YouTube веома озбиљно схвата здравље и добробит свих аутора и гледалаца. Разумевање и обавештеност о менталном здрављу су важни и подржавамо ауторе који деле своје приче, као што је постављање садржаја у ком дискутују о својим искуствима са депресијом, самоповређивањем, поремећајима исхране и другим проблемима менталног здравља.
Међутим, на YouTube-у не дозвољавамо садржај који промовише самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране чија је намера да шокира или згрози, односно који представља значајан ризик за гледаоце.
Шта да радите ако нађете такав садржај
Ако сматрате да је неко у опасности:
- Обратите се локалним хитним службама ради помоћи
- Пријавите видео да бисте нам скренули пажњу на њега
Ако приметите да на вас негативно утиче било који садржај који се односи на ментално здравље, самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране на који наиђете, знајте да је подршка доступна и да нисте сами. У следећем одељку можете да пронађете листу ресурса и контакт информација за организације које нуде савете.
Обратите се локалним линијама за помоћ да бисте добили опште смернице о томе како да разговарате са неком особом за коју сте можда забринути.
Шта да радите ако вам је потребна подршка
Ако сте депресивни, размишљате о самоубиству, самоповређивању или имате поремећај исхране, знајте да постоји помоћ и да нисте сами. Док се суочавају са болним емоцијама, многи људи могу да имају ове проблеме. Разговор са стручњаком за ментално здравље може да вам помогне да утврдите имате ли проблем са менталним здрављем који захтева негу. Може да вам помогне и да идентификујете здраве и ефикасне стратегије суочавања са проблемом и да развијете вештине управљања тешким осећањима.
Ресурси за подршку у вези са самоубиством и самоповређивањем
У наставку је наведена листа организација у различитим земљама и регионима посвећених помагању особама којима је потребна помоћ. То су признати партнери за услуге у кризним ситуацијама. Партнерства се разликују у зависности од земље и региона.
Веб-сајтови findahelpline.com и www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines могу да вам помогну да пронађете организације за регионе који нису наведени овде.
| Аустралија |
|
13 11 14 |
| Аргентина | Centro de Asistencia al Suicida – Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Бразил | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Белгија |
0800 32 123 1813 |
|
| Белгија | Community Help Service | 32 2 648 4014 |
| Бугарска | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Чешка Република | Psychiatrická léčebna Bohnice – Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Канада | 988 | |
| Костарика | Línea Aquí Estoy | +506 2272-3774 |
| Данска | Livslinien | 70201201 |
| Француска | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Финска | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Немачка | Telefonseelsorge | 0800 111 01 11 0800 111 02 22 116 123 |
| Грчка | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 |
| Хонгконг | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Мађарска | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| Индија | iCALL | 091529 87821 |
| Ирска | Samaritans | 116 123 |
| Израел | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Италија | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Јапан | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Нови Зеланд | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Холандија | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Норвешка | Mental Helse | 116 123 |
| Пакистан | Umang Mental Health Helpline | 03117786264 |
| Перу | Ministerio de Salud | 113 |
| Русија | Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации | 8-800-2000-122 |
| Сингапур | Samaritans of Singapore |
1800-221-4444 1767 |
| Шпанија |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Јужна Кореја | 보건복지부 자살예방상담전화 | 109 |
| Швајцарска | 143 | |
| Тајван | 生命線協談專線 | 1995 |
| Тајланд | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Уједињено Краљевство | Samaritans | 116 123 |
| Сједињене Америчке Државе |
988 /Ћаскање |
Да бисте читали савете и гледали видео снимке који могу да вам помогну да се осећате безбедније на YouTube-у, посетите Центар за безбедност аутора.
Ресурси за подршку у вези са поремећајима исхране
У наставку је наведена листа организација које помажу особама са поремећајима исхране. Ове организације су партнери за подршку менталном здрављу. Партнерства се разликују у зависности од земље и региона.
| Аустралија | Butterfly Foundation | 1800 33 4673 |
| Бразил | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Канада | National Eating Disorder Information Centre | 18666334220 |
| Канада | Anorexie et Boulimie Québec | 18006300907 |
| Француска | Fédération Française Anorexie Boulimie | 09 69 325 900 |
| Немачка | BZgA - Essstörungen.de | |
| Индија | Vandrevala Foundation | 91 9999 666 555 |
| Јапан | 摂食障害相談ほっとライン | 0477108869 |
| Мексико | Línea de la Vida | 8009112000 |
| Јужна Кореја | 국립정신건강센터 | 15770199 |
| Уједињено Краљевство | BEAT Eating Disorders | 0808 801 0677 – Енглеска |
| 0808 801 0432 – Шкотска | ||
| 0808 801 0433 – Велс | ||
| 0808 801 0434 – Северна Ирска | ||
| Сједињене Америчке Државе | Substance Abuse and Mental Health Services Administration | 1-800-662-4357 |
Смернице заједнице у вези са постављањем садржаја који се односи на самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране
YouTube корисници би требало слободно да говоре о темама о менталном здрављу, самоубиству, самоповређивању и поремећајима исхране, на начин који пружа подршку и није штетан.
Међутим, понекад је садржај осетљив и као такав може да представља ризик за неке кориснике. Када правите садржај који обухвата теме у вези са самоубиством, самоповређивањем или поремећајима исхране, узмите у обзир могући негативан утицај садржаја на друге кориснике, нарочито на малолетнике и кориснике који могу да буду осетљиви на тај садржај.
Да бисте заштитили гледаоце и друге кориснике и пружали им подршку, пратите смернице заједнице испод кад правите садржај у вези са самоубиством, самоповређивањем или поремећајима исхране. Непоштовање ових смерница заједнице може да доведе до изрицања опомене, уклањања садржаја и других ограничења ради заштите корисника. Сазнајте више.
Ове смернице заједнице важе за видео снимке, описе видеа, коментаре, стримове уживо и све друге YouTube производе и функције. Не заборавите да ова листа није свеобухватна. Имајте у виду да се ове смернице односе и на спољне линкове у оквиру садржаја. То може да обухвата URL-ове на које може да се кликне, усмено усмеравање корисника на друге сајтове у видеу, као и у друге обрасце.
Не постављајте следећи садржај:
- Садржај који промовише или велича самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране
- Упутства за самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране (укључујући и њихово скривање)
- Садржај који се односи на самоубиство, самоповређивање или поремећаје исхране који циља малолетнике
- Експлицитне слике самоповређивања
- Визуелни прикази тела самоубица, осим ако су замагљена или прекривена, па су у потпуности заклоњена
- Видеи који приказују покушаје самоубиства, односно покушаје самоубиства и спасавање самоубица, без довољно контекста
- Садржај који приказује учешће у изазовима самоубиства и самоповређивања (нпр. плави кит или Momo) или упутства за то
- Опроштајна писма самоубица без довољно контекста
- Садржај који приказује малтретирање на основу тежине у контексту поремећаја исхране
Можемо да ограничимо садржај о самоубиству, самоповређивању или поремећајима исхране уместо да га уклонимо ако испуњава један или више следећих критеријума (на пример, тако што ћемо поставити ограничење према узрасту, упозорење или окно са ресурсима за кризне ситуације на видео). Имајте у виду да ова листа није свеобухватна.
- Садржај коме је циљ да буде образовни, документарни, научни или уметнички
- Садржај од јавног интереса
- Експлицитан садржај који је довољно замагљен
- Драматизација или режиран садржај, укључујући, између осталог, анимације, видео игре, музичке спотове и клипове из филмова и серија
- Детаљна дискусија о самоубиству или самоповређивању, локацијама и популарним местима за те радње
- Експлицитни описи самоповређивања или самоубиства
- Садржај за опоравак од поремећаја исхране који обухвата детаље које ризични гледаоци могу да доживе као покретаче
Најбоље праксе за ауторе који постављају садржај о самоубиству, самоповређивању или поремећајима исхране
Препоручујемо да користите најбоље праксе за садржај у вези са самоубиством или самоповређивањем да бисте заштитили гледаоце од повреде и патње:
- Избегавајте приказивање особе која је умрла због самоубиства и поштујте њену приватност и приватност њене породице. Сазнајте више.
- Користите речи које су позитивне, пружају подршку и фокусирају се на опоравак, превенцију и уливање наде.
- Уврстите информације и ресурсе за стратегије спречавања и борбе против мисли о самоубиству и самоповређивању. Пробајте да то уврстите и у видео и у опис видеа.
- Не користите сензационалистички језик ни драматичне визуелне елементе.
- Наведите контекст, али избегавајте разговор о томе како је жртва умрла због самоубиства. Не помињите начине ни локације.
- Замаглите садржај који обухвата слике жртава самоубиства. Можете да замаглите видео помоћу Уређивача у YouTube студију. Сазнајте више.
Препоручујемо да користите најбоље праксе за садржај у вези са поремећајима исхране да бисте заштитили гледаоце од повреде и патње:
- Фокусирајте се на утицај поремећаја уместо на детаље о поремећају исхране.
- Реците публици да поремећаји исхране обично изазивају тешке компликације.
- Уврстите информације и ресурсе за стратегије за спречавање и превазилажење поремећаја исхране. Пробајте да то уврстите и у видео и у опис видеа.
Шта се дешава кад садржај крши ове смернице
Ако садржај крши ове смернице, уклонићемо га и обавестићемо вас имејлом. Ако не можемо да потврдимо да је линк који поставите безбедан, можемо да га уклонимо. Имајте у виду да URL-ови који крше смернице постављени у самом видеу или у метаподацима видеа могу да доведу до уклањања видеа.
Ако је ово први пут да кршите смернице заједнице, вероватно ћете добити упозорење без изрицања казне каналу. Имаћете прилику да завршите обуку о смерницама да би упозорење истекло после 90 дана. Међутим, ако исте смернице прекршите у року од 90 дана, упозорење неће истећи и каналу ћемо изрећи опомену. Ако прекршите неку другу смерницу пошто завршите обуку, добићете још једно упозорење.
Ако добијете 3 опомене у периоду од 90 дана, канал ће вам бити угашен. Сазнајте више о систему опомена.
Можемо да вам угасимо канал или налог због поновљених кршења смерница заједнице или услова коришћења услуге. Можемо и да вам угасимо канал или налог због једног случаја тешке злоупотребе или у случају да је канал посвећен кршењу смерница. Корисницима који поновљено крше смернице можемо да онемогућимо да убудуће похађају обуке о смерницама. Сазнајте више о гашењу канала или налога.
Коначно, можемо да вам ограничимо приступ стримингу уживо ако наведете да ћете стримовати уживо садржај који крши наше смернице заједнице. Сазнајте више о ограничењима стриминга уживо.
Упозорења и ресурси за подршку
YouTube може корисницима да приказује функције или ресурсе када садржај обухвата самоубиство или самоповређивање. На пример:
- Упозорење у вези са видеом пре него што почне репродукција, које указује да је садржај у вези са самоубиством и самоповређивањем
- Окно испод видеа које садржи ресурсе за подршку, као што су бројеви телефона организација за спречавање самоубистава