Norme su suicidio e autolesionismo

La sicurezza di creator, spettatori e partner è la nostra priorità. Contiamo sul contributo di tutte le persone coinvolte per proteggere questa community unica e vivace. È importante che tu comprenda le nostre Norme della community e il loro ruolo nel garantire la sicurezza di YouTube con una responsabilità condivisa. Leggi attentamente le nostre norme qui sotto. Puoi anche consultare questa pagina per un elenco completo delle nostre linee guida.

Noi di YouTube abbiamo molto a cuore la salute e il benessere di tutti i creator e gli spettatori. È importante promuovere la consapevolezza e la comprensione della salute mentale, pertanto sosteniamo i creator che condividono le proprie storie, ad esempio pubblicando contenuti in cui discutono della propria esperienza di depressione, autolesionismo o altri problemi legati alla salute mentale.

Tuttavia, su YouTube sono vietati i contenuti che incitano al suicidio e all'autolesionismo, che hanno lo scopo di scioccare o suscitare disgusto o che pongono un notevole rischio per gli spettatori.

Che cosa fare se ti imbatti in contenuti di questo tipo

Se ritieni che qualcuno sia in pericolo:

  • Contatta i servizi di emergenza locali per richiedere assistenza
  • Segnala il video per sottoporlo alla nostra attenzione

Se ti trovi a subire in prima persona l'influenza negativa di contenuti trovati sulla piattaforma che trattano argomenti correlati a salute mentale, suicidio o autolesionismo, non preoccuparti: non succede solo a te e c'è chi può aiutarti a superare questo momento. Nella sezione successiva puoi trovare un elenco di risorse e i dati di contatto di una serie di organizzazioni che possono offrire consulenza.

Che cosa fare se hai bisogno di aiuto

Se soffri di depressione, hai pensieri suicidi o pratichi atti di autolesionismo, non esitare a chiedere aiuto: c'è chi può offrirti l'assistenza di cui hai bisogno. Quando si è esposti a emozioni dolorose, può capitare a molti di reagire con atti di autolesionismo o pensieri suicidi. Rivolgerti a un operatore di salute mentale può esserti di aiuto per determinare se soffri di una malattia mentale che richiede cure. Inoltre, può consentirti di identificare strategie salutari ed efficaci per superare la situazione che ti affligge e sviluppare le capacità necessarie per gestire i sentimenti più difficili.

Di seguito trovi un elenco di organizzazioni dedicate ad aiutare chi ha bisogno in diversi paesi e aree geografiche. Si tratta di partner di servizi riconosciuti specializzati nella risposta in caso di crisi. Le partnership variano in base al paese/all'area geografica.

I siti web indicati alle pagine findahelpline.com e www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines potrebbero esserti utili per trovare organizzazioni attive nelle aree geografiche non incluse nell'elenco che segue.

Australia

Lifeline Australia

Kids Helpline

13 11 14

1800 55 1800

Argentina  Centro de Asistencia al Suicida - Buenos Aires

135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) 

(011) 5275-1135 (desde todo el país)

Brasile Centro de Valorização da Vida 188
Belgio

Centre de Prévention du Suicide /

Zelfmoordlijn 1813

0800 32 123

1813

Bulgaria  Български Червен Кръст  02 492 30 30
Repubblica Ceca  Psychiatrická léčebna Bohnice - Centrum krizové intervence  
+420 284 016 666
Danimarca  Livslinien 70201201
Francia S.O.S Amitié 09 72 39 40 50
Finlandia Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin 09-2525-0111
Germania Telefonseelsorge 0800-1110111
Grecia ΚΛΙΜΑΚΑ 1018
801 801 99 99
Hong Kong 香港撒瑪利亞防止自殺會 2389 2222
Ungheria S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat 06 1 116-123 
India आसरा
AASRA
91-9820466726
Irlanda Samaritans 116 123
Israele ער"ן - עזרה ראשונה נפשית 1201
Italia Samaritans Onlus 800 86 00 22 
Giappone こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556
Nuova Zelanda Lifeline New Zealand 0800 543 354
Paesi Bassi Stichting 113Online 0900-0113
Singapore Samaritans of Singapore 1800-221-4444
Spagna

Telèfon de l'Esperança de Barcelona

Teléfono de la Esperanza

93 414 48 48

717 003 717

Corea del Sud 한국자살예방협회 1393
Taiwan 生命線協談專線 1995
Thailandia กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข 1323
Regno Unito Samaritans 116 123
Stati Uniti d'America

National Suicide Prevention Lifeline

1-800-273-8255/Chat

Norme della community relative alla pubblicazione di contenuti correlati a suicidio o autolesionismo

Gli utenti di YouTube devono poter parlare apertamente di argomenti legati a salute mentale, suicidio e autolesionismo, se l'obiettivo è quello di fornire supporto ed empatia senza mettere a rischio nessuno. 

Tuttavia, quando entrano in gioco argomenti di natura sensibile, può capitare che i contenuti creati rappresentino potenzialmente un rischio per alcuni utenti. Quando crei contenuti che trattano argomenti correlati a suicidio o autolesionismo, prendi in debita considerazione il possibile impatto negativo che i tuoi contenuti potrebbero avere su altri utenti, in particolare gli utenti minorenni e quelli che potrebbero essere sensibili a simili contenuti. 

Per offrire supporto e protezione ai tuoi spettatori e agli altri utenti, segui le Norme della community riportate di seguito quando crei contenuti correlati a suicidio o autolesionismo. Il mancato rispetto di queste norme può comportare l'emissione di un avvertimento, la rimozione dei tuoi contenuti o altre restrizioni a tuo carico al fine di proteggere gli utenti. Scopri di più.

Questi principi, sanciti nelle Norme della community, riguardano video, descrizioni dei video, commenti, live streaming e qualsiasi altra funzionalità o prodotto di YouTube. Tieni presente che non si tratta di un elenco esaustivo.

Non pubblicare i seguenti contenuti: 

  • Contenuti che promuovono o celebrano il suicidio o l'autolesionismo
  • Istruzioni su come suicidarsi o praticare atti di autolesionismo
  • Contenuti correlati a suicidio o autolesionismo rivolti ai minorenni
  • Immagini crude di atti di autolesionismo
  • Immagini di vittime suicide, a meno che i cadaveri non siano sfocati oppure coperti in modo da essere completamente oscurati
  • Immagini sfocate in combinazione con dettagli o immagini che mostrano il metodo di suicidio
  • Video che mostrano i preparativi compiuti in vista di un suicidio o tentativi di suicidio e filmati dei soccorsi a seguito di un suicidio senza fornire un contesto sufficiente
  • Contenuti che mostrano la partecipazione a sfide incentrate su atti di autolesionismo e suicidio (ad es. la sfida Blue Whale o la Momo Challenge) o le istruzioni per prendere parte a simili sfide
  • Lettere o biglietti d'addio lasciati prima di un suicidio senza che venga fornito un contesto sufficiente

In alcuni casi potremmo sottoporre a restrizioni, anziché rimuovere, i contenuti correlati a suicidio e autolesionismo qualora soddisfino uno o più dei criteri elencati di seguito. Potremmo, ad esempio, applicare un limite di età o pubblicare un avviso o un riquadro delle risorse per la gestione delle crisi sul video. Tieni presente che non si tratta di un elenco esaustivo.

  • Contenuti con finalità didattiche, documentaristiche, scientifiche o artistiche
  • Contenuti di pubblico interesse
  • Contenuti espliciti sufficientemente sfocati e privi di dettagli o immagini relativi al metodo utilizzato per compiere il suicidio o l'atto di autolesionismo
  • Simulazioni o contenuti basati su un copione inclusi, a titolo esemplificativo, animazioni, videogiochi, video musicali e clip tratti da film e programmi
  • Discussione dettagliata di metodi, luoghi e aree critiche in relazione a suicidio e autolesionismo
  • Descrizioni crude di atti di autolesionismo o suicidio

Best practice per i creator che pubblicano contenuti su suicidio o autolesionismo

Consigliamo di adottare queste best practice per proteggere gli spettatori da danni e stress emotivo:

  • Evita di mostrare la vittima di un suicidio e rispetta la sua privacy e quella della sua famiglia. Scopri di più
  • Esprimiti con empatia e in termini positivi e concentrati su temi quali recupero/guarigione, prevenzione e storie che danno speranza
  • Includi informazioni e risorse sulle strategie per prevenire e superare le situazioni legate a suicidio e autolesionismo. Prova a includerle sia nel video stesso sia nella relativa descrizione
  • Non utilizzare un linguaggio sensazionalistico o immagini forti
  • Fornisci un contesto, ma evita di parlare delle modalità con cui la vittima è morta suicida. Non menzionare metodi o luoghi
  • Sfoca i contenuti che includono immagini di vittime di suicidio. Puoi sfocare il video con l'Editor di YouTube Studio. Scopri di più

Cosa succede se i contenuti violano queste norme

Se i tuoi contenuti violano queste norme, li rimuoveremo e ti invieremo un'email per informarti della nostra decisione. Se è la prima volta che violi le nostre Norme della community, è probabile che tu riceva soltanto un avviso, senza alcuna sanzione al tuo canale. In caso contrario, emetteremo un avvertimento nei confronti del tuo canale. Se ricevi 3 avvertimenti nell'arco di 90 giorni, il tuo canale YouTube verrà chiuso. Scopri di più sul sistema degli avvertimenti qui.

Abbiamo facoltà di chiudere il tuo canale o il tuo account in caso di ripetute violazioni delle Norme della community o dei Termini di servizio, così come in seguito a un caso isolato di comportamento illecito grave oppure se il canale ha come scopo la violazione delle norme. Puoi scoprire di più sulla chiusura del canale o dell'account qui.

Infine, potremmo anche limitare il tuo accesso al live streaming se accenni all'intenzione di trasmettere in live streaming contenuti che violano le nostre Norme della community. Scopri di più sulle limitazioni relative al live streaming.

Avvisi e risorse di supporto

YouTube potrebbe mostrare una serie funzionalità o risorse agli utenti quando i contenuti includono argomenti correlati a suicidio o autolesionismo. Ad esempio: 

  • Un avviso sul video, prima dell'inizio della sua riproduzione, in cui si precisa che include contenuti relativi a suicidio e autolesionismo
  • Un riquadro sotto il video contenente risorse di supporto come i numeri di telefono di organizzazioni impegnate nella prevenzione dei suicidi 
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