कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायत से जुड़ी बुनियादी बातें

यह लेख कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायत के बारे में है. अगर आप कॉपीराइट की शिकायतों के बारे में जानकारी चाहते हैं, तो कॉपीराइट की शिकायत से जुड़ी बुनियादी बातें बताने वाले हमारे लेख पर जाएं. कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायतें, कॉपीराइट की शिकायतों से अलग होती हैं.

कम्यूनिटी दिशा-निर्देश वे नियम हैं जिनसे पता चलता है कि YouTube पर कैसा बर्ताव करना सही है और कैसा गलत. अगर आपका वीडियो कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के मुताबिक नहीं है, तो आपके चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत दर्ज की जाएगी.

कॉन्टेंट को कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के उल्लंघन के अलावा, किसी दूसरी वजह से भी हटाया जा सकता है. उदाहरण के लिए, पहले पक्ष की निजता से जुड़ी शिकायत या अदालत का आदेश. इन मामलों में, वीडियो अपलोड करने वाले चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत दर्ज नहीं की जाती है.

चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत मिलने पर क्या होता है

चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत मिलने पर, आपको इसकी जानकारी ईमेल से दी जाएगी. आप मोबाइल या कंप्यूटर पर भी, शिकायत की सूचना पाने का विकल्प चुन सकते हैं. साथ ही, आप चैनल की सेटिंग में सूचना पाने का विकल्प भी चुन सकते हैं. हम आपको यह भी बताएंगे कि:

  • कौनसा वीडियो हटाया गया है
  • उस वीडियो से किन नीतियों का उल्लंघन हुआ. उदाहरण के लिए, उत्पीड़न या हिंसा की रोकथाम के लिए तय की गई नीतियों का उल्लंघन.
  • इसका आपके चैनल पर क्या असर पड़ता है
  • अब आप क्या कर सकते हैं

अगर आपका वीडियो हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करता है, तो इससे आपके चैनल पर इस तरह से असर पड़ता है:

चेतावनी

हम समझते हैं कि गलतियां हो जाती हैं और आपका इरादा, हमारी नीतियों का उल्लंघन करना नहीं है. इसलिए, पहली बार उल्लंघन करने पर सिर्फ़ चेतावनी दी जाती है. ध्यान दें कि आपको सिर्फ़ एक बार चेतावनी दी जाएगी. यह चेतावनी आपके चैनल पर दिखती रहेगी. इसके बाद, अगर आपका वीडियो कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के मुताबिक नहीं पाया जाता, तो आपके चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत दर्ज की जाएगी. कुछ मामलों में, ऐसा भी हो सकता है कि किसी गंभीर गलती के चलते, चेतावनी दिए बिना चैनल बंद कर दिया जाए. अगर आपको लगता है कि हमसे गलती हुई है, तो आप चेतावनी के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं.

पहली शिकायत

अगर हमें दूसरी बार पता चलता है कि आपका कॉन्टेंट हमारी नीतियों के मुताबिक सही नहीं है, तो आपके चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत दर्ज की जाएगी.

इस शिकायत का मतलब है कि आपको एक हफ़्ते तक, ये काम करने की अनुमति नहीं दी जाएगी:

  • वीडियो अपलोड करना, लाइव स्ट्रीम करना या स्टोरीज़ डालना
  • कस्टम थंबनेल या कम्यूनिटी पोस्ट बनाना
  • प्लेलिस्ट बनाना, उनमें बदलाव करना या सहयोगियों को जोड़ना
  • "सेव करें" बटन का इस्तेमाल करके, वॉच पेज पर प्लेलिस्ट जोड़ना या हटाना
  • प्रीमियर्स के दौरान ट्रेलर दिखाना
  • दर्शकों को लाइव स्ट्रीम से प्रीमियर पर भेजना या प्रीमियर से लाइव स्ट्रीम पर भेजना
     

एक हफ़्ते के बाद सभी सुविधाएं अपने-आप फिर से चालू हो जाएंगी. हालांकि, आपके चैनल पर शिकायत 90 दिनों तक दिखेगी.

दूसरी शिकायत

अगर पहली शिकायत के 90 दिन के अंदर, आपके ख़िलाफ़ दूसरी शिकायत दर्ज की जाती है, तो आपको दो हफ़्तों तक कॉन्टेंट अपलोड करने की अनुमति नहीं दी जाएगी. अगर कोई और समस्या नहीं आती है, तो दो हफ़्तों बाद सभी सुविधाएं अपने-आप चालू हो जाएंगी. हर शिकायत की समयसीमा, उसके दर्ज किए जाने के 90 दिन बाद खत्म हो जाएगी.

तीसरी शिकायत

अगर पहली शिकायत दर्ज होने के 90 दिनों के अंदर आपके चैनल के ख़िलाफ़ तीसरी शिकायत दर्ज होती है, तो आपके चैनल को YouTube से हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा. ध्यान दें, हर शिकायत की समयसीमा उसके दर्ज किए जाने के 90 दिनों के बाद खत्म हो जाती है.

ध्यान दें: वीडियो को मिटाने से शिकायत नहीं हटेगी. हम मिटाए गए वीडियो पर भी कम्यूनिटी के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की शिकायत दर्ज कर सकते हैं. हम मिटाए गए कॉन्टेंट को किन स्थितियों में सेव करके रखते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए हमारी निजता नीति देखें.

अपने चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत मिलने पर क्या करें

हम आपकी मदद करना चाहते हैं, ताकि आप YouTube का इस्तेमाल करते रहें. इसलिए, ये बातें याद रखें:

  1. हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों के बारे में जानें और पक्का करें कि आपके वीडियो हमारी नीतियों के मुताबिक हों.
  2. अगर आपके चैनल के ख़िलाफ़ शिकायत की जाती है और आपको लगता है कि हमसे गलती हुई है, तो हमें इस बारे में बताएं. आप इस फ़ैसले के ख़िलाफ़ यहां अपील कर सकते हैं.

साथ ही, YouTube के पास अधिकार है कि वह अपने विवेक के आधार पर, किसी क्रिएटर के कॉन्टेंट अपलोड करने पर पाबंदी लगा सकता है. अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है या उस पर YouTube की किसी भी सुविधा का इस्तेमाल करने पर पाबंदी लगाई गई है, तो आप किसी दूसरे चैनल से भी, YouTube या उसकी किसी सुविधा का इस्तेमाल नहीं कर सकते. ऐसा आप तब तक नहीं कर सकते, जब तक आपके खाते से पाबंदी नहीं हट जाती. इस पाबंदी को न मानना हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन माना जाता है. ऐसा करने पर, आपका खाता बंद किया जा सकता है.

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