No YouTube, levamos a sério o bem-estar e a saúde dos criadores de conteúdo e dos espectadores. Conscientização e compreensão sobre saúde mental são importantes, e apoiamos criadores que querem compartilhar histórias pessoais, como aqueles que enviam conteúdo para discutir a própria experiência com a depressão, automutilação, transtornos alimentares ou outros problemas de saúde mental.
No entanto, não permitimos no YouTube conteúdo que promova suicídio, automutilação ou transtornos alimentares, que tenha como objetivo chocar ou causar repulsa, ou que seja de risco considerável para os espectadores.
O que fazer se você encontrar esse tipo de conteúdo
Se você acredita que alguém está em perigo, faça o seguinte:
- Entre em contato com os serviços de emergência locais para receber ajuda.
- Sinalize o vídeo para avisar nossa equipe.
Se você encontrar algum conteúdo relacionado a saúde mental, suicídio, automutilação ou transtornos alimentares e perceber que isso está afetando você de maneira negativa, saiba que existe apoio disponível e que há pessoas dispostas a ajudar. Na próxima seção, disponibilizamos uma lista de recursos e dados de contato de organizações que podem aconselhar você.
Para orientações gerais sobre como falar com alguém que você acha que precisa de ajuda, entre em contato com as linhas de suporte locais.
O que fazer se você precisar de ajuda
Se você tem depressão, pensamentos suicidas, um transtorno alimentar ou pratica automutilação, saiba que há pessoas dispostas a ajudar. Ao lidar com emoções dolorosas, muitas pessoas podem enfrentar esses problemas. Conversar com um profissional pode ajudar a determinar se você tem alguma doença mental que precisa de cuidado. Isso também pode ajudar você a identificar estratégias de enfrentamento eficientes e saudáveis, além de desenvolver habilidades para lidar com sentimentos complicados.
Recursos de prevenção a suicídio e automutilação
Confira abaixo uma lista de organizações dedicadas a ajudar pessoas nessa situação em vários países e regiões. Estes são parceiros especializados em fornecer apoio durante crises. Nossas parcerias variam de acordo com o país ou a região.
Os sites findahelpline.com e www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines (em inglês) podem ajudar a encontrar organizações em locais que não estão listados aqui.
| Austrália |
Lifeline Australia (em inglês)
|
13 11 14 |
| Argentina | Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires (em espanhol) |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Brasil | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Bélgica |
Centre de Prévention du Suicide (em francês) Centrum ter preventie van zelfdoding vzw (em holandês) |
0800 32 123 1813 |
| Bélgica | Community Help Service (em inglês) | 32 2 648 4014 |
| Bulgária | Български Червен Кръст (em búlgaro) | 02 492 30 30 |
| República Tcheca | Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence (em tcheco) | +420 284 016 666 |
| Canadá |
Talk Suicide Canada (em inglês) |
988 |
| Costa Rica | Línea Aquí Estoy (em espanhol) | +506 2272-3774 |
| Dinamarca | Livslinien (em dinamarquês) | 70201201 |
| França | S.O.S Amitié (em francês) | 09 72 39 40 50 |
| Finlândia | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin (em finlandês) | 09-2525-0111 |
| Alemanha | Telefonseelsorge (em alemão) | 0800 111 01 11 0800 111 02 22 116 123 |
| Grécia | ΚΛΙΜΑΚΑ (em grego) | 1018 |
| Hong Kong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 (em cantonês) | 2389 2222 |
| Hungria | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat (em húngaro) | 06 1 116-123 |
| Índia | iCALL (em inglês) | 091529 87821 |
| Irlanda | Samaritans (em inglês) | 116 123 |
| Israel | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית (em hebraico) | 1201 |
| Itália | Samaritans Onlus (em italiano) | 800 86 00 22 |
| Japão | こころの健康相談統一ダイヤル (em japonês) | 0570-064-556 |
| Nova Zelândia | Lifeline New Zealand (em inglês) | 0800 543 354 |
| Países Baixos | Stichting 113Online (em neerlandês) | 0900-0113 |
| Noruega | Mental Helse (em norueguês) | 116 123 |
| Paquistão | Umang Mental Health Helpline (em inglês) | 03117786264 |
| Peru | Ministerio de Salud (em espanhol) | 113 |
| Rússia | Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (em russo) | 8-800-2000-122 |
| Singapura | Samaritans of Singapore (em inglês) |
1800-221-4444 1767 |
| Espanha |
Telèfon de l'Esperança de Barcelona (em catalão) Teléfono de la Esperanza (em espanhol) |
93 414 48 48 717 003 717 |
| Coreia do Sul | 보건복지부 자살예방상담전화 (em coreano) | 109 |
| Suíça |
Die Dargebotene Hand (em alemão) La Main Tendue (em francês) Telefono Amico (em italiano) |
143 |
| Taiwan | 生命線協談專線 (em mandarim) | 1995 |
| Tailândia | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข (em tailandês) | 1323 |
| Reino Unido | Samaritans (em inglês) | 116 123 |
| Estados Unidos da América |
Suicide & Crisis Lifeline (em inglês) |
988 ou Chat |
Para mais dicas e vídeos sobre segurança no YouTube, acesse a Central de segurança do criador de conteúdo.
Recursos de apoio a pessoas com transtornos alimentares
Confira abaixo uma lista de organizações que ajudam pessoas com transtornos alimentares. Essas organizações são parceiros de apoio à saúde mental. Nossas parcerias variam de acordo com o país ou a região.
| Austrália | Butterfly Foundation (em inglês) | 1800 33 4673 |
| Brasil | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Canadá | National Eating Disorder Information Centre (em inglês) | 18666334220 |
| Canadá | Anorexie et Boulimie Québec (em francês) | 18006300907 |
| França | Fédération Française Anorexie Boulimie (em francês) | 09 69 325 900 |
| Alemanha | BZgA - Essstörungen.de (em alemão) | |
| Índia | Vandrevala Foundation (em inglês) | 91 9999 666 555 |
| Japão | 摂食障害相談ほっとライン (em japonês) | 0477108869 |
| México | Línea de la Vida (em espanhol) | 8009112000 |
| Coreia do Sul | 국립정신건강센터 (em coreano) | 15770199 |
| Reino Unido | BEAT Eating Disorders (em inglês) | 0808 801 0677 Inglaterra |
| 0808 801 0432 Escócia | ||
| 0808 801 0433 País de Gales | ||
| 0808 801 0434 Irlanda do Norte | ||
| Estados Unidos da América | Substance Abuse and Mental Health Services Administration (em inglês) | 1-800-662-4357 |
Diretrizes da comunidade para a postagem de conteúdo relacionado a suicídio, automutilação ou transtornos alimentares
Usuários do YouTube não precisam ter medo de ter conversas abertas sobre temas relacionados a saúde mental, suicídio, automutilação e transtornos alimentares de maneira positiva e não nociva.
No entanto, certos assuntos são delicados e podem apresentar riscos para alguns usuários. Ao criar conteúdo relacionado a suicídio, automutilação ou transtornos alimentares, considere como isso afeta outros usuários, especialmente menores de idade e usuários sensíveis a esses temas.
Siga as diretrizes da comunidade abaixo se for criar vídeos sobre suicídio, automutilação ou transtornos alimentares. Dessa forma, você protege seus fãs e os usuários da plataforma. Se você não cumprir essas diretrizes, isso poderá resultar em um aviso, na remoção do seu conteúdo ou em outros tipos de restrição para proteger os usuários. Saiba mais.
A política de diretrizes da comunidade se aplica a vídeos, descrições, comentários, transmissões ao vivo e qualquer outro produto ou recurso do YouTube. Esta lista não está completa. Essas políticas também se aplicam a links externos no seu conteúdo. Isso pode incluir URLs clicáveis, direcionamento verbal dos usuários para outros sites no vídeo, entre outros.
Não poste os seguintes tipos de conteúdo:
- Conteúdo que promova ou incentive suicídio, automutilação ou transtornos alimentares
- Instruções para cometer suicídio, automutilação ou praticar ações relacionadas a transtornos alimentares (incluindo como ocultá-los)
- Conteúdo voltado a menores relacionado a suicídio, automutilação ou transtornos alimentares
- Imagens explícitas de automutilação
- Imagens de corpos de suicidas, a menos que estejam desfocadas ou cobertas para que fiquem completamente censuradas
- Vídeos que mostram preparativos ou tentativas de suicídio e imagens do resgate de suicidas sem contexto suficiente
- Conteúdo sobre a participação ou instruções sobre como participar de desafios suicidas e de automutilação (por exemplo, o desafio da baleia azul ou da Momo)
- Mensagens ou cartas suicidas sem contexto suficiente
- Conteúdo com bullying por causa do peso de uma pessoa no contexto de transtornos alimentares
Em alguns casos, podemos restringir, em vez de remover, conteúdo relacionado a suicídio, automutilação e transtornos alimentares se ele cumprir um ou mais dos critérios abaixo. Por exemplo, aplicando uma restrição de idade, um alerta ou um painel de recursos para crises no vídeo. Esta não é uma lista completa:
- Conteúdo educativo, documental, científico ou artístico
- Conteúdo de interesse público
- Conteúdo explícito desfocado o suficiente
- Dramatizações ou conteúdo com scripts que incluem, entre outros, animações, videogames, videoclipes e cenas de filmes ou programas
- Discussão detalhada sobre métodos, partes e locais indicados para suicídio ou automutilação
- Descrições explícitas de automutilação ou suicídio
- Conteúdo sobre recuperação de transtornos alimentares que inclua detalhes que possam causar gatilhos a espectadores em risco
Práticas recomendadas para criadores que postam conteúdo sobre suicídio, automutilação ou transtornos alimentares
Siga estas práticas recomendadas sobre conteúdo relacionado a suicídio ou automutilação para proteger seus espectadores de danos e sofrimento:
- Evite mostrar a pessoa que se suicidou e respeite a privacidade dela e dos familiares. Saiba mais.
- Use palavras positivas e construtivas, mantenha o foco na recuperação, prevenção e em histórias de esperança.
- Inclua informações e recursos sobre a prevenção de suicídio e automutilação, além de maneiras de enfrentar essa situação. Tente incluir isso no vídeo e na descrição.
- Não use linguagem sensacionalista ou recursos visuais exagerados.
- Ofereça contexto, mas evite discutir como a vítima se suicidou. Não mencione métodos ou locais.
- Desfoque conteúdo com imagens de vítimas de suicídio. Você pode desfocar seu vídeo com o editor no YouTube Studio. Saiba mais.
Siga estas práticas recomendadas sobre conteúdo relacionado a transtornos alimentares para proteger seus espectadores de danos e sofrimento:
- Mantenha o foco no impacto do transtorno, não em detalhes sobre o comportamento relacionado ao transtorno alimentar.
- Fale ao seu público que transtornos alimentares costumam causar complicações graves.
- Inclua informações e recursos sobre estratégias de enfrentamento e prevenção de transtornos alimentares. Tente incluir isso no vídeo e na descrição.
O que acontece se o conteúdo violar esta política?
Nesse caso, ele será removido e você vai receber uma notificação por e-mail. Se não for possível confirmar a segurança de um link, ele também será removido. Caso o vídeo ou os metadados dele contiverem URLs com violações, vamos remover o conteúdo.
Se essa for sua primeira violação das diretrizes da comunidade, é provável que seu canal receba apenas um alerta, sem nenhuma penalidade. Você terá a chance de fazer um treinamento sobre a política para que o alerta expire após 90 dias. Esse período começa a partir da conclusão do treinamento, e não quando o alerta é emitido. No entanto, se a mesma política for violada dentro desse período, o alerta não vai expirar e seu canal receberá um aviso. Se você violar outra política após concluir o treinamento, receberá um novo alerta.
Se você receber três avisos no período de 90 dias, seu canal será encerrado. Saiba mais sobre o sistema de avisos.
Poderemos encerrar seu canal ou conta por violações recorrentes das diretrizes da comunidade ou dos Termos de Serviço, bem como por um caso único de abuso grave ou se o canal for dedicado a uma violação da política. Podemos impedir que usuários que cometem violações com frequência façam treinamentos sobre políticas no futuro. Saiba mais sobre encerramentos de canal ou conta.
Por fim, poderemos limitar seu acesso às transmissões ao vivo caso pareça que você mostrará conteúdo que viola nossas diretrizes da comunidade. Saiba mais sobre como resolver restrições ao recurso de transmissão ao vivo.
Avisos e recursos de apoio
O YouTube vai mostrar recursos ou ferramentas aos usuários quando o conteúdo tiver temas relacionados a suicídio ou automutilação. Exemplos:
- Um alerta antes do início do seu vídeo, indicando que há conteúdo relacionado a suicídio e automutilação.
- Um painel abaixo do vídeo com recursos de apoio, como números de telefone de organizações de prevenção ao suicídio.