informarti della nostra decisione. Se non possiamo verificare la sicurezza del link pubblicato, potremmo rimuoverlo. Tieni presente che gli URL non conformi pubblicati all'interno del video stesso o nei metadati possono comportare la rimozione del video.

Se è la prima volta che violi le nostre Norme della community, è probabile che tu riceva soltanto un avviso, senza alcuna sanzione al tuo canale. Hai la possibilità di seguire una formazione sulle norme; una volta terminata, il tuo avviso scadrà dopo 90 giorni. Tuttavia, se violi la stessa norma nel periodo di 90 giorni che segue la formazione, l'avviso non scadrà e il tuo canale riceverà un avvertimento. Se dopo aver completato la formazione violi un'altra norma, riceverai un nuovo avviso.

Se ricevi 3 avvertimenti nell'arco di 90 giorni, il tuo canale YouTube verrà chiuso. Scopri di più sul sistema di avvertimenti.

Abbiamo facoltà di chiudere il tuo canale o il tuo account in caso di ripetute violazioni delle Norme della community o dei Termini di servizio, così come in seguito a un caso isolato di abuso grave oppure se il canale ha come scopo la violazione delle norme. In futuro potremmo impedire ai trasgressori recidivi di seguire la formazione sulle norme. Scopri di più sulla chiusura del canale o dell'account.

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